Como Construir o Melhor Guia de Estilo Editorial em 10 Passos (Template) 71
Como um comerciante, criar conteúdo que converta os leitores em clientes é a chave para uma estratégia de conteúdo de sucesso.
No entanto, se a sua equipa tem vários escritores, pode ser difícil impor consistência de conteúdo e padrões de marca.
Isso é especialmente verdade para os membros da equipa que têm de escrever conteúdo, mas não são escritores por profissão.
Então, como manter uma voz consistente em todo o conteúdo que a sua empresa cria?
A resposta começa com um forte guia de estilo editorial.
É o Santo Graal das orientações dos escritores, facilitando a compreensão da voz, estilo e tom da sua organização por todos.
São também respostas a perguntas sobre formatação, uso apropriado de termos de marca, e muito mais.
Quando cada escritor da sua equipe estiver equipado com um, eles estarão preparados para executar conteúdos que reforcem melhor a sua marca.
Neste post, você aprenderá tudo o que precisa saber sobre como criar um que funcione.
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Uma das razões pelas quais as empresas não se preocupam em criar guias de estilo é porque levam tempo. Elimine essa desculpa com este modelo gratuito. Baixe agora, depois use este post para aprender como completar cada seção. Quando terminar, terá uma cópia completa que poderá partilhar com a sua organização.
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O que é um Guia de Estilo de Conteúdo, Enfim?
Para os propósitos deste post, aqui está a definição com que trabalharemos:
Um guia de estilo de conteúdo é um documento que delineia as expectativas e padrões de marca que cada peça de conteúdo precisa atender. Isto deve descrever tudo, desde gramática e ortografia até elementos de design, como o uso adequado do cabeçalho e a colocação do logotipo.
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Como é um Guia de Estilo?
Se você está procurando ainda mais informações sobre como construir seu guia de estilo, confira os 15 exemplos seguintes.
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Por que os guias de estilo são importantes para os profissionais de marketing?
Os guias de estilo não são apenas para designers. Eles podem ajudar todos os criadores de conteúdo a alcançar o seguinte:
- Compreender os seus padrões de desempenho. O que cada peça que você publica deve incluir?
- Manter o conteúdo consistente. Isto inclui o uso adequado de termos de marca, formatação de texto e mais.
- Aprenda a escrever com a voz da sua marca. Sua empresa deve soar como sua empresa, não importa quem está escrevendo o conteúdo.
Acima de tudo, eles ajudam editores e gerentes a economizar tempo retrabalhando o conteúdo do redator definindo expectativas claras na frente.
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Passo 1. Considere Seguir o estilo AP
Se você já teve uma aula de jornalismo, você provavelmente está familiarizado com o estilo AP.
Mas, você sabia que existem outros livros de estilo que você também pode seguir?
Brands, como editoras, muitas vezes baseiam partes de seus guias de estilo no estilo AP. Pense em encomendar uma cópia para o seu escritório.
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Passo 2. Estabeleça Diretrizes para Tenso, Voz e Ponto de Vista
Pontos de Vista os melhores escritores podem usar lembretes sobre aspectos básicos de escrever bem.
Para os membros da equipe que não são escritores por profissão, incluindo algumas dicas gerais podem ajudá-los a evitar erros também.
As melhores práticas gerais devem se centrar em três elementos de escrita:
- Tenso: O conteúdo deve ser escrito no passado, presente ou futuro?
- Voz: Enquanto a maioria da escrita deve ser em voz activa, a voz passiva é aceitável para a sua marca em certas circunstâncias?
- Ponto de Vista: Os escritores devem usar a perspectiva da primeira, segunda ou terceira pessoa quando escrevem como sua empresa?
Entendendo Quando Usar Voz Ativa vs. Voz Passiva
Mais o conteúdo deve ser escrito em voz ativa. No entanto, há momentos em que a voz passiva pode ser preferível. Para usar a voz correta, porém, é importante entender a diferença entre voz ativa e passiva.
(Para esclarecimento, isto não se refere à voz de marca. Isso será abordado mais tarde.)
- Active Voice: Ao usar a voz activa, o sujeito da frase executa uma acção. Ex: CoSchedule faz um ótimo software.
- Passive Voice: Quando se usa voz passiva, uma acção é aplicada retroactivamente ao sujeito. Ex: O grande software é feito pelo CoSchedule.
No exemplo de voz activa, o assunto vem primeiro, seguido de um verbo. Isto difere do exemplo de voz passiva, onde a ação vem primeiro, seguida pelo sujeito.
Ouvir a diferença? Vozes ativas soa muito mais fluida, enquanto voz passiva soa formal.
Past vs. Presente vs. Tenso Futuro
Tempos diz aos leitores quando algo vai ocorrer, ou quando aconteceu no passado. Há três tempos, cada um com quatro subcategorias tensas.
Tenso Presente
Tenso Presente é uma ação imutável, repetida, ou recorrente que existe agora.
Subcategorias Tenso Presente:
- Presente Simples: O uso preferido do tempo presente. Ele usa a menor quantidade de palavras de todas as outras formas, e é melhor para elaborar mensagens claras e concisas.
- Presente Progressivo: Indica que uma ação está em andamento que acontece ao mesmo tempo que alguém escreve a declaração.
- Presente Perfeito: Uma acção que acontece num tempo indefinido no passado ou que começa no passado e continua até ao presente.
- Presente Perfeito Progressivo: Uma acção que começa no passado, continua no presente e pode continuar no futuro.
Passado Tenso
Passado Tenso expressa uma acção que começa e termina num ponto do tempo anterior.
Passado Tenso Subcategorias:
- Passado Simples: Este é o uso preferido do pretérito. Como o tempo presente simples, é o menos verbal de todas as subcategorias do tempo passado e é preferido devido à sua capacidade de ser claro e conciso.
- Passado Progressivo: Uma acção contínua que acontece no passado ao mesmo tempo que outra acção.
- Passado Perfeito: Uma acção que acontece no passado antes de outra acção passada.
- Passado Perfeito Progressivo: Uma ação que começa no passado e termina antes que outra ação ocorra.
Tenso Futuro
Tenso Futuro expressa uma ação que ocorre no futuro. Recomenda-se que os escritores evitem escrever neste estilo quando criam conteúdo para potenciais clientes.
Subcategorias de Tenso Futuro:
- Futuro Futuro Simples: Tal como nos outros dois tempos, o futuro simples é o uso preferido do tempo, pois é o menos verbal e pode ser o mais conciso.
- Futuro Progressivo: Indica uma acção contínua que acontece no futuro.
- Futuro Perfeito: Uma acção que acontece no futuro antes de outra acção futura.
- Futuro Perfeito Progressivo: Uma ação que acontece no futuro antes de outra ação futura.
Ponto de Vista
Ponto de Vista refere-se à perspectiva que o autor assume ao escrever.
Os Três Pontos de Vista:
- Primeira Pessoa: O orador refere-se a si próprio/a a si próprio/a. Ex: Eu me organizo com CoSchedule.
- Segunda Pessoa: O altifalante dirige-se directamente ao leitor. Ex: Você pode se organizar com CoSchedule.
- Terceira Pessoa</em: O orador refere-se a uma pessoa, lugar, coisa, ou ideia. Ex: CoSchedule ajuda os marqueteiros a se organizarem.
Baixo do cabeçalho General Writing Best Practices grave as seguintes informações:
- Decida se você vai escrever em voz ativa ou passiva. Explique quando (ou se) usar voz ativa ou passiva é aceitável em seu conteúdo.
- Ensine aos escritores como escolher entre tempos. Mostrar exemplos de diferentes tempos e quando usar cada um.
- Escolher um POV. Escolha o seu POV e explique porque o conteúdo deve ser escrito nesse POV. Incluir exemplo de texto.
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Passo 3. Traduza o Jargão para uma Linguagem Amiga do Cliente
Próximo, o seu guia de estilo deve explicar como traduzir o jargão para a linguagem de conversação que os clientes compreenderão.
Todas as empresas e indústrias utilizam algum tipo de jargão. Isto poderia incluir acrônimos, abreviaturas que se referem a produtos, ou termos que você usa internamente (que a maioria das pessoas não entenderia fora do contexto).
Lista pedaços comuns de jargão e linguagem interna, e oferece melhores alternativas para usar no conteúdo e copiar em vez disso.
Por exemplo, um fabricante de carros híbridos poderia usar o termo, “veículo de tecnologia avançada – emissão zero parcial”.
Que boca cheia, certo? Um comprador de automóveis pode entender melhor “carro híbrido” ou “motor a gás natural”.
Itemplate Action Item: Por baixo do cabeçalho The Internal Jargon Translations:
- Recordar cada pedaço de jargão que aparece no seu conteúdo voltado para o cliente no lado esquerdo do gráfico.
- Recorde a tradução amigável do referido jargão no lado direito do gráfico.
- Adicionar linhas com base no número de termos que seus escritores irão frequentemente encontrar.
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Passo 4. Explique as Melhores Práticas de Escrita para Diferentes Formatos e Tipos de Conteúdo
A próxima parte do seu guia de estilo gira em torno da escolha e delineamento das expectativas para os tipos de conteúdo que sua equipe de marketing irá criar.
Existem muitos tipos diferentes de conteúdo que você pode escolher para criar.
Alguns tipos de conteúdo comuns incluem:
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- Posts de Blog
- Estudos de Caso
- Infográficos
- Podcasts
- Scripts de vídeo
- Posts sociais
- Conteúdo do site
Agora, você pode ter diferentes padrões de estilo para diferentes tipos de conteúdo. Por exemplo, posts em redes sociais provavelmente seguiriam melhores práticas diferentes dos scripts de vídeo.
Dê uma olhada no guia de estilo do MailChimp. Eles oferecem recomendações específicas de escrita para numerosos canais e tipos de conteúdo diferentes:
Siga-lhes a pista com o seu próprio guia de estilo. Inclua cada tipo de conteúdo que sua equipe criar.
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Passo 5. Identifique como os termos de marca devem ser soletrados e formatados
Uma outra seção do seu guia de estilo deve identificar nomes de marcas, marcas comerciais, etc., que devem ser soletrados de uma forma específica cada vez que forem mencionados.
Por vezes, isto pode ter ramificações legais, como quando você está usando termos de marca registrada.
Dê uma olhada neste exemplo do Microsoft.com:
Note que ambos Intel e Core possuem símbolos de marca registrada legais diferentes. A falha em acertar esses símbolos pode resultar em uma carta dos advogados da Intel.
Aqui está outro exemplo da mesma página:
Nota que PixelSense é escrito não apenas com um símbolo de marca registrada, mas com um S maiúsculo.
Se você tiver algum termo de marca que precise ser soletrado ou formatado de alguma forma, seja por razões legais ou estilísticas, documente-o em seu guia de estilo.
Baixo do cabeçalho Brand Terminology, registre cada termo de marca que seu conteúdo usa no gráfico em seu modelo. Se a sua empresa tem um grande número de produtos, considere incluir apenas aqueles que os escritores precisarão referir com mais frequência.
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Passo 6. Define Your Brand Voice and Tone
A próxima parte do seu guia de estilo deve explicar a voz, tom e estilo que o conteúdo da sua marca deve ter.
O que é Brand Voice?
A voz da marca é a personificação proposital e consistente, ou caracterização de uma marca frequentemente expressa através de palavras, tom e cultura.
Como um comerciante, é importante trazer através desta voz em todos os momentos, seja através do conteúdo ou de qualquer outra forma de mídia.
Você pode já ter a voz da sua marca, mas se você não tentar uma sessão de brainstorming com o seguinte quadro:
Nós somos , mas não somos .
Por exemplo, se estivéssemos fazendo uma sessão de voz de marca para uma grande empresa de software, poderia parecer algo como:
Somos profissionais mas não abafados.
Somos inteligentes mas não arrogantes.
Somos experientes em tecnologia mas não inacessíveis.
Repetir este processo 15 a 20 vezes. Depois, escolha quatro ou cinco pares que melhor se adaptem à voz da sua marca, e grave-os no seu template.
Qual é o Tom de Voz?
Tom é a inflexão da voz da sua marca. Dependendo da situação, seu tom pode mudar.
Por exemplo, se você estiver dando algo, você pode ter um tom divertido e leve.
No entanto, se você estiver abordando o fato de que seu sistema está em baixo, você levaria um tom mais sério.
Utilize o seguinte prompt para criar orientações em torno do tom apropriado para bater em diferentes situações:
Em , o nosso tom padrão deve ser , e . No entanto, se surgir uma situação em que seja determinado pela gerência que o nosso tom normal não é aconselhável usar, consulte o seguinte:
Se ocorrer, use um tom.
Se ocorrer, use um tom.
Se ocorrer, use um tom.
Adicionar em situações que os seus escritores provavelmente irão encontrar.
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Passo 7. Establish Standards of Performance
Após ter identificado que tipos de conteúdo você vai criar, você precisa definir seus padrões de desempenho para cada um.
Os padrões de desempenho são diretrizes que cada conteúdo deve cumprir para que seja publicado.
Por exemplo, no CoSchedule temos cinco padrões de desempenho que qualquer escritor deve cumprir antes de seu conteúdo ser publicado em nosso blog. Eles são:
>
- Compreensão
- Palavra-chave Targeting
- Actionablity
- Relevância
- Bem Pesquisado
Todos os posts do blog que escrevemos devem atender a esses padrões ou não serão publicados. Estabeleça padrões similares para seu próprio conteúdo.
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Passo 8. Estabeleça Diretrizes de Formatação
A próxima parte do seu guia de estilo é focada na formatação do seu conteúdo. Esta secção do seu guia de estilo deve explicar aos leitores quando usar coisas como cabeçalhos H2 e H3, quando usar texto em negrito ou itálico e orientações de hiperligação.
Determinar o uso apropriado da etiqueta de cabeçalho
Cabeçalhos e sub-cabeçalhos ajudam a quebrar o seu conteúdo, por isso é fácil de ler (ou, para alguns, desnatado). Identifique para seus escritores que tipos de cabeçalhos devem estar usando e quando.
Por exemplo, cabeçalhos H2 seriam usados sempre que uma nova seção de conteúdo fosse introduzida. Se você tiver sub-pontos que você precisa quebrar para o seu leitor que estejam abaixo dessa mesma seção, você usará um cabeçalho H3.
Quando Usar Texto Negrito/Italicizado/Regular
De acordo com a Tipografia Prática, há duas regras para ter em mente quando usar texto em negrito ou itálico.
- Eles são mutuamente exclusivos. Texto em negrito e itálico não são a mesma coisa.
- Não as use com frequência. Textos em negrito e itálico são destinados a enfatizar um ponto que você quer fazer.
Hyperlinking Text
Como você hiperliga texto pode afetar o que o seu leitor clica e, em alguns casos, como a sua página se classifica para fatores SEO.
Em geral, as melhores práticas para hiperligações são:
- Qualquer texto que escolher realçar deve dizer ao leitor (e aos motores de busca) qual é a página de destino.
- Não faça hiperligações com frases completas (a menos que sejam extremamente curtas). Parece excessivo.
- Desenvie para usar texto de âncora de conversação (ou seja, trechos de texto que fariam sentido por si mesmos).
Acionando o cabeçalho Diretrizes de Formatação:
- Decida quando seus escritores precisam usar cabeçalhos diferentes e esboce-os no seu guia de estilo. Inclua exemplos se você puder.
- Adicionar recomendações para quando usar texto em negrito ou itálico no seu conteúdo.
- Adicionar melhores práticas para hyperlinking de texto no seu conteúdo.
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Passo 9. Define Photography Guidelines
A última parte do seu guia de estilo deve delinear como, onde e que tipo de imagens devem ser usadas quando você estiver criando o seu conteúdo.
Decida Que Tipos de Fotos São Aceitáveis
Primeiro, decida que tipo de imagens farão parte do seu conteúdo.
Existem opções como fotografia de estoque que você pode comprar em sites como iStock. Você também pode estabelecer diretrizes para usar sua própria fotografia (apesar de que as especificações de fotografia provavelmente estariam nas diretrizes de sua marca), ou fazer com que seus designers criem suas próprias imagens. Ou, você pode ter uma mistura de ambos. O que quer que decida fazer, certifique-se que as expectativas de imagem estão claras para a sua equipa.
Orientações gerais para legendas de imagens
A segunda coisa que precisa de decidir é se vai ou não incluir legendas nas suas fotografias. Se você decidir incluí-las, quanto tempo elas devem ser, e onde você vai colocá-las?
Captions também pode permitir que você dê crédito às fotos de terceiros que você usa no seu conteúdo. Isto deve ser feito sempre que utilizar uma imagem de uma fonte externa.
Requisitos de Tamanho da Imagem
As últimas coisas que devem ser definidas aqui são as dimensões apropriadas da foto e da imagem para diferentes tipos de conteúdo.
O tamanho consistente cria uma peça de conteúdo mais uniforme, portanto, dependendo dos tipos de conteúdo que criar, o seu tamanho padrão pode variar.
Por exemplo, no blog CoSchedule, todo gráfico que é inserido em nossos posts é definido como 770px de largura (a largura exata da coluna do nosso blog).
Baixo do cabeçalho da imagem:
- Identifique que tipos de imagens você vai usar no seu conteúdo. Forneça pelo menos dois exemplos.
- Em uma de suas imagens de amostra, indique para onde o crédito da imagem deve ir (se aplicável).
- Em outra imagem de amostra, identifique para onde as legendas devem ir.
- Para cada tipo de conteúdo, liste os tamanhos preferidos para cada uma.
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Passo 10. Inclua Diretrizes para Elementos de Design
A última parte do seu guia de estilo deve incluir alguns dos elementos básicos de design que todo comerciante ou redator da sua equipe de marketing deve conhecer.
Você não precisa ir tão fundo nestas seções. Apenas inclua qualquer informação que seus marqueteiros precisam saber.
Cores
As cores que você usa no seu conteúdo podem afetar o seu leitor. É chamado de psicologia da cor, e como escritor, é essencial combinar a mensagem que você quer enviar com um esquema de cores que invoque as emoções certas.
No seu guia de estilo inclua instruções sobre como seus escritores podem trabalhar juntos com designers para combinar mensagens que eles criaram para desenhar imagens que o designer construiu.
Tipografia
O próximo elemento de design que deve ser incluído no seu guia de estilo é a tipografia. Você deve apresentar aos seus escritores as diferentes fontes aceitáveis.
Porquê?
Porque isso ajuda a estabelecer consistência e elimina a tentação de usar fontes extravagantes (ainda que difíceis de ler). Também ajudará os designers a entender como criar texto consistente para imagens desenhadas.
Logo Usage
O último elemento de design que deve estar no seu guia de estilo é onde colocar seus logotipos no conteúdo e qual logotipo está em uso atual.
Esta deve ser uma seção relativamente simples e delinear qual logotipo está em uso e onde ele deve ser colocado no seu conteúdo (se estiver).
Baixo do cabeçalho Elementos de Design inclua o seguinte:
- Liste sua paleta de cores. Quais são as cores padrão que são usadas para a sua marca? Liste seus códigos HEX e as emoções que cada um causa para seu público.
- Liste fontes aceitáveis. Que fontes você está usando como uma marca? Liste a fonte completa para cabeçalhos, subtítulos e texto padrão.
- Anexe seu logotipo atual. Inclua diagramas de onde seu logotipo deve ser colocado, em contexto, em diferentes tipos de conteúdo que sua equipe cria.
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Agora você tem um guia de estilo completo
Agora você tenha lido todo este post você deve ser capaz de construir um guia de estilo completo para sua equipe.
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