Ez gyakran zavaró és rettegett pillanat, amikor a Wi-Fi csatlakozik, de nincs internet-hozzáférés hiba. Ez lehet probléma az operációs rendszer beállításaival vagy akár az útválasztóval is. Az évek során gyakran találkoztunk ezzel a “Nincs internet a csatlakoztatott Wi-Fi-n nincs internet” problémával, és végül összeállítottunk egy lépésről-lépésre haladó útmutatót, amely segít megoldani ezt a problémát.

Megjegyzés: Ebben a cikkben az asztali számítógépen történő hibaelhárításra összpontosítunk. Abban az esetben, ha a problémával az Androidon szembesül, olvassa el a másik cikkünket: Android csatlakozik a Wi-Fihez, de nincs internet.

Hol keresse?

Általában két helyen kell keresni, ha hálózati problémákkal küzd:

1. Router
2. A készülék maga

Ha az internet nem működik a hálózathoz csatlakoztatott összes eszközön, akkor nagy valószínűséggel a Routerrel/Modemmel van probléma. Egy gyors pillantást vethet az ADSL-kábelre is, hogy megnézze, eltört-e vagy csavarodott-e.

Ha az internet nem működik egyetlen eszközön, akkor jó eséllyel az eszköz WiFi adapterével van probléma, ami miatt az eszköz nehezen kommunikál az útválasztóval. Íme 9 lépés a Wi-Fi csatlakozik, de nincs internet-hozzáférés hiba javításához.

Fix Wi-Fi csatlakozik, de nincs internet-hozzáférés hiba

Készülék újraindítása

Tudom, hogy hangzik, és jó eséllyel a legtöbben már megtették ezt párszor, de ha még nem, akkor meg kellene tennie.

A jó öreg újraindítás arra kényszeríti a hálózati eszközöket, hogy frissítsék IP-tábláikat és töltsék újra a konfigurációs fájlokat. Kapcsolja ki a routert és a modemet is (ha van). Ezután várjon 30 másodpercet, mielőtt újraindítja őket. Ezenkívül a számítógépét is újra kell indítania, hogy biztosítsa a dolgok tisztaságát. Miután minden eszköz újraindult, próbáljon meg újra csatlakozni, hogy lássa, működik-e.

Modemfények ellenőrzése

Ez lehet, hogy nem a csatlakoztatott eszközökkel, hanem az internetkapcsolattal van probléma. Ennek megerősítéséhez ellenőrizze a WAN fényt az útválasztón, és győződjön meg róla, hogy villog. Győződjön meg róla, hogy a WAN lámpa nem világít folyamatosan vagy teljesen ki van kapcsolva.

A DSL lámpáknak néhány esetben bekapcsoltnak vagy zöldnek kell lenniük, és a Wi-Fi jelzőfényeknek villogniuk kell. Ha nem tudja biztosan, hogyan ellenőrizze, lépjen kapcsolatba az internetszolgáltató ügyfélszolgálatával, és erősítse meg a folyamatban lévő internetproblémát. Kérdezze meg tőlük, mennyi időbe telik a probléma megoldása.

Kapcsolódjon hozzá:

ISP Is Down

Látogasson el a Downdetectorra a mobiladatairól, és keresse meg az internetszolgáltatóját. Tegyük fel, hogy az AT&T. Itt rákereshetsz a legnépszerűbb internetszolgáltatókra, és ellenőrizheted, hogy leálltak-e a szervereik, vagy éppen üzemszünet van-e náluk. Ez a praktikus oldal világszerte nyomon követi a lefedettséget, így a tartózkodási helyed alapján is ellenőrizheted.

Kattints az Élő Kiesés opcióra, hogy megtudd, leállt-e a világodban. Egy egyszerű keresés a közösségi oldalakon, például a Twitteren is segíthet megérteni, ha más felhasználók hasonló problémákkal küzdenek, ahol a Wi-Fi csatlakozik, de nincs internet.

Vírusirtó vagy más biztonsági alkalmazás

A vírusirtó szoftverek a múltban közismerten internetproblémákat okoztak. Távolítsa el a vírusirtót és más biztonsági alkalmazásokat, például a rosszindulatú programokat ideiglenesen, és ellenőrizze, hogy ez megoldja-e a Wi-Fi csatlakozik, de nincs internet hibát. Ha igen, akkor tudja, hol keressen tovább. Ha nem, akkor folytassa a következő lépéssel.

Ezzel a ponttal azt is javasolnám, hogy futtasson egy teljes vagy teljes vírusirtó és Malwarebytes ellenőrzést, hogy megbizonyosodjon arról, hogy nem fertőzött meg valami veszélyes programmal, ami ezt a hibát okozza.

Beépített hibaelhárítás használata

Ha az internet az internetszolgáltató oldalán rendben van, és legalább az egyik csatlakoztatott eszközön működik, akkor nagy valószínűséggel a Wi-Fi adapterrel van probléma. Ez könnyen orvosolható a Windows és a Mac számítógépek beépített hibaelhárítójával.

Jobb klikk a feladatsor hálózati ikonjára, majd válassza a ‘Problémák elhárítása’ lehetőséget. A Windows automatikusan megkeresi és kijavítja a hálózati problémákat. Ha nem tudja kijavítani, akkor legalább közli, hogy mi a probléma. A megoldást megkeresheti az interneten, vagy akár a lenti hozzászólásokban is megkérdezheti.

Ez a lehetőség Mac OS X és Ubuntu esetében is elérhető.

Flush DNS

Néha a DNS-cache konfliktusa vezethet a Wi-Fi csatlakozik, de nincs internet-hozzáférés hibához. A DNS-t kiürítheti, hogy megbizonyosodjon arról, hogy nem okoz problémát. Menjen a Windows Start menüjébe, és írja be a ‘cmd’ parancsot a parancssor megnyitásához, majd futtassa azt rendszergazdai jogokkal. Írja be a következő parancsot, és nyomja le az Entert a DNS kiürítéséhez.

ipconfig /flushdns

Itt van még néhány parancssori parancs, amelyek segíthetnek a Wi-Fi és más hálózati hibák megoldásában:

A Windows által az internet eléréséhez tárolt fájlok visszaállítása:

netsh winsock resetnetsh int ip reset

A régi IP-cím feloldása és egy új automatikus beállítása.

ipconfig /releaseipconfig /renew

Ha ez nem működik, adja meg a következő parancsokat egyesével, de közvetlenül egymás után.

ipconfig/flushdnsnbtstat -Rnbtstat -RRnetsh int ip reset c:\resetlog.txtnetsh winsock reset

Vezeték nélküli üzemmód módosítása a routeren

Ez egy kivételes eset, és csak akkor fordul elő, ha régi Wi-Fi kártya vagy eszköz van telepítve. Ha a számítógépén úgy kap internet-hozzáférést, hogy ethernet-kábelen keresztül csatlakozik a routerhez, akkor jó eséllyel kommunikációs akadály van a két eszköz között. Ezt pedig a vezeték nélküli üzemmód megváltoztatásával lehet orvosolni.

A routereken többféle vezeték nélküli üzemmód létezik. Például láthatott már olyasmit, hogy 802.11 b vagy 802.11 b/g vagy 802.11 b/g/n stb. Ez a b, g, n és ac különböző vezeték nélküli szabványok. Általában a vezeték nélküli üzemmód 802.11 b/g/n/re van állítva, és ez a legtöbb felhasználó számára jól működik. Néha a régi eszközök, például az okostelefonok nem kompatibilisek ezzel a móddal, és hálózati problémákat eredményeznek.

Lépjen be a router műszerfalára, és keresse meg a ‘Vezeték nélküli mód’ opciót. Ennek a Vezeték nélküli beállítások alatt kell lennie, ahol a Wi-Fi SSID-t és a jelszót állítja be. Válassza ki a 802.11 b-t a Vezeték nélküli mód melletti legördülő menüben, és mentse a módosításokat. Indítsa újra a Wi-Fi-t, és nézze meg, hogy ez megoldja-e a problémát. Ha ez nem működik, akkor próbálja meg helyette a 802.11 g-t. Ellenőrizze újra, hogy a Wi-Fi csatlakozott, de nincs internet-hozzáférés hiba megoldódott-e vagy sem.

Szintén olvassa el: Hogyan lehet távolról hozzáférni a routerhez

Ip és DNS automatikus megszerzése

Kapcsolhatja ugyanazt a számítógépet/okostelefont egy másik Wi-Fi hálózathoz? Próbálja meg egy mobil hotspot használatával ellenőrizni. Lehet, hogy DNS- vagy IP-címkonfliktusról van szó. Egy másik módja az ellenőrzésnek, ha a parancssorból pingeli a routerét. Ha időkorlátos választ kap, vagy a célállomás nem érhető el, akkor valószínűleg IP-címkonfliktusról van szó.

Nyissa meg a parancssort adminjogokkal, és adja ezt a parancsot:

ping 192.168.1.1

Egyáltalán, a hálózati beállításokat úgy kell beállítani, hogy automatikusan megkapja az IP-címet és a DNS-beállításokat a routertől, hogy a konfliktusok száma minimális legyen. Néha azonban statikus IP-cím hozzárendelése az eszközökhöz vagy a DNS-kiszolgáló módosítása segít a Wi-Fi csatlakozik, de nincs internet-hozzáférés hiba elhárításában.

A következőkben az IP-beállítások módosítása a Windowsban. Ha macOS-t vagy Androidot használ, akkor olvassa el a DNS megváltoztatása minden platformon és a statikus IP-címek hozzárendelése minden platformon című cikkünket.

Windowsban meg kell változtatnunk a hálózati adapter beállításait, hogy automatikusan kapjon IP-címet. Ehhez kattintsunk a Start menüre, és keressük meg a Hálózat és megosztási központot.

Amint megnyílik a hálózati ablak, majd kattintsunk az Adapterbeállítások módosítása gombra.

A Hálózati kapcsolatok ablakban kattintson a jobb gombbal az aktuális hálózati adapterre vagy Wi-Fi adapterre, és válassza a Tulajdonságok menüpontot.

Válassza ki az Internet Protocol Version 4(TCP/IPv4) lehetőséget, és kattintson a felugró ablakban a Tulajdonságok gombra.

Válassza itt az IP-cím automatikus beszerzése és a DNS-kiszolgáló cím automatikus beszerzése lehetőséget, majd kattintson az OK gombra a módosítások mentéséhez.

Az automatikus IP-cím beállításának használatához automatikusan csatlakoznia kell, ha nem, próbálja meg újraindítani a számítógépet.

Hálózati illesztőprogram problémák javítása

Néha egy hibás hálózati illesztőprogram rossz internethez vezethet. Nyomja meg a Window+R billentyűkombinációt, és írja be a ‘devmgmt.msc’ parancsot az Eszközkezelő megnyitásához.

Tágítsa ki a Hálózati adaptereket, és keresse meg a vezeték nélküli hálózati adaptert. Függetlenül attól, hogy milyen márkájú készüléked van, a ‘Vezeték nélküli hálózati adapter’ utótagnak kell lennie. Kattintson a jobb gombbal a hálózati adapterre, és kattintson az ‘Illesztőprogramok frissítése’ lehetőségre.

Most két lehetőséget fog látni. Az illesztőprogramot manuálisan vagy automatikusan (online) frissítheti. Próbálja meg a számítógépét Ethernet-kábellel csatlakoztatni az útválasztóhoz. Ha nincs probléma a routerrel vagy az internetkapcsolattal, akkor hibátlanul csatlakoznia kell. Ha már csatlakoztatva van, kattintson a “Frissített illesztőprogramok automatikus keresése” gombra, és a Windows automatikusan megkeresi és telepíti a megfelelő illesztőprogramot.

Ha nem sikerül a csatlakozás, akkor a gyártó webhelyéről kézzel kell letöltenie a legújabb illesztőprogramot egy másik, internetkapcsolattal rendelkező eszközre, és át kell helyeznie a számítógépére. Ha megvan a legújabb illesztőprogram, használja a “Tallózás a számítógépemen az illesztőprogram szoftveréért” opciót az illesztőprogram manuális telepítéséhez.

Router visszaállítása

Ez a lehetőség mindenféle, routerrel kapcsolatos problémát megoldhat. Visszaállíthatja az útválasztót a gyári beállításokra, hogy kikényszerítse az összes olyan új módosítás visszaállítását, amely a problémát okozhatja. Ez azt is jelenti, hogy újra jelszóval kell védenie a routerét, és az alapvető beállításokat az igényeinek megfelelően módosítania kell.

Bár a router visszaállítható a beállításaiból, egyszerűbb megoldás, ha megnyomja magán a router fizikai visszaállítási gombját. A reset gomb általában egy apró lyukban van elrejtve, ezért alaposan meg kell vizsgálnia a routert, hogy megtalálja a gombot. Ha megtalálta, egy gemkapoccsal vagy egy mobil SIM-tálca nyitóval nyomja meg a gombot a belsejében, és tartsa lenyomva 5-15 másodpercig, vagy amíg az összes lámpa fel nem villan, és a router újra nem indul. A router újraindítása után már tudnia kell csatlakozni az internethez.

A router újraindítása előtt mindenképpen jelentkezzen be a router webes felületére, és jegyezze fel az internetszolgáltató szerverére való bejelentkezéshez használt felhasználónevet és jelszót.

Related: Mit tegyen, ha elfelejtette a Wi-Fi jelszavát

Hálózat visszaállítása

Amint a neve is mutatja, a “Hálózat visszaállítása” letiltja, majd újra telepíti a hálózati adaptert, és más hálózati komponenseket visszaállít az eredeti beállításokra. A Windows elfelejti az Ethernet-hálózatot, a Wi-Fi hálózatokat, a VPN-kapcsolatokat stb. Ezért a hálózat visszaállítása legyen az utolsó lehetőség.

A Windowson ehhez írja be a Start menü keresőjébe a Network Reset parancsot.

Egy új ablak fog megnyílni, amely figyelmeztet arra, hogy mi fog történni a hálózat visszaállításakor. Kattintson a “Reset now” gombra a folytatáshoz és a számítógép újraindításához.

Hívja az internetszolgáltatót

Az internetszolgáltató feladata, hogy folyamatosan biztosítsa az internetkapcsolatot, különösen, ha ő biztosította a routert és a modemet. Ha a fenti tippek egyike sem vált be, hívja fel az internetszolgáltatóját, és mondja el nekik a pontos problémát. Ők biztosan tudnak ügyeleti utasításokat adni a probléma megoldására. Ha nem tudják telefonon megoldani a problémát, kérheti, hogy küldjenek egy ügynököt, aki fizikailag is megvizsgálja a készüléket.

Felkészülés: A Wi-Fi csatlakozik, de nincs internet-hozzáférés

A Wi-Fi csatlakozik, de nincs internet-hozzáférés problémára nincs egyetlen válasz. A fenti tippekkel a legtöbb szoftverrel kapcsolatos problémát meg kell tudni oldani. Ha azonban hardveres probléma áll fenn – például sérült hálózati kártya vagy router -, akkor szakemberhez kell fordulnia.