Wi-Fi 接続されているがインターネットにアクセスできないエラーが発生すると、混乱し恐ろしくなることがよくあります。 これは、オペレーティング・システムの設定、またはルーターの問題である可能性があります。 長年にわたり、私たちはこの「Wi-Fi 接続時にインターネットが利用できない問題」にしばしば遭遇してきましたので、この問題を解決するためのステップ バイ ステップ ガイドをまとめました。 Android で問題に直面している場合は、当社の他の記事「Android が Wi-Fi に接続されているが、インターネットに接続されていない」を参照してください。

1. ルーター
2. デバイス本体

ネットワークに接続されているすべてのデバイスでインターネットが機能しない場合、ルーター/モデムに問題がある可能性があります。 また、ADSLケーブルが壊れているか、またはねじれがないか、簡単に調べることができます。

単一のデバイスでインターネットが動作しない場合、デバイスのWiFiアダプタに問題がある可能性があり、デバイスがルータと通信するのに苦労している原因となっています。 ここでは、Wi-Fi 接続されているがインターネットに接続していないエラーを修正する 9 つの手順を説明します。

Fix Wi-Fi Connected But No Internet Access Error

Restart Device

どう聞こえるかは知っており、ほとんどの人がすでに数回これを実行しているはずですが、実行していなければ、そうするべきです。

古き良き時代の再起動は、ネットワーク デバイスに IP テーブルの更新と設定ファイルの再ロードを強制します。 ルータとモデム (ある場合) の両方の電源をオフにします。 次に、30秒待ってから、それらを再び再起動します。 さらに, あなたはまた、物事がきれいであることを確認するために、PCを再起動する必要があります. すべてのデバイスをリセットしたら、再度接続して動作を確認します。

モデムランプのチェック

接続されているデバイスではなく、インターネット接続に問題がある可能性があります。 確認のため、ルーターのWANランプを確認し、点滅していることを確認してください。 WANランプが常に点灯していたり、完全に消灯していないことを確認してください。

理想的には、DSLランプがONまたは少数のケースで緑になり、Wi-Fiインジケータランプが点滅している必要があります。 確認方法がわからない場合は、ISPのカスタマーケアサービスに連絡し、現在進行中のインターネットの問題を確認してください。 その際、解決までにどれくらい時間がかかるか確認してください。

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ISP Is Down

モバイルデータからDowndetectorにアクセスし、あなたのISPを検索してください。 例えば、AT&Tとします。 ここで最も人気のあるISPを検索し、そのサーバーがダウンしているか、または障害に直面しているかどうかを確認できます。 9019>

Live Outage optionをクリックすると、あなたの地域でダウンしているかどうかを知ることができます。 また、Twitterなどのソーシャルメディアで検索すると、他のユーザーがWi-Fiは接続されているがインターネットができないといった同様の問題に直面しているかどうかを知ることができます。

アンチウイルスまたはその他のセキュリティアプリ

過去にアンチウイルスソフトウェアがインターネットの問題を引き起こすことが知られています。 ウイルス対策ソフトやマルウェアなどのセキュリティアプリを一時的に無効にして、Wi-Fi接続されているがインターネットに接続できないエラーが解消されるかどうか確認してみてください。 解決した場合は、次にどこを調べればよいかがわかります。

この時点で、ウイルス対策ソフトと Malwarebytes の完全スキャンを実行し、このエラーを引き起こす危険なものに感染していないことを確認することもお勧めします。

内蔵トラブルシューターを使う

ISP側のインターネットが正常で、少なくとも接続デバイスで機能している場合、可能性としては Wi-Fi アダプターに問題があることが考えられます。 これは、Windows および Mac に搭載されているトラブルシューターで簡単に解決できます。

タスク バーのネットワーク アイコンを右クリックして、「問題のトラブルシューティングテスト」を選択します。 Windows は自動的にネットワークの問題を探し、それを解決します。 修正できない場合は、少なくとも問題が何であるかを知らせてくれます。

Mac OS X と Ubuntu でも同じオプションが利用できます。

DNS をフラッシュ

DNS キャッシュの競合により Wi-Fi 接続がインターネット接続エラーになることがあります。 DNS をフラッシュして、問題が発生していないことを確認することができます。 Windowsのスタートメニューから「cmd」と入力し、コマンドプロンプトを開き、管理者権限で実行します。 以下のコマンドを入力し、Enterキーを押してDNSをフラッシュします。

ipconfig /flushdns

以下、Wi-Fiやその他のネットワークエラー問題を解決するのに、役に立つかもしれないコマンドプロンプトコマンドをいくつか紹介します。

ipconfig /releaseipconfig /renew

これがうまくいかない場合、次のコマンドを一度に一つずつ、しかし右から一つずつ与えてください。

ipconfig/flushdnsnbtstat -Rnbtstat -RRnetsh int ip reset c:\resetlog.txtnetsh winsock reset

Change Wireless Mode on Router

このケースは例外で、古い Wi-Fi カードまたはデバイスをインストールしている場合のみ発生するものです。 ルーターにイーサネットケーブルで接続して PC でインターネットにアクセスしている場合、これら 2 つのデバイス間に通信の障壁がある可能性があります。 そして、それを解決する1つの方法は、ワイヤレスモードを変更することです。

ルーターには、いくつかのワイヤレスモードが存在します。 たとえば、-802.11 b または 802.11 b/g または 802.11 b/g/n などのようなものを見たことがあるかもしれません。 このb、g、n、acは異なるワイヤレス規格です。 通常、無線モードは802.11 b/g/n/に設定されており、ほとんどのユーザーには問題なく使用できます。 時々、スマートフォンなどの古いデバイスは、このモードと互換性がなく、ネットワークの問題になります。

ルーターのダッシュボードにログインして、「ワイヤレスモード」オプションを探します。 それはあなたがWi-FiのSSIDとパスワードを設定するワイヤレス設定の下にあるはずです。 ワイヤレスモードの隣にあるドロップダウンメニューで802.11 bを選択し、変更を保存します。 Wi-Fiを再起動し、これで問題が解決するかどうかを確認します。 これがうまくいかない場合は、代わりに802.11 gを試してみてください。

Aso Read: How to Remote Access your Router

Obtain IP and DNS Automatically

同じコンピュータ/スマートフォンを別のWi-Fiネットワークに接続できますか? モバイルホットスポットを使用して確認してみてください。 DNSやIPアドレスの競合の可能性があります。 また、コマンドラインからルーターにPingを打って確認する方法もあります。 タイムアウト応答や宛先ホストが到達できない場合、それはおそらくIPアドレスの競合です。

管理者権限でコマンドプロンプトを開き、次のコマンドを実行します：

ping 192.168.1.1

理想的には、競合を最小限に抑えるためにネットワーク設定をルータから自動的にIPアドレスとDNS設定を取得するようにするのがよいでしょう。 しかし、デバイスに固定 IP アドレスを割り当てたり、DNS サーバーを変更することで、Wi-Fi 接続されているがインターネットにアクセスできないエラーを修正できる場合があります。

以下は、Windows で IP 設定を変更する手順です。 macOS または Android を実行している場合は、すべてのプラットフォームで DNS を変更する方法と、すべてのプラットフォームで固定 IP アドレスを割り当てる方法についての記事を参照してください。

ネットワークウィンドウが開いたら、Change Adapter Options（アダプターのオプションの変更）をクリックします。

ネットワーク接続ウィンドウで、現在のネットワークアダプタまたは Wi-Fi を右クリックして、プロパティを選択します。

インターネットプロトコルバージョン4（TCP/IPv4）を選択してポップアップでプロパティをクリックします。

Obtain an IP address automatically and Obtain DNS Server address automatically here を選択して OK をクリックし、変更を保存してください。

自動的に接続するはずです。もしそうでなければ、自動 IP アドレス設定を使用するように PC を再起動してください。

ネットワークアダプタを展開し、ワイヤレスネットワークアダプタを見つけます。 どのようなブランドであっても、「Wireless Network Adapter（ワイヤレスネットワークアダプタ）」というサフィックスがついているはずです。 ネットワーク アダプターを右クリックし、「ドライバーの更新」オプションをクリックします。

ここで 2 つのオプションが表示されます。 ドライバを手動または自動（オンライン）で更新することができます。 イーサネットケーブルを使って、PCとルータを接続してみてください。 ルーターやインターネット接続に問題がなければ、問題なく接続できるはずです。 接続できたら、「更新されたドライバーソフトウェアを自動的に検索する」をクリックすると、Windowsが自動的に正しいドライバーを見つけてインストールします。

接続できない場合、他のインターネット接続機器でメーカーのウェブサイトから最新のドライバーを手動でダウンロードしてPCに移動させる必要があります。 最新のドライバを入手したら、「コンピュータを参照してドライバソフトウェアを検索する」オプションを使用して、ドライバソフトウェアを手動でインストールします。

Reset Router

このオプションは、ルータ関連のあらゆる種類の問題を解決することができます。 ルーターを工場出荷時の設定にリセットして、問題を引き起こしている可能性のあるすべての新しい変更を強制的にリセットすることができます。 これはまた、再びパスワードで保護し、ニーズに応じて基本設定を変更する必要があることを意味します。

設定からルーターをリセットすることができますが、より簡単な方法は、ルーター自体の物理リセットボタンを押すことです。 リセットボタンは通常小さな穴の中に隠されているので、ボタンを見つけるにはルーターを慎重に確認する必要があります。 見つかったら, ペーパークリップまたはモバイルSIMトレイオープナーを使用して、内部のボタンを押すと5-15秒間保持する, またはすべてのライトが点滅し、ルータが再起動するまで. ルーターが再起動したら、インターネットに接続できるはずです。

ルーターをリセットする前に、ルーターのWebインターフェースにログインし、ISPのサーバーにログインするために使用するユーザー名とパスワードをメモしてください。

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Reset Your Network

その名のとおり、「ネットワーク リセット」はネットワーク アダプターを無効にしてから再インストールし、他のネットワーク コンポーネントを元の設定に戻すものです。 Windows は、Ethernet ネットワーク、Wi-Fi ネットワーク、VPN 接続などを忘れてしまいます。

Windows でこれを行うには、スタート メニューの検索で Network Reset と入力します。

ネットワークがリセットされると何が起こるかについての警告が新しいウィンドウに表示されます。 9019>

Call the ISP

最終的には、インターネット サービス プロバイダがルーターとモデムを提供した場合、常にインターネットに接続できるようにすることが仕事となります。 上記のヒントがどれもうまくいかない場合、ISPに電話をして、正確な問題を伝えてください。 ISPは、問題を解決するためのオンコール指示を提供することができるはずです。 電話で問題を解決できない場合は、代理店を派遣してデバイスを物理的に検査するよう依頼することができます。 Wi-Fi 接続されているが、インターネットにアクセスできない

Wi-Fi 接続されているが、インターネットにアクセスできない問題に対する答えはひとつではありません。 上記のヒントは、ソフトウェア関連の問題のほとんどを解決することができるはずです。 しかし、ハードウェアに問題がある場合 (ネットワーク カードやルーターが破損しているなど) は、技術者に連絡する必要があります

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