Es ist oft ein verwirrender und gefürchteter Moment, wenn Sie den Fehler Wi-Fi verbunden, aber kein Internetzugang erhalten. Es könnte sich um ein Problem mit den Einstellungen Ihres Betriebssystems oder sogar des Routers handeln. Im Laufe der Jahre sind wir oft auf dieses „Kein Internet bei verbundenem Wi-Fi“-Problem gestoßen und haben schließlich eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zusammengestellt, die Ihnen hilft, dieses Problem zu beheben.

Hinweis: In diesem Artikel konzentrieren wir uns auf die Fehlerbehebung auf dem Desktop. Falls Sie das Problem auf Ihrem Android-Gerät haben, lesen Sie unseren anderen Artikel über Android, das mit Wi-Fi verbunden ist, aber kein Internet hat.

Wo soll ich suchen?

Bei Netzwerkproblemen gibt es in der Regel zwei Ansatzpunkte:

1. Router
2. Das Gerät selbst

Wenn das Internet auf allen mit dem Netzwerk verbundenen Geräten nicht funktioniert, liegt wahrscheinlich ein Problem mit dem Router/Modem vor. Sie können auch einen kurzen Blick auf das ADSL-Kabel werfen, um zu sehen, ob es gebrochen oder verdreht ist.

Wenn das Internet auf einem einzelnen Gerät nicht funktioniert, besteht die Möglichkeit, dass es ein Problem mit dem WiFi-Adapter des Geräts gibt, das die Kommunikation des Geräts mit dem Router erschwert. Hier sind 9 Schritte, um den Fehler „Wi-Fi verbunden, aber kein Internet“ zu beheben.

Fix Wi-Fi verbunden, aber kein Internetzugang

Gerät neu starten

Ich weiß, wie es sich anhört und die Chancen stehen gut, dass die meisten von euch das schon ein paar Mal gemacht haben, aber wenn nicht, dann solltet ihr es tun.

Der gute alte Neustart zwingt die Netzwerkgeräte dazu, ihre IP-Tabellen zu aktualisieren und die Konfigurationsdateien neu zu laden. Schalten Sie sowohl den Router als auch das Modem aus (falls Sie eines haben). Warten Sie dann 30 Sekunden, bevor Sie die Geräte wieder einschalten. Außerdem sollten Sie auch Ihren PC neu starten, um sicherzustellen, dass alles sauber ist. Sobald alle Geräte zurückgesetzt sind, versuchen Sie erneut, eine Verbindung herzustellen, um zu sehen, ob es funktioniert.

Modem-Lampen prüfen

Es könnte ein Problem mit Ihrer Internetverbindung und nicht mit den angeschlossenen Geräten geben. Überprüfen Sie die WAN-Leuchte am Router, und stellen Sie sicher, dass sie blinkt. Vergewissern Sie sich, dass die WAN-Leuchte nicht ständig leuchtet oder ganz ausgeschaltet ist.

In der Regel sollten die DSL-Leuchten eingeschaltet sein oder in wenigen Fällen grün leuchten, und die Wi-Fi-Anzeigeleuchten sollten blinken. Wenn Sie nicht sicher sind, wie Sie das überprüfen können, wenden Sie sich an den Kundendienst Ihres Internetanbieters und lassen Sie sich das anhaltende Internetproblem bestätigen. Fragen Sie, wie lange es dauern wird, bis das Problem behoben ist.

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ISP Is Down

Besuche Downdetector von deinen mobilen Daten aus und suche nach deinem ISP. Sagen wir, es ist AT&T. Sie können hier nach den meisten gängigen ISP suchen und prüfen, ob ihre Server ausgefallen sind oder ob es einen Ausfall gibt. Auf dieser praktischen Website wird die weltweite Netzabdeckung verfolgt, so dass Sie sie auch anhand Ihres Standorts überprüfen können.

Klicken Sie auf die Option „Live-Ausfall“, um zu erfahren, ob in Ihrem Teil der Welt ein Ausfall vorliegt. Eine einfache Suche in sozialen Netzwerken wie Twitter kann ebenfalls helfen, herauszufinden, ob andere Nutzer mit ähnlichen Problemen konfrontiert sind, bei denen zwar eine Wi-Fi-Verbindung, aber kein Internet vorhanden ist.

Antivirus- oder andere Sicherheitsanwendungen

Antivirus-Software ist dafür bekannt, dass sie in der Vergangenheit Internetprobleme verursacht hat. Deaktivieren Sie Ihr Antivirusprogramm und andere Sicherheitsanwendungen wie Malware vorübergehend und prüfen Sie, ob der Fehler „Wi-Fi verbunden, aber kein Internet“ dadurch behoben wird. Wenn dies der Fall ist, wissen Sie, wo Sie als nächstes suchen müssen. Wenn nicht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Zu diesem Zeitpunkt würde ich Ihnen auch empfehlen, einen kompletten oder vollständigen Antiviren- und Malwarebytes-Scan durchzuführen, um sicherzustellen, dass Sie nicht mit etwas Gefährlichem infiziert sind, das diesen Fehler verursacht.

Integrierte Fehlerbehebung verwenden

Wenn das Internet auf Seiten des ISP in Ordnung ist und auf mindestens einem der angeschlossenen Geräte funktioniert, besteht die Möglichkeit, dass ein Problem mit dem Wi-Fi-Adapter vorliegt. Dies kann mit der in Windows und Macs integrierten Fehlerbehebung leicht behoben werden.

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Netzwerksymbol in der Taskleiste und wählen Sie „Problembehandlung“. Windows wird automatisch nach Netzwerkproblemen suchen und diese beheben. Wenn es das Problem nicht beheben kann, wird es Ihnen zumindest mitteilen, was das Problem ist. Sie können online nach der Lösung suchen oder sogar in den Kommentaren unten fragen.

Die gleiche Option ist auch für Mac OS X und Ubuntu verfügbar.

DNS leeren

Manchmal kann ein DNS-Cache-Konflikt zu dem Fehler „Wi-Fi verbunden, aber kein Internetzugang“ führen. Sie können DNS leeren, um sicherzustellen, dass es keine Probleme verursacht. Gehen Sie zum Windows-Startmenü und geben Sie „cmd“ ein, um die Eingabeaufforderung zu öffnen, und führen Sie sie mit Administratorrechten aus. Geben Sie den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste, um den DNS zu leeren.

ipconfig /flushdns

Hier sind einige weitere Befehle der Eingabeaufforderung, die bei der Lösung des Wi-Fi-Problems und anderer Netzwerkfehler helfen könnten.

Reset-Dateien, die von Windows für den Zugriff auf das Internet gespeichert werden:

netsh winsock resetnetsh int ip reset

Freigeben Sie Ihre alte IP-Adresse und setzen Sie automatisch eine neue.

ipconfig /releaseipconfig /renew

Wenn das nicht funktioniert, geben Sie die folgenden Befehle nacheinander ein:

ipconfig/flushdnsnbtstat -Rnbtstat -RRnetsh int ip reset c:\resetlog.txtnetsh winsock reset

Ändern Sie den Drahtlosmodus auf dem Router

Dies ist ein Ausnahmefall und passiert nur, wenn Sie eine alte Wi-Fi-Karte oder ein altes Gerät installiert haben. Wenn Sie den Internetzugang über Ihren PC erhalten, indem Sie ihn über ein Ethernet-Kabel mit dem Router verbinden, besteht wahrscheinlich eine Kommunikationsbarriere zwischen diesen beiden Geräten. Eine Möglichkeit, dies zu beheben, besteht darin, den Drahtlosmodus zu ändern.

Es gibt mehrere Drahtlosmodi bei einem Router. Sie haben vielleicht schon einmal etwas gesehen wie – 802.11 b oder 802.11 b/g oder 802.11 b/g/n usw. Dieses b, g, n und ac sind verschiedene Drahtlosstandards. Normalerweise ist der drahtlose Modus auf 802.11 b/g/n/ eingestellt und funktioniert für die meisten Benutzer problemlos. Manchmal sind alte Geräte wie Smartphones nicht mit diesem Modus kompatibel und führen zu Netzwerkproblemen.

Loggen Sie sich in das Dashboard Ihres Routers ein und suchen Sie nach der Option „Wireless Mode“. Sie sollte sich unter den WLAN-Einstellungen befinden, wo Sie die Wi-Fi-SSID und das Passwort festlegen. Wählen Sie im Dropdown-Menü neben Wireless Mode die Option 802.11 b und speichern Sie die Änderungen. Starten Sie das Wi-Fi neu und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird. Wenn dies nicht funktioniert, versuchen Sie stattdessen 802.11 g. Prüfen Sie erneut, ob der Fehler „Wi-Fi verbunden, aber kein Internetzugang“ behoben ist oder nicht.

Lesen Sie auch: So greifen Sie aus der Ferne auf Ihren Router zu

Beziehen Sie IP und DNS automatisch

Können Sie denselben Computer/Smartphone mit einem anderen Wi-Fi-Netzwerk verbinden? Versuchen Sie, einen mobilen Hotspot zu verwenden, um dies zu überprüfen. Es kann sich um einen DNS- oder IP-Adresskonflikt handeln. Sie können dies auch überprüfen, indem Sie Ihren Router über die Befehlszeile anpingen. Wenn Sie eine Timeout-Antwort oder einen unerreichbaren Zielhost erhalten, handelt es sich wahrscheinlich um einen IP-Adressenkonflikt.

Öffnen Sie die Eingabeaufforderung mit Administratorrechten und geben Sie folgenden Befehl ein:

ping 192.168.1.1

In der Regel sollten Sie die Netzwerkeinstellungen so festlegen, dass die IP-Adresse und die DNS-Einstellungen automatisch vom Router bezogen werden, um Konflikte zu vermeiden. Manchmal hilft es jedoch, Ihren Geräten eine statische IP-Adresse zuzuweisen oder den DNS-Server zu ändern, um den Fehler „Wi-Fi verbunden, aber kein Internetzugang“ zu beheben.

Nachfolgend finden Sie die Schritte zum Ändern der IP-Einstellungen unter Windows. Wenn Sie macOS oder Android verwenden, lesen Sie unseren Artikel darüber, wie man DNS auf allen Plattformen ändert und wie man statische IP-Adressen auf allen Plattformen zuweist.

Unter Windows müssen wir die Einstellungen des Netzwerkadapters ändern, um automatisch eine IP-Adresse zu erhalten. Dazu klicken Sie auf das Startmenü und suchen das Netzwerk- und Freigabecenter.

Wenn sich das Netzwerkfenster öffnet, klicken Sie auf Adapteroptionen ändern.

Klicken Sie im Fenster Netzwerkverbindungen mit der rechten Maustaste auf Ihren aktuellen Netzwerkadapter oder Wi-Fi und wählen Sie Eigenschaften.

Wählen Sie Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) und klicken Sie im Pop-up auf Eigenschaften.

Wählen Sie hier IP-Adresse automatisch beziehen und DNS-Server-Adresse automatisch beziehen und klicken Sie auf OK, um die Änderungen zu speichern.

Sie sollten automatisch eine Verbindung herstellen und wenn nicht, versuchen Sie Ihren PC neu zu starten, um die automatische IP-Adresseinstellung zu verwenden.

Probleme mit dem Netzwerktreiber beheben

Manchmal kann ein beschädigter Netzwerktreiber zu schlechtem Internet führen. Drücken Sie die Tasten Fenster+R und geben Sie ‚devmgmt.msc‘ ein, um den Gerätemanager zu öffnen.

Erweitern Sie Netzwerkadapter und suchen Sie Ihren drahtlosen Netzwerkadapter. Unabhängig von der Marke, die Sie haben, sollte er den Zusatz „Wireless Network Adapter“ tragen. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Netzwerkadapter und klicken Sie auf die Option „Treiber aktualisieren“.

Sie sehen nun zwei Optionen. Sie können den Treiber manuell oder automatisch (online) aktualisieren. Versuchen Sie, Ihren PC über ein Ethernet-Kabel mit dem Router zu verbinden. Wenn es keine Probleme mit dem Router oder der Internetverbindung gibt, sollte die Verbindung einwandfrei funktionieren. Sobald die Verbindung hergestellt ist, klicken Sie auf „Automatisch nach aktualisierter Treibersoftware suchen“ und Windows wird automatisch den richtigen Treiber finden und installieren.

Wenn Sie keine Verbindung herstellen können, müssen Sie den neuesten Treiber manuell von der Website des Herstellers auf ein anderes mit dem Internet verbundenes Gerät herunterladen und auf Ihren PC übertragen. Sobald Sie den neuesten Treiber haben, verwenden Sie die Option „Meinen Computer nach Treibersoftware durchsuchen“, um die Treibersoftware manuell zu installieren.

Rücksetzen des Routers

Diese Option kann alle Arten von Router-bezogenen Problemen lösen. Sie können den Router auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, um alle neuen Änderungen zu erzwingen, die das Problem verursachen könnten. Das bedeutet auch, dass Sie Ihren Router erneut mit einem Passwort schützen und die Grundeinstellungen nach Ihren Bedürfnissen ändern müssen.

Obwohl Sie den Router über seine Einstellungen zurücksetzen können, ist es einfacher, die physische Reset-Taste am Router selbst zu drücken. Die Reset-Taste ist normalerweise in einem winzigen Loch versteckt, so dass Sie den Router genau untersuchen müssen, um die Taste zu finden. Wenn Sie die Taste gefunden haben, drücken Sie sie mit einer Büroklammer oder einem SIM-Kartenfachöffner und halten Sie sie 5-15 Sekunden lang gedrückt, bis alle Lichter blinken und der Router neu startet. Sie sollten in der Lage sein, eine Internetverbindung herzustellen, wenn der Router neu startet.

Bevor Sie Ihren Router zurücksetzen, stellen Sie sicher, dass Sie sich bei der Weboberfläche Ihres Routers anmelden und notieren Sie sich den Benutzernamen und das Kennwort, das Sie für die Anmeldung beim Server des Internetanbieters verwenden.

Verwandt: Was tun, wenn Sie Ihr Wi-Fi-Passwort vergessen

Netzwerk zurücksetzen

Wie der Name schon sagt, deaktiviert „Netzwerk zurücksetzen“ den Netzwerkadapter und installiert ihn dann neu und setzt andere Netzwerkkomponenten auf ihre ursprünglichen Einstellungen zurück. Windows vergisst Ihr Ethernet-Netzwerk, Wi-Fi-Netzwerke, VPN-Verbindungen usw. Deshalb sollte das Zurücksetzen Ihres Netzwerks Ihr letzter Ausweg sein.

Um das unter Windows zu tun, geben Sie „Netzwerk zurücksetzen“ in die Startmenü-Suche ein.

Ein neues Fenster öffnet sich mit einer Warnung darüber, was passieren wird, wenn Ihr Netzwerk zurückgesetzt wird. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Jetzt zurücksetzen“, um fortzufahren und Ihren PC neu zu starten.

Rufen Sie den ISP an

Eigentlich ist es die Aufgabe Ihres Internetdienstanbieters, dafür zu sorgen, dass Sie ständig mit dem Internet verbunden sind, insbesondere wenn er den Router und das Modem bereitgestellt hat. Wenn keiner der oben genannten Tipps geholfen hat, rufen Sie Ihren Internetanbieter an und schildern Sie ihm das genaue Problem. Er sollte in der Lage sein, Ihnen vor Ort Anweisungen zur Behebung des Problems zu geben. Wenn das Problem nicht auf Zuruf behoben werden kann, können Sie den Anbieter bitten, einen Mitarbeiter zu schicken, der das Gerät physisch überprüft.

Einpacken: Wi-Fi verbunden, aber kein Internetzugang

Es gibt keine einfache Lösung für das Problem, dass Wi-Fi verbunden ist, aber kein Internetzugang besteht. Mit den oben genannten Tipps sollten sich die meisten softwarebezogenen Probleme beheben lassen. Liegt jedoch ein Hardware-Problem vor – z. B. eine beschädigte Netzwerkkarte oder ein Router -, müssen Sie einen Techniker kontaktieren.