Se on usein hämmentävä ja pelätty hetki, kun saat Wi-Fi Connected But No Internet Access -virheen. Kyseessä voi olla ongelma käyttöjärjestelmän asetuksissa tai jopa reitittimessä. Vuosien varrella olemme usein kohdanneet tämän ’Ei internetyhteyttä yhdistetyssä Wi-Fi-yhteydessä -ongelman’ ja kokosimme vihdoin vaiheittaisen oppaan, joka auttaa sinua korjaamaan tämän ongelman.

Huomautus: Keskitymme tässä artikkelissa työpöydän vianmääritykseen. Jos sinulla on ongelma Android-laitteellasi, lue toinen artikkelimme Android yhdistetty Wi-Fi-yhteyteen, mutta ei internetiä.

Mistä etsiä?

On yleensä kaksi paikkaa, joista kannattaa katsoa, jos sinulla on verkko-ongelmia:

1. Reititin
2. Laite itse

Jos internet ei toimi kaikissa verkkoon liitetyissä laitteissa, on todennäköistä, että reitittimessäsi/modeemissasi on ongelma. Voit myös vilkaista ADSL-kaapelia, onko se rikki tai kierretty.

Jos internet ei toimi yksittäisessä laitteessa, on todennäköistä, että laitteen WiFi-sovittimessa on ongelma, jonka vuoksi laitteen on vaikea kommunikoida reitittimen kanssa. Tässä on 9 vaihetta, joilla voit korjata Wi-Fi connected but no internet error.

Fix Wi-Fi Connected But No Internet Access Error

Restart Device

Tiedän, miltä se kuulostaa, ja on mahdollista, että suurin osa teistä on jo tehnyt tämän pari kertaa, mutta jos et ole tehnyt, niin sitten sinun pitäisi.

Vanha kunnon uudelleenkäynnistys pakottaa verkkolaitteet päivittämään IP-taulukkonsa ja lataamaan asetustiedostot uudelleen. Sammuta sekä reititin että modeemi (jos sinulla on sellainen). Odota seuraavaksi 30 sekuntia ennen kuin käynnistät ne uudelleen. Käynnistä myös tietokoneesi uudelleen varmistaaksesi, että kaikki on kunnossa. Kun kaikki laitteet on nollattu, yritä muodostaa yhteys uudelleen nähdäksesi, toimiiko se.

Tarkista modeemin merkkivalot

Ongelma saattaa olla internetyhteydessäsi eikä liitetyissä laitteissa. Varmista asia tarkistamalla reitittimen WAN-valo ja varmistamalla, että se vilkkuu. Varmista, ettei WAN-merkkivalo ole jatkuvasti päällä tai kokonaan pois päältä.

Todennäköisesti DSL-merkkivalojen pitäisi olla päällä tai muutamissa tapauksissa vihreät, ja Wi-Fi-merkkivalojen pitäisi vilkkua. Jos et ole varma, miten tarkistaa, ota yhteys Internet-palveluntarjoajasi asiakaspalveluun ja vahvista meneillään oleva Internet-ongelma. Kysy heiltä, kuinka paljon aikaa ongelman korjaaminen vie.

Seuraavat: Selvitä, kuka varastaa WiFi-yhteytesi

ISP Is Down

Käy Downdetectorissa mobiilidatastasi ja etsi ISP:si. Sanotaan, että sen AT&T. Voit hakea suosituimmat ISP:t täältä ja tarkistaa, ovatko heidän palvelimensa alhaalla tai onko heillä katkos. Tämä kätevä sivusto seuraa kattavuutta maailmanlaajuisesti, joten voit tarkistaa sen myös sijaintisi perusteella.

Klikkaa Live Outage -vaihtoehtoa, niin saat tietää, onko palvelin alhaalla omassa maailmankolkassasi. Yksinkertainen haku sosiaalisen median sivustoilla, kuten Twitterissä, voi myös auttaa ymmärtämään, onko muilla käyttäjillä samankaltaisia ongelmia, joissa Wi-Fi on kytketty, mutta internetiä ei ole.

Virustorjuntaohjelmat tai muut tietoturvasovellukset

Virustorjuntaohjelmistojen tiedetään aiemmin aiheuttaneen internetongelmia. Poista virustorjuntaohjelmat ja muut turvasovellukset, kuten haittaohjelmat, tilapäisesti käytöstä ja tarkista, ratkaiseeko se Wi-Fi-yhteys yhdistetty, mutta ei internetiä -virheen. Jos näin tapahtuu, tiedät, mistä etsiä seuraavaksi. Jos ei, jatka seuraavaan vaiheeseen.

Tässä vaiheessa suosittelen myös suorittamaan täydellisen tai täydellisen virustorjunta- ja Malwarebytes-skannauksen varmistaaksesi, ettei sinulla ole mitään vaarallista virhettä aiheuttavaa tartuntaa.

Käytä sisäänrakennettua vianmääritystoimintoa

Jos internetyhteysyhteys on kunnossa Internet-palveluntarjoajan puolelta ja toimii ainakin yhdellä liitetyistä laitteista, on todennäköistä, että Wi-Fi-liitännäisessä on ongelma. Tämä voidaan korjata helposti Windowsin ja Macien mukana tulevalla sisäänrakennetulla vianmääritysohjelmalla.

Klikkaa hiiren kakkospainikkeella tehtäväpalkin verkkokuvaketta ja valitse ’Vianmääritysongelmat’. Windows etsii automaattisesti verkko-ongelmia ja korjaa ne. Jos se ei pysty korjaamaan sitä, se ainakin ilmoittaa sinulle, mikä ongelma on. Voit etsiä ratkaisua verkosta tai vaikka kysyä alla olevissa kommenteissa.

Sama vaihtoehto on käytettävissä myös Mac OS X:ssä ja Ubuntussa.

Flush DNS

Joskus DNS-välimuistin ristiriita voi johtaa Wi-Fi-yhteys on kytketty, mutta ei internet-yhteyttä -virheeseen. Voit huuhdella DNS:n varmistaaksesi, ettei se aiheuta ongelmia. Mene Windowsin käynnistysvalikkoon ja kirjoita ’cmd’ avataksesi komentorivin ja suorita se järjestelmänvalvojan oikeuksin. Kirjoita seuraava komento ja paina enteriä DNS:n huuhtelemiseksi.

ipconfig /flushdns

Tässä on lisää komentokehotteen komentoja, jotka saattavat auttaa ratkaisemaan Wi-Fi- ja muut verkkovirheongelmat.

Nollaa Windowsin tallentamat tiedostot internetin käyttöä varten:

netsh winsock resetnetsh int ip reset

Vapauta vanhan IP-osoitteen tiedot ja aseta vanha IP-osoite ja aseta uusi automaattisesti.

ipconfig /releaseipconfig /renew

Jos tämä ei toimi, anna seuraavat komennot yksi kerrallaan, mutta heti peräkkäin.

ipconfig/flushdnsnbtstat -Rnbtstat -RRnetsh int ip reset c:\resetlog.txtnetsh winsock reset

Vaihda reitittimen langatonta tilaa

Tämä on poikkeustapaus, ja se tapahtuu vain, jos sinulla on asennettuna vanha Wi-Fi-kortti tai laite. Jos saat internetyhteyden tietokoneellasi liittämällä sen reitittimeen ethernet-kaapelilla, on mahdollista, että näiden kahden laitteen välillä on tiedonsiirtoeste. Yksi tapa korjata tämä on vaihtaa langatonta tilaa.

Reitittimessä on useita langattomia tiloja. Olet ehkä nähnyt esimerkiksi jotain sellaista kuin – 802.11 b tai 802.11 b/g tai 802.11 b/g/n jne. Nämä b, g, n ja ac ovat eri langattomia standardeja. Yleensä langattomaksi tilaksi on asetettu 802.11 b/g/n/, ja se toimii hyvin useimmilla käyttäjillä. Joskus vanhat laitteet, kuten älypuhelimet, eivät ole yhteensopivia tämän tilan kanssa ja aiheuttavat verkko-ongelmia.

Kirjaudu sisään reitittimesi kojelautaan ja etsi ’Langaton tila’ -vaihtoehto. Sen pitäisi olla Langattomat asetukset -kohdassa, jossa asetat Wi-Fi SSID:n ja salasanan. Valitse 802.11 b langattoman tilan vieressä olevasta pudotusvalikosta ja tallenna muutokset. Käynnistä Wi-Fi uudelleen ja katso, korjaako tämä ongelman. Jos tämä ei toimi, kokeile sen sijaan 802.11 g:tä. Tarkista uudelleen, onko Wi-Fi-yhteys muodostettu, mutta ei internet-yhteyttä -virhe korjaantunut vai ei.

Lue myös: Reitittimen etäkäyttö

Hanki IP- ja DNS-tiedot automaattisesti

Voitko yhdistää saman tietokoneen/älypuhelimen toiseen Wi-Fi-verkkoon? Kokeile mobiilihotspotin käyttöä tarkistamaan. Kyseessä voi olla DNS- tai IP-osoitteen ristiriita. Toinen tapa tarkistaa se on pingata reititin komentoriviltä. Jos saat aikakatkaisuvastauksen tai destination host unreachable, kyse on todennäköisesti IP-osoiteristiriidasta.

Avaa komentorivi ylläpitäjän oikeuksin ja anna tämä komento:

ping 192.168.1.1

Itse asiassa verkkoasetukset kannattaa asettaa niin, että IP-osoite ja DNS-asetukset haetaan automaattisesti reitittimestä, jotta ristiriitoja olisi mahdollisimman vähän. Joskus staattisen IP-osoitteen määrittäminen laitteille tai DNS-palvelimen vaihtaminen auttaa kuitenkin korjaamaan Wi-Fi-yhteys on kytketty, mutta internetyhteyttä ei ole.

Seuraavat vaiheet IP-asetusten muuttamiseksi Windowsissa. Jos käytät macOS:ää tai Androidia, tutustu artikkeliin DNS:n muuttaminen kaikilla alustoilla ja staattisten IP-osoitteiden määrittäminen kaikilla alustoilla.

Windowsissa verkkosovittimen asetuksia on muutettava, jotta IP-osoite saadaan automaattisesti. Tee se napsauttamalla Käynnistä-valikkoa ja etsimällä Verkko- ja jakamiskeskus.

Kun verkkoikkuna avautuu, napsauta sitten Muuta sovittimen asetuksia.

Verkkoyhteydet-ikkunassa napsauta hiiren kakkospainikkeella nykyistä verkkosovitinta tai wlan-sovitinta ja valitse Ominaisuudet.

Valitsemalla Internet-protokollan versioversio 4:n (TCP/IPv4) ja napsauttamalla ominaisuuksiat ponnahdusikkunaan.

Valitse tässä kohtaa Hanki IP-osoite automaattisesti ja Hanki DNS-palvelimen osoite automaattisesti ja tallenna muutokset klikkaamalla OK.

Yhteyden pitäisi muodostua automaattisesti, ja jos näin ei tapahdu, kokeile tietokoneen uudelleenkäynnistämistä, jotta voit aloittaa automaattisen IP-osoiteasetuksen käyttämisen.

Verkko-ohjainongelmien korjaaminen

Joskus vioittunut verkko-ohjain voi johtaa huonoon internetiin. Paina Window+R-näppäimiä ja kirjoita ’devmgmt.msc’ avataksesi Laitehallinta.

Taivuta Verkkosovittimet ja etsi langaton verkkosovitin. Riippumatta siitä, minkä merkkinen laite sinulla on, sen päätteen pitäisi olla ’Langaton verkkosovitin’. Napsauta verkkosovitinta hiiren kakkospainikkeella ja valitse vaihtoehto ’Päivitä ohjaimet’.

Näet nyt kaksi vaihtoehtoa. Voit päivittää ohjaimen manuaalisesti tai automaattisesti (verkossa). Kokeile liittää tietokone reitittimeen Ethernet-kaapelilla. Jos reitittimessä tai internet-yhteydessä ei ole ongelmia, yhteyden pitäisi toimia moitteettomasti. Kun yhteys on muodostettu, napsauta ”Etsi automaattisesti päivitettyjä ajuriohjelmistoja”, jolloin Windows etsii ja asentaa automaattisesti oikean ajurin.

Jos yhteys ei onnistu, sinun on ladattava uusin ajuri manuaalisesti valmistajan verkkosivuilta toiselle internetyhteydellä varustetulle laitteelle ja siirrettävä se tietokoneeseen. Kun sinulla on uusin ohjain, voit asentaa ohjainohjelmiston manuaalisesti ”Selaa tietokoneeltani ohjainohjelmistoa” -vaihtoehdon avulla.

Reitittimen nollaus

Tämän vaihtoehdon avulla voidaan ratkaista kaikenlaiset reitittimeen liittyvät ongelmat. Voit palauttaa reitittimen tehdasasetukset, jolloin kaikki uudet muutokset, jotka saattavat aiheuttaa ongelman, voidaan palauttaa väkisin. Tämä tarkoittaa myös sitä, että joudut suojaamaan reitittimen uudelleen salasanalla ja muuttamaan perusasetuksia tarpeidesi mukaan.

Vaikka voit nollata reitittimen sen asetuksista, helpompi tapa on painaa itse reitittimen fyysistä nollauspainiketta. Nollauspainike on yleensä piilossa pienen reiän sisällä, joten sinun on tarkistettava reititin huolellisesti löytääkseen painikkeen. Kun olet löytänyt sen, paina sisällä olevaa painiketta paperiliittimellä tai matkapuhelimen SIM-korttilokeron avaimella ja pidä sitä painettuna 5-15 sekuntia tai kunnes kaikki valot vilkkuvat ja reititin käynnistyy uudelleen. Sinun pitäisi pystyä muodostamaan internet-yhteys, kun reititin käynnistyy uudelleen.

Voit ennen reitittimen nollausta kirjautua reitittimen verkkokäyttöliittymään ja merkitä muistiin ISP:n palvelimelle kirjautumiseen käytetyt käyttäjätunnus ja salasana.

Seuraavat: Mitä tehdä, jos unohdat Wi-Fi-salasanan

Nollaa verkko

Kuten nimestä voi päätellä, ”Verkon nollaus” poistaa verkkosovittimen käytöstä ja asentaa sen jälkeen uudelleen ja asettaa muut verkkokomponentit takaisin alkuperäisiin asetuksiinsa. Windows unohtaa Ethernet-verkon, Wi-Fi-verkot, VPN-yhteydet jne. Siksi verkon nollaamisen pitäisi olla viimeinen keino.

Tehdäksesi sen Windowsissa kirjoita Käynnistä-valikon hakuun Verkon nollaus.

Uusi ikkuna aukeaa varoittaen siitä, mitä tapahtuu, kun verkko nollataan. Klikkaa ”Nollaa nyt”-painiketta jatkaaksesi ja käynnistäksesi tietokoneesi uudelleen.

Soita Internet-palveluntarjoajalle

Loppujen lopuksi Internet-palveluntarjoajasi tehtävänä on huolehtia siitä, että olet koko ajan yhteydessä Internetiin, varsinkin jos he ovat toimittaneet reitittimen ja modeemin. Jos mikään edellä mainituista vinkeistä ei toimi, soita Internet-palveluntarjoajalle ja kerro tarkka ongelma. Heidän pitäisi pystyä antamaan päivystysohjeet ongelman korjaamiseksi. Jos he eivät pysty korjaamaan ongelmaa puhelimitse, voit pyytää heitä lähettämään edustajan tarkastamaan laitteen fyysisesti.

Päättäminen: Wi-Fi-yhteys on kytketty, mutta internet-yhteyttä ei ole

Ei ole olemassa yhtä ainoaa vastausta Wi-Fi-yhteys on kytketty, mutta internet-yhteyttä ei ole. Yllä olevilla vinkeillä pitäisi pystyä korjaamaan suurin osa ohjelmistoon liittyvistä ongelmista. Jos kyseessä on kuitenkin laitteisto-ongelma – kuten vioittunut verkkokortti tai reititin – sinun on otettava yhteyttä teknikkoon.