Det är ofta en förvirrande och fruktad stund när du får felet Wi-Fi ansluten men ingen internetåtkomst. Det kan vara ett problem med inställningarna i operativsystemet eller till och med routern. Under årens lopp har vi ofta stött på detta ”Inget internet på anslutet Wi-Fi-problem” och har slutligen sammanställt en steg-för-steg-guide som hjälper dig att åtgärda problemet.

Notera: Vi fokuserar på felsökning på skrivbordet i den här artikeln. Om du har problem med din Android kan du läsa vår andra artikel om Android ansluten till Wi-Fi men inget internet.

Var ska jag leta?

Det finns vanligtvis två ställen att titta på om du står inför nätverksproblem:

1. Router
2. Enheten själv

Om internet inte fungerar på alla enheter som är anslutna till nätverket, är chansen stor att det finns ett problem med din router/modem. Du kan också ta en snabb titt på ADSL-kabeln för att se om den är trasig eller tvinnad.

Om internet inte fungerar på en enskild enhet är chansen stor att det finns ett problem med enhetens WiFi-adapter som gör att enheten har svårt att kommunicera med routern. Här är 9 steg för att åtgärda Wi-Fi connected but no internet error.

Fix Wi-Fi Connected But No Internet Access Error

Restart Device

Jag vet hur det låter och chansen är stor att de flesta av er redan har gjort det här ett par gånger, men om ni inte har gjort det så borde ni göra det.

Den goda gamla omstarten tvingar nätverksenheterna att uppdatera sina IP-tabeller och ladda om konfigurationsfilerna. Stäng av både routern och modemet (om du har ett sådant). Vänta sedan i 30 sekunder innan du startar om dem igen. Dessutom bör du också starta om datorn för att se till att allt är rent. När alla enheter är återställda kan du försöka ansluta igen för att se om det fungerar.

Kontrollera modemlampor

Det kan vara ett problem med internetanslutningen istället för med de anslutna enheterna. Kontrollera WAN-lampan på routern för att bekräfta att den blinkar. Kontrollera att WAN-lampan inte är konstant tänd eller helt släckt.

I bästa fall ska DSL-lamporna vara på eller gröna i några få fall, och Wi-Fi-indikatorlamporna ska blinka. Om du inte är säker på hur du ska kontrollera kan du kontakta din internetleverantörs kundtjänst och bekräfta det pågående internetproblemet. Fråga dem hur lång tid det kommer att ta att åtgärda problemet.

Relaterat: Ta reda på vem som stjäl ditt WiFi

ISP Is Down

Besök Downdetector från din mobildata och sök efter din internetleverantör. Låt oss säga att det är AT&T. Du kan söka efter de mest populära internetleverantörerna här och kontrollera om deras servrar är nere eller om de står inför ett avbrott. Den här praktiska sajten spårar täckningen över hela världen så du kan också kontrollera den utifrån din plats.

Klicka på Live Outage-alternativet för att få reda på om den är nere i din del av världen. En enkel sökning på sociala medier som Twitter kan också hjälpa till att förstå om andra användare står inför liknande problem där Wi-Fi är anslutet men det finns inget internet.

Antivirus eller annan säkerhetsapp

Antivirusprogram är kända för att orsaka internetproblem tidigare. Inaktivera ditt antivirusprogram och andra säkerhetsprogram som malware tillfälligt och kontrollera om det löser Wi-Fi-felet som är anslutet men inget internet. Om det gör det vet du var du ska leta härnäst. Om inte fortsätter du med nästa steg.

I det här läget skulle jag också rekommendera dig att köra en komplett eller fullständig antivirus- och Malwarebytes-sökning för att se till att du inte är infekterad med något farligt som orsakar det här felet.

Använd den inbyggda felsökaren

Om intenet fungerar bra hos internetleverantören och om det fungerar på minst en av de anslutna enheterna, är det troligt att det finns ett problem med Wi-Fiadaptern. Detta kan enkelt åtgärdas med den inbyggda felsökaren som följer med Windows och Mac.

Högerklicka på nätverksikonen i aktivitetsfältet och välj ”Felsök problem”. Windows kommer automatiskt att leta efter nätverksproblem och åtgärda dem. Om det inte kan åtgärda dem kommer det åtminstone att låta dig veta vad problemet är. Du kan söka efter lösningen på nätet eller till och med fråga i kommentarerna nedan.

Det finns samma alternativ för Mac OS X och Ubuntu också.

Flush DNS

Ibland kan en konflikt i DNS-cachen leda till felet Wi-Fi ansluten men ingen internetåtkomst. Du kan rensa DNS för att se till att det inte orsakar några problem. Gå till startmenyn i Windows och skriv ”cmd” för att öppna Kommandotolken och kör den med administratörsrättigheter. Skriv följande kommando och tryck på enter för att spola DNS:

ipconfig /flushdns

Här finns ytterligare kommandon i Kommandotolken som kan hjälpa till att lösa Wi-Fi- och andra nätverksfel:

Återställ filer som Windows lagrar för att få åtkomst till internet:

netsh winsock resetnetsh int ip reset

Släpp din gamla IP-adress och ställ in en ny automatiskt.

ipconfig /releaseipconfig /renew

Om detta inte fungerar kan du ge följande kommandon ett i taget men rätt efter varandra.

ipconfig/flushdnsnbtstat -Rnbtstat -RRnetsh int ip reset c:\resetlog.txtnetsh winsock reset

Ändra trådlöst läge på routern

Detta är ett undantagsfall och inträffar endast om du har ett gammalt wi-fi-kort eller en gammal enhet installerad. Om du får tillgång till internet på din dator genom att ansluta till routern via ethernetkabeln är det troligt att det finns en kommunikationsbarriär mellan dessa två enheter. Och ett sätt att åtgärda det är att ändra det trådlösa läget.

Det finns flera trådlösa lägen på en router. Du kanske till exempel har sett något i stil med – 802.11 b eller 802.11 b/g eller 802.11 b/g/n osv. Dessa b, g, n och ac är olika trådlösa standarder. Vanligtvis är det trådlösa läget inställt på 802.11 b/g/n/ och det fungerar bra för de flesta användare. Ibland är gamla enheter som smartphones inte kompatibla med det här läget och resulterar i nätverksproblem.

Logga in på routerns instrumentpanel och leta efter alternativet ”Wireless Mode”. Det ska finnas under Inställningar för trådlöst läge där du ställer in Wi-Fi-SSID och lösenord. Välj 802.11 b i rullgardinsmenyn bredvid Trådlöst läge och spara ändringarna. Starta om Wi-Fi och se om detta löser problemet. Om detta inte fungerar kan du prova 802.11 g i stället. Kontrollera igen om felet Wi-Fi ansluten men ingen internetåtkomst är löst eller inte.

Övrigt att läsa: Så här får du fjärråtkomst till din router

Få IP och DNS automatiskt

Kan du ansluta samma dator/smartphone till ett annat Wi-Fi-nätverk? Prova att använda en mobil hotspot för att kontrollera. Det kan vara en DNS- eller IP-adresskonflikt. Ett annat sätt att kontrollera det är att pinga din router från kommandoraden. Om du får ett timeout-svar eller destination host unreachable är det förmodligen en IP-adresskonflikt.

Öppna kommandotolken med administratörsrättigheter och ge det här kommandot:

ping 192.168.1.1

Det är viktigt att du ställer in nätverksinställningarna så att de automatiskt hämtar IP-adressen och DNS-inställningarna från routern för att säkerställa minsta möjliga konflikter. Men ibland hjälper det att tilldela en statisk IP-adress till dina enheter eller ändra DNS-servern för att åtgärda felet Wi-Fi ansluten men ingen internetåtkomst.

Sedan följer stegen för att ändra IP-inställningarna i Windows. Om du kör macOS eller Android kan du läsa vår artikel om hur du ändrar DNS på alla plattformar och hur du tilldelar statiska IP-adresser på alla plattformar.

I Windows måste vi ändra inställningarna för nätverkskortet för att få en IP-adress automatiskt. För att göra det klickar du på Start-menyn och letar upp Nätverks- och delningscenter.

När nätverksfönstret öppnas klickar du på Ändra adapteralternativ.

I fönstret Nätverksanslutningar högerklickar du på det aktuella nätverkskortet eller wifi-adaptern och väljer Egenskaper.

Välj Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) och klicka på Egenskaper i popup-fönstret.

Välj Obtain an IP address automatically och Obtain DNS Server address automatically här och klicka på OK för att spara ändringarna.

Du bör ansluta automatiskt och om inte, försök att starta om datorn för att börja använda den automatiska IP-adressinställningen.

Lös problem med nätverksdrivrutiner

Ibland kan en skadad nätverksdrivrutin leda till dåligt internet. Tryck på Window+R-tangenterna och ange ”devmgmt.msc” för att öppna Enhetshanteraren.

Expandera Nätverkskort och leta upp din trådlösa nätverkskort. Oavsett vilket märke du har ska den vara försedd med ”Wireless Network Adapter” (trådlös nätverksadapter). Högerklicka på nätverkskortet och klicka på alternativet ”Uppdatera drivrutiner”.

Du kommer nu att se två alternativ. Du kan uppdatera drivrutinen manuellt eller automatiskt (online). Försök att ansluta datorn till routern med en Ethernet-kabel. Om det inte finns några problem med routern eller internetanslutningen bör du ansluta felfritt. När du är ansluten klickar du på ”Sök automatiskt efter uppdaterade drivrutiner” så kommer Windows automatiskt att hitta och installera rätt drivrutin.

Om du inte kan ansluta måste du manuellt hämta den senaste drivrutinen från tillverkarens webbplats på en annan internetansluten enhet och flytta den till din dator. När du har den senaste drivrutinen använder du alternativet ”Bläddra i min dator efter drivrutinsmjukvara” för att manuellt installera drivrutinsmjukvara.

Nedställ routern

Detta alternativ kan lösa alla typer av routerrelaterade problem. Du kan återställa routern till fabriksinställningarna för att tvinga tillbaka alla nya ändringar som kan orsaka problemet. Detta innebär också att du återigen måste lösenordsskydda routern och ändra grundläggande inställningar enligt dina behov.

Det går visserligen att återställa routern från dess inställningar, men ett enklare sätt är att trycka på den fysiska återställningsknappen på själva routern. Återställningsknappen är vanligtvis gömd i ett litet hål, så du måste kontrollera routern noggrant för att hitta knappen. När du har hittat den använder du ett gem eller en öppnare för SIM-kortfack för att trycka på knappen inuti och håller den intryckt i 5-15 sekunder, eller tills alla lampor blinkar och routern startar om. Du bör kunna ansluta till internet när routern startar om.

För att återställa routern ska du se till att logga in på routerns webbgränssnitt och notera det användarnamn och lösenord som används för att logga in på internetleverantörens server.

Relaterat: Vad gör du om du glömmer ditt Wi-Fi-lösenord

Nedställ ditt nätverk

Som namnet antyder inaktiverar ”Nätverksåterställning” och installerar sedan nätverkskortet på nytt och ställer in andra nätverkskomponenter till sina ursprungliga inställningar. Windows kommer att glömma ditt Ethernet-nätverk, Wi-Fi-nätverk, VPN-anslutningar osv. Därför bör återställning av nätverket vara din sista utväg.

För att göra det i Windows skriver du Nätverksåterställning i startmenyns sökning.

Ett nytt fönster öppnas med en varning om vad som kommer att hända när ditt nätverk återställs. Klicka på knappen ”Återställ nu” för att fortsätta och starta om datorn.

Ringa internetleverantören

I slutändan är det din internetleverantörs uppgift att se till att du är ansluten till internet hela tiden, särskilt om de har tillhandahållit router och modem. Om inget av ovanstående tips har fungerat kan du ringa din internetleverantör och berätta om det exakta problemet. De bör kunna ge instruktioner på jourtid för att åtgärda problemet. Om de inte kan åtgärda problemet på telefon kan du be dem skicka en agent för att fysiskt inspektera enheten.

Vidare: Wi-Fi ansluten men ingen internetåtkomst

Det finns inget enkelt svar på problemet med Wi-Fi ansluten men ingen internetåtkomst. Ovanstående tips bör kunna lösa de flesta programvarurelaterade problem. Men om det finns ett hårdvaruproblem – som ett skadat nätverkskort eller en skadad router – måste du kontakta en tekniker.