Tänään puhumme asiakastyypeistä, joita voit ottaa yhteyttä brändiisi. Käyn läpi tyypit yksi kerrallaan ja annan vinkkejä siihen, miten voit pitää minkä tahansa tyyppiset kuluttajat tyytyväisinä.

Sisällysluettelo:

1. Miten voimme määrittää asiakastyypit?
2. Mitä asiakastyyppejä on olemassa? Lisäksi, miten voit tehdä heidät onnelliseksi?
3. Kykenetkö pitämään kaikki asiakastyypit tyytyväisinä?

Markkinat ovat kyllästyneet kuin koskaan ennen, jokaisella toimialalla suurin osa markkinaraoista on ylikuormitettu toiveikkailla yrityksillä. Uusia yrityksiä aloittaa joka päivä ja jo vakiintuneet yritykset kasvavat hälyttävää vauhtia.

Jotkut näistä yrityksistä kukoistavat antaen lisää työpaikkoja ja luoden todellisuuttamme. Toiset kaatuvat ja unohtuvat. Ne taistelevat erilaisista asiakastyypeistä.

Mikä siis ratkaisee menestyksen?

Vastauksia on monia – strategia, hyvä tuote, työntekijöiden koulutus. Toki nuo kaikki ovat supertärkeitä.

Mutta loppujen lopuksi me myymme tuotteitamme tai palveluitamme ihmisille. Asiakkaille. Se, millä on lopulta merkitystä, on tapa, jolla kohtelet asiakkaitasi. Miten houkuttelet heidät? Lisäksi pidätte heidät poissa?

Tunnetko sen hienossa puvussa olevan kaverin, joka tulee yritykseesi ja istuu hienoimmassa toimistossa? Hän ei ole pomosi. Asiakkaasi ovat.

Okei, koska olemme todenneet tämän, sukelletaanpa asiaan. Ovatko asiakkaat kaikki samanlaisia? Riittääkö yksi vankka myyntistrategia? Luulen, että tiedät vastauksen näihin kysymyksiin.

Ihmiset ovat yksi monimuotoisimmista lajeista. Meillä on erilaisia persoonallisuuksia ja tarpeita. Erilaiset asiat karkottavat ja vetävät meitä puoleensa. On olemassa erilaisia asiakastyyppejä. Tekeekö se asioista monimutkaisempia? Itse asiassa se tekee myymisestä yksinkertaisempaa.

Sanotaan, että myyt mekkoja. Naiset ovat siis kohderyhmäsi. Minkälaisia mekkoja kuitenkin myytte? Tyylikkäitä ja kalliita? Röyhelöitä ja värikkäitä? Tytöille tarkoitettuja? Nuorille aikuisille? Kypsille naisille?

Vastaamalla näihin kysymyksiin voit segmentoida koko markkinat ryhmiin. Osa niistä on kohderyhmääsi. Tunnistamalla asiakastyypit voit tarjota paremmin sovitettuja vaihtoehtoja ja parempaa viestintää.

Sinun ei enää tarvitse laatia kaikille sopivaa tarjousta (mikä on muuten mahdoton tehtävä). Tarjous voidaan sovittaa täydellisesti erilaisten asiakastyyppien tottumuksiin ja tarpeisiin.

Miten asiakastyypit voidaan määrittää?

Voit tietenkin segmentoida asiakkaat iän, sukupuolen tai lompakon syvyyden mukaan, mutta on olemassa tehokkaampi menetelmä. Tällä menetelmällä voidaan paitsi jakaa kuluttajatyypit siististi, myös ottaa huomioon olennaiset tekijät, kuten tarpeet, turhautuminen ja käyttäytyminen.

Yritykset voivat houkutella asiakkaita mainoksella, julkkiksilla ja alennuksilla. Asiakaspuolella on kuitenkin oltava jokin tarve, jotta myynti saadaan aikaan.

Mikä on elintärkeää mille tahansa asiakastyypille ostoa tehtäessä?

Hinta – se voi olla tärkeä kahdesta hyvin erilaisesta syystä. Jotkin asiakastyypit suosivat tuotteita, joiden hinta on mahdollisimman alhainen. He ovat kiinnostuneita oikeasta hinta-laatusuhteesta. Toiset asiakkaat etsivät kalliita tuotteita korostaakseen aineellista asemaansa.

Luotettavuus – useimmissa tapauksissa tuotteet on tehty kestämään. Asiakkaat arvostavat tuotemerkkejä, jotka toimittavat luotettavia tuotteita.

Yhteensopivuus – nykymaailmassa, kun ympärillämme on koko älykkäiden asioiden ja teknologian ekosysteemi, on entistäkin tärkeämpää, että tuote sopii yhteen aiemmin ostettujen tavaroiden kanssa.

Kokemus – käytämme asioita, koska tarvitsemme niitä. Se on tavallaan itsestään selvää. Silti, kun meille esitetään kaksi samanlaista tuotetta, valitsemme sen, joka tarjoaa paremman kokemuksen.

Kokemus voi olla oikeutettu käytettävyyteen, helppokäyttöisyyteen, käyttöönottoon tai jopa aistihavaintoon.

Toiminnallisuus – markkinat ovat niin kyllästyneet, että tuotteesi on oltava kilpailijoita parempi. Tämä tarkoittaa myös sitä, että tuotteessa on kaikki asiakkaiden tarvitsemat ominaisuudet.

Suunnittelu – nykyään suunnittelu on muutakin kuin hyvää ulkonäköä ja erinomaisia materiaaleja. Tuotteiden on oltava helppokäyttöisiä ja miellyttäviä käyttää, jotta niitä voidaan pitää hyvin suunniteltuina.

Mukavuus – tuotteen tai palvelun on oltava helposti löydettävissä ja ostettavissa; kukaan ei halua etsiä tarvitsemaansa.

Tuntemalla syyn ostamiseen tai vuorovaikutukseen tuotemerkkisi kanssa voit nopeasti tunnistaa asiakastyypit. Palvelemalla minkä tahansa asiakastyypin erityistarpeita voit saada etulyöntiaseman kilpailijoihin nähden.

Oikean tarjouksen laatiminen on myös helpompaa, kun sen ei tarvitse olla all around -tyyppinen tarjous.

Kaikkea ei voi miellyttää. Voit kuitenkin miellyttää tietyntyyppisiä kuluttajia oikealla lähestymistavalla.

Millaisia asiakastyyppejä on olemassa? Lisäksi, miten voit tehdä heidät onnelliseksi?

Ennen kuin asiakkaat ostavat sinulta jotain, he voivat sitoutua yritykseesi eri tavoin. On niitä, jotka eivät ole koskaan edes kuulleet brändistäsi.

Mutta he etsivät samankaltaisia ratkaisuja.

Jos annat heidän päästä kosketuksiin tuotteesi kanssa, heistä voi tulla potentiaalisia asiakkaita. Tämäntyyppiset asiakkaat tarvitsevat huolellista johtamista ja hoitoa, jotta heistä tulisi liidit – asiakkaat, jotka ovat olleet vuorovaikutuksessa markkinointisi kanssa rekisteröitymällä uutiskirjeeseen tai osallistumalla myyntipuheluun.

Tässä ryhmässä voit löytää erilaisia asiakastyyppejä, kerron sen sinulle. Ensimmäinen asia ensin, ketä oikeastaan pitäisi pitää asiakkaana?

Onko lead sinun asiakkaasi? Tuntematon, joka katsoo verkkosivustoasi? KYLLÄ, he voivat olla, joten kohtele heitä sellaisina.

Asiakas – brändi suhde on elinikäinen. Vaikka tuotteesi elinkaari päättyisi, asiakkaalla on edelleen suhde brändiisi. Tyytymätön asiakas vainoaa brändiänne pitkään ja levittää vihaisia sanoja ystävilleen. Voit helposti seurata, mitä asiakkaasi sanovat sinusta seuraamalla tuotemerkin mainintoja kaikkialla internetissä, ja vastata niihin rakentaaksesi vahvemman asiakas-brändisuhteen.

Iloinen voi saada sinulle muutaman uuden asiakkaan. Markkinoinnin ja mainonnan maailmassa pidämme ystäviämme ja perhettämme luotettavimpana suositusten lähteenä.

Me puhumme mielellämme hyvistä ja huonoista asioista, joita meille tapahtuu, tuttujen ihmisten kanssa. Varmista, että asiakaspalvelusi tai tuotteesi ei ole yksi näistä huonoista.

Asiakastyypit tunnistettava ennen ostoa

Älä tee sitä virhettä, että jätät potentiaaliset asiakkaat huomioimatta ennen ostoa. Jos he ovat tulleet kosketuksiin tuotemerkkisi kanssa, kohtele heitä asiakkaina, sillä oikealla määrällä hoitoa ja johtamista heistä voi tulla asiakkaita.

Asiakkaalle voi tarjota muutakin kuin tuotteen tai palvelun. Voit tarjota paljon arvoa ennen kuin asiakas tekee ostoksen. Tämä voidaan tehdä monella eri tasolla ilmaisesta tiedosta sosiaaliseen tapahtumaan tai suureen yhteisöön.

Katsojat

He ovat vain tiedustelijoita, jotka eivät etsi mitään erityistä. He sitoutuvat brändiin, joka vangitsee ja pitää heidän huomionsa.

Miten saat Lookersit tyytyväisiksi?

Katsele tarkkaan verkkosivustoasi tai paikan päällä olevaa kauppaa. Onko polku selkeä ja esteetön? Onko mitään ongelmia, jotka voivat häiritä asiakkaan matkaa?

Mitä saumattomampi ja uteliaampi kokemus on, sitä suuremmalla todennäköisyydellä houkuttelet Lookerin. Hyvä laskeutumissivu, houkutteleva verkkosivun ulkoasu tai erityisen mielenkiintoinen näyteikkuna ja Looker on koukussa.

Jos hän pitää ensimmäisestä vierailustaan, hän saattaa palata useammankin kerran. Varmista se kannustamalla uutiskirjeeseen rekisteröitymiseen.

Hinnanmetsästäjät

Tämä asiakastyyppi etsii pisteitä, joten pidä myyntikyltit valmiina. Heitä houkuttelevat valtavat tarjoukset ja alennusmyynnit. He haluavat ostaa paljon enemmän kuin keskivertoasiakas, mutta oikeaan hintaan. Huolehdi, että myyntituotteet ovat näkyvillä.

Miten tehdä tarjoustenmetsästäjät tyytyväisiksi?

Jokainen asiakas tykkää erityiskohtelusta, he haluavat hyviä, henkilökohtaisia tarjouksia. Tinkimetsästäjät haluavat sitä jo ennen kuin heistä tulee asiakkaitasi. He eivät aio sitoutua brändiin, jolla ei ole mitään tarjottavaa heille.

Ei ole terveellistä aloittaa hintasotaa kilpailijoiden kanssa, mutta pienetkin brändit voivat valmistella yksinoikeustarjouksia. Osta 4, saat yhden ilmaiseksi. Kevytversio helpottaa budjettiasi. Ilmainen toimitus yli 50$ tuotteille. Siinä vain muutama esimerkki.

Ei sinun tarvitse vuotaa verta tehdessäsi sitä; alennukset eivät ole tervejärkinen konversiostrategia. Tee se fiksusti!

Ostajat

Eivät he ole täällä pelleilemässä; heillä on tehtävä – ostaa. Anna heidän, on niin yksinkertaista kuin se. He tietävät mitä haluavat; heidän täytyy shoppailla säännöllisesti. Ostaminen voi olla osa heidän työtään tai kotitehtäväänsä.

Miten ostajat saadaan tyytyväisiksi?

Tee ostamisesta saumaton kokemus. Älä laita turhia klikkauksia heidän polulleen; pidä se puhtaana alusta kassalle asti. Harkitse yhden klikkauksen kassoja ja irtotavaroita.

Katso myyntiprosessiasi tarkkaan. Onko tiellä kuoppia? Liikaa ponnahdusikkunoita? Mainosten estävä näkymä? Ihmiset haluavat ostaa ja tulla asiakkaiksesi; sinun on vain annettava heidän ostaa.

Tutkijat

He haluavat saada tietoa, joten tee tutkimus heille mahdolliseksi. Valmista vertailuja, teknisiä eritelmiä ja yksityiskohtaista tietoa. Hemmottele tutkijoita, ja vastineeksi heistä tulee asiakkaitasi.

Ympäri vuoden yhä useammat asiakkaat tekevät perusteellista tutkimusta ennen kuin sitoutuvat kauppaan. Kun markkinat ovat täynnä, sinun tehtäväsi on varmistaa, että heillä on kaikki tiedot, joita he tarvitsevat tehdäkseen päätöksen tuotemerkkisi kanssa.

Miten tehdä tutkijat tyytyväisiksi?

Valmistele paljon tietoja, kehyksiä, joissa on mukavaa visuaalista materiaalia ja laadukkaita valokuvia. Ominaisuuksien vertailu, valkoiset paperit valaisevat mahdollisia valintoja. Siinä kaikki, millä voit pitää tutkijat tyytyväisinä.

Impulssiostajat

He eivät tarvitse vakuuttelua, mutta älä anna itsesi hämätä; ei ole niin, että he ostaisivat ihan mitä tahansa, mitä myyt. Impulssiostajat eivät tee mitään tutkimusta; heidän ei tarvitse ostaa.

He tekevät sen hetken mielijohteesta tai aineettomista syistä. He eivät ole kanta-asiakkaita; joillakin toimialoilla he voivat kuitenkin olla suuri osa markkinoista.

Miten pitää impulssiostajat tyytyväisinä?

Tee kassastasi helposti saavutettava ja välitön, poista kaikki esteet ostojen tieltä. Tässä suhteessa Impulssiostajat ovat paljon samanlaisia kuin Katsojat, joten sovella samoja sääntöjä pitääksesi heidät tyytyväisinä. Aikarajoitetut, eksklusiiviset tarjoukset saattavat houkutella Impulssiostajia.

Alennusten metsästäjät

Nämä ovat kovia asiakkaita. He eivät tee kauppaa kanssasi, elleivät saa alennusta. Ihan heti. Huomattavan alennuksen. Jokainen yrittäjä kuitenkin tietää, että alennus ei ole järkevä liiketoimintastrategia. Niitä pitäisi tarjota vasta sen jälkeen, kun asiakas on tehnyt jonkin merkittävän teon.

Miten pitää alennusmetsästäjät tyytyväisinä (ja kannattaako se edes vaivautua)

Alennuksen lykkäämiseen on kikkoja. Yritä tarjota alennusta, mutta vasta toisella ostokerralla. Voit myös valmistaa irtotavaroita ja tarjota alennusta vain suuremmista määristä.

Tarjoa alennettuja tuotteita ilman joitakin ominaisuuksia. Näin et varsinaisesti menetä rahaa ja pidät silti Alennusmetsästäjät tyytyväisinä.

Asiakastyypit kyydissä ja miten pidät heidät siellä

OK, onnistuit siis houkuttelemaan asiakkaita ostamaan tuotteesi tai palvelusi. Onko nykyisillä asiakkaillasi samat tarpeet, koska he ostavat samaa tuotetta? Ei, ei, ei.

Ensinnäkin sinulla on uusia asiakkaita, jotka ovat juuri ostaneet tuotteen; he eivät tunne brändiäsi ja ominaisuuksia. He tarvitsevat erilaisen lähestymistavan kuin palaavat tai aktiiviset asiakkaat.

Tällaiset asiakkaat luottavat vahvasti erinomaiseen asiakaspalveluun ja tuotteen laatuun. Lisäksi on tietysti niitä, joita et pystyisi pitämään tyytyväisinä edes kaikin ponnistuksin.

Kerrotaanpa asiaa.

Uusi

Kuvittele, kun otat yhteyttä brändiin. Olet juuri ostanut heidän tuotteensa; se on aivan uusi ja kiiltävä. Se on hieno, mutta tunnet itsesi hieman eksyneeksi. Onko olemassa muita tuotteita, jotka täydentävät tätä tuotetta? Voiko uudella lelullasi tehdä jotain ylimääräistä?

Lisäopastus olisi mukavaa, eikö? Sama koskee asiakkaitasi. Jos he ovat uusia tuotemerkkisi ja tarjouksesi suhteen, he tarvitsisivat hieman apua.

Kertaus

Eivät he käytä tilauspalveluasi, mutta he palaavat aika ajoin ostamaan uuden tuotteen muutaman kuukauden palvelustasi. He voivat toimia eräänlaisena varatulona, se ei ole yhtä luotettavaa kuin aktiivisten asiakkaiden kohdalla.

He tulevat takaisin hakemaan lisää, tarkoittaako se, että olet antanut heille lisää? Kyllä, tuotteiden on muututtava odotusten ja teknologioiden myötä. Se tarkoittaa, että käytit enemmän, mutta samalla puolella ansaitset enemmän.

Miten pidät Repeat-asiakkaat pyytämässä lisää?

Pitäkää tarjouksenne ajan tasalla. Seuraa markkinoiden trendejä ja kilpailijoiden liikkeitä. Tarjoa jonkinlaista alennusta palaaville asiakkaille tai valmistele eksklusiivisia tarjouksia, jotka ovat saatavilla vain tämäntyyppisille asiakkaille.

Aktiiviset

Aktiiviset asiakkaat ovat rahantekijöitä. He ovat kuitenkin myös näkyvimpiä arvostelijoitasi. He tuntevat jo tuotemerkkisi ja tuotteesi, he odottavat laatua. Laatua, joka ei muutu.

Nämä kaksi asiakastyyppiä muodostavat valtavan osan asiakaskunnastasi. He vastaavat suurimmasta osasta tuloistasi.

Muista, että on aina halvempaa pitää nykyiset asiakkaasi tyytyväisinä kuin houkutella uusia asiakkaita tai taistella jo lähteneistä asiakkaista.

Miten pidät aktiiviset asiakkaat tyytyväisinä?

Älä ole sellainen brändi, joka välittää vain potentiaalisista liidistä. Valmistele tarjouksia, joilla annat lisäarvoa aktiivisille ja palaaville asiakkaillesi. Ehkä joitakin alennuksia? Uusia hinnoittelusuunnitelmia? Eksklusiivista koulutusvideomateriaalia?

Pitäkää tällaisista asiakkaista hyvää huolta, niin voit nukkua rauhassa – liiketoimintanne on turvassa.

Tyytymättömät

Kuluttajatyypeistä riippumatta asiakkaat ovat yhä tietoisempia itsestään. He ovat kyllästyneet mainontaan ja markkinointiin; he haluavat aitoa tietoa ja hyvää asiakaspalvelua.

Sen lisäksi asiakkaat lähtevät pois, jos et pysty toimittamaan hyvää tuotetta.

Ei vain sitä, he ilmaisevat turhautumisensa. Sosiaalisessa mediassa kaikki tyytymättömyyden sanat tulevat hyvin muidenkin kuultaviksi.

1. Vaarassa/epätyytyväinen

He eivät ole vielä valmiita lähtemään, mutta he viestivät jo pettymyksestään. He ovat saattaneet alentaa tilaustaan, tehdä vähemmän ostoksia, ottaa yhteyttä asiakaspalveluunne.

Varoita varoitusmerkkejä ja reagoi. Sinulla ei ole paljon aikaa tässä vaiheessa.

Miten pitää tyytymättömät asiakkaat?

Yrityksesi ei ole jotain kiveen hakattua, vaan sen on parannuttava ja kehityttävä. Seuraa asiakaspalvelukanavia ja sosiaalista mediaa mahdollisten ongelmien merkkien varalta.
Korjaa ongelmat sitä mukaa, kun niitä ilmenee, älä odota. On halvempaa pyytää anteeksi ja tarjota pientä korvausta kuin menettää asiakas.

2. Hylätyt

He ovat jo lähteneet, mutta ovatko he todella lähteneet? Toki et tarjonnut tarpeeksi arvoa tai asiakaspalvelusi oli puutteellista. Suututit heidät, ja he sulkivat oven brändiltäsi.

Älä luovuta! Kaikki ovet voidaan avata. Sinulla on yksi keskeinen etu kilpailijoihin nähden. He tuntevat sinut jo.

Me ihmiset pidämme tutuista asioista. Me inhoamme muutoksia yleensä. Jos onnistut poistamaan kaikki ongelmat, asiakkaasi saattavat palata takaisin.

Miten saada vanhentuneet asiakkaat takaisin?

Ennen kuin tavoitat vanhentuneet asiakkaat, varmista, että olet korjannut kaikki ongelmat ja vielä enemmän. Kolmatta mahdollisuutta ei ole, joten ajoitus on ratkaiseva. Valmistele jokin jännittävä myynti tai uusi tuote, tee tunnetuksi, että ongelmat ovat poissa. Pyydä sitten asiakkaita liittymään sinuun vielä kerran.

Asiakastyypit, joista kannattaa pitää huolta ostoksen jälkeen

Kun kaikki on sanottu ja tehty, miten haluat, että brändisi muistetaan? Jos onnistut keräämään tarpeeksi sosiaalista luottamusta, voit hyötyä asiakkaista vielä kauan sen jälkeen, kun he ovat tehneet viimeisen ostoksensa.

Loyal

He ovat täällä niin kauan kuin myyt. He eivät ole vain asiakkaita; he ovat faneja! Hyvää työtä, kunnia sinulle!

Kova työsi ja vaivannäkösi kantoi hedelmää. Asiakkaan uskollisuutta ei ole helppo saavuttaa kyllästyneillä, ruuhkaisilla markkinoilla.

Kaksi viimeistä asiakastyyppiä ovat puhdasta kultaa. Jos et tajua sitä, et ansaitse heitä. He eivät ainoastaan osta tuotteitasi, vaan he suosittelevat sinua ystävilleen ja perheilleen. Lisäksi he jopa taistelevat puolestasi sosiaalisessa mediassa.

Lähettäminen

He levittävät uutisia brändistäsi. Suosittelevat asiakkaat ovat parempia kuin mitkään markkinointistrategiat, jopa maksulliset. Heidän sanallaan on enemmän arvoa, koska heillä ei ole piilomotiiveja. Tämä on luotettavin sosiaalinen todiste, mitä on olemassa.

Suosittelevat

Suosittelevat asiakkaat menevät vielä askeleen pidemmälle. He levittävät sanaa brändistäsi, aivan kuten suosittelevat asiakkaat. Lisäksi he käyvät verkossa ja oikeasti keskustelua brändistä; he edistävät sitä suosittelujen ja tapaustutkimusten avulla. Nämä asiakastyypit, Advocate- ja Referring-asiakkaat, ansaitsevat suurimman huomiosi.

Miten pitää Loyal-, Referring- ja Advocate-asiakkaat tyytyväisinä?

Se on ihan hyvä, kunhan et laske tarjouksesi laatua. Jatka hyvää työtä, innovoi ja kehity; sinulla on vahva asiakaskunta, joka tulee hakemaan lisää.

He eivät vaihda kilpailijoihin; he pitävät tuotteestasi. Älä siis pakota heitä. Niin yksinkertaista kuin se on.

He ovat brändisi kanssa tuotteesi, asiakaspalvelusi ja ennen kaikkea arvojesi vuoksi. Rakenna yhteisö yhteisten arvojen ympärille, huolehdi asiakkaistasi, ja liiketoimintasi kukoistaa.

Voitko pitää kaikenlaiset asiakkaat tyytyväisinä?

Vastaus on KYLLÄ! Se on helpompaa, kun tiedät, keitä he ovat ja mitkä ovat heidän tarpeensa. Asetu heidän asemaansa ja tarkastele verkkosivujasi ja tuotteitasi heidän näkökulmastaan.

Jos sinulla on kaikki, mitä he tarvitsevat, kaikki tämäntyyppiset asiakkaat tulevat jatkossakin takaisin.

Tehdäksesi sen oikein, sinun on kysyttävä itseltäsi, minkä tyyppiset asiakkaat ovat säännöllisesti tekemisissä brändisi kanssa. Houkutteletko paljon Katsojia, mutta et kovin montaa Tutkijaa?

Jos näin on, onko sinulla hyvännäköinen verkkosivusto? Sisältö, joka herättää huomiota? Onko Tarjousmetsästäjille riittävästi myyntiä?

Kysy näitä kysymyksiä tunnistaaksesi parannusta kaipaavat alueet, kun olet tehnyt sen, ota käyttöön menettelyt muutosten seuraamiseksi ja parhaan mahdollisen asiakaskokemuksen tarjoamiseksi.

Kääritäänpä tämä yhteen!

On olemassa 13 asiakastyyppiä, jotka voit tunnistaa ennen kuin teet mitään kauppoja. Osa heistä joutuu kosketuksiin tuotemerkkisi kanssa ennen ostosten tekemistä. Toiset pysyvät aktiivisina asiakkainasi ja luovat asiakaskuntasi. Ja on niitä, jotka ovat mahtavia – kanta-asiakkaita.

Ennen ostoa

• Ostajat
• Katsojat
• Tutkijat
• Impulssiostajat
• Hinnanmetsästäjät
• Alennuksenmetsästäjät

Osallistujat

• Uudet
• Aktiivinen
• Kertaus
• Tyytymätön

Oston jälkeen

• Lojaali
• Valinta
• Viittaava
• Advokatiivinen

Tarpeetko asiakaspalvelua kaikille asiakastyypeille?

Vaihtoehtoisesti, ehkä haluat tehdä myyntipuheluita?

Meillä on sinut turvassa, kokeile helppokäyttöistä ja tehokasta soitto-ohjelmistoamme – 7 päivän ilmainen kokeilujakso, ei sitoumuksia, ei luottokorttia.

Enter your business email
Business Email Address

Sign Up Free
Keep in contact with your customers and leads at a reasonable price.

Thank you for reading, we got types of customers covered. Olemme laatineet sinulle menetelmiä, joilla voit pitää kuluttajatyypit tyytyväisinä. Onnellinen kuluttaja tarkoittaa korkeampaa konversiolukua.

Myynnin onnistuminen ja nähdään ensi kerralla!