Heute werden wir über die Kundentypen sprechen, mit denen Sie mit Ihrer Marke in Kontakt kommen können. Ich werde Ihnen die Typen nacheinander vorstellen und Ihnen Tipps geben, wie Sie jeden Kundentyp bei Laune halten können.

Inhaltsverzeichnis:

1. Wie kann man Kundentypen bestimmen?
2. Welche Kundentypen gibt es? Und wie kann man sie glücklich machen?
3. Kann man alle Kundentypen bei Laune halten?

Der Markt ist gesättigt wie nie zuvor, in jeder Branche sind die meisten Nischen mit hoffnungsvollen Unternehmen überfüllt. Jeden Tag werden neue Unternehmen gegründet, und die, die bereits etabliert sind, wachsen in einem alarmierenden Tempo.

Einige dieser Unternehmen florieren und schaffen mehr Arbeitsplätze und unsere Realität. Andere fallen und werden vergessen. Sie kämpfen um unterschiedliche Arten von Kunden.

So, was entscheidet über den Erfolg?

Es gibt viele Antworten – Strategie, gutes Produkt, Mitarbeiterschulung. Klar, die sind alle super wichtig.

Aber letztendlich verkaufen wir unsere Produkte oder Dienstleistungen an Menschen. Kunden. Was am Ende zählt, ist die Art und Weise, wie Sie Ihre Kunden behandeln. Wie locken Sie sie an? Und wie halten Sie sie davon ab, Sie zu verlassen?

Kennen Sie den Mann im schicken Anzug, der in Ihr Unternehmen kommt und im schönsten Büro sitzt? Er ist nicht Ihr Chef. Ihre Kunden sind es.

OK, da wir das festgestellt haben, lassen Sie uns eintauchen. Sind die Kunden alle gleich? Reicht es aus, eine solide Verkaufsstrategie zu haben? Ich denke, Sie kennen die Antwort auf diese Fragen.

Menschen sind eine der vielfältigsten Spezies. Wir haben unterschiedliche Persönlichkeiten und Bedürfnisse. Verschiedene Dinge stoßen uns ab und ziehen uns an. Es gibt verschiedene Arten von Kunden. Macht das die Dinge komplizierter? Im Gegenteil, es macht das Verkaufen einfacher.

Angenommen, Sie verkaufen Kleider. Dann sind Frauen Ihr Zielsegment. Aber welche Art von Kleidern verkaufen Sie? Elegant und teuer? Aufgerüscht und bunt? Für Mädchen? Junge Erwachsene? Reife Frauen?

Beantworten Sie diese Fragen, und Sie können den gesamten Markt in Gruppen einteilen. Einige von ihnen werden Ihre Zielgruppe sein. Indem Sie die Kundentypen erkennen, können Sie passgenauere Optionen und eine bessere Kommunikation anbieten.

Sie müssen nicht mehr ein Angebot erstellen, das für alle passt (was übrigens eine unmögliche Aufgabe ist). Das Angebot kann perfekt an die Gewohnheiten und Bedürfnisse der verschiedenen Kundentypen angepasst werden.

Wie kann man Kundentypen bestimmen?

Natürlich kann man Kunden nach Alter, Geschlecht oder Geldbeutel segmentieren, aber es gibt eine effizientere Methode. Diese Methode kann nicht nur die Verbrauchertypen sauber unterteilen, sondern auch wesentliche Faktoren wie Bedürfnisse, Frustrationen und Verhalten einbeziehen.

Unternehmen können Kunden mit Werbung, Prominenten und Rabatten locken. Es muss jedoch ein gewisses Bedürfnis auf der Kundenseite bestehen, um den Verkauf zu tätigen.

Was ist für jede Art von Kunden beim Kauf entscheidend?

Der Preis – er kann aus zwei sehr unterschiedlichen Gründen wichtig sein. Einige Kundentypen bevorzugen Produkte mit dem niedrigsten möglichen Preis. Sie sind an einem angemessenen Verhältnis zwischen Qualität und Preis interessiert. Andere Kunden suchen nach teuren Produkten, um ihren materiellen Status zu unterstreichen.

Zuverlässigkeit – in den meisten Fällen sind Produkte für eine lange Lebensdauer gemacht. Der Kunde schätzt Marken, die zuverlässige Produkte liefern.

Kompatibilität – in der heutigen Welt, mit dem ganzen Ökosystem von intelligenten Dingen und Technologie um uns herum, ist es noch wichtiger, dass ein Produkt zu den vorher gekauften Waren passt.

Erfahrung – wir benutzen Dinge, weil wir sie brauchen. Das ist ziemlich offensichtlich. Wenn uns jedoch zwei ähnliche Produkte angeboten werden, wählen wir dasjenige, das eine bessere Erfahrung bietet.

Erfahrung kann mit Benutzerfreundlichkeit, Benutzerfreundlichkeit, Onboarding oder sogar Sinneswahrnehmung gleichgesetzt werden.

Funktionalität – der Markt ist so gesättigt, dass Ihr Produkt besser sein muss als die Konkurrenz. Das bedeutet auch, dass es alle vom Kunden benötigten Funktionen haben muss.

Design – heutzutage ist Design mehr als gutes Aussehen und hervorragende Materialien. Produkte müssen einfach und angenehm zu benutzen sein, um als gut gestaltet zu gelten.

Bequemlichkeit – ein Produkt oder eine Dienstleistung muss leicht zu finden und zu kaufen sein; niemand sucht gerne nach dem, was er braucht.

Indem Sie den Grund für den Kauf oder die Interaktion mit Ihrer Marke kennen, können Sie schnell Kundentypen identifizieren. Indem Sie die spezifischen Bedürfnisse eines jeden Kundentyps bedienen, können Sie sich einen Vorteil gegenüber der Konkurrenz verschaffen.

Es ist auch einfacher, das richtige Angebot zu erstellen, wenn es nicht ein Allround-Angebot sein muss.

Sie können es nicht jedem recht machen. Aber mit dem richtigen Ansatz kann man bestimmte Arten von Verbrauchern zufriedenstellen.

Welche Arten von Kunden gibt es? Und wie kann man sie glücklich machen?

Bevor Kunden etwas von Ihnen kaufen, können sie sich auf unterschiedliche Weise mit Ihrem Unternehmen beschäftigen. Es gibt diejenigen, die noch nie von Ihrer Marke gehört haben.

Sie suchen jedoch nach ähnlichen Lösungen.

Wenn Sie ihnen ermöglichen, mit Ihrem Produkt in Kontakt zu kommen, können sie zu potenziellen Kunden werden. Diese Art von Kunden muss sorgfältig geführt und gepflegt werden, um zu Leads zu werden – Kunden, die mit Ihrem Marketing interagieren, indem sie sich für einen Newsletter anmelden oder sich auf ein Verkaufsgespräch einlassen.

In dieser Gruppe können Sie verschiedene Arten von Kunden finden, lassen Sie mich das für Sie darlegen. Das Wichtigste zuerst: Wer ist eigentlich ein Kunde?

Ist Blei Ihr Kunde? Ein Fremder, der sich Ihre Website ansieht? JA, sie können es sein, also behandeln Sie sie als solche.

Die Beziehung zwischen Kunde und Marke ist lebenslang. Selbst wenn das Leben Ihrer Produkte beendet ist, hat der Kunde immer noch eine Beziehung zu Ihrer Marke. Ein verärgerter Kunde wird Ihre Marke noch lange Zeit verfolgen und seine Freunde mit wütenden Worten beschimpfen. Sie können leicht überwachen, was Ihre Kunden über Sie sagen, indem Sie die Erwähnungen Ihrer Marke im Internet verfolgen und darauf antworten, um eine stärkere Kunden-Marken-Beziehung aufzubauen.

Ein glücklicher Kunde kann Ihnen ein paar neue Kunden bringen. In der Welt des Marketings und der Werbung sehen wir unsere Freunde und Familie als die zuverlässigste Quelle für Empfehlungen.

Wir sprechen gerne mit vertrauten Menschen über gute und schlechte Dinge, die uns passieren. Stellen Sie sicher, dass Ihr Kundenservice oder Ihr Produkt nicht zu den schlechten gehört.

Kundentypen vor dem Kauf identifizieren

Begehen Sie nicht den Fehler, potenzielle Kunden vor einem Kauf zu ignorieren. Wenn sie mit Ihrer Marke in Berührung gekommen sind, behandeln Sie sie als Kunden, denn mit dem richtigen Maß an Pflege und Führung können sie zu Kunden werden.

Es gibt mehr zu bieten als ein Produkt oder eine Dienstleistung. Sie können einen großen Wert bieten, bevor der Kunde einen Kauf tätigt. Dies kann auf vielen verschiedenen Ebenen geschehen, von kostenlosem Wissen bis hin zu einem sozialen Event oder einer großartigen Gemeinschaft.

Besucher

Sie sind nur auf der Suche, suchen nach nichts Bestimmtem. Sie werden sich auf eine Marke einlassen, die ihre Aufmerksamkeit erregt und behält.

Wie macht man Lookers glücklich?

Schauen Sie sich Ihre Website oder Ihren Shop vor Ort genau an. Ist der Weg frei und ohne Hindernisse? Gibt es irgendwelche Probleme, die die Customer Journey stören könnten?

Je nahtloser und neugieriger das Erlebnis ist, desto größer ist die Chance, dass Sie einen Looker anziehen werden. Eine gute Landing Page, ein attraktives Aussehen der Website oder ein besonders interessantes Schaufenster – und schon ist der Looker süchtig.

Wenn ihm sein erster Besuch gefällt, wird er vielleicht noch einmal wiederkommen. Stellen Sie das sicher, indem Sie zur Anmeldung für den Newsletter ermuntern.

Schnäppchenjäger

Diese Art von Kunden will punkten, also halten Sie die Verkaufsschilder bereit. Sie werden von großen Angeboten und Verkäufen angezogen. Sie wollen viel mehr kaufen als der Durchschnittskunde, aber zum richtigen Preis. Stellen Sie sicher, dass Sie die Verkaufsartikel in Sichtweite halten.

Wie macht man Schnäppchenjäger glücklich?

Jeder Kunde mag es, besonders behandelt zu werden, er will gute, persönliche Angebote. Schnäppchenjäger wollen das, noch bevor sie zu Kunden werden. Sie werden sich nicht auf eine Marke einlassen, die ihnen nichts zu bieten hat.

Es ist nicht gesund, einen Preiskrieg mit der Konkurrenz zu beginnen, aber auch kleine Marken können exklusive Angebote vorbereiten. Kaufen Sie 4, bekommen Sie eins gratis. Light-Version, um Ihr Budget zu schonen. Kostenloser Versand für Artikel über 50$. Das sind nur ein paar Beispiele.

Sie müssen nicht bluten, um es zu tun; Rabatte sind keine vernünftige Konversionsstrategie. Machen Sie es clever!

Käufer

Sie sind nicht hier, um herumzualbern; sie sind auf einer Mission – zu KAUFEN. Lassen Sie sie, so einfach ist das. Sie wissen, was sie wollen; sie müssen regelmäßig einkaufen. Der Einkauf kann Teil ihres Jobs oder ihrer Hausarbeit sein.

Wie macht man Käufer glücklich?

Machen Sie den Einkauf zu einem nahtlosen Erlebnis. Legen Sie ihnen keine sinnlosen Klicks in den Weg, sondern halten Sie den Weg von Anfang bis zur Kasse sauber. Erwägen Sie 1-Klick-Checkouts und Massenware.

Schauen Sie sich Ihren Verkaufsprozess genau an. Gibt es Unebenheiten auf dem Weg? Zu viele Pop-ups? Blockieren Anzeigen die Sicht? Die Leute wollen kaufen und Ihre Kunden werden; Sie müssen sie nur lassen.

Rechercheure

Sie wollen informiert werden, also ermöglichen Sie ihnen diese Recherche. Stellen Sie Vergleiche, technische Spezifikationen und detaillierte Informationen bereit. Verwöhnen Sie Forscher, und im Gegenzug werden sie zu Ihren Kunden.

Immer mehr Kunden recherchieren ausgiebig, bevor sie sich auf ein Geschäft einlassen. Bei einem überfüllten Markt ist es Ihre Aufgabe, dafür zu sorgen, dass sie alle Daten haben, die sie brauchen, um eine Entscheidung für Ihre Marke zu treffen.

Wie macht man Forscher glücklich?

Bereiten Sie viele Daten vor, die Sie mit schönen Bildern und hochwertigen Fotos einrahmen. Merkmale im Vergleich, White Papers beleuchten die möglichen Optionen. Das ist alles, was Forscher glücklich macht.

Impuls-Käufer

Sie müssen nicht überzeugt werden, aber lassen Sie sich nicht täuschen; es ist nicht so, dass sie einfach alles kaufen, was Sie verkaufen. Impulskäufer stellen keine Nachforschungen an; sie müssen nicht kaufen.

Sie tun es aus einer Laune heraus oder aus immateriellen Gründen. Sie sind keine treuen Kunden, aber in einigen Branchen können sie einen großen Teil des Marktes ausmachen.

Wie kann man Impulskäufer bei Laune halten?

Machen Sie Ihre Kasse leicht erreichbar und sofort erreichbar, beseitigen Sie alle Hindernisse auf dem Weg zum Kauf. In dieser Hinsicht sind Impulskäufer den Schaulustigen sehr ähnlich, daher sollten Sie die gleichen Regeln anwenden, um sie zufrieden zu stellen. Zeitlich begrenzte, exklusive Angebote könnten Impulskäufer ansprechen.

Rabattjäger

Das sind schwierige Kunden. Sie werden nur dann ein Geschäft mit Ihnen machen, wenn sie einen Rabatt bekommen. Und zwar sofort. Und zwar einen erheblichen. Jeder Unternehmer weiß jedoch, dass ein Rabatt keine gute Geschäftsstrategie ist. Sie sollten nur nach einer beträchtlichen Aktion seitens des Kunden angeboten werden.

Wie man Rabattjäger bei Laune hält (und ob es die Mühe überhaupt wert ist)

Es gibt Tricks, um Rabatte hinauszuzögern. Versuchen Sie, einen Rabatt anzubieten, aber erst beim zweiten Kauf. Sie können auch Massenware vorbereiten und den Rabatt nur für größere Mengen gewähren.

Bieten Sie ermäßigte Produkte ohne bestimmte Eigenschaften an. Auf diese Weise verlieren Sie nicht wirklich Geld und halten die Rabattjäger trotzdem bei Laune.

Typen von Kunden und wie man sie an Bord hält

OK, Sie haben es also geschafft, Kunden zum Kauf Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung zu bewegen. Haben Ihre derzeitigen Kunden die gleichen Bedürfnisse, da sie das gleiche Produkt kaufen? Nein, nein, nein.

Zunächst einmal haben Sie neue Kunden, die das Produkt gerade erst gekauft haben; sie sind nicht wirklich mit Ihrer Marke und Ihren Funktionen vertraut. Sie brauchen eine andere Herangehensweise als wiederkehrende oder aktive Kunden.

Diese Art von Kunden ist stark auf einen exzellenten Kundenservice und die Qualität des Produkts angewiesen. Darüber hinaus gibt es natürlich auch Kunden, die Sie trotz aller Bemühungen nicht bei Laune halten können.

Schauen wir uns das einmal genauer an.

Neu

Stellen Sie sich vor, Sie kommen mit der Marke in Kontakt. Sie haben das Produkt gerade gekauft, es ist ganz neu und glänzt. Es ist schön, aber Sie fühlen sich ein wenig verloren. Gibt es andere Produkte, die dieses Produkt ergänzen? Können Sie mit Ihrem neuen Spielzeug noch etwas anderes machen?

Eine zusätzliche Anleitung wäre schön, oder? Für Ihre Kunden ist es dasselbe. Wenn sie Ihre Marke und Ihr Angebot noch nicht kennen, brauchen sie Unterstützung.

Wiederholung

Sie nutzen Ihren Abonnementdienst nicht, aber sie kommen von Zeit zu Zeit zurück, um ein neues Produkt oder ein paar Monate Ihres Dienstes zu kaufen. Sie können als eine Art Ersatzeinkommen fungieren; es ist nicht so verlässlich wie bei aktiven Kunden.

Sie kommen zurück, um mehr zu kaufen, bedeutet das, dass Sie ihnen mehr gegeben haben? Ja, Produkte müssen sich mit den Erwartungen und Technologien verändern. Das bedeutet, dass Sie mehr ausgeben, aber auch mehr verdienen.

Wie können Sie Ihre Kunden dazu bringen, immer wieder zu kommen?

Halten Sie Ihr Angebot auf dem neuesten Stand. Verfolgen Sie Markttrends und die Bewegungen der Konkurrenz. Bieten Sie eine Art Rabatt für wiederkehrende Kunden an oder bereiten Sie exklusive Angebote vor, die nur für diese Art von Kunden verfügbar sind.

Aktiv

Aktive Kunden sind Geldmacher. Sie sind aber auch Ihre größten Kritiker. Sie kennen Ihre Marke und Ihr Produkt bereits, sie erwarten Qualität. Qualität, die sich nicht ändert.

Diese beiden Kundentypen machen einen großen Teil Ihres Kundenstamms aus. Sie werden für den größten Teil Ihrer Einnahmen verantwortlich sein.

Erinnern Sie sich, es ist immer billiger, Ihre derzeitigen Kunden zufrieden zu halten, als neue Kunden zu gewinnen oder um die zu kämpfen, die bereits gegangen sind.

Wie hält man aktive Kunden bei Laune?

Sein Sie nicht die Art von Marke, die sich nur um potenzielle Kunden kümmert. Bereiten Sie Angebote vor, um Ihren aktiven und wiederkehrenden Kunden einen zusätzlichen Nutzen zu bieten. Vielleicht ein paar Rabatte? Neue Preispläne? Exklusive Schulungsvideos?

Wenn Sie diese Art von Kunden gut betreuen, können Sie ruhig schlafen – Ihr Geschäft wird sicher sein.

Unzufrieden

Ganz gleich, um welche Art von Verbraucher es sich handelt, die Kunden werden immer selbstbewusster. Sie sind der Werbung und des Marketings überdrüssig; sie wollen echte Informationen und einen guten Kundendienst.

Wenn Sie darüber hinaus kein gutes Produkt liefern, werden die Kunden das Unternehmen verlassen.

Nicht nur das, sie werden auch ihre Frustration zum Ausdruck bringen. In den sozialen Medien wird jedes Wort der Verärgerung von anderen gut gehört.

1. Gefährdet/unzufrieden

Sie sind noch nicht bereit zu gehen, aber sie signalisieren bereits ihre Enttäuschung. Möglicherweise haben sie ihr Abonnement gekürzt, kaufen weniger ein, wenden sich an Ihren Kundendienst.

Achten Sie auf Warnzeichen und reagieren Sie. Zu diesem Zeitpunkt haben Sie nicht mehr viel Zeit.

Wie können Sie unzufriedene Kunden halten?

Ihr Unternehmen ist nicht in Stein gemeißelt; es muss sich verbessern und weiterentwickeln. Beobachten Sie Ihre Kundendienstkanäle und sozialen Medien auf Anzeichen von Problemen.
Beheben Sie Probleme, sobald sie auftreten, und warten Sie nicht. Es ist billiger, sich zu entschuldigen und eine kleine Entschädigung anzubieten, als einen Kunden zu verlieren.

2. Abgelehnt

Sie sind schon weg, aber sind sie wirklich weg? Sicher, Sie haben nicht genug Wert geboten, oder Ihr Kundendienst war mangelhaft. Sie haben sie verärgert, und sie haben die Tür zu Ihrer Marke geschlossen.

Nicht aufgeben! Alle Türen können geöffnet werden. Sie haben einen entscheidenden Vorteil gegenüber der Konkurrenz. Man kennt Sie bereits.

Wir Menschen mögen vertraute Dinge. Wir hassen Veränderungen im Allgemeinen. Wenn Sie es schaffen, alle Probleme zu beseitigen, kommen Ihre Kunden vielleicht zurück.

Wie kann man verlorene Kunden zurückgewinnen?

Bevor Sie sich an verlorene Kunden wenden, stellen Sie sicher, dass Sie alle Probleme behoben haben und noch einige mehr. Es wird keine dritte Chance geben, also ist das Timing entscheidend. Bereiten Sie einen spannenden Verkauf oder ein neues Produkt vor, machen Sie bekannt, dass Ihre Probleme beseitigt sind. Bitten Sie dann die Kunden, sich Ihnen wieder anzuschließen.

Typen von Kunden, um die man sich nach dem Kauf kümmern sollte

Nach allem, was gesagt und getan wurde, wie soll man sich an Ihre Marke erinnern? Wenn es Ihnen gelingt, genügend soziales Vertrauen zu gewinnen, können Sie noch lange nach dem letzten Kauf von Ihren Kunden profitieren.

Loyal

Sie sind so lange da, wie Sie verkaufen. Sie sind nicht nur Kunden, sie sind Fans! Gute Arbeit, Hut ab vor Ihnen!

Ihre harte Arbeit und Mühe hat Früchte getragen. Die Loyalität eines Kunden ist in einem gesättigten, überfüllten Markt nicht leicht zu erreichen.

Die letzten beiden Arten von Kunden sind pures Gold. Wenn Sie sich dessen nicht bewusst sind, haben Sie sie nicht verdient. Sie werden nicht nur Ihr Produkt kaufen, sie werden Sie auch an Freunde und Verwandte weiterempfehlen. Außerdem werden sie sogar in den sozialen Medien für Sie kämpfen.

Weiterempfehlung

Sie verbreiten die Nachricht über Ihre Marke. Empfehlende Kunden sind besser als alle Marketingstrategien, auch die bezahlten. Ihr Wort hat mehr Wert, weil es keine versteckten Motive gibt. Dies ist der zuverlässigste soziale Beweis, den es gibt.

Bewerben

Bewerbender Kunden gehen noch einen Schritt weiter. Sie verbreiten die Nachricht über Ihre Marke, genau wie empfehlende Kunden. Darüber hinaus beteiligen sie sich an Online- und realen Gesprächen über eine Marke; sie werben für sie durch Testimonials und Fallstudien. Diese Arten von Kunden, Advocate und Referring, verdienen die meiste Aufmerksamkeit.

Wie kann man loyale, referierende und Advocate-Kunden bei Laune halten?

Es ist alles gut, solange Sie die Qualität Ihres Angebots nicht senken. Machen Sie weiter so, innovieren Sie und entwickeln Sie sich weiter; Sie haben einen starken Kundenstamm, der immer wieder kommen wird.

Sie werden nicht zur Konkurrenz wechseln; sie mögen Ihr Produkt. Also zwingen Sie sie nicht dazu. So einfach ist das.

Sie bleiben bei Ihrer Marke wegen Ihres Produkts, Ihres Kundendienstes und vor allem wegen Ihrer Werte. Bauen Sie eine Gemeinschaft mit gemeinsamen Werten auf, kümmern Sie sich um Ihre Kunden, und Ihr Unternehmen wird florieren.

Können Sie alle Arten von Kunden zufrieden stellen?

Die Antwort lautet JA! Es ist einfacher, wenn Sie wissen, wer sie sind und welche Bedürfnisse sie haben. Versetzen Sie sich in ihre Lage und betrachten Sie Ihre Website und Ihr Produkt aus ihrer Perspektive.

Wenn Sie alles haben, was sie brauchen, werden alle diese Kundentypen immer wiederkommen.

Um es richtig zu machen, müssen Sie sich fragen, welche Art von Kunden regelmäßig mit Ihrer Marke in Kontakt kommt. Ziehen Sie viele „Lookers“ an, aber nicht so viele „Researchers“?

Wenn ja, haben Sie eine gut aussehende Website? Haben Sie Inhalte, die Aufmerksamkeit erregen? Gibt es genügend Angebote für Schnäppchenjäger?

Stellen Sie sich diese Fragen, um Bereiche zu identifizieren, die verbessert werden müssen, und richten Sie dann Verfahren ein, um Änderungen zu überwachen und das bestmögliche Kundenerlebnis zu bieten.

Lassen Sie uns einpacken!

Es gibt 13 Kundentypen, die Sie identifizieren können, bevor Sie ein Geschäft abschließen. Einige von ihnen kommen mit Ihrer Marke in Kontakt, bevor ein Kauf getätigt wird. Andere bleiben als aktive Kunden bei Ihnen und bilden Ihren Kundenstamm. Und dann gibt es noch diejenigen, die der Hammer sind – die treuen Kunden.

Vor dem Kauf

• Käufer
• Sucher
• Sucher
• Impulskäufer
• Schnäppchenjäger
• Rabattjäger

An Bord

• Neu
• Aktiv
• Wiederholer
• Unzufrieden

Nach dem Kauf

• Loyal
• Weiterempfehler
• Befürworter

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Danke für die Lektüre, wir haben die Arten von Kunden abgedeckt. Wir haben für Sie Methoden entwickelt, um Ihre Kunden zufrieden zu stellen. Zufriedene Kunden bedeuten eine höhere Konversionsrate.

Erfolgreiches Verkaufen und bis zum nächsten Mal!