Este adesea un moment confuz și de temut atunci când primești eroarea Wi-Fi connected but no internet access. Ar putea fi o problemă cu setările sistemului de operare sau chiar cu routerul. De-a lungul anilor, ne-am confruntat deseori cu această problemă „No internet on connected Wi-Fi issue” și, în cele din urmă, am alcătuit un ghid pas cu pas pentru a vă ajuta să rezolvați această problemă.

Nota: În acest articol ne concentrăm pe depanarea pe desktop. În cazul în care, vă confruntați cu problema pe Android, consultați celălalt articol al nostru despre Android conectat la Wi-Fi, dar fără internet.

Unde să căutați?

De obicei, există două locuri la care trebuie să vă uitați dacă vă confruntați cu probleme de rețea:

1. Router
2. Dispozitivul în sine

Dacă internetul nu funcționează pe toate dispozitivele conectate la rețea, atunci sunt șanse să existe o problemă cu Routerul/Modemul dumneavoastră. De asemenea, puteți arunca o privire rapidă asupra cablului ADSL pentru a vedea dacă este rupt sau răsucit.

Dacă internetul nu funcționează pe un singur dispozitiv, sunt șanse să existe o problemă cu adaptorul WiFi al dispozitivului, care face ca acesta să comunice cu greu cu routerul. Iată 9 pași pentru a remedia eroarea Wi-Fi conectat dar fără acces la internet.

Reparați eroarea Wi-Fi conectat dar fără acces la internet

Reporniți dispozitivul

Știu cum sună și sunt șanse ca majoritatea dintre voi să fi făcut deja acest lucru de câteva ori, dar dacă nu ați făcut-o, atunci ar trebui să o faceți.

Buna și vechea repornire forțează dispozitivele de rețea să își reîmprospăteze tabelele IP și să reîncarce fișierele de configurare. Opriți atât routerul cât și modemul (în cazul în care aveți unul). Apoi, așteptați 30 de secunde înainte de a le reporni din nou. În plus, ar trebui să reporniți și PC-ul pentru a vă asigura că lucrurile sunt curate. După ce toate dispozitivele sunt resetate, încercați să vă conectați din nou pentru a vedea dacă funcționează.

Check Modem Lights

Este posibil să existe o problemă cu conexiunea dvs. la internet în loc de dispozitivele conectate. Pentru a confirma, verificați lumina WAN de pe router și asigurați-vă că aceasta clipește. Asigurați-vă că lumina WAN nu este constant aprinsă sau complet stinsă.

În mod normal, luminile DSL ar trebui să fie aprinse sau verzi în puține cazuri, iar luminile indicatoare Wi-Fi ar trebui să clipească. Dacă nu sunteți sigur cum să verificați, contactați serviciul de asistență pentru clienți al furnizorului dvs. de servicii de internet și confirmați problema continuă a internetului. Întrebați-i cât timp va dura remedierea problemei.

Relaționat: Aflați cine vă fură WiFi-ul

ISP Is Down

Vizitați Downdetector din datele mobile și căutați ISP-ul dvs. Să spunem că este AT&T. Puteți căuta aici cel mai popular ISP și verifica dacă serverele lor sunt căzute sau dacă se confruntă cu o întrerupere. Acest site la îndemână urmărește acoperirea la nivel mondial, astfel încât puteți verifica, de asemenea, în funcție de locația dvs.

Click pe opțiunea Live Outage pentru a ști dacă este oprit în partea dvs. de lume. O simplă căutare pe site-urile de socializare, cum ar fi Twitter, poate ajuta, de asemenea, să înțelegeți dacă alți utilizatori se confruntă cu probleme similare în cazul în care Wi-Fi este conectat, dar nu există internet.

Antivirus sau alte aplicații de securitate

Se știe că programele antivirus cauzează probleme de internet în trecut. Dezactivați temporar antivirusul și alte aplicații de securitate, cum ar fi malware, și verificați dacă se rezolvă eroarea Wi-Fi conectat, dar fără internet. Dacă da, știți unde să căutați în continuare. Dacă nu, atunci continuați cu pasul următor.

În acest moment, v-aș recomanda, de asemenea, să rulați o scanare completă sau integrală a antivirusului și Malwarebytes pentru a vă asigura că nu sunteți infectat cu ceva periculos care cauzează această eroare.

Use Built-in Troubleshooter

Dacă intenet este în regulă la ISP și funcționează pe cel puțin unul dintre dispozitivele conectate, atunci sunt șanse să existe o problemă cu adaptorul Wi-Fi. Aceasta poate fi rezolvată cu ușurință cu ajutorul depanatorului încorporat care vine cu Windows și Mac.

Clic dreapta pe pictograma de rețea din bara de activități și selectați „Troubleshoot problems” (Depanare probleme). Windows va căuta automat problemele de rețea și le va rezolva. Dacă nu le poate rezolva, atunci vă va anunța cel puțin care este problema. Puteți căuta soluția online sau chiar întrebați în comentariile de mai jos.

Aceeași opțiune este disponibilă și pentru Mac OS X și Ubuntu.

Flush DNS

Câteodată, conflictul de cache DNS poate duce la eroarea Wi-Fi conectat dar fără acces la internet. Puteți spăla DNS pentru a vă asigura că nu cauzează probleme. Mergeți la meniul Start din Windows și tastați „cmd” pentru a deschide Command Prompt și rulați-l cu drepturi de administrator. Tastați următoarea comandă și apăsați enter pentru a spăla DNS.

ipconfig /flushdns

Iată alte câteva comenzi Command Prompt care ar putea ajuta la rezolvarea problemelor legate de Wi-Fi și a altor erori de rețea.

Reinițializați fișierele stocate de Windows pentru accesarea internetului:

netsh winsock resetnetsh int ip reset

Reluați vechea adresă IP și setați automat una nouă.

ipconfig /releaseipconfig /renew

Dacă acest lucru nu funcționează, dați următoarele comenzi pe rând, dar chiar una după alta.

ipconfig/flushdnsnbtstat -Rnbtstat -RRnetsh int ip reset c:\resetlog.txtnetsh winsock reset

Schimbă modul wireless pe router

Acesta este un caz excepțional și se întâmplă doar dacă aveți instalată o cartelă sau un dispozitiv Wi-Fi vechi. Dacă obțineți acces la internet pe PC prin conectarea la router prin cablu ethernet, există șanse să existe o barieră de comunicare între aceste două dispozitive. Iar o modalitate de a remedia acest lucru este schimbarea modului wireless.

Există mai multe moduri wireless pe un router. De exemplu, este posibil să fi văzut ceva de genul – 802.11 b sau 802.11 b/g sau 802.11 b/g/n, etc. Acest b, g, n și ac sunt standarde wireless diferite. De obicei, modul wireless este setat la 802.11 b/g/n/ și funcționează bine pentru majoritatea utilizatorilor. Uneori, dispozitivele vechi, cum ar fi smartphone-urile, nu sunt compatibile cu acest mod și duc la probleme de rețea.

Intrați în tabloul de bord al routerului și căutați opțiunea „Wireless Mode” (Mod fără fir). Ar trebui să se afle sub setările Wireless, unde setați SSID-ul și parola Wi-Fi. Selectați 802.11 b în meniul derulant de lângă Wireless Mode și salvați modificările. Reporniți Wi-Fi-ul și vedeți dacă astfel se rezolvă problema. Dacă nu funcționează, încercați în schimb 802.11 g. Verificați din nou dacă eroarea Wi-Fi conectat dar fără acces la internet s-a rezolvat sau nu.

Citește și: How to Remotely Access your Router

Obtain IP and DNS Automatically

Puteți conecta același computer/smartphone la o altă rețea Wi-Fi? Încercați să utilizați un hotspot mobil pentru a verifica. Poate fi vorba de un conflict de adrese DNS sau IP. O altă modalitate de a verifica acest lucru este să efectuați ping la routerul dvs. din linia de comandă. Dacă primiți un răspuns de tip timeout sau o gazdă de destinație inaccesibilă, atunci probabil că este vorba de un conflict de adrese IP.

Deschideți Command Prompt cu drepturi de administrator și dați această comandă:

ping 192.168.1.1

În mod normal, ar trebui să setați setările de rețea pentru a obține automat adresa IP și setările DNS de la router pentru a asigura conflicte minime. Cu toate acestea, uneori, atribuirea unei adrese IP statice dispozitivelor dvs. sau schimbarea serverului DNS ajută la remedierea erorii Wi-Fi conectat, dar fără acces la internet.

În cele ce urmează sunt pașii pentru a schimba setările IP în Windows. Dacă folosiți macOS sau Android, atunci consultați articolul nostru despre cum să schimbați DNS pe toate platformele și cum să atribuiți adrese IP statice pe toate platformele.

În Windows, trebuie să modificăm setările adaptorului de rețea pentru a obține automat o adresă IP. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe meniul Start și găsiți Network and Sharing Center.

După ce se deschide fereastra de rețea, apoi faceți clic pe Change Adapter Options.

În fereastra Conexiuni de rețea, faceți clic dreapta pe adaptorul de rețea curent sau Wi-Fi și alegeți Proprietăți.

Selectați Internet Protocol Version 4(TCP/IPv4) și faceți clic pe Proprietăți în fereastra pop-up.

Selectați Obținerea automată a unei adrese IP și Obținerea automată a adresei serverului DNS aici și faceți clic pe OK pentru a salva modificările.

Ar trebui să vă conectați automat, iar dacă nu, încercați să reporniți PC-ul pentru a începe să folosiți setarea automată a adresei IP.

Reparați problemele driverului de rețea

Uneori, un driver de rețea corupt poate duce la un internet prost. Apăsați tastele Window+R și introduceți ‘devmgmt.msc’ pentru a deschide Device Manager.

Extindeți adaptoare de rețea și găsiți adaptorul de rețea fără fir. Indiferent de marca pe care o aveți, aceasta ar trebui să aibă sufixul ‘Wireless Network Adapter’. Faceți clic dreapta pe adaptorul de rețea și faceți clic pe opțiunea ‘Update drivers’ (Actualizare drivere).

Vă veți vedea acum două opțiuni. Puteți actualiza driverul manual sau automat (online). Încercați să vă conectați PC-ul la router cu ajutorul unui cablu Ethernet. Dacă nu există nicio problemă cu routerul sau cu conexiunea la internet, ar trebui să vă conectați fără probleme. După ce sunteți conectat, faceți clic pe „Search automatically for updated driver software” (Căutați automat un driver actualizat) și Windows va găsi și instala automat driverul potrivit.

În cazul în care nu vă puteți conecta, va trebui să descărcați manual cel mai recent driver de pe site-ul web al producătorului de pe un alt dispozitiv conectat la internet și să-l mutați pe PC-ul dumneavoastră. După ce aveți cel mai recent driver, utilizați opțiunea „Browse my computer for driver software” (Căutați în calculatorul meu un software de driver) pentru a instala manual software-ul de driver.

Reset Router

Această opțiune poate rezolva toate tipurile de probleme legate de router. Puteți reseta routerul la setările din fabrică pentru a reseta forțat toate modificările noi care ar putea cauza problema. Acest lucru înseamnă, de asemenea, că va trebui să vă protejați din nou routerul cu parolă și să modificați setările de bază în funcție de nevoile dumneavoastră.

Deși puteți reseta routerul din setările sale, o modalitate mai ușoară este să apăsați butonul fizic de resetare de pe routerul însuși. Butonul de resetare este de obicei ascuns în interiorul unei găuri mici, așa că va trebui să verificați cu atenție routerul pentru a găsi butonul. Odată găsit, folosiți o agrafă de hârtie sau un desfăcător de tăviță SIM mobilă pentru a apăsa butonul din interior și țineți-l apăsat timp de 5-15 secunde, sau până când toate luminile clipesc și routerul repornește. Ar trebui să vă puteți conecta la internet atunci când routerul repornește.

Înainte de a reseta routerul, asigurați-vă că vă conectați la interfața web a routerului și notați numele de utilizator și parola folosite pentru a vă conecta la serverul ISP.

Relaționat: Ce trebuie să faceți dacă vă uitați parola Wi-Fi

Reinițializați rețeaua

După cum sugerează și numele, „Network Reset” dezactivează și apoi reinstalează adaptorul de rețea și setează alte componente de rețea înapoi la setările inițiale. Windows va uita rețeaua Ethernet, rețelele Wi-Fi, conexiunile VPN, etc. Acesta este motivul pentru care resetarea rețelei dvs. ar trebui să fie ultima soluție.

Pentru a face acest lucru pe Windows, tastați Network Reset în căutarea din meniul Start.

Se va deschide o fereastră nouă care vă va avertiza despre ce se va întâmpla când rețeaua dvs. va fi resetată. Faceți clic pe butonul „Reset now” pentru a continua și reporniți PC-ul.

Solicitați ISP-ul

În cele din urmă, este treaba furnizorului dvs. de servicii de internet să se asigure că sunteți conectat la internet tot timpul, mai ales dacă acesta v-a furnizat routerul și modemul. Dacă niciunul dintre sfaturile de mai sus nu a funcționat, sunați-vă ISP-ul și spuneți-le exact care este problema. Aceștia ar trebui să fie în măsură să vă ofere instrucțiuni la fața locului pentru a remedia problema. Dacă nu reușesc să rezolve problema la apel, le puteți cere să trimită un agent care să inspecteze fizic dispozitivul.

Încheiere: Wi-Fi Connected But No Internet Access

Nu există un singur răspuns la problema Wi-Fi conectat dar fără acces la internet. Sfaturile de mai sus ar trebui să fie în măsură să rezolve majoritatea problemelor legate de software. Cu toate acestea, dacă există o problemă hardware – cum ar fi o placă de rețea sau un router deteriorat – atunci va trebui să contactați un tehnician.

.