Hi meu nome é Roger Shaw Sou um membro de ouro número 6006637390107787
Juro que a primeira coisa que todos vocês dizem é que nós apreciamos você por ser um membro de ouro e gastos. Você é dinheiro conosco….. e depois eu sou roubado!!
Eu tenho muitos números de reclamações em arquivo sobre itens deixados que foram recuperados pelo melhor pessoal ocidental e depois roubados mais tarde pelo melhor pessoal ocidental! Disseram-me que eu ficaria acomodado para a perda desses itens, uma vez que estava localizado atrás da secretária da best westerns, no entanto, só recebi um pagamento parcial e só depois de esperar quase um mês! O serviço de atendimento ao cliente foi contactado novamente e notificado da situação e eu reservei uma noite também no mesmo dia (que foi a última vez que fiquei no best western) ela notificou-me que tinha contactado a cadeia de hotéis e eles disseram que a tinham emitido e que podia falar 7-10 dias para a receber! Eu disse que ok saiu bem do telefone que minha esposa fez (Erica Shaw). Semanas passam e pouco e não há pagamento! Então, mais uma vez o atendimento ao cliente foi contatado e fomos colocados em espera por muito tempo como sempre e quando eles voltaram na linha disseram que a cadeia de hotéis disse que não enviaram o pagamento porque nós já tínhamos pegado os itens! 😂😂😂😂 notificámos o representante que não era possível e que tínhamos falado com outro representante que disse que a mesma cadeia tinha dito que tinha enviado o nosso outro pagamento parcial! O representante basicamente ficou do lado da cadeia que eu pedi um gerente e no ponto começou a perder a minha calma! Por que mentir sobre um cliente fiel, especialmente um que você roubou e pagou parcialmente? Isso não é profissionalmente correto ou moralmente correto pelo padrão de qualquer um! Para completar sempre que eu ligo, recebo a mesma resposta quando o Borodin é do pagamento que nós vamos ligar para você pessoalmente!!! Eu pergunto sobre acomodado por ser atrasado mentido e parcialmente pago já que afinal eu sou um membro de ouro! Mas, em vez disso, obter a resposta oh é a política que perdeu blá blá blá blá………….. não pode ser responsável terra eu lembro-lhes que foi roubado pelo seu pessoal e eu fui parcialmente pago. Depois de não receber uma chamada de quem deveria ter ligado eu liguei de volta num fim de semana e falei com o supervisor do fim de semana 🧐🤔😬👀 rapaz é pouco profissional e não qualificado, mas não importa que eu ache que ele não sabe o que é atendimento ao cliente! Eu acho que ele acredita que é meu pai da maneira que tentou me dizer o que era e não ia fazer como me deixar falar com alguém superior ou igual poder como me dar o nome de seu supervisor, então ele ficou muito pouco profissional e insistente e diretiva sobre o meu dinheiro e conseguiu um bom palavrão que eu acredito que ele merecia muito como tantos outros que mentiram sobre mim e negaram o meu direito de ser acomodado por roubo de itens perdidos, inventaram mentiras e representantes do serviço de atendimento ao cliente inúteis. Eu desliguei e tentei novamente e um cara chamado John respondeu em 16981 e ele não foi muito diferente depois de ser informado pelo seu supervisor, eu acho que o mesmo que me nega meus direitos e foi insistente e rude. O mesmo prometeu nos contatar (agora este é um supervisor) quando o pagamento foi pago e não o fez. Então ele basicamente teve a mesma reação de mim sobre o meu tempo de dinheiro, etc como o último cara! Uma semana e algum tempo se passou e agora estou contatando todos vocês por e-mail para notificá-los que quero todos os meus problemas resolvidos e de uma forma ordenada! Estou copiando esta mensagem e postando em suas páginas para notificar a todos que nem todos são tratados de forma justa e que o atendimento ao cliente está relutante em corrigir os problemas que surgem. Caso contrário, eu não farei parte da associação e nunca ficarei numa das vossas cadeias de hotéis!
Erica Shaw 3252017477
Roger Shaw 3252013299
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