Hej mitt namn är roger shaw Jag är en guldmedlem nummer 6006637390107787
Jag svär att det första ni alla säger är att vi uppskattar dig för att du är en guldmedlem och spenderar. Du är pengar med oss….. och sedan blir jag rånad!!
Jag har många klagomål nummer på filen om kvarlämnade objekt som återfanns av best western personal och sedan senare stulna av best western personal! Jag fick veta att jag skulle få ersättning för de förlorade föremålen eftersom de låg bakom best westerns skrivbord, men jag fick bara en delbetalning och först efter att ha väntat i nästan en månad! Kundtjänst kontaktades igen och informerades om situationen och jag bokade en natt också på samma dag (vilket är den sista gången jag stannade på best western) hon meddelade mig att hon kontaktade hotellkedjan och de sa att de hade utfärdat det och det kunde prata 7-10 dagar för att få det! Jag sa ok och lade på luren, men det gjorde min fru (Erica Shaw). Veckorna går och ingen betalning! Så återigen kontaktades kundtjänsten och vi sattes i vänteläge under en mycket lång tid som alltid och när de kom tillbaka på linjen sa de att hotellkedjan sa att de inte skickat betalningen eftersom vi redan hade hämtat ut de nämnda föremålen! 😂😂😂😂 Vi meddelade representanten att det inte var möjligt och att vi hade talat med en annan representant som sa att samma kedja hade sagt att de hade skickat vår andra delbetalning! Representanten gav i princip kedjan rätt, jag bad om en chef och började då förlora mitt lugn! Varför ljuga om en lojal kund, särskilt en som man har stulit från och betalat delvis? Det är inte yrkesmässigt korrekt eller moraliskt korrekt enligt någon annans standard! Till råga på allt varje gång jag ringer får jag samma svar när de Borodin är av betalningen kommer vi att ringa dig personligen!!!! Jag frågar om man kan anpassa sig efter att ha blivit försenad, ljugit och delvis betalat eftersom jag trots allt är en guldmedlem! Men istället får svaret oh it’s are policy that lost blah blah blah blah…………..can’t be responsible land jag påminner dem om att den stals av deras personal och jag fick delvis betalt. Efter att inte ha fått ett samtal från den som skulle ringa ringde jag tillbaka på en helg och pratade med helgövervakaren 🧐🤔😬👀 boy är han oprofessionell och okvalificerad men struntar i att jag tror inte att han vet vad kundservice är! Jag tror att han tror att han är min far på det sätt han försökte berätta för mig vad han var och inte skulle göra som att låta mig prata med någon högre eller lika makt som att ge mig hans handledare namn så han blev mycket oprofessionell och påträngande och direktiv om mina pengar och fick en bra svordomar som jag tror att han mycket väl förtjänade som så många andra som ljög på mig och förnekade min rätt att bli tillgodosedd för stulna objekt förlorad tid gjort upp lögner och ohjälpsamma kundtjänstrepresentanter. Jag lade på och försökte igen och en kille vid namn John svarade 16981 och han var inte mycket annorlunda efter att ha blivit informerad av sin chef jag gissar på samma som förnekade mig mina rättigheter och var påträngande och oförskämd. Samma person lovade att kontakta oss (nu är detta en handledare) när betalningen var betald och gjorde det inte. Så han fick i princip samma reaktion från mig om mina pengar tid etc. som den förra killen! En vecka och lite tid har gått och nu kontaktar jag er alla via e-post för att meddela er att jag vill att alla mina problem ska lösas och på ett ordnat sätt! Jag kopierar detta meddelande och lägger upp det på era sidor för att meddela alla att alla inte behandlas rättvist och att kundtjänsten är ovillig att rätta till uppkomna problem. Om inte kommer jag inte att vara en del av medlemskapet och kommer aldrig att bo på något av er hotellkedja!
Erica Shaw 3252017477
Roger Shaw 3252013299
Delete
Move to
Forward
Reply

.