Hola mi nombre es roger shaw soy un miembro de oro número 6006637390107787
Juro que lo primero que todos dicen es que apreciamos por ser un miembro de oro y el gasto. Tengo muchos números de quejas en el archivo con respecto a los artículos dejados que fueron recuperados por el personal de Best Western y luego robados por el personal de Best Western. ¡Se me dijo que sería acomodado por la pérdida de esos artículos ya que se encontraba detrás del escritorio de best westerns sin embargo sólo recibí un pago parcial y sólo después de esperar casi un mes! ¡El servicio de atención al cliente fue contactado de nuevo y notificado sobre la situación y reservé una noche también en el mismo día (que es la última vez que me quedé en best western) ella me notificó que se puso en contacto con la cadena de hoteles y dijeron que lo habían emitido y podría hablar 7-10 días para recibirlo! Dije que estaba bien, colgué el teléfono y mi esposa lo hizo (Erica Shaw). Pasan las semanas y ¡no hay pago! Así que una vez más nos pusimos en contacto con el servicio de atención al cliente y nos pusieron en espera durante mucho tiempo, como siempre, y cuando volvieron a la línea dijeron que la cadena hotelera había dicho que no habían enviado el pago porque ya habíamos recogido dichos artículos. 😂😂😂😂 le notificamos al representante que eso no era posible y que habíamos hablado con otro representante que dijo que la misma cadena había dicho que había enviado nuestro otro pago parcial. El representante básicamente se puso del lado de la cadena, yo pedí un gerente y en ese momento empecé a perder la calma. ¿Por qué mentir a un cliente fiel, especialmente a uno al que has robado y pagado parcialmente? Eso no es profesionalmente correcto ni moralmente correcto para nadie. ¡¡¡Para colmo cada vez que llamo recibo la misma respuesta cuando Borodin es del pago le llamaremos personalmente!!! ¡Pregunto sobre el alojamiento para ser retrasado mintió en y partiallly pagado ya que soy después de todo un miembro de oro! Pero en lugar de obtener la respuesta oh es son la política que perdió blah blah blah…………..no puede ser responsable de la tierra les recuerdo que fue robado por su personal y me pagaron parcialmente. ¡Después de no recibir una llamada de quien debía llamar volví a llamar en un fin de semana y hablé con el supervisor de fin de semana 🧐🤔😬👀 chico es poco profesional y no calificado pero no importa que no creo que sepa lo que es el servicio al cliente! Creo que él cree que es mi padre la forma en que trató de decirme lo que era y no iba a hacer como dejarme hablar con alguien más alto o igual poder como darme su nombre de supervisor por lo que se puso muy poco profesional y prepotente y directiva sobre mi dinero y consiguió un buen cussing que creo que él muy merecido como tantos otros que mintió en mí y negó mi derecho a ser acomodado para el artículo robado tiempo perdido inventó mentiras y representantes de servicio al cliente poco útil. Colgué y traté de nuevo y un tipo llamado John respondió 16981 y no era muy diferente después de ser informado por su supervisor Supongo que el mismo que me niegan mis derechos y fue insistente y grosero. El mismo que prometió ponerse en contacto con nosotros (ahora esto es un supervisor) cuando el pago fue pagado y no lo hizo. ¡Así que básicamente obtuvo la misma reacción de mí sobre mi tiempo de dinero, etc. como el último tipo! ¡Ha pasado una semana y algo de tiempo y ahora me pongo en contacto con todos vosotros a través del correo electrónico para notificaros que quiero que se resuelvan todos mis problemas y de forma ordenada! Estoy copiando este mensaje y publicándolo en vuestras páginas para notificar a todos que no se trata a todo el mundo de forma justa y que el servicio de atención al cliente es reacio a corregir los problemas que surgen. Si no es así, no formaré parte de la membresía y nunca me alojaré en uno de sus hoteles de la cadena!
Erica Shaw 3252017477
Roger Shaw 3252013299
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