Hi mijn naam is roger shaw ik ben een gold member nummer 6006637390107787
Ik zweer dat het eerste wat jullie allemaal zeggen is dat we het waarderen dat je gold member bent en je geld uitgeeft. en dan word ik bestolen!
Ik heb veel klachten over achtergelaten spullen die door best western personeel zijn teruggevonden en later door best western personeel zijn gestolen! Mij werd verteld dat ik zou worden opgevangen voor het verlies van die spullen omdat het zich achter Best Westerns balie bevond, maar ik kreeg slechts een gedeeltelijke betaling en pas na bijna een maand wachten! De klantendienst werd opnieuw gecontacteerd en op de hoogte gebracht van de situatie en ik boekte een nacht ook op dezelfde dag (dat is de laatste keer dat ik bij Best Western verbleef) ze liet me weten dat ze contact had opgenomen met de hotelketen en ze zeiden dat ze het hadden uitgegeven en dat het 7-10 dagen kon duren voor ik het ontving! Ik zei ok stapte uit de telefoon goed mijn vrouw deed (Erica Shaw). Weken gaan voorbij en laag en zie geen betaling! Dus nogmaals contact opgenomen met de klantenservice en we werden in de wacht gezet voor een zeer lange tijd, zoals altijd en toen ze terug kwamen op de lijn zei dat de hotelketen zei dat ze niet de betaling te sturen, omdat we al hadden opgehaald zei items! 😂😂😂😂 We vertelden de vertegenwoordiger dat dit niet mogelijk was en dat we met een andere vertegenwoordiger hadden gesproken die zei dat dezelfde keten had gezegd dat ze onze andere gedeeltelijke betaling hadden gestuurd! De rep in principe zijdelings met de keten vroeg ik om een manager en op het punt begon te verliezen mijn cool! Waarom liegen op een trouwe klant vooral een die je hebt gestolen van en gedeeltelijk betaald? Dat is niet professioneel correct of moreel correct volgens iemands standaard! Om het af te ronden elke keer als ik bel krijg ik hetzelfde antwoord als ze Borodin is van de betaling zullen wij u persoonlijk bellen!!! Ik vraag over aangepast voor wordt vertraagd gelogen over en partiallly betaald aangezien ik ben immers een gouden lid! Maar in plaats daarvan krijg de reactie oh het is zijn beleid dat verloren blah blah blah…………..can niet verantwoordelijk land ik hen eraan herinneren dat het werd gestolen door hun personeel en ik was gedeeltelijk betaald. Na niet ontvangen van een telefoontje van wie was verondersteld om te bellen belde ik terug in een weekend en sprak met de weekend supervisor 🧐🤔😬👀 jongen is hij onprofessioneel en ongekwalificeerd, maar laat staan dat ik denk dat hij niet weet wat klantenservice is! Ik denk dat hij denkt dat hij mijn vader de manier waarop hij probeerde me te vertellen wat hij was en was niet van plan om te doen zoals laat me spreken met iemand hoger of gelijke macht zoals geef me zijn supervisor naam dus hij werd zeer onprofessioneel en opdringerig en richtlijn over mijn geld en kreeg een goede vloeken die ik denk dat hij zeer verdiende als zo vele anderen die gelogen op mij en ontkende mijn recht om te worden ondergebracht voor gestolen item verloren tijd verzonnen leugens en onbehulpzame klantenservice reps. Ik hing op en probeerde het opnieuw en een man genaamd John antwoordde 16981 en hij was niet veel anders na te zijn ingelicht door zijn supervisor ik denk dat dezelfde die ontkennen me mijn rechten en was opdringerig en onbeleefd. Dezelfde beloofde contact met ons op te nemen (nu is dit een supervisor) wanneer de betaling was betaald en deed dat niet. Dus hij kreeg in principe dezelfde reactie van mij over mijn geld tijd etc als de vorige man! Een week en wat tijd is voorbij gegaan en nu neem ik contact op met jullie allemaal via e-mail om jullie te laten weten dat ik al mijn problemen opgelost wil hebben en op een ordelijke manier! Ik kopieer dit bericht en plaats het op jullie pagina’s om iedereen te laten weten dat iedereen niet eerlijk behandeld wordt en dat de klantenservice niet geneigd is om ontstane problemen te corrigeren. Zo niet, dan zal ik geen lid meer zijn en nooit meer in een van uw hotelketens verblijven!
Erica Shaw 3252017477
Roger Shaw 3252013299
Delete
Move to
Forward
Reply