Hi my name is roger shaw I am a gold member number 6006637390107787
I swear the first thing you all say is we appreciate you for being a gold member and spending. You’re money with us….. and then I get rabled!!
I have many complaints number on file concerning left items that was recovered by best western personnel and then later on stolen by best western personnel! Azt mondták, hogy én leszek elhelyezve az elveszett ezeket a tételeket, mivel ez mögött található best westerns pult azonban én csak kapott egy részleges kifizetés, és csak miután várakozás után majdnem egy hónap! Az ügyfélszolgálatot ismét kapcsolatba lépett, és értesítette a helyzetről, és lefoglaltam egy éjszakát is ugyanazon a napon (ami az utolsó alkalom, amikor maradtam a best western) ő értesítette, hogy ő kapcsolatba lépett a szállodalánc és azt mondták, hogy kiadták, és ez lehet beszélni 7-10 nap, hogy megkapja azt! Azt mondtam, rendben van, letette a telefont, nos, a feleségem tette (Erica Shaw). Hetek telnek el, és alacsony és íme, nincs kifizetés! Tehát ismét az ügyfélszolgálatot kerestük és nagyon sokáig várakoztattak minket, mint mindig, és amikor visszajöttek a vonalra, azt mondták, hogy a szállodalánc azt mondta, hogy nem küldték el a fizetést, mert már felvettük az említett tételeket! 😂😂😂😂 közöltük a képviselővel, hogy ez nem lehet, és hogy beszéltünk egy másik képviselővel, aki azt mondta, hogy ugyanaz a lánc azt mondta, hogy elküldték a másik részfizetésünket! A rep alapvetően a lánc oldalára állt, kértem egy menedzsert és azon a ponton kezdtem elveszíteni a hidegvérem! Miért hazudik egy hűséges ügyfélnek, különösen annak, akitől lopott és részben fizetett? Ez nem szakmailag korrekt vagy erkölcsileg korrekt senki mércéje szerint! A tetejébe minden alkalommal, amikor hívom kapom ugyanazt a választ, amikor ők Borodin van a fizetés fogunk hívni személyesen!!!! Kérdezem, hogy elszállásolták a késedelmes hazudott és részlegesen fizetett, mivel én végül is egy arany tag vagyok! De ehelyett kap a választ oh ez a politika, hogy elveszett blah blah blah blah blah…………..nem lehet felelős földet emlékeztetem őket, hogy ellopták a személyzet által, és én voltam részben fizetett. Miután nem kaptam hívást attól, akinek hívnia kellett volna visszahívtam egy hétvégén és beszéltem a hétvégi felügyelővel 🧐🤔😬👀 fiú ő szakmaiatlan és képzetlen de mindegy hogy szerintem nem tudja mi az ügyfélszolgálat! Azt hiszem, azt hiszi, hogy ő az apám, ahogy megpróbálta elmondani nekem, hogy mit volt és nem fog tenni, mint hagyja, hogy beszéljek valaki magasabb vagy egyenlő hatalom, mint nekem adni a felügyelő nevét, így ő nagyon szakszerűtlen és tolakodó és irányadó a pénzem és kapott egy jó káromkodás, ami szerintem nagyon megérdemelte, mint oly sokan mások, akik hazudtak nekem, és megtagadta a jogomat, hogy elhelyezzék az ellopott tétel elveszett idő kitalált hazugságok és nem segítőkész ügyfélszolgálati reps. Letettem, és megpróbáltam újra, és egy John nevű fickó válaszolt 16981 és ő nem volt sokkal másabb, miután tájékoztatta a felettese vagyok kitalálom ugyanaz, aki megtagadta a jogaimat, és tolakodó és durva volt. Ugyanaz, aki megígérte, hogy kapcsolatba lép velünk (most ez egy felügyelő), amikor a fizetés kifizetésre került, és nem tette. Tehát alapvetően ugyanazt a reakciót kapta tőlem a pénzemről idő stb. mint az előző fickó! Egy hét és egy kis idő telt el, és most mindannyiukkal kapcsolatba lépek e-mailen keresztül, hogy értesítsem Önöket, hogy szeretném, ha minden problémám megoldódna és rendezett módon! Lemásolom ezt az üzenetet és közzéteszem az oldalatokon, hogy mindenkit értesítsek arról, hogy nem mindenkivel bánnak tisztességesen, és hogy az ügyfélszolgálat vonakodik a felmerülő problémák kijavításától. Ellenkező esetben nem leszek tagja a tagságnak és soha nem szállok meg az Önök szállodaláncának egyik szállodájában sem!
Erica Shaw 3252017477
Roger Shaw 3252013299
Törlés
Továbbítás
Továbbítás
Továbbítás
Válasz