Det er ofte et forvirrende og frygtet øjeblik, når du får en fejlmeddelelse om Wi-Fi tilsluttet, men ingen internetadgang. Det kan være et problem med dine indstillinger i operativsystemet eller endda routeren. I årenes løb er vi ofte stødt på dette “Intet internet på tilsluttet Wi-Fi-problem” og har endelig sammensat en trin-for-trin-guide, der hjælper dig med at løse problemet.

Bemærk: Vi fokuserer på fejlfinding på skrivebordet i denne artikel. Hvis du står over for problemet på din Android, kan du tjekke vores anden artikel om Android tilsluttet til Wi-Fi, men intet internet.

Hvor skal du kigge?

Der er normalt to steder at kigge, hvis du står over for netværksproblemer:

1. Router
2. Selve enheden

Hvis internettet ikke fungerer på alle enheder, der er forbundet til netværket, er der sandsynligvis et problem med din router/modem. Du kan også tage et hurtigt kig på ADSL-kablet for at se, om det er ødelagt eller snoet.

Hvis internettet ikke virker på en enkelt enhed, er der chancer for, at der er et problem med enhedens WiFi-adapter, som gør, at enheden har svært ved at kommunikere med routeren. Her er 9 trin til at rette Wi-Fi-forbundet, men ingen internetfejl.

Fix Wi-Fi Connected But No Internet Access Error

Restart Device

Jeg ved, hvordan det lyder, og chancerne er, at de fleste af jer allerede har gjort dette et par gange, men hvis du ikke har gjort det, så bør du gøre det.

Den gode gamle genstart tvinger netværksenhederne til at opdatere deres IP-tabeller og genindlæse konfigurationsfilerne. Sluk både routeren og modemmet (hvis du har et). Vent derefter i 30 sekunder, før du genstarter dem igen. Derudover bør du også genstarte din pc for at sikre, at alt er rent. Når alle enhederne er nulstillet, skal du prøve at oprette forbindelse igen for at se, om det virker.

Tjek modemlys

Der kan være et problem med din internetforbindelse i stedet for med de tilsluttede enheder. For at bekræfte dette skal du kontrollere WAN-lyset på routeren og sikre dig, at det blinker. Sørg for, at WAN-lyset ikke er konstant tændt eller helt slukket.

I nogle få tilfælde skal DSL-lyset være tændt eller grønt, og Wi-Fi-indikatorlyset skal blinke. Hvis du ikke er sikker på, hvordan du skal kontrollere det, skal du kontakte din internetudbyders kundeservice og bekræfte det igangværende internetproblem. Spørg dem, hvor lang tid det vil tage at løse problemet.

Relateret: Find ud af, hvem der stjæler dit WiFi

ISP Is Down

Besøg Downdetector fra dine mobildata, og søg efter din internetudbyder. Lad os sige, at det er AT&T. Du kan søge efter de mest populære internetudbydere her og tjekke, om deres servere er nede, eller om de står over for en afbrydelse. Dette praktiske websted sporer dækningen i hele verden, så du kan også tjekke den baseret på din placering.

Klik på Live Outage-indstillingen for at vide, om den er nede i din del af verden. En simpel søgning på sociale medier som Twitter kan også hjælpe med at forstå, om andre brugere står over for lignende problemer, hvor Wi-Fi er tilsluttet, men hvor der ikke er internet.

Antivirus eller anden sikkerhedsapp

Antivirussoftware er kendt for at forårsage internetproblemer tidligere. Deaktiver dit antivirusprogram og andre sikkerhedsapps som malware midlertidigt, og tjek, om det løser Wi-Fi forbundet, men ingen internetfejl. Hvis det gør, ved du, hvor du skal kigge næste gang. Hvis ikke, så fortsæt med næste trin.

På dette tidspunkt vil jeg også anbefale dig at køre en komplet eller fuld antivirus- og Malwarebytes-scanning for at sikre, at du ikke er inficeret med noget farligt, der forårsager denne fejl.

Brug indbygget fejlfinding

Hvis intenet er fint i ISP’ens ende og fungerer på mindst en af de tilsluttede enheder, så er der gode chancer for, at der er et problem med Wi-Fi-adapteren. Dette kan nemt løses med den indbyggede fejlfindingsprogram, der følger med Windows og Macs.

Højreklik på netværksikonet i proceslinjen, og vælg ‘Fejlfinding af problemer’. Windows vil automatisk søge efter netværksproblemer og løse dem. Hvis den ikke kan løse det, vil den i det mindste lade dig vide, hvad problemet er. Du kan søge efter løsningen online eller endda spørge i kommentarerne nedenfor.

Den samme mulighed er også tilgængelig for Mac OS X og Ubuntu.

Flush DNS

Sommetider kan en DNS-cache-konflikt føre til Wi-Fi forbundet, men ingen internetadgang fejl. Du kan skylle DNS for at sikre, at det ikke forårsager problemer. Gå til Windows-startmenuen, og skriv “cmd” for at åbne kommandoprompt, og kør den med administratorrettigheder. Skriv følgende kommando, og tryk på enter for at skylle DNS.

ipconfig /flushdns

Her er nogle flere kommandoer i kommandoprompt, der kan hjælpe med at løse problemerne med Wi-Fi og andre netværksfejl.

Nulstil filer, der er gemt af Windows for at få adgang til internettet:

netsh winsock resetnetsh int ip reset

Giv din gamle IP-adresse fri, og indstil automatisk en ny.

ipconfig /releaseipconfig /renew

Hvis dette ikke virker, skal du give følgende kommandoer en ad gangen, men lige efter hinanden.

ipconfig/flushdnsnbtstat -Rnbtstat -RRnetsh int ip reset c:\resetlog.txtnetsh winsock reset

Ændre trådløs tilstand på routeren

Dette er et undtagelsestilfælde og sker kun, hvis du har et gammelt Wi-Fi-kort eller en gammel Wi-Fi-enhed installeret. Hvis du får internetadgang på din pc ved at oprette forbindelse til routeren via et Ethernet-kabel, er der sandsynligvis en kommunikationsbarriere mellem disse to enheder. Og en måde at løse det på er ved at ændre den trådløse tilstand.

Der findes flere trådløse tilstande på en router. Du har f.eks. måske set noget i retning af – 802.11 b eller 802.11 b/g eller 802.11 b/g/n osv. Denne b, g, n og ac er forskellige trådløse standarder. Normalt er den trådløse tilstand indstillet til 802.11 b/g/n/, og det fungerer fint for de fleste brugere. Nogle gange er gamle enheder som smartphones ikke kompatible med denne tilstand og resulterer i netværksproblemer.

Log ind på routerens dashboard, og kig efter indstillingen “Wireless Mode”. Den skal være under trådløse indstillinger, hvor du indstiller Wi-Fi-SSID og adgangskode. Vælg 802.11 b i rullemenuen ud for Trådløs tilstand, og gem ændringerne. Genstart Wi-Fi, og se, om dette løser problemet. Hvis dette ikke virker, skal du prøve 802.11 g i stedet. Kontroller igen, om fejlen Wi-Fi tilsluttet, men ingen internetadgang er løst eller ej.

Læs også: Sådan får du fjernadgang til din router

Få IP og DNS automatisk

Kan du tilslutte den samme computer/smartphone til et andet Wi-Fi-netværk? Prøv at bruge et mobilt hotspot for at kontrollere det. Det kan være en DNS- eller IP-adressekonflikt. En anden måde at kontrollere det på er ved at pinge din router fra kommandolinjen. Hvis du får et timeout-svar eller destination host unreachable, er det sandsynligvis en IP-adressekonflikt.

Åbn kommandoprompt med administratorrettigheder, og giv denne kommando:

ping 192.168.1.1

Du bør i øvrigt indstille netværksindstillingerne til automatisk at hente IP-adressen og DNS-indstillingerne fra routeren for at sikre et minimum af konflikter. Nogle gange hjælper det dog at tildele en statisk IP-adresse til dine enheder eller ændre DNS-serveren med at løse fejlen Wi-Fi tilsluttet, men ingen internetadgang.

Følgende er trinene til at ændre IP-indstillingerne i Windows. Hvis du kører macOS eller Android, kan du læse vores artikel om, hvordan du ændrer DNS på alle platforme, og hvordan du tildeler statiske IP-adresser på alle platforme.

I Windows skal vi ændre indstillingerne for netværkskortet for at få en IP-adresse automatisk. For at gøre det skal du klikke på Start-menuen og finde Netværks- og delingscenter.

Når netværksvinduet åbnes, skal du klikke på Skift adapterindstillinger.

I vinduet Netværksforbindelser skal du højreklikke på din aktuelle netværksadapter eller wifi og vælge Egenskaber.

Vælg Internet Protocol Version 4(TCP/IPv4), og klik på Egenskaber i pop-up-vinduet.

Vælg Obtain an IP address automatically og Obtain DNS Server address automatically her, og klik på OK for at gemme ændringerne.

Du bør oprette forbindelse automatisk, og hvis ikke, skal du prøve at genstarte din pc for at begynde at bruge automatisk indstilling af IP-adresse.

Fiks problemer med netværksdriver

I nogle tilfælde kan en beskadiget netværksdriver føre til dårligt internet. Tryk på Window+R-tasterne, og indtast ‘devmgmt.msc’ for at åbne Enhedshåndtering.

Udvælg Netværksadaptere, og find din trådløse netværksadapter. Uanset hvilket mærke du har fået, skal den have efterfulgt af ‘Wireless Network Adapter’. Højreklik på netværksadapteren, og klik på indstillingen ‘Opdater drivere’.

Du vil nu se to muligheder. Du kan opdatere driveren manuelt eller automatisk (online). Prøv at tilslutte din pc til routeren ved hjælp af et Ethernet-kabel. Hvis der ikke er noget problem med routeren eller internetforbindelsen, bør du kunne oprette forbindelse uden problemer. Når du har forbindelse, skal du klikke på “Søg automatisk efter opdateret driver-software”, og Windows vil automatisk finde og installere den rigtige driver.

Hvis du ikke kan oprette forbindelse, skal du manuelt downloade den nyeste driver fra producentens websted på en anden enhed med internetforbindelse og flytte den til din pc. Når du har den nyeste driver, skal du bruge indstillingen “Gennemse min computer for driver-software” til manuelt at installere driver-softwaren.

Reset Router

Denne indstilling kan løse alle typer router-relaterede problemer. Du kan nulstille routeren til fabriksindstillingerne for at tvinge alle de nye ændringer, der muligvis forårsager problemet, til at blive nulstillet. Det betyder også, at du igen skal beskytte routeren med en adgangskode og ændre de grundlæggende indstillinger i henhold til dine behov.

Selv om du kan nulstille routeren fra dens indstillinger, er en nemmere måde at trykke på den fysiske nulstillingsknap på selve routeren. Nulstillingsknappen er normalt skjult inde i et lille hul, så du skal tjekke routeren omhyggeligt for at finde knappen. Når du har fundet den, skal du bruge en papirclips eller en mobil SIM-bakkeåbner til at trykke på knappen indeni og holde den nede i 5-15 sekunder, eller indtil alle lysene blinker, og routeren genstarter. Du bør kunne oprette forbindelse til internettet, når routeren genstarter.

Hvor du nulstiller din router, skal du sørge for at logge ind på routerens webgrænseflade og notere det brugernavn og den adgangskode, der bruges til at logge ind på internetudbyderens server.

Relateret: Hvad skal du gøre, hvis du glemmer din Wi-Fi-adgangskode

Reset dit netværk

Som navnet antyder, deaktiverer “Network Reset” og geninstallerer derefter netværksadapter og indstiller andre netværkskomponenter tilbage til deres oprindelige indstillinger. Windows vil glemme dit Ethernet-netværk, Wi-Fi-netværk, VPN-forbindelser osv. Derfor bør nulstilling af dit netværk være din sidste udvej.

For at gøre det i Windows skal du skrive Network Reset i søgningen i startmenuen.

Et nyt vindue åbnes og advarer dig om, hvad der vil ske, når dit netværk nulstilles. Klik på knappen “Nulstil nu” for at fortsætte og genstarte din pc.

Kald internetudbyderen

I sidste ende er det din internetudbyders opgave at sikre, at du har forbindelse til internettet hele tiden, især hvis de har leveret router og modem. Hvis ingen af ovenstående tips har virket, skal du ringe til din internetudbyder og fortælle dem om det nøjagtige problem. De burde være i stand til at give dig en vejledning om, hvordan du løser problemet. Hvis de ikke kan løse problemet på opkaldet, kan du bede dem om at sende en agent til fysisk inspektion af enheden.

Afslutning: Wi-Fi tilsluttet, men ingen internetadgang

Der findes ikke et enkelt svar på problemet med Wi-Fi tilsluttet, men ingen internetadgang. Ovenstående tips skulle kunne løse de fleste af de softwarerelaterede problemer. Hvis der imidlertid er et hardwareproblem – f.eks. et beskadiget netværkskort eller en beskadiget router – skal du kontakte en tekniker.