Embora não seja necessário um processo de revisão oficial para rotular um produto como “Made in the U.S.A.”,”uma empresa pode ter problemas legais por usar mal essa etiqueta, pois isso pode constituir falsa publicidade. Um novo relatório de um grupo de fiscalização de publicidade afirma que o site do Walmart tem mais de 100 exemplos de produtos comercializados incorretamente como feitos nos EUA.

De acordo com uma carta recentemente enviada pelo grupo Truth In Advertising ao CEO do Walmart Doug McMillon, “O site do Walmart está atolado nos EUA com erros de rotulagem”.

De acordo com uma carta enviada pelo grupo Truth In Advertising ao CEO do Walmart Doug McMillon, “O site do Walmart está atolado nos EUA com erros de rotulagem”.

De entre os itens apontados na carta estão as esponjas de maquiagem da marca Equate Store do Walmart na imagem no topo desta história. A TINA diz que estas receberam a etiqueta Made in the U.S.A. no Walmart.com, embora a própria embalagem do produto diga claramente que elas foram “Made in China”.”

Outro produto da marca Equate-brand chamado pela TINA são estas tiras de dentes que a empresa simultaneamente lista como feitas na América enquanto declara nos detalhes do produto que elas são importadas de fora do país:

Em resposta à carta da TINA, o Walmart disse ao grupo que a fabricação desses dois produtos foi recentemente transferida para os EUA, mas que algumas lojas ainda podem conter versões feitas no exterior e nem toda a informação no site está correta. Independentemente disso, ambos os itens não levam mais a mensagem de marketing patriótica.

Não foram apenas os itens de marca de loja que receberam as falsas etiquetas “Made in U.S.A.”, de acordo com o relatório. A carta da TINA dá o exemplo de um eyeliner Almay que afirma que o produto é feito e montado aqui nos EUA, embora a embalagem declare que é “Made in Germany”. O Walmart diz que a informação do país de origem vem do fornecedor.

“A rotulagem falsa feita nos EUA no site do Walmart enganou os consumidores que procuram comprar produtos feitos nos EUA”, disse Bonnie Patten, diretora executiva do TINA.org. “O maior varejista do mundo deveria ter se assegurado de que suas alegações de produtos de fabricação americana fossem precisas antes de colocar etiquetas feitas nos EUA nos produtos”. Até o Walmart limpar esta confusão, os consumidores não podem confiar no Walmart no que diz respeito ao local onde um produto é realmente fabricado quando fazem compras no site”. Estamos empreendendo uma revisão mais extensa de garantia de qualidade para ajudar a eliminar esses erros de codificação. Com base em nossa revisão interna inicial, acreditamos que esses erros estão limitados a uma pequena porcentagem de itens e estamos confiantes na integridade geral das informações em nosso website”

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Um relatório mais detalhado encomendado pela TINA analisou o real “Made in the U.”.S.A.” no Walmart.com e encontrou uma série de questões.

Este relatório observou que o Walmart faz pouco para diferenciar sua etiqueta “Made in the U.S.A.” da etiqueta “Assembled in the U.S.A.”.”A legibilidade do texto no topo da etiqueta, que pode ser ‘Made in the’ ou ‘Assembled in the’, é marginal mesmo para pessoas com visão excelente ou corrigida, devido tanto ao pequeno tamanho do texto como ao baixo contraste do texto azul claro sobre um fundo branco”, escreve o autor do relatório, Dr. Jeff Johnson, que observa que o problema é exacerbado para pessoas clarividentes ou que olham para o site em uma tela de formato pequeno. “Se essas pessoas não o tivessem visto antes em formato maior (por exemplo, em uma página de produto), elas não seriam capazes de determinar o que diz. Mesmo os consumidores que já tenham visto esse texto em formato maior teriam, nos resultados da pesquisa, dificuldade em distinguir ‘Made in the USA’ de ‘Assembled in the USA'”.”

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