While there is no official review process required for labeling a product as “Made in the U.S.A.,”un’azienda può avere problemi legali per l’uso improprio di tale etichetta, in quanto ciò può costituire una falsa pubblicità. Un nuovo rapporto di un gruppo di sorveglianza pubblicitaria sostiene che il sito web di Walmart ha più di 100 esempi di prodotti erroneamente commercializzati come made in America.

Secondo una lettera recentemente inviata dal gruppo Truth In Advertising al CEO di Walmart Doug McMillon, “il sito web di Walmart è impantanato in errori di etichettatura USA.”

Tra gli articoli individuati nella lettera ci sono le spugne da trucco Equate di Walmart nell’immagine in alto di questa storia. TINA dice che a queste è stata data l’etichetta Made in the U.S.A. su Walmart.com anche se la confezione stessa del prodotto afferma chiaramente che sono “Made in China.”

Un altro prodotto a marchio Equate chiamato da TINA sono queste strisce sbiancanti per i denti che l’azienda elenca contemporaneamente come fatte in America mentre dichiara nei dettagli del prodotto che sono importate da fuori del paese:

In risposta alla lettera di TINA, Walmart ha detto al gruppo che la produzione di entrambi questi prodotti è stata recentemente spostata negli Stati Uniti, ma che alcuni negozi possono ancora contenere versioni fatte all’estero e non tutte le informazioni sul sito sono corrette. In ogni caso, entrambi gli articoli non portano più il messaggio di marketing patriottico.

Non erano solo gli articoli a marchio del negozio ad avere le false etichette “Made in U.S.A.”, secondo il rapporto. La lettera di TINA dà l’esempio di un eyeliner Almay che afferma che il prodotto è fatto e assemblato qui negli Stati Uniti, anche se la confezione dichiara che è “Made in Germany”. Walmart dice che le informazioni sul paese d’origine provengono dal fornitore.

“La falsa etichettatura made in USA sul sito web di Walmart ha ingannato i consumatori che cercano di acquistare prodotti American-made”, ha detto il direttore esecutivo di TINA.org Bonnie Patten. “Il più grande rivenditore al mondo avrebbe dovuto assicurarsi che le sue affermazioni “made in USA” fossero accurate prima di apporre l’etichetta “made in USA” sui prodotti. Finché Walmart non ripulisce questo pasticcio, i consumatori non possono fare affidamento su Walmart per quanto riguarda dove un prodotto è realmente fatto quando fanno acquisti sul sito.”

============
AGGIORNAMENTO: Raggiunto per un commento, un rappresentante di Walmart ha fornito la seguente dichiarazione a Consumerist –

“Stiamo continuamente lavorando per migliorare i nostri elenchi e le informazioni del sito web. Stiamo intraprendendo una revisione di garanzia di qualità più ampia per aiutare ad eliminare questi errori di codifica. Sulla base della nostra revisione interna iniziale, crediamo che questi errori siano limitati ad una piccola percentuale di articoli e siamo fiduciosi nell’integrità complessiva delle informazioni sul nostro sito web.”

============

Un rapporto più dettagliato commissionato da TINA ha esaminato l’effettiva etichettatura “Made in the U.S.A.” su Walmart.com e ha trovato una serie di problemi.

Questo rapporto ha notato che Walmart fa poco per differenziare la sua etichetta “Made in the U.S.A.” dalla sua etichetta “Assembled in the U.S.A.”

“La leggibilità del testo nella parte superiore dell’etichetta, che può essere sia ‘Made in the’ che ‘Assembled in the’, è marginale anche per le persone con vista eccellente o corretta, a causa sia delle piccole dimensioni del testo che del basso contrasto del testo azzurro su sfondo bianco”, scrive l’autore del rapporto, il dott. Jeff Johnson, che nota che il problema è esacerbato per le persone presbite o che guardano il sito su uno schermo di piccolo formato. “Se queste persone non l’hanno visto prima in un formato più grande (per esempio, in una pagina di prodotto), non sarebbero in grado di determinare cosa dice. Anche i consumatori che hanno visto quel testo già in formato più grande, nei risultati di ricerca, avrebbero difficoltà a distinguere ‘Made in the USA’ da ‘Assembled in the USA’.”

Vuoi altre notizie sui consumatori? Visita la nostra organizzazione madre, Consumer Reports, per le ultime notizie su truffe, richiami e altri problemi dei consumatori.

.