Ahoj, jmenuji se Roger Shaw a jsem zlatý člen číslo 6006637390107787
Přísahám, že první věc, kterou všichni říkají, je, že si vás vážíme za to, že jste zlatý člen a utrácíte. Jste peníze s námi….. a pak jsem okraden!!
Mám mnoho stížností čísla v souboru týkající se vlevo položky, která byla obnovena best western personálu a pak později ukradl best western personálu! Bylo mi řečeno, že mi bude vyhověno za ztrátu těchto položek, protože se nacházel za stolem best westerns, nicméně jsem obdržel pouze částečnou platbu a pouze po čekání téměř měsíc! Zákaznický servis byl znovu kontaktován a informován o situaci a já jsem si rezervoval noc také ve stejný den (což je naposledy, co jsem zůstal v best western), oznámila mi, že kontaktovala hotelový řetězec a řekli, že to vydali a mohlo by to mluvit 7-10 dní, aby to obdržel! Řekl jsem ok vystoupil z telefonu dobře moje žena udělala (Erica Shaw). Týdny jdou a hle, žádná platba! Takže opět zákaznický servis byl kontaktován a my jsme byli dány na počkání na velmi dlouhou dobu, jako vždy, a když se vrátil na lince řekl, že hotelový řetězec řekl, že neposlal platbu, protože jsme již vyzvednout uvedené položky! 😂😂😂😂 jsme zástupci oznámili, že to není možné a že jsme mluvili s jiným zástupcem, který řekl, že stejný řetězec řekl, že poslal naši druhou částečnou platbu! Zástupce se v podstatě postavil na stranu řetězce, požádal jsem o manažera a v tu chvíli jsem začal ztrácet klid! Proč lhát věrnému zákazníkovi, zejména tomu, kterého jste okradli a částečně mu zaplatili? To není profesionálně korektní ani morálně správné podle ničích měřítek! K dovršení všeho pokaždé když volám dostanu stejnou odpověď když je Borodin je z platby zavoláme vám osobně!!!! Ptám se na vstřícnost za to že jsem byl opožděně obelhán a částečně zaplacen jelikož jsem přeci zlatý člen! Ale místo toho dostanu odpověď oh to je politika jsou že ztratil bla bla bla…………..can být zodpovědný pozemek jsem jim připomenout že to bylo ukradeno jejich zaměstnanci a byl jsem částečně zaplaceno. Poté co se mi neozval ten kdo měl volat jsem volala zpět o víkendu a mluvila s víkendovým supervizorem 🧐🤔😬👀 chlapec je neprofesionální a nekvalifikovaný ale nevadí že asi neví co je to zákaznický servis! Myslím, že věří, že je můj otec způsob, jakým se mi snažil říct, co byl a nehodlal udělat, jako mě nechat mluvit s někým vyšším nebo stejnou mocí, jako mi dát své jméno nadřízeného, takže se stal velmi neprofesionálním a vlezlým a direktivním o mých penězích a dostal pořádnou nadávku, kterou věřím, že si velmi zasloužil, stejně jako mnoho dalších, kteří na mě lhali a popírali mé právo být ubytováni za ukradený předmět ztracený čas, který si vymyslel lži a nepomáhající zástupce zákaznického servisu. Zavěsil jsem a pokusil se znovu a chlap jménem John odpověděl 16981 a on se příliš nelišil poté, co byl informován svým nadřízeným, hádám, že stejný, který mi popírá moje práva a byl dotěrný a hrubý. Ten samý slíbil, že nás bude kontaktovat (teď je to nadřízený), až bude platba zaplacena a neudělal to. Takže v podstatě dostal ode mě stejnou reakci ohledně mého času na peníze atd. jako ten předchozí! Uplynul týden a nějaký čas a nyní vás všechny kontaktuji prostřednictvím e-mailu, abych vám oznámil, že chci, aby byly všechny mé problémy vyřešeny a v pořádku! Kopíruji tuto zprávu a zveřejňuji ji na vašich stránkách, abych všechny upozornil, že se s každým nezachází férově a že zákaznický servis se zdráhá napravit vzniklé problémy. Pokud se tak nestane, nebudu členem a nikdy se neubytuji v žádném z vašeho hotelového řetězce!
Erica Shaw 3252017477
Roger Shaw 3252013299
Smazat
Přesunout
Předat
Odpovědět

.