Det finns två typer av människor i världen: de som älskar att shoppa och de som hatar att shoppa. Jag skulle säga att jag själv är mer av en hatare än en älskare, men vi måste alla göra det från tid till annan.

I den här konsumentdrivna världen vi lever i finns det budskap till vänster, höger och i sidled som försöker övertyga oss om att köpa den ena eller andra produkten. Det är detta som gör detaljhandelsmarknadsföring så förbaskat utmanande. Detaljhandlare kämpar ofta om uppmärksamhet för att få potentiella kunder att trycka på ”köp”-knappen eller komma till deras fysiska butik och dra sina kort. Och med en så stor övergång till e-handel som dominerar detaljhandeln kan det hända att de som förvaltar butikerna lider.

Enligt Big Commerce föredrar 51 % av amerikanerna att handla på nätet, och nästan alla – 96 % – har gjort ett köp på nätet i sitt liv (vilket inte är förvånande för mig!). Så om du är en återförsäljare med en butik, hur kan du få kunderna att komma förbi? De gamla strategierna att bara ha ett bra läge eller sätta upp flygblad eller annonser i lokaltidningen räcker inte längre.

Frukta inte! Vi har 11 kraftfulla marknadsföringstips för detaljhandeln som hjälper dig att öka din försäljning, både online och offline, och vi börjar med…

#1: Kör vackert genomförda Google Shopping-kampanjer

Med över 3,5 miljarder sökningar på Google varje dag är det ingen hemlighet att folk använder Google för att handla. Den mest kraftfulla sökmotorn har blivit en digital shoppingguide för de flesta.

Detta är anledningen till att marknadsförare inom detaljhandeln absolut måste dra nytta av Google shoppingkampanjer. Google shoppingkampanjer gör det möjligt för detaljhandelsmarknadsförare att sälja sina produkter direkt via SERPs, så oavsett om du har en butik eller inte är dessa kampanjer värda att investera i. Även om en del av er läsare kanske redan kör Google shopping-kampanjer, finns här några ytterligare strategier för att kapitalisera på din SERP-försäljning…

Organisera shopping-kampanjer efter bästsäljande artiklar

När du konfigurerar dina shopping-kampanjer ska du se till att dina produkter av liknande värde grupperas tillsammans, så att du enkelt kan fördela och justera budgetar på ett logiskt sätt. Genom att gruppera dina bästsäljare kan du dra nytta av försäljningen online.

Vill du ha en mer djupgående titt på Google Shopping? Ladda ner vår kostnadsfria guide och lär dig hur du bygger superlönsamma kampanjer!

Säkerställ att dina annonsbilder är högkvalitativa och krypningsbara

Detta tips kan tyckas uppenbart, men du skulle bli förvånad över hur ofta marknadsförare förbiser kvaliteten på sina annonsbilder, vilket är din första chans att fånga den potentiella köparen. Så vad gör en bild av god kvalitet? En med lite korn, fina detaljer och en enkel vit bakgrund så att sökarna kan fokusera på produkten som säljs.

Det är också viktigt att följa Googles riktlinjer när du konfigurerar dina bilder. För produkter som inte är kläder rekommenderar Google till exempel att man använder en bild som är minst 100 x 100 pixlar och för kläder minst 250 x 250 pixlar. Bildens webbadress måste börja med http eller https och använda en kodad webbadress som överensstämmer med RFC 2396 eller RFC 1738.

För mer information om specifika tekniska krav för att se till att dina bilder visas vackert i SERP:erna och att sökrobotar kan krypa in i dem, se den här resursen.

Inkludera kampanjer för handlare och produktrecensioner

Med detaljhandelsmarknadsföring som en av de mest konkurrensutsatta branscherna att vara i kan det inte vara mer kritiskt att få förtroende för dina produkter genom ett hav av 5-stjärniga recensioner. Naturligtvis måste dina produkter faktiskt vara väl mottagna för att få dessa rättvist, men om du antar att du har produkter på marknaden med bra recensioner bör du absolut visa upp dessa recensioner.

Varför? Därför att recensioner driver köp. Detta är inte revolutionärt! Faktum är att 88 % av konsumenterna säger att de litar lika mycket på recensioner på nätet som på personliga rekommendationer. Så hur kan man dra nytta av recensioner i sina shoppingkampanjer? Här är några sätt…

• Utnyttja kampanjer för handlare: På så sätt kan du lägga till taggar som ”Specialerbjudande” i dina shoppingannonser. Inställningen kräver några steg, bland annat att du fyller i intresseformuläret för köpmannakampanjer och antingen använder verktyget +PROMOTION eller ställer in ett kampanjflöde. Följ stegen här för att få dina kampanjer godkända.
• Konfigurera produktbetyg: Ni har alla sett det lilla stjärnbetyget under produkter i SERP:erna. Vill du inte ha dessa för dina annonser? Du måste få minst 50 recensioner på en av Googles godkända webbplatser för tredje part för att se till att recensionerna visas. Kolla in de godkända tredjepartskällorna här, där du aktivt bör söka efter recensioner för att se till att de visas i SERP:erna.

#2: Ge köparna en anledning att besöka din butik

För tillfället sitter jag mysigt i pyjamas i min lägenhet i södra Boston och tittar på när ännu en snöstorm i New England begraver mig i min soffa ännu mer. Tror du verkligen att jag går genom snön för att handla i din butik när jag bara kan leta efter en liknande produkt på Amazon Prime och få den levererad i morgon eftermiddag?

Den bekväma online-handeln har varit svår för många detaljhandelsföretag som driver fysiska butiker. Ändå föredrar många fortfarande att handla varor personligen eftersom man har möjlighet att se och känna på varorna och prova dem utan att behöva skicka tillbaka varor som inte passar.

Tyvärr är dessa fördelar i sig inte alltid tillräckliga för att få kunderna att lämna sin Netflix hemma. Så vad ska man göra? Detaljhandelsmarknadsförare som är desperata efter mer butikstrafik måste börja ge sina kunder en anledning att komma in. Kanske har du en speciell butiksrabatt för kunderna. Lululemon övertygar ständigt mig att komma till deras butiker med sina gratis yogaklasser. Kolla in Facebook-inlägget nedan.

Vilket bra sätt att motivera kunderna att komma in i butiken för ett gratis och mycket varumärkesanpassat erbjudande, där de sedan naturligtvis kommer att omges av alla de frestande nya yogakläderna som finns till försäljning. Du borde prova samma sak och se till att marknadsföra dina erbjudanden i dina sociala nätverk för att sprida nyheten.

#3: Använd möjligheterna att rikta in dig på sociala medier till din fördel

Du har förmodligen redan någon form av närvaro i sociala medier, men om du ännu inte har investerat i världen av reklam i sociala medier missar du säkert något. Varför? Därför att plattformar som Facebook, Instagram och Twitter gör det absurt enkelt att hitta och nå ut till de personer som är mest benägna att köpa dina produkter.

Låt oss gå igenom ett exempel för att se hur detaljerat du faktiskt kan bli. Låt oss säga att du säljer bröllopsklänningar i staden Boston. Du har en ganska klar uppfattning om vem din målgrupp är baserat på din produkt och priserna på dina klänningar så du bestämmer dig för att konfigurera en kampanj. Du börjar med att rikta in dig på kvinnor, som utgör 99,9 % av din kundkrets. Sedan ställer du in åldersintervallet mellan 24 och 40 år, eftersom stilen på dina klänningar passar bäst för detta åldersintervall.

Nästan är platsen – du skriver in postnumret för att visa dina annonser för Facebook-besökare inom en radie på 25 mil. Är du klar? Egentligen inte. Du kan gräva i olika kategorier och underkategorier för att rikta in dig på engagerade shoppare som är intresserade av äktenskap, bröllop, damkläder och klänningar. Kanske begränsar du din målgrupp ännu mer genom att rikta in dig på vänner till personer som redan gillat din sida.

Möjligheterna är i princip oändliga med den detaljerade målinriktning som du kan göra, så se till att gå in på de här plattformarna för att börja nå ut till din målgrupp snabbare på sociala medier!

#4: Glöm inte att vara lokalt relevant

Oavsett om du driver en butik eller inte, om du kan vara lokalt relevant för varje målgrupp kommer detta att öka dina chanser att vinna dem över. Människor vill känna att de är en del av sitt samhälle, och om ditt varumärke smälter in sömlöst i deras hem är det mer sannolikt att de kommer att knyta ett känslomässigt band till ditt företag.

Det finns några viktiga sätt att se till att du är så lokalt relevant som möjligt…

Geotargeting

Jag berörde det här lite grann i tipset ovan, men ju mer granulärt och lokalt du kan göra din målgruppsbestämning, desto lättare blir det att framstå som lokalt relevant. Använd geotargeting på plattformar som Google Ads (tidigare känd som AdWords), Youtube, Facebook, Twitter etc. för att nå lokalbefolkningen.

Ad copy and imagery

Fyll din annonstext och dina bilder med lokal attraktionskraft – till exempel genom att ta produktbilder i natursköna lokala parker eller till och med sälja lokala produkter. Ta det här exemplet från en design- och inredningsbutik i Southie som heter Neatly Nested. De designade en Southie-mugg som lokalbefolkningen kunde njuta av, och den blev en sådan succé att de var tvungna att beställa fler!

Använd lokalspråk

Det är jäkligt kallt ute i dag, har jag rätt? Alla lokalt födda Bostonbor använder ”wicked” i stället för ”very” i varannan mening. Det är bara vad vi gör. Finns det vissa fraser som endast lokalbefolkningen använder? Fyll dina annonstexter med denna typ av språk för att få dina potentiella köpare att känna sig hemma.

#5: Investera i några guerillamarknadsföringskampanjer

Har du någonsin funderat på att ta ett steg utanför den digitala världen för att utforska hur din fysiska omgivning skulle kunna hjälpa dig att marknadsföra dig till din idealiska målgrupp? Guerillamarknadsföring är just det: att lämna skärmen bakom sig och använda offentliga platser för att sprida information om ditt företag. Även om marknadsförare definitivt inte kan förlita sig enbart på guerillamarknadsföring kan det vara ett utmärkt sätt att öka din butiks synlighet på ett roligt och kreativt sätt.

Vi utsätts alla för guerillamarknadsföringskampanjer i vår vardag, vare sig vi inser det eller inte, vilket är anledningen till att kreativitet är nyckeln. Ta det här exemplet från Unicef, där de installerade maskiner för smutsigt vatten för att sprida sin sociala sak till allmänheten.

Ganska kraftfullt, men dyrt… Som tur är behöver dessa kampanjer inte alltid kosta en arm och ett ben. Samarbeta med en vän för att öppna en pop-up-butik i deras lokaler, eller skapa en vacker väggmålning för att stärka ditt varumärke.

Så sätt på dig kreativitetskåpan och tänk utanför boxen för att fånga allmänhetens uppmärksamhet utanför internet. Det kommer att bli mycket mer minnesvärt!

#6: Prova podcastreklam

Vad lyssnar din publik på? Podcasttrenden har fortsatt att växa i jämn takt år efter år. Faktum är att 67 miljoner amerikaner lyssnar på podcasts varje månad, vilket är en ökning med 14 procent från år till år.

Det fina med podcasts är att det finns så många i nischade branscher, så baserat på vad du säljer, och ännu viktigare vem du säljer till, kan du välja rätt podcast för att fortsätta. När du har upptäckt din målgrupps val av podcasts kan du investera i att köra några annonser för att sponsra reklampauserna. Detta fungerar otroligt bra eftersom lyssnarna vanligtvis kör bil eller pendlar till jobbet och att hoppa över dessa annonser är inte riktigt ett alternativ.

#7: Bli kreativ med video

Det finns inget bättre sätt att levandegöra dina produkter än med video, oavsett om det är en enkel video som visar passformen på dina kläder eller något mer kreativt som involverar en känslomässig berättelsekomponent. Det finns så mycket utrymme för att skapa en upplevelse som verkligen ger gensvar hos din publik och gör ditt varumärke oförglömligt i deras ögon.

Det är faktiskt så att vissa varumärken har gjort sina produkter stora genom video. Vem kan till exempel glömma Dollar Shave Club-videorna som sedan blev virala? Dessa videor fungerade anmärkningsvärt bra eftersom de visade upp sina produkter, men med ett underhållningselement som gjorde varumärket oförglömligt (och fick tittarna att faktiskt vilja prova deras rakhyvlar!).

Ett annat bra exempel är den här videon från Man Crates:

#8: Fira alla små helgdagar

Om du inte har lagt märke till att det finns en nationaldag för allting – från pannkakor till syskon till godis majs, dessa falska helgdagar har tagit över. Och oroa dig inte, jag föreslår inte att ditt varumärke ska fira alla dessa ”helgdagar”, men det är värt att fira dagar som är särskilt relevanta för ditt butiksutbud, liksom helgdagar som Alla hjärtans dag och Saint Patty’s Day. När du tar till dig dessa dagar, släpper speciella produkter i begränsad upplaga runt dem (Shamrock shakes!), genomför särskilda evenemang eller erbjuder erbjudanden i festliga helgdagars färger blir folk glada.

Kolla till exempel på det här inlägget om Alla hjärtans dag, som återigen kommer från den lilla detaljhandelsbutiken Neatly Nested. De visar inte bara upp en förtjusande tallrik som du kan köpa, utan de uppmuntrar också kunderna att komma förbi och kolla in en speciell blommig pop-up.

#9: Skapa en känsla av brådska

Har du någonsin gjort ett impulsköp? Jag är villig att slå vad om att det beslutet var drivet av en känsla av brådska.

När du införlivar brådska i dina marknadsföringsmeddelanden känner din målgrupp pressen och är mer benägna att ge efter och göra köpet nu. Det är därför som kortsiktiga rabatter och erbjudanden, samtidigt som man är helt transparent om när de upphör, kommer att bidra till att öka försäljningen i detaljhandeln.

Tag det här exemplet från ett e-postmeddelande som jag nyligen fick från onlineåterförsäljaren Fabletics. Inte bara ett, utan TVÅ par leggings för endast 24 dollar! Det är ett ganska häftigt erbjudande. Problemet är att erbjudandet löper ut på måndag, så frestande shoppare vet att de måste skynda sig, annars får de betala fullt pris när de behöver nya träningskläder.

#10: Förstå dina säsongstoppar och planera därefter

Handelsmarknadsförare är förhoppningsvis redan medvetna om sina affärers säsongstoppar. Oavsett om det handlar om sommarförsäljning, Black Friday eller semestertoppar måste detaljhandlare planera sina kampanjer FAR i förväg för dessa säsongstoppar.

Detta innefattar saker som att justera annonsutgifter, arbeta med design för nytt kreativt skapande och genomföra säsongsrelevanta kampanjer som kommer att öka försäljningen under dessa toppar. Planering är helt avgörande för dessa topptider eftersom konkurrensen vanligtvis är hårdare, så det är viktigt att öka utgifterna och använda verktyg för annonsplanering för att spara tid och inte låta något glida mellan stolarna.

Om du är ny på ditt jobb i detaljhandeln och inte är helt säker på vilka säsongstoppar som gäller för verksamheten, kan du gå till Google.com/trends där du kan söka i olika kategorier och nyckelord och analysera de säsongstoppar som gäller för varumärket. I nedanstående bild kan du till exempel se att detaljhandelsmarknaden på nätet för ”notebooks” når sin topp i mitten och slutet av augusti (föga förvånande precis innan skolåret börjar).

#11: Skapa återkommande köpare genom smart remarketing

Alla branscher borde använda remarketing. Varför? Det fungerar helt enkelt. Remarketing gör det möjligt för dig att påminna köpare om att de bör köpa dina produkter. Men det finns strategiska sätt att få ut ännu mer lönsamhet av remarketing inom detaljhandeln.

I detaljhandeln skapas värdet vanligtvis inte av engångsköpare, utan snarare av regelbundna kunder som återkommer och vill ha mer. Problemet är att dina kunder är upptagna och lätt distraherade. De kan glömma hur positiv deras onlineupplevelse var med ditt varumärke om du inte påminner dem. Det är därför du måste vara smart med remarketingtaktik som åter engagerar en tidigare köpare vid rätt tidpunkt.

En remarketingannons för detaljhandeln som lockar mig att köpa mer parfym

Tänk på din produkts livslängd. Säljer du till exempel ansiktsvatten? Hur länge håller en flaska vanligtvis? Om det är två månader, kör då en remarketingkampanj som riktar sig till tidigare konsumenter efter cirka 50 dagar efter köpet för att påminna dem om att beställa mer innan de tar slut.

En annan remarketingtaktik för att skapa återkommande köpare är att sälja mer till dem baserat på produkter som de tidigare har köpt. Om en köpare till exempel köper ansiktstvätt så marknadsför du återigen fuktighetskrämen som hör ihop med ansiktstvätten. Att ha kunskap om vilka produkter som kompletterar varandra hjälper till med denna strategi.

Nu kan du gå ut och uppmuntra din publik att handla mer med dessa tips för marknadsföring i detaljhandeln!