Na tym świecie istnieją dwa rodzaje ludzi: ci, którzy kochają zakupy i ci, którzy nienawidzą zakupów. Powiedziałbym, że sam jestem bardziej nienawidzącym niż kochającym, ale wszyscy musimy to robić od czasu do czasu.

W tym napędzanym przez konsumentów świecie, w którym żyjemy, są wiadomości na lewo, prawo i na boki, próbujące przekonać nas do zakupu tego czy innego produktu. To jest to, co sprawia, że marketing detaliczny tak cholernie trudne. Detaliści są często walczy o uwagę, aby perspektywy trafić „kupić” przycisk lub przyjść do ich cegły i zaprawy sklep i machnięcia ich karty. I z takim dużym przesunięciem do ecommerce dominującej przestrzeni detalicznej, tych, którzy zarządzają storefronts może być cierpienie.

Według Big Commerce, 51% Amerykanów woli robić zakupy online, i prawie każdy – 96% – dokonał zakupu online w ich życiu (nie zaskakuje mnie!). Więc jeśli jesteś sprzedawcą detalicznym z obecnością w sklepie, jak możesz zachęcić kupujących do odwiedzenia sklepu? Stare strategie po prostu mając dobrą lokalizację lub umieszczenie ulotek lub reklam w lokalnej gazecie nie zamierzam ciąć go już.

Well, nie bój się! Mamy 11 potężnych wskazówek dotyczących marketingu detalicznego, które pomogą Ci zwiększyć sprzedaż detaliczną, zarówno online, jak i offline, zaczynając od…

#1: Przeprowadź pięknie zrealizowane kampanie Google Shopping

Z ponad 3,5 miliardami wyszukiwań w Google każdego dnia, nie jest tajemnicą, że ludzie używają Google do robienia zakupów. Pomiędzy wyszukiwaniem recenzji produktów i lokalizacji sklepów a wygodą zamawiania online, najpotężniejsza wyszukiwarka stała się dla większości cyfrowym przewodnikiem po zakupach.

Dlatego właśnie marketerzy detaliczni muszą koniecznie wykorzystać kampanie zakupowe Google. Kampanie zakupowe Google pozwalają marketerom detalicznym sprzedawać swoje produkty bezpośrednio przez SERPy, więc czy masz sklep, czy nie, te kampanie są warte inwestycji. Podczas gdy niektórzy z czytelników mogą już prowadzić kampanie zakupowe Google, oto kilka dodatkowych strategii, aby wykorzystać sprzedaż w SERP…

Organizuj kampanie zakupowe według najlepiej sprzedających się przedmiotów

Kiedy konfigurujesz swoje kampanie zakupowe, upewnij się, że produkty o podobnej wartości są pogrupowane razem, abyś mógł łatwo przydzielać i dostosowywać budżety w logiczny sposób. Grupowanie najlepiej sprzedających się produktów pomoże Ci wykorzystać sprzedaż online.

Chcesz uzyskać bardziej dogłębne spojrzenie na Zakupy Google? Pobierz nasz darmowy przewodnik i dowiedz się, jak budować super dochodowe kampanie!

Ensure Your Ad Images are High-Quality and Crawlable

Ta wskazówka może wydawać się oczywista, ale zdziwiłbyś się, jak często marketerzy przeoczają jakość swoich obrazów reklamowych, co jest pierwszą szansą na złapanie potencjalnego kupca. Tak więc, co sprawia, że dobra jakość obrazu? Jeden z małym ziarnem, drobne szczegóły i proste białe tło, tak, że wyszukiwarki mogą skupić się na produkcie, który jest sprzedawany.

Jest również krytyczny, aby przestrzegać wytycznych Google podczas konfigurowania obrazów. Na przykład, dla produktów nie-odzieżowych Google zaleca użycie obrazu, który jest co najmniej 100 X 100 pikseli, a dla elementów odzieży co najmniej 250 X 250 pikseli. Adres URL obrazu musi zaczynać się od http lub https i używać zakodowanego adresu URL, który jest zgodny z RFC 2396 lub RFC 1738.

Aby uzyskać więcej informacji na temat konkretnych wymagań technicznych, aby zapewnić, że Twoje obrazy będą się pięknie prezentować w SERP-ach i będą mogły być indeksowane przez boty wyszukiwania, sprawdź ten zasób.

Include Merchant Promotions and Product Reviews

With retail marketing being one of the most competitive industries to be in, it could not be more critical to gain voices of confidence on your products through a sea of 5-star reviews. Oczywiście, twoje produkty faktycznie muszą być dobrze odebrane, aby zarobić te słusznie, ale zakładając, że masz elementy na rynku z wielkimi recenzjami, należy bezwzględnie pokazać te recenzje off.

Dlaczego? Ponieważ recenzje napędzają zakupy. To nie jest rewolucyjne! W rzeczywistości, 88% konsumentów powiedzieć, że ufają online opinie tak bardzo, jak osobiste zalecenia. Więc, jak można skorzystać z recenzji w ramach kampanii zakupowych? Oto kilka sposobów…

• Wykorzystaj promocje handlowca: Pozwoli to na dodanie tagów takich jak „Oferta specjalna” do swoich reklam zakupów. Konfiguracja wymaga kilku kroków, w tym wypełnienia formularza zainteresowania promocjami handlowca i albo przy użyciu narzędzia +PROMOCJA lub skonfigurowania kanału promocyjnego. Postępuj zgodnie z krokami tutaj, aby uzyskać zatwierdzenie promocji.
• Skonfiguruj oceny produktów: Wszyscy widzieliście małą ocenę gwiazdkową pod produktami na SERPach. Czy nie chcesz, aby te dla swoich reklam? Musisz zdobyć co najmniej 50 recenzji na jednej z witryn Google zatwierdzonych przez strony trzecie, aby zapewnić, że recenzje pokazać. Sprawdź zatwierdzone źródła stron trzecich tutaj, gdzie należy aktywnie szukać recenzji, aby zapewnić, że pojawiają się w SERPach.

#2: Give Shoppers a Reason to Visit Your Store

Currently I’m cozied up in my pajamas in my South Boston condo watching as another New England snowstorm buries me into my couch even further. Czy naprawdę sądzisz, że będę przedzierał się przez śnieg, aby dokonać zakupu w Twoim sklepie, podczas gdy mógłbym po prostu poszukać podobnego produktu na Amazon Prime i mieć go pod drzwiami do jutrzejszego popołudnia?

Wygoda zakupów online była trudna dla wielu marketerów detalicznych prowadzących fizyczne sklepy. Jednak wiele nadal wolą zakupy dla elementów osobiście, ponieważ masz możliwość zobaczyć i dotknąć elementów i spróbować rzeczy na bez przechodzenia przez kłopotów wysyłki z powrotem elementy, które nie pasują.

Niestety, te korzyści same w sobie nie zawsze są wystarczające, aby uzyskać klientów do opuszczenia ich Netflix w domu. Co więc robić? Cóż, marketerzy detaliczni zdesperowani zwiększeniem ruchu w sklepie muszą zacząć dawać swoim klientom powód do wejścia. Być może masz specjalną zniżkę dla kupujących w sklepie. Lululemon nieustannie przekonuje mnie do odwiedzenia ich sklepów dzięki darmowym zajęciom jogi. Sprawdź poniższy post na Facebooku.

Jaki to świetny sposób na zachęcenie kupujących do przyjścia do sklepu po darmową i bardzo markową ofertę, gdzie następnie będą oczywiście otoczeni przez wszystkie kuszące nowe ubrania do jogi na sprzedaż. Powinieneś spróbować tego samego, i upewnij się, że promujesz swoje oferty na swoich portalach społecznościowych, aby rozprzestrzeniać wiadomości.

#3: Użyj Social Media Targeting Capabilities to Your Advantage

Prawdopodobnie masz już jakąś formę obecności w mediach społecznościowych, ale jeśli jeszcze nie zainwestował w świecie reklamy w mediach społecznościowych na pewno brakuje. Dlaczego? Ponieważ platformy takie jak Facebook, Instagram i Twitter sprawiają, że absurdalnie łatwe do znalezienia i dostać się przed ludzi najbardziej prawdopodobne, aby kupić swoje produkty.

Przeprowadźmy przez przykład, aby zobaczyć, jak szczegółowe można rzeczywiście dostać. Załóżmy, że sprzedajesz suknie ślubne w mieście Boston. Masz całkiem jasne wyobrażenie o tym, kim jest Twoja grupa docelowa w oparciu o Twój produkt i ceny Twoich sukien, więc decydujesz się skonfigurować kampanię. Zaczynasz od kierowania do kobiet, które stanowią 99,9% Twojej bazy klientów. Następnie ustawiamy przedziały wiekowe między 24 a 40 rokiem życia, ponieważ styl Twoich sukienek najbardziej odpowiada temu przedziałowi wiekowemu.

Następnie jest lokalizacja – wpisujesz kod pocztowy, aby pokazać reklamy odwiedzającym Facebooka w promieniu 25 mil. Czy jesteś ustawiony? Właściwie, nie. Można kopać w różnych kategoriach i podkategoriach do kierowania zaangażowanych kupujących, zainteresowanych małżeństwem, wesela, odzież damska i sukienki. Być może zawęzić swoją publiczność jeszcze bardziej poprzez kierowanie znajomych ludzi, którzy już polubili swoją stronę.

Podstawowo, możliwości są dość nieograniczone z szczegółowego kierowania można zrobić tak upewnij się, aby dostać się na tych platformach, aby rozpocząć osiągnięcie odbiorców szybciej na społecznej!

#4: Nie zapomnij być lokalnie odpowiedni

Czy prowadzisz sklep detaliczny, czy nie, jeśli możesz być lokalnie odpowiedni dla każdej publiczności, pomoże to twoim szansom na zdobycie ich. Ludzie chcą czuć się częścią swojej społeczności, a jeśli Twoja marka płynnie łączy się z ich domem, wtedy są bardziej prawdopodobne, aby wyciągnąć emocjonalne przywiązanie do swojej firmy.

Istnieje kilka kluczowych sposobów, aby upewnić się, że jesteś tak lokalnie istotne, jak to możliwe…

Geotargetowanie

Dotknąłem tego trochę w powyższej wskazówce, ale bardziej ziarniste i lokalne można uzyskać z kierowaniem, tym łatwiej będzie pojawić się lokalnie istotne. Użyj geotargetowania na platformach takich jak Google Ads (wcześniej znany jako AdWords), Youtube, Facebook, Twitter, itp., aby dotrzeć do mieszkańców.

Ad Copy and Imagery

Wypełnij swoją kopię reklamy i obrazy z lokalnym urokiem – na przykład, biorąc zdjęcia produktów w malowniczych lokalnych parkach lub nawet sprzedając lokalne produkty. Weź ten przykład z projektowania i dekoracji sklepu w Southie nazwie Neatly Nested. Zaprojektowali oni kubek Southie dla mieszkańców i był to taki hit, że musieli zamówić więcej!

Use Local Lingo

It’s wicked cold out there there today, am I right? Każdy lokalnie urodzony Bostończyk używa „wicked” w zastępstwie „very” w co drugim zdaniu. To jest po prostu to co robimy. Czy są pewne zwroty, które tylko miejscowi używają? Wypełnij swoją kopię reklamy tego typu językiem, aby Twoi potencjalni nabywcy poczuli się jak w domu.

#5: Zainwestuj w kilka kampanii marketingu partyzanckiego

Czy kiedykolwiek myślałeś o zrobieniu kroku poza światem cyfrowym, aby zbadać, jak Twoje fizyczne otoczenie może pomóc Ci w marketingu do Twojej idealnej publiczności? Guerilla marketing to właśnie to: pozostawienie ekranu za sobą i wykorzystanie miejsc publicznych do rozpowszechniania informacji o swojej firmie. Podczas gdy marketerzy zdecydowanie nie mogą polegać wyłącznie na marketingu partyzanckim, może to być świetny sposób na zwiększenie widoczności sklepu w zabawny i kreatywny sposób.

Wszyscy jesteśmy narażeni na kampanie marketingu partyzanckiego w naszym codziennym życiu, czy zdajemy sobie z tego sprawę, czy nie, dlatego kreatywność jest kluczem. Weź ten przykład z Unicef, gdzie zainstalowali maszyny do brudnej wody, aby rozpowszechnić swoją sprawę społeczną wśród ogółu społeczeństwa.

Pretty powerful, but expensive… Na szczęście, te kampanie nie zawsze muszą kosztować rękę i nogę. Partner z przyjacielem, aby otworzyć sklep pop-up w ich przestrzeni, lub stworzyć wspaniały mural, aby zwiększyć swoją markę.

Więc umieścić swoją czapkę kreatywności na i myśleć poza pole, aby chwycić uwagę publiczności poza internetem. To będzie o wiele bardziej pamiętny!

#6: Spróbuj Podcast Reklama

Co jest twoja publiczność słucha? Trend podcast nadal rośnie w stałym tempie z roku na rok. W rzeczywistości, 67 milionów Amerykanów słucha podcastów miesięcznie, co stanowi wzrost o 14 procent z roku na rok.

Wspaniałą rzeczą w podcastach jest to, że istnieje tak wiele w branżach niszowych, więc w oparciu o to, co sprzedajesz, a co ważniejsze, do kogo sprzedajesz, możesz wybrać odpowiedni podcast do realizacji. Po odkryciu swojej publiczności wybór podcastów, inwestować w uruchomieniu niektórych reklam sponsorować przerwy komercyjne. Działa to bardzo dobrze, ponieważ słuchacze zazwyczaj jeżdżą samochodem lub dojeżdżają do pracy i pomijanie tych reklam nie jest naprawdę opcją.

#7: Bądź kreatywny z wideo

Nie ma lepszego sposobu, aby ożywić swoje produkty niż wideo, czy to proste wideo pokazujące dopasowanie twoich ubrań, czy coś bardziej kreatywnego, co wiąże się z emocjonalnym komponentem opowiadania. Istnieje tak wiele miejsca do tworzenia doświadczeń, które naprawdę rezonuje z publicznością i uczynić swoją markę niezapomnianym w ich oczach.

W rzeczywistości, niektóre marki uczyniły swoje produkty wielkie poprzez wideo. Na przykład, kto może zapomnieć Dollar Shave Club filmy następnie poszedł wirusowo? Te filmy pracowały nadzwyczaj dobrze, ponieważ pokazywały ich produkty, ale z elementem rozrywkowym, który sprawił, że marka stała się niezapomniana (i sprawił, że widzowie faktycznie chcą spróbować ich brzytwy!).

Innym świetnym przykładem jest ten film od Man Crates:

#8: Celebrate All the Little Holidays

Jeśli nie zauważyłeś, że istnieje narodowy dzień na wszystko – od naleśników do rodzeństwa do candy corn, te fałszywe święta przejęły kontrolę. I nie martw się, nie sugeruję, aby Twoja marka obchodziła każde z tych „świąt”, ale warto świętować dni, które są szczególnie istotne dla Twojej oferty detalicznej, a także święta takie jak Walentynki czy Dzień Świętego Patryka. Kiedy ogarnąć te dni, wydać specjalne limitowane produkty wokół nich (Shamrock koktajle!), uruchomić specjalne wydarzenia, lub oferują oferty w świątecznych kolorach wakacje, to dostaje ludzi podekscytowanych.

Sprawdź ten post Walentynki, ponownie z małego sklepu detalicznego Neatly Nested, na przykład. Nie tylko pokazują uroczy talerz, który można kupić, ale zachęcają klientów do zatrzymania się i sprawdzenia specjalnego kwiatowego pop-up.

#9: Instill a Sense of Urgency

Have you ever made an impulse buy? Byłbym skłonny założyć się, że ta decyzja była napędzana przez poczucie pilności.

Gdy zaszczepisz poczucie pilności w swoim przekazie marketingowym, Twoja publiczność czuje presję i jest bardziej prawdopodobne, aby poddać się i dokonać zakupu teraz. To dlatego działa krótkoterminowe rabaty i oferty, podczas gdy jest w pełni przejrzysty na kiedy kończą ma zamiar pomóc prowadzić więcej sprzedaży detalicznej.

Podejmij ten przykład z e-maila, który niedawno otrzymałem od sprzedawcy internetowego Fabletics. Nie tylko jedna, ale DWIE pary legginsów za jedyne 24$! To jest całkiem niesamowita oferta. Problem w tym, że umowa kończy się w poniedziałek, więc skuszeni kupujący wiedzą, że muszą się pospieszyć, bo inaczej utkną płacąc pełną cenę, gdy będą potrzebować nowego sprzętu do ćwiczeń.

#10: Understand Your Seasonal Peaks and Plan Accordingly

Retail marketerzy mają nadzieję, że są już świadomi sezonowych szczytów swojej działalności. Czy to letnie wyprzedaże, Czarny Piątek, lub szczyty wakacyjne, detaliści muszą zaplanować swoje kampanie FAR z wyprzedzeniem tych sezonowych szczytów.

To obejmuje takie rzeczy jak dostosowanie wydatków na reklamę, praca z projektowaniem dla nowej kreatywności i wykonywanie sezonowo istotne kampanie, które zwiększą sprzedaż w tych szczytowych okresach. Planowanie jest absolutnie kluczem do tych szczytowych czasach, ponieważ konkurencja jest zazwyczaj bardziej strome, więc upping wydatków i przy użyciu narzędzi planowania reklam, aby zaoszczędzić czas i nie pozwól rzeczy poślizgu przez pęknięcia jest krytyczna.

Jeśli jesteś nowy w pracy detalicznej i nie do końca pewien, co sezonowe szczyty są dla biznesu, głowa nad do Google.com/trendy, gdzie można wyszukiwać różne kategorie i słowa kluczowe i analizować sezonowe szczyty, które są na markę. Na przykład, w poniższym ujęciu widać, że rynek detaliczny online dla „notebooków” osiąga szczyty w połowie lub pod koniec sierpnia (co nie jest zaskakujące, tuż przed rozpoczęciem roku szkolnego).

#11: Create Returning Buyers through Smart Remarketing

Każda branża powinna zajmować się remarketingiem. Dlaczego? To po prostu działa. Remarketing pozwala Ci przypomnieć kupującym, że powinni kupić Twoje produkty. Ale istnieją strategiczne sposoby, aby uzyskać jeszcze większą rentowność remarketingu w handlu detalicznym.

W przestrzeni detalicznej wartość nie jest zazwyczaj uzyskiwana od jednorazowych nabywców, ale raczej od stałych klientów, którzy wciąż wracają po więcej. Problemem jest to, że kupujący są zajęci i łatwo się rozpraszają. Jeśli im o tym nie przypomnisz, mogą zapomnieć, jak pozytywne było ich doświadczenie z Twoją marką w sieci. Dlatego właśnie musisz być sprytny z taktyką remarketingu, która ponownie zaangażuje poprzedniego klienta w odpowiednim czasie.

Reklama remarketingowa kusi mnie do zakupu większej ilości perfum

Pomyśl o żywotności swojego produktu. Na przykład, czy sprzedajesz płyn do mycia twarzy? Jak długo zazwyczaj trwa jedna butelka? Jeśli jest to dwa miesiące, a następnie uruchomić kampanię remarketingową skierowaną do poprzednich konsumentów po 50 lub tak dni od zakupu, aby przypomnieć im zamówić więcej, zanim zabraknie.

Inna taktyka remarketingu do tworzenia powtarzających się nabywców jest upsell je w oparciu o produkty, które zostały wcześniej zakupione. Na przykład, jeśli kupujący kupuje facewash następnie remarketing do nich krem nawilżający, który idzie wraz z nim. Posiadanie wiedzy, które produkty uzupełniają się nawzajem pomoże z tej strategii.

Now iść naprzód i zachęcić odbiorców do sklepu więcej z tych porad marketingu detalicznego!