Por que este guia é importante

Todos os anos há um novo tópico quente que se torna o foco da atenção da mídia e dos analistas. Enormes benefícios são declarados, e há previsões surpreendentes para o crescimento do mercado. Os benefícios podem ser reais, e as previsões podem ser precisas, mas são dadas em termos tão gerais que é difícil para uma determinada empresa entender como ela pode tirar proveito do novo fenômeno e participar do crescimento.

Esse é certamente o caso da computação em nuvem. Muitos benefícios são reivindicados, incluindo maior agilidade, menor custo, maior segurança, risco reduzido, conformidade mais fácil com a regulamentação, suporte de TI de maior qualidade e melhor continuidade dos negócios. Os analistas prevêem taxas de crescimento anuais compostas de mais de 25% no mercado de computação em nuvem.

“Então isso significa,” você pode perguntar, “que minha empresa pode crescer em 25% usando a computação em nuvem? E, se sim, como exatamente fazemos isso?”

Os autores deste Guia acreditam que a computação em nuvem é um grande desenvolvimento em TI, que crescerá como previsto e que pode proporcionar benefícios comerciais reais para as empresas.

É um conceito complexo. Ele não se baseia em um único avanço tecnológico, mas surge através da combinação de várias inovações e melhorias, principalmente o desenvolvimento da virtualização, a crescente capacidade da Internet e a crescente sofisticação das tecnologias baseadas na Internet. Ela tem cinco características essenciais: auto-serviço on-demand, amplo acesso à rede, agrupamento de recursos, elasticidade rápida e serviço medido. Possui três modelos de serviço: Infra-estrutura como Serviço (IaaS), Plataforma como Serviço (PaaS), e Software como Serviço (SaaS). Possui quatro modelos de implantação: nuvem privada, nuvem pública, nuvem comunitária e nuvem híbrida.

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> Características Essenciais	> Modelos de Serviço	Modelos de Implantação
Sauto-auto-em-demandaserviço > Acesso à rede rodoviária Pagamento de recursos > Eslasticidade líquida > Serviço medido	Infraestrutura como Serviço (IaaS) > Plataforma como Serviço (PaaS) > Software como a Service (SaaS)	Nuvem Privada Nuvem Pública Nuvem Comunitária Nuvem Híbrida

As Características e Modelos da Computação em Nuvem

Você não pode simplesmente dizer: “Vamos usar a computação em nuvem” e esperar que a sua empresa seja transformada, como na onda de uma varinha mágica. Pode não ser a melhor escolha em todas as situações, ou em todas as empresas. Você deve entender a computação em nuvem, as diferentes formas que ela pode assumir, as diferentes maneiras que ela pode ser usada e as diferentes maneiras em que ela pode beneficiar sua empresa.

Para que uma empresa adote a computação em nuvem com sucesso, dependendo da mudança que ela está impondo, vários interessados devem estar envolvidos. Como também é o caso da terceirização tradicional, novas habilidades podem ser necessárias e habilidades antigas podem ser obsoletas. A transição pode implicar um grande exercício de gestão de mudanças.

Os executivos da empresa devem ter um entendimento compartilhado. Muitas partes da empresa são afetadas, e há decisões complexas a serem tomadas. Fazer a transição para a computação em nuvem requer um esforço da equipe corporativa.

O Open Group é um consórcio de empresas que fornecem e utilizam produtos e serviços de TI. Muitas dessas empresas estão pensando em usar a computação em nuvem, algumas estão usando a computação em nuvem e outras estão fornecendo soluções de computação em nuvem. Elas ganharam ou estão ganhando o entendimento de que precisam para isso. Este Guia não representa a opinião de nenhuma dessas empresas, mas reflete sua experiência combinada e torna seu entendimento compartilhado disponível para a comunidade de TI em geral.

Computação em nuvem tem um enorme potencial. Para perceber esse potencial, uma empresa deve usar a forma de computação em nuvem mais adequada às suas necessidades, e da forma que melhor lhe proporcione a vantagem. O objetivo deste Guia é fornecer as informações e a compreensão de que você precisa para ajudar sua empresa a fazer isso e obter o máximo benefício da computação em nuvem.

Para quem este Guia é destinado a

A computação em nuvem afetará muitas pessoas em qualquer organização que a utilize, tanto direta quanto indiretamente.

Os membros do conselho de administração de uma empresa podem não estar preocupados com as operações diárias, mas precisarão compreender a linguagem da computação em nuvem e os fatores-chave envolvidos no seu uso, a fim de fornecer uma direção geral.

A computação em nuvem tem um impacto significativo sobre o investimento em TI e os custos operacionais. Ela também altera os riscos que a organização executa em relação à TI. O CIO ou CTO é responsável por assegurar que uma organização tenha as capacidades de TI de que necessita e que elas dêem um bom retorno sobre o dinheiro investido nelas. O ROI também é de grande preocupação para o CFO. Todos estes oficiais estão preocupados com os riscos que a organização corre. O uso da computação em nuvem provavelmente terá um impacto na capacidade da empresa de mudar e inovar, no modelo de risco, no modelo financeiro e na estrutura organizacional. Esse impacto diz respeito a eles e deve também dizer respeito ao CEO.

Os gerentes de TI são responsáveis pelo fornecimento e operação dos recursos de TI e pela gestão dos departamentos que os apóiam. Eles estarão intimamente envolvidos no uso da computação em nuvem.

Os gerentes de linha de negócios são responsáveis pela operação eficaz de seus departamentos e pela obtenção de lucro ou pelo uso de recursos de forma rentável. Eles estarão preocupados em garantir que a computação em nuvem aumente a eficácia e a lucratividade em suas áreas de negócios. Em empresas não comerciais, os chefes de departamentos responsáveis pela prestação de serviços terão preocupações semelhantes.

Os gerentes de marketing estarão preocupados com a redução do tempo de colocação no mercado que a computação em nuvem pode trazer e com o impacto que seu uso pode ter sobre a imagem da empresa.

Muitas grandes empresas têm gerentes de risco especializados. Eles estarão preocupados com o modelo de risco da computação em nuvem. Os gerentes de segurança estarão preocupados com as diferentes ameaças que são apresentadas pela adoção da computação em nuvem. Os gerentes de conformidade estarão preocupados se o uso da computação em nuvem é afetado por leis ou outras regulamentações às quais a empresa está sujeita.

Os gerentes de compras estarão preocupados em escolher e comprar serviços de nuvem e em obter feedback sobre o valor desses serviços em operação.

Os arquitetos de negócios e de empresas querem entender a nuvem do ponto de vista empresarial. As consultorias de TI que fornecem terceirização ou integração de serviços de nuvem em nome das organizações precisam saber como podem fornecer da melhor forma os serviços que seus clientes exigem.

Este guia é para todas essas pessoas e, na verdade, para todos os executivos cujas empresas estão usando, ou pensando em usar, a computação em nuvem.

Como este guia está organizado

Este guia está organizado conforme descrito abaixo.

• Capítulo 1: O que é a computação em nuvem?

  O primeiro capítulo explica o que é a computação em nuvem e descreve como ela pode ser utilizada.

  A explicação é baseada na definição padrão de computação em nuvem desenvolvida pelo US National Institute of Science and Technology . Ele inclui uma visão geral da definição e seções sobre a computação em nuvem Características essenciais, modelos de serviço e modelos de implantação.

  A seguir, uma breve discussão sobre uma extensão do modelo NIST que muitas pessoas defendem, processo de negócios como serviço e uma comparação resumida com ambientes tradicionais.

  As organizações podem assumir diferentes papéis na prestação de serviços de nuvem, desenvolvendo e fornecendo serviços adicionais que são baseados em serviços de nuvem e utilizando serviços de nuvem e serviços adicionados. Há diferentes questões e considerações que impactam cada função. Isto é discutido em Fornecer e Utilizar Serviços em Nuvem.

  O que é realmente excitante na computação em nuvem é o seu potencial para transformar os negócios. A seção final do capítulo esboça esse impacto mais amplo. As organizações podem criar e usar TI e serviços comerciais sob demanda a partir de fontes ideais para maximizar a utilização e a relação custo-benefício, e isso está levando a um novo paradigma com ecossistemas de negócios suportados pela nuvem.

• Capítulo 2: Por que a nuvem?

  Este capítulo discute as principais razões pelas quais as empresas estão adotando a computação em nuvem, sob os títulos de Agilidade , Produtividade, Qualidade, Custo e Novas Oportunidades de Negócios.

• Capítulo 3: Estabelecendo sua Visão da Nuvem

  Sua situação de negócios é um problema ou uma oportunidade para a qual você está buscando uma solução que inclua capacitação de TI. Você vê uma possibilidade tecnológica como a forma de resolver o seu problema, ou aproveitar a sua oportunidade. Esta é a sua visão de arquitetura. Este capítulo descreve como estabelecer uma visão de arquitetura com computação em nuvem como a possibilidade técnica.

  O primeiro passo essencial para estabelecer a visão é garantir que você compreenda o contexto do seu negócio. O capítulo começa com a apresentação de um conjunto de considerações que o ajudarão a alcançar essa compreensão – veja Entendendo o Contexto do Negócio. Esta seção é derivada do Questionário de Requisitos dos Compradores da Nuvem publicado anteriormente pelo The Open Group.

  O livro inclui três grandes exemplos para ilustrar e explicar suas idéias. Estes descrevem empresas fictícias que são escolhidas para mostrar diferentes aspectos da computação em nuvem. Estes exemplos são apresentados na próxima seção do capítulo – veja Três Exemplos de Projetos em Nuvem. Planilhas contendo os números e cálculos desses exemplos estão disponíveis para download no site The Open Group.

  Existe uma árvore de decisão do comprador da nuvem – veja Avaliando a adequação da nuvem – The Cloud Buyer’s Decision Tree – que o ajuda a determinar se a computação em nuvem pertence à sua visão, e de que forma. A computação em nuvem pode trazer benefícios comerciais para muitas empresas. Entretanto, nem sempre é a solução certa e existem várias formas de computação em nuvem, que têm diferentes vantagens em diferentes situações. A árvore de decisão é uma ajuda para a tomada de decisão, não um algoritmo definitivo, e foi publicada anteriormente pelo The Open Group como um White Paper .

  A última seção do capítulo – The Example Project Visions – ilustra a aplicação da árvore de decisão para estabelecer uma visão de nuvem, utilizando os três grandes exemplos.

• Capítulo 4: Comprando serviços em nuvem

  Muitas empresas que adotam a computação em nuvem farão isso através da compra de serviços em nuvem, e o processo de fazer isso é descrito neste capítulo. O capítulo inclui a discussão dos principais fatores a serem considerados – modelos de custo, segurança, disponibilidade, desempenho, gerenciabilidade, etc. – e descreve como modelar o uso de serviços em nuvem. Esse material é assumido por algumas partes dos capítulos subsequentes e é importante mesmo que você não esteja diretamente envolvido na compra de um serviço em nuvem.

  Comprar e usar serviços em nuvem segue um ciclo de vida, no qual os serviços são selecionados e sua utilização é revista como base para renová-los ou substituí-los. O capítulo segue este ciclo de vida, descrevendo as sucessivas fases de Determinação de Ajuste, Estabelecimento de Requisitos, Seleção e Monitoramento.

• Capítulo 5: Entendendo o Risco da Nuvem

  Risco é uma questão fundamental para qualquer empresa. Este capítulo trata de como entender os principais riscos associados à computação em nuvem. Sua abordagem é baseada na abordagem Mosaic para gerenciamento de riscos que foi desenvolvida no Instituto de Engenharia de Software da Universidade Carnegie-Mellon (CMU SEI).

  Gestão de riscos é uma atividade central do negócio de todas as empresas, grandes e pequenas. A primeira seção dá uma breve introdução à abordagem do Mosaico ao tópico.

  Nesta abordagem, um risco de missão é um risco sistêmico que afeta a capacidade de um programa de atingir seus objetivos-chave. O capítulo descreve os riscos típicos de missão para projetos de computação em nuvem e explica os fatores particularmente complexos que afetam um deles – a qualidade do sistema.

  A última seção do capítulo descreve o processo de avaliação de risco para projetos de computação em nuvem – veja Avaliação contínua de risco.

• Capítulo 6: Construindo ROI a partir da computação em nuvem

  Return on Investment (ROI) é talvez a medida mais amplamente utilizada de sucesso financeiro nos negócios. Se você tem uma proposta para usar a computação em nuvem no lugar da TI interna, é assim que você e outros vão querer avaliá-la. Este capítulo discute as qualidades da computação em nuvem que afetam o ROI, e descreve como medir e maximizar o seu ROI da computação em nuvem. Ele é baseado no White Paper Building Return on Investment from Cloud Computing publicado anteriormente pelo The Open Group.

  Como a computação em nuvem contribui para o ROI? Há uma série de fatores fundamentais que afetam o investimento, a receita, o custo e o tempo que podem ser positivamente influenciados pelo uso de serviços em nuvem. Eles são descritos nas primeiras quatro seções do capítulo. Eles estão relacionados à Produtividade: Mais negócios com menos TI, velocidade: Chegar lá mais rápido, tamanho: Quebrando novos caminhos, e Qualidade: Margem Melhorada de Melhor Serviço.

  As duas seções restantes – Comparando o ROI da nuvem e das soluções tradicionais de TI e Medindo e Rastreando o ROI – descrevem como comparar as soluções de TI tradicionais e em nuvem e como monitorar os drivers para manter e construir o ROI da computação em nuvem. Elas são ilustradas usando os três grandes exemplos.

• Capítulo 7: O Desafio

  O capítulo final resume os principais drivers e problemas da computação em nuvem e descreve o desafio que ele apresenta para o executivo de negócios.

• Anexo A

  O anexo contém o conjunto de casos de uso de negócios em nuvem desenvolvidos pelo The Open Group – veja Computação em nuvem em uso. O conjunto foi originalmente publicado como um Livro Branco . O apêndice inclui algum material adicional: análises dos atores nos casos de uso, e dos benefícios que os casos de uso mostram.

• Existe também um Glossário de abreviaturas e termos usados.