Pourquoi ce guide est important

Toutes les quelques années, il y a un nouveau sujet brûlant qui devient le centre d’attention des médias et des analystes. D’énormes avantages sont énoncés, et il y a des prédictions stupéfiantes pour la croissance du marché. Les avantages peuvent être réels, et les prédictions peuvent être exactes, mais elles sont données en termes si généraux qu’il est difficile pour une entreprise particulière de comprendre comment elle peut profiter du nouveau phénomène et partager la croissance.

C’est certainement le cas avec le cloud computing. De nombreux avantages sont revendiqués, notamment une plus grande agilité, une réduction des coûts, une amélioration de la sécurité, une réduction des risques, une conformité plus facile à la réglementation, un support informatique de meilleure qualité et une meilleure continuité des activités. Les analystes prévoient des taux de croissance annuels composés de plus de 25 % sur le marché de l’informatique en nuage.

« Cela signifie-t-il donc, demanderez-vous, que mon entreprise peut croître de 25 % en utilisant l’informatique en nuage ? Et, si c’est le cas, comment faire exactement ? »

Les auteurs de ce guide pensent que l’informatique en nuage est une évolution majeure de l’informatique, qu’elle va se développer comme prévu et qu’elle peut apporter de réels avantages commerciaux aux entreprises.

C’est un concept complexe. Il ne repose pas sur une seule percée technologique, mais résulte de la combinaison de plusieurs innovations et améliorations, notamment le développement de la virtualisation, l’augmentation de la capacité d’Internet et la sophistication croissante des technologies basées sur Internet. Il présente cinq caractéristiques essentielles : libre-service à la demande, large accès au réseau, mise en commun des ressources, élasticité rapide et service mesuré. Il existe trois modèles de service : Infrastructure as a Service (IaaS), Platform as a Service (PaaS) et Software as a Service (SaaS). Il dispose de quatre modèles de déploiement : cloud privé, cloud public, cloud communautaire et cloud hybride.

Caractéristiques essentielles	Modèles de service	Modèles de déploiement
Service autonome à la demande.service à la demande Accès large au réseau Mise en commun des ressources Elasticité rapide Service mesuré	Infrastructure en tant que service (IaaS) Plateforme en tant que service (PaaS) Logiciels en tant que service (SaaS) Logiciels en tant que service (SaaS) . a Service (SaaS)	Cloud privé Cloud public Cloud communautaire Cloud hybride

Les caractéristiques et les modèles du cloud computing

Vous ne pouvez pas simplement dire :  » Nous allons utiliser le cloud computing  » et vous attendre à ce que votre entreprise soit transformée, comme par un coup de baguette magique. Ce n’est peut-être pas le meilleur choix dans toutes les situations, ou dans toutes les entreprises. Vous devez comprendre le cloud computing, les différentes formes qu’il peut prendre, les différentes façons dont il peut être utilisé, et les différentes façons dont il peut bénéficier à votre entreprise.

Pour qu’une entreprise adopte le cloud computing avec succès, selon le changement qu’elle impose, diverses parties prenantes doivent être impliquées. Comme c’est également le cas pour l’externalisation traditionnelle, de nouvelles compétences peuvent être nécessaires et les anciennes peuvent être obsolètes. La transition peut impliquer un vaste exercice de gestion du changement.

Les dirigeants de l’entreprise doivent avoir une compréhension commune. De nombreuses parties de l’entreprise sont affectées, et il y a des décisions complexes à prendre. Faire la transition vers le cloud computing nécessite un effort d’équipe de l’entreprise.

L’Open Group est un consortium d’entreprises qui fournissent et utilisent des produits et services informatiques. Beaucoup de ces entreprises envisagent d’utiliser le cloud computing, certaines utilisent le cloud computing et d’autres fournissent des solutions de cloud computing. Elles ont acquis ou sont en train d’acquérir la compréhension dont elles ont besoin pour cela. Ce guide ne représente pas le point de vue de l’une de ces entreprises, mais il reflète leur expérience combinée et met leur compréhension commune à la disposition de la communauté informatique au sens large.

L’informatique en nuage a un énorme potentiel. Pour réaliser ce potentiel, une entreprise doit utiliser la forme de cloud computing la plus adaptée à ses besoins, et de la manière qui lui donnera le meilleur avantage. L’objectif de ce guide est de vous donner les informations et la compréhension dont vous avez besoin pour aider votre entreprise à faire cela, et à tirer le maximum d’avantages du cloud computing.

Pour qui ce guide est destiné

Le cloud computing affectera de nombreuses personnes dans toute organisation qui l’utilise, à la fois directement et indirectement.

Les membres du conseil d’administration d’une entreprise peuvent ne pas être concernés par les opérations quotidiennes, mais devront comprendre le langage du cloud computing et les facteurs clés impliqués dans son utilisation afin de fournir une direction générale.

Le cloud computing a un impact significatif sur les investissements informatiques et les coûts de fonctionnement. Il modifie également les risques que l’organisation court en matière d’informatique. Le DSI ou le CTO est chargé de veiller à ce qu’une organisation dispose des capacités informatiques dont elle a besoin, et qu’elles donnent un bon retour sur l’argent investi dans celles-ci. Le retour sur investissement est également une préoccupation majeure du directeur financier. Tous ces responsables sont concernés par les risques encourus par l’organisation. L’utilisation du cloud computing est susceptible d’avoir un impact sur la capacité de l’entreprise à changer et à innover, sur son modèle de risque, sur son modèle financier et sur sa structure organisationnelle. Cet impact les concerne, et devrait également concerner le PDG.

Les responsables informatiques sont chargés de la fourniture et du fonctionnement des capacités informatiques, ainsi que de la gestion des départements qui les soutiennent. Ils seront intimement impliqués dans l’utilisation du cloud computing.

Les responsables de la ligne d’affaires sont responsables du fonctionnement efficace de leurs départements, et de la réalisation de bénéfices ou de l’utilisation rentable des ressources. Ils seront soucieux de s’assurer que le cloud computing augmente l’efficacité et la rentabilité dans leurs domaines d’activité. Dans les entreprises non commerciales, les chefs de départements responsables de la prestation de services auront des préoccupations similaires.

Les responsables du marketing seront concernés par la réduction du temps de mise sur le marché que le cloud computing peut apporter, et par l’impact que son utilisation pourrait avoir sur l’image de l’entreprise.

De nombreuses grandes entreprises ont des gestionnaires de risques spécialisés. Ils seront concernés par le modèle de risque du cloud computing. Les responsables de la sécurité seront concernés par les différentes menaces que présente l’adoption du cloud computing. Les responsables de la conformité s’intéresseront à la question de savoir si l’utilisation du cloud computing est affectée par les lois ou autres réglementations auxquelles l’entreprise est soumise.

Les responsables de l’approvisionnement s’intéresseront au choix et à l’achat de services de cloud computing, et à l’obtention d’un retour d’information sur la valeur de ces services en fonctionnement.

Les architectes commerciaux et d’entreprise veulent comprendre le cloud d’un point de vue commercial. Les sociétés de conseil en informatique qui fournissent des services d’externalisation ou d’intégration du cloud pour le compte d’organisations ont besoin de savoir comment elles peuvent fournir au mieux les services dont leurs clients ont besoin.

Ce guide s’adresse à toutes ces personnes, et en fait à tous les dirigeants dont les entreprises utilisent, ou envisagent d’utiliser, le cloud computing.

Comment ce guide est organisé

Ce guide est organisé comme décrit ci-dessous.

• Chapitre 1 : Qu’est-ce que le cloud?

  Le premier chapitre explique ce qu’est le cloud computing et décrit comment il peut être utilisé.

  L’explication est basée sur la définition standard du cloud computing développée par le National Institute of Science and Technology américain . Elle comprend une vue d’ensemble de la définition et des sections sur les caractéristiques essentielles du cloud computing, les modèles de service et les modèles de déploiement.

  Elle est suivie d’une brève discussion sur une extension du modèle du NIST que de nombreuses personnes préconisent, le processus d’entreprise en tant que service, et d’une comparaison sommaire avec les environnements traditionnels.

  Les organisations peuvent jouer différents rôles dans la fourniture de services de cloud, le développement et la fourniture de services ajoutés qui sont basés sur les services de cloud, et l’utilisation des services de cloud et des services ajoutés. Il existe différentes questions et considérations qui ont un impact sur chaque rôle. Ceci est abordé dans la section Fournir et utiliser des services de cloud computing.

  Ce qui est vraiment passionnant avec le cloud computing, c’est son potentiel de transformation des entreprises. La dernière section du chapitre esquisse cet impact plus large. Les organisations peuvent créer et utiliser des services informatiques et commerciaux à la demande à partir de sources optimales pour maximiser l’utilisation et la rentabilité, et cela conduit à un nouveau paradigme avec des écosystèmes commerciaux pris en charge par le cloud.

• Chapitre 2 : Pourquoi le cloud ?

  Ce chapitre aborde les principales raisons pour lesquelles les entreprises adoptent le cloud computing, sous les rubriques Agilité , Productivité, Qualité, Coût et Nouvelles opportunités commerciales.

• Chapitre 3 : Établir votre vision du cloud

  Votre situation commerciale est soit un problème, soit une opportunité pour laquelle vous recherchez une solution qui inclut une habilitation informatique. Vous voyez une possibilité technologique comme le moyen de résoudre votre problème, ou de saisir votre opportunité. C’est votre vision de l’architecture. Ce chapitre décrit comment établir une vision d’architecture avec le cloud computing comme possibilité technique.

  La première étape essentielle pour établir la vision est de s’assurer que vous comprenez votre contexte commercial. Le chapitre commence par mettre en avant un ensemble de considérations qui vous aideront à atteindre cette compréhension – voir Comprendre le contexte commercial. Cette section est dérivée du questionnaire sur les exigences des acheteurs de cloud précédemment publié par The Open Group.

  Le livre comprend trois grands exemples pour illustrer et expliquer ses idées. Ceux-ci décrivent des entreprises fictives qui sont choisies pour montrer différents aspects du cloud computing. Ces exemples sont présentés dans la section suivante du chapitre – voir Trois exemples de projets de cloud computing. Les feuilles de calcul contenant les chiffres et les calculs de ces exemples sont disponibles en téléchargement sur le site Web de The Open Group.

  Suit un arbre de décision de l’acheteur de cloud – voir Évaluer la pertinence du cloud – L’arbre de décision de l’acheteur de cloud – qui vous aide à déterminer si le cloud computing a sa place dans votre vision, et sous quelle forme. Le cloud computing peut apporter des avantages commerciaux à de nombreuses entreprises. Il n’est cependant pas toujours la bonne solution, et il existe plusieurs formes de cloud computing, qui présentent des avantages différents selon les situations. L’arbre de décision est une aide à la prise de décision, et non un algorithme définitif, et a été précédemment publié par The Open Group en tant que livre blanc .

  La dernière section du chapitre – Les exemples de visions de projet – illustre l’application de l’arbre de décision pour établir une vision du cloud, à l’aide des trois grands exemples.

• Chapitre 4 : Achat de services de cloud

  De nombreuses entreprises qui adoptent le cloud computing le feront en achetant des services de cloud, et le processus pour le faire est décrit dans ce chapitre. Le chapitre comprend une discussion des facteurs clés à prendre en compte – modèles de coûts, sécurité, disponibilité, performances, facilité de gestion, etc. – et décrit comment modéliser l’utilisation des services de cloud computing. Ce matériel est repris par certaines parties des chapitres suivants, et est important même si vous ne serez pas directement impliqué dans l’achat d’un service de cloud.

  L’achat et l’utilisation de services de cloud suivent un cycle de vie, dans lequel les services sont sélectionnés et leur utilisation est examinée comme base pour les renouveler ou les remplacer. Ce chapitre suit ce cycle de vie, en décrivant les phases successives de détermination de l’adéquation, d’établissement des exigences, de sélection et de surveillance.

• Chapitre 5 : Comprendre les risques du cloud

  Le risque est une question fondamentale pour toute entreprise. Ce chapitre porte sur la manière de comprendre les principaux risques liés au cloud computing. Son approche est basée sur l’approche Mosaic de la gestion des risques qui a été développée à l’Institut de génie logiciel de l’Université Carnegie-Mellon (CMU SEI).

  La gestion des risques est une activité essentielle de toutes les entreprises, grandes et petites. Le premier chapitre présente brièvement l’approche Mosaic du sujet.

  Dans cette approche, un risque de mission est un risque systémique qui affecte la capacité d’un programme à atteindre ses objectifs clés. Le chapitre décrit les risques de mission typiques pour les projets de cloud computing et explique les facteurs particulièrement complexes qui affectent l’un d’entre eux – la qualité du système.

  La dernière section du chapitre décrit le processus d’évaluation des risques pour les projets de cloud computing – voir Évaluation continue des risques.

• Chapitre 6 : Établir le retour sur investissement du cloud computing

  Le retour sur investissement (ROI) est peut-être la mesure de la réussite financière la plus utilisée dans les entreprises. Si vous avez une proposition d’utiliser le cloud computing à la place de l’informatique interne, c’est ainsi que vous et les autres voudront l’évaluer. Ce chapitre aborde les qualités du cloud computing qui ont une incidence sur le retour sur investissement et décrit comment mesurer et optimiser le retour sur investissement du cloud computing. Il est basé sur le livre blanc Building Return on Investment from Cloud Computing publié précédemment par The Open Group.

  Comment le cloud computing contribue-t-il au retour sur investissement ? Il existe un certain nombre de facteurs fondamentaux ayant un impact sur l’investissement, les revenus, les coûts et le calendrier qui peuvent être influencés positivement par l’utilisation de services de cloud computing. Ils sont décrits dans les quatre premières sections de ce chapitre. Ils concernent la productivité : Plus d’activité avec moins d’informatique, la vitesse : y parvenir plus rapidement, la taille : innover, et la qualité : Amélioration de la marge grâce à un meilleur service.

  Les deux sections restantes – Comparaison du retour sur investissement des solutions de cloud computing et des solutions informatiques traditionnelles et Mesure et suivi du retour sur investissement – décrivent comment comparer les solutions de cloud computing et les solutions informatiques traditionnelles et comment surveiller les facteurs permettant de maintenir et de développer le retour sur investissement du cloud computing. Ils sont illustrés à l’aide des trois grands exemples.

• Chapitre 7 : Le défi

  Le dernier chapitre résume les principaux moteurs et problèmes du cloud computing, et décrit le défi qu’il représente pour le dirigeant d’entreprise.

• Annexe A

  L’annexe contient l’ensemble des cas d’utilisation commerciale du cloud développés par The Open Group – voir Cloud Computing in Use. Cet ensemble a été publié à l’origine sous la forme d’un livre blanc . L’annexe comprend quelques éléments supplémentaires : des analyses des acteurs dans les cas d’utilisation, et des avantages que les cas d’utilisation montrent.

• Il y a aussi un glossaire des abréviations et des termes utilisés.

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