Det er usædvanligt, men noget, du kan støde på, når du sender internationalt: Ud over at levere de normale toldpapirer for din forsendelse, bliver du også bedt om at levere et skadesløsbrev. Men hvad er et skadesløsbrev? Hvad bruges det til? Og hvorfor kræver en kurer måske et sådant for din forsendelse?

Og hvis du undrer dig over, hvad skadesløsbrev betyder, er det ganske enkelt sikkerhed eller beskyttelse mod et økonomisk tab. I tilfælde af forsendelse kommer dette økonomiske tab fra krav mod tabte eller beskadigede pakker under uundgåelige omstændigheder.

Hvad er et skadesløshedsbrev?

Simpelt sagt er det et dokument, hvori afsenderen skadesløsholder transportøren mod krav, der kan stamme fra forhold, som transportøren ikke har indflydelse på. Dette er almindeligt ved skibsfart, eller når transportøren af godset påtager sig en ikke-kontraktmæssig risiko.

Ved søtransport anvendes der undertiden skadesløsbreve i stedet for et konnossement. Dette er tilfældet, når der ikke er tid til at indhente et konnossement, eller hvis varerne kræver et skibsskifte for at nå frem til bestemmelsesstedet.

Et skadesløsbrev er i det væsentlige, at afsenderen af en pakke giver afkald på sin ret til at kræve erstatning for tab eller skade på en pakke, når leveringen sker til et sted, der kan være uroligt eller farligt.

I mange tilfælde er dette den eneste måde, hvorpå en pakke kan leveres, da mange kurerfirmaer ikke vil levere til steder, der kan kræve yderligere risiko.

Hvornår kræver ParcelHero et skadesløsbrev?

ParcelHero kræver et skadesløsbrev, når en forsendelse sendes til lande, der i øjeblikket er urolige. Hvis du er usikker på, hvad denne definition kan omfatte, kan du kontakte vores kundeservice, som vil være i stand til at forklare præcis de områder, hvor du måske har brug for et erstatningsbrev.

Da ParcelHero ikke sender til søs, skal du ikke levere et brev i stedet for et konnossement. Du vil kun blive bedt om at levere et skadesløsbrev til ParcelHero, hvis du sender en forsendelse til et område, hvor vores partnerkurer påtager sig en ekstra risiko.

På nuværende tidspunkt skal en kunde, der sender til Iran, Syrien eller Nordkorea, vedlægge et skadesløsbrev, når han/hun foretager sin bestilling.

Hvad sker der, hvis jeg ikke kan levere et skadesløsbrev?

Der er flere muligheder, hvis du ikke kan levere et skadesløsbrev, når du sender en pakke til et sted, der kræver et sådant.

Hvis du ikke vidste, at din destination krævede et skadesløsbrev, vil vores kundeservice tage kontakt til dig for at forklare dig kravet. Når du giver os skadesløsbrevet, fortsætter forsendelsen som normalt.

Hvis du derimod ikke kan give os et skadesløsbrev, kan din pakke ikke leveres. Den vil blive returneret til afsenderen for dennes egen regning.

For at sikre, at dette ikke sker, skal du være parat til at fremlægge et skadesløsbrev, når du sender til områder med uroligheder. Hvis du ikke er sikker på, at du har brug for et skadesløsbrev, kan du tale med vores kundeservice, som vil kunne bekræfte, om det er nødvendigt. Du skal huske på, at et skadesløsbrev er et juridisk bindende dokument, og at det kan tage noget tid at få det.