Varför den här guiden är viktig

Varje år finns det ett nytt hett ämne som hamnar i fokus för media och analytiker. Enorma fördelar anges och det finns häpnadsväckande prognoser för marknadstillväxten. Fördelarna kan vara verkliga och prognoserna kan vara korrekta, men de ges i så allmänna termer att det är svårt för ett enskilt företag att förstå hur det kan dra nytta av det nya fenomenet och ta del av tillväxten.

Detta är definitivt fallet med cloud computing. Många fördelar hävdas, bland annat större smidighet, lägre kostnader, förbättrad säkerhet, minskad risk, enklare efterlevnad av lagstiftning, IT-stöd av högre kvalitet och bättre kontinuitet i verksamheten. Analytiker förutspår en årlig tillväxt på över 25 % på marknaden för molntjänster.

”Betyder detta att mitt företag kan växa med 25 % genom att använda molntjänster? Och i så fall, hur exakt gör vi det?”

Författarna till den här guiden anser att cloud computing är en viktig utveckling inom IT, att den kommer att växa enligt prognoserna och att den kan ge företag verkliga affärsfördelar.

Det är ett komplext koncept. Det bygger inte på ett enda tekniskt genombrott utan uppstår genom en kombination av flera innovationer och förbättringar, framför allt utvecklingen av virtualisering, Internets ökande kapacitet och den ökande sofistikeringen av Internetbaserad teknik. Den har fem viktiga egenskaper: självbetjäning på begäran, bred nätverkstillgång, resursfördelning, snabb elasticitet och mätbar service. Den har tre servicemodeller: Infrastruktur som tjänst (IaaS), plattform som tjänst (PaaS) och programvara som tjänst (SaaS). Det finns fyra distributionsmodeller: privat moln, offentligt moln, gemensamt moln och hybridmoln.

Väsentliga egenskaper	Tjänstemodeller	Tjänstemodeller
Självständigt på begäran.tjänst Bred nätverksåtkomst Resursfördelning Snabb elasticitet Mättad tjänst	Infrastruktur som tjänst (IaaS) Plattform som tjänst (PaaS) Mjukvara som tjänst (Software as a Service (SaaS)	Privat moln Öffentligt moln Gemenskapsmoln Hybridmoln

Kännetecken och modeller för molntjänster

Det går inte att säga: ”Vi ska använda molntjänster” och förvänta dig att ditt företag ska förändras som med en trollstav. Det kanske inte är det bästa valet i alla situationer eller i alla företag. Du måste förstå cloud computing, de olika former som det kan ta, de olika sätt som det kan användas på och de olika sätt som det kan gynna ditt företag.

För att ett företag ska kunna införa cloud computing på ett framgångsrikt sätt måste olika intressenter involveras, beroende på vilken förändring det handlar om. Precis som det också är fallet med traditionell outsourcing kan det behövas nya färdigheter och gamla färdigheter kan vara föråldrade. Övergången kan innebära ett omfattande förändringsarbete.

Företagets ledning måste ha en gemensam förståelse. Många delar av företaget påverkas och det finns komplexa beslut att fatta. Att göra övergången till molntjänster kräver en laginsats från företagets sida.

The Open Group är ett konsortium av företag som tillhandahåller och använder IT-produkter och IT-tjänster. Många av dessa företag funderar på att använda cloud computing, några använder cloud computing och några tillhandahåller cloud computing-lösningar. De har fått eller håller på att få den förståelse som de behöver för detta. Denna guide representerar inte åsikterna hos något av dessa företag, men den återspeglar deras samlade erfarenhet och gör deras gemensamma förståelse tillgänglig för den bredare IT-gemenskapen.

Molntjänster har en enorm potential. För att förverkliga denna potential måste ett företag använda den form av molntjänster som är mest lämpad för dess behov och på det sätt som ger företaget den bästa fördelen. Syftet med den här guiden är att ge dig den information och förståelse som du behöver för att hjälpa ditt företag att göra detta och få maximal nytta av cloud computing.

Vem den här guiden vänder sig till

Cloud computing kommer att påverka många människor i alla organisationer som använder den, både direkt och indirekt.

Medlemmar i ett företags styrelse kanske inte berörs av den dagliga verksamheten, men måste förstå språket för molntjänster och de nyckelfaktorer som är inblandade i användningen av dem för att kunna ge övergripande vägledning.

Molntjänster har en betydande inverkan på IT-investeringar och löpande kostnader. Det förändrar också de risker som organisationen löper i förhållande till IT. CIO eller CTO ansvarar för att se till att en organisation har den it-kapacitet som den behöver och att den ger god avkastning på de pengar som investeras i den. Avkastningen är också av största vikt för ekonomichefen. Alla dessa tjänstemän är bekymrade över de risker som organisationen löper. Användningen av molntjänster kommer sannolikt att påverka företagets förmåga till förändring och innovation, riskmodell, finansiella modell och organisationsstruktur. Denna påverkan berör dem, och bör även beröra vd:n.

IT-cheferna ansvarar för tillhandahållandet och driften av IT-funktionerna och för förvaltningen av de avdelningar som stöder dem. De kommer att vara intimt involverade i användningen av molntjänster.

Verksamhetscheferna ansvarar för att deras avdelningar fungerar effektivt och för att göra vinst eller använda resurserna på ett kostnadseffektivt sätt. De kommer att vara angelägna om att se till att cloud computing ökar effektiviteten och lönsamheten inom deras affärsområden. I icke-kommersiella företag kommer avdelningschefer med ansvar för tillhandahållande av tjänster att ha liknande intressen.

Marknadschefer kommer att vara bekymrade över den minskade tidsåtgången för att komma ut på marknaden som molntjänster kan medföra, och över den inverkan som användningen av molntjänsterna kan ha på företagets image.

Många stora företag har specialiserade riskhanterare. De kommer att vara intresserade av riskmodellen för molntjänster. Säkerhetsansvariga kommer att ägna sig åt de olika hoten som uppstår i samband med införandet av molntjänster. Compliance-ansvariga kommer att vara intresserade av om användningen av molntjänster påverkas av lagar eller andra bestämmelser som företaget omfattas av.

Anslutningsansvariga kommer att vara intresserade av att välja och köpa molntjänster och av att få återkoppling om värdet av dessa tjänster i drift.

Affärsarkitekter och företagsarkitekter vill förstå molnet från en affärsmässig synvinkel. IT-konsultföretag som tillhandahåller outsourcing eller integrering av molntjänster för organisationers räkning behöver veta hur de bäst kan leverera de tjänster som deras kunder kräver.

Den här guiden riktar sig till alla dessa personer, och förvisso till alla chefer vars företag använder, eller funderar på att använda, molntjänster.

Hur den här guiden är organiserad

Den här guiden är organiserad enligt nedanstående beskrivning.

• Kapitel 1: Vad är molnet?

  Det första kapitlet förklarar vad molntjänster är och beskriver hur de kan användas.

  Förklaringen är baserad på standarddefinitionen av molntjänster som utarbetats av USA:s National Institute of Science and Technology . Det innehåller en översikt över definitionen och avsnitt om cloud computing Essential Characteristics, Service Models och Deployment Models.

  Detta följs av en kort diskussion om en utvidgning av NIST-modellen som många förespråkar, Business Process as a Service, och en sammanfattande jämförelse med traditionella miljöer.

  Organisationer kan inta olika roller när det gäller att tillhandahålla molntjänster, att utveckla och tillhandahålla tilläggstjänster som är baserade på molntjänster samt att använda molntjänster och tilläggstjänster. Det finns olika frågor och överväganden som påverkar varje roll. Detta diskuteras i Tillhandahållande och användning av molntjänster.

  Det verkligt spännande med molntjänster är dess potential att omvandla verksamheten. I kapitlets sista avsnitt skisseras denna bredare inverkan. Organisationer kan skapa och använda IT- och affärstjänster på begäran från optimala källor för att maximera utnyttjandet och kostnadseffektiviteten, och detta leder till ett nytt paradigm med molnstödda affärsekosystem.

• Kapitel 2: Varför molnet?

  Det här kapitlet diskuterar de viktigaste skälen till varför företag inför molntjänster, under rubrikerna smidighet , produktivitet, kvalitet, kostnad och nya affärsmöjligheter.

• Kapitel 3: Upprättande av din molnvision

  Din affärssituation är antingen ett problem eller en möjlighet för vilken du söker en lösning som innefattar IT-aktivering. Du ser en teknisk möjlighet som ett sätt att lösa ditt problem eller ta vara på din möjlighet. Detta är din arkitekturvision. I det här kapitlet beskrivs hur man upprättar en arkitekturvision med molntjänster som teknisk möjlighet.

  Det första viktiga steget för att upprätta visionen är att se till att du förstår ditt affärssammanhang. Kapitlet börjar med att lägga fram en uppsättning överväganden som hjälper dig att uppnå denna förståelse – se Förståelse av affärskontexten. Detta avsnitt är hämtat från frågeformuläret Cloud Buyers Requirements Questionnaire som tidigare publicerats av The Open Group.

  Boken innehåller tre stora exempel för att illustrera och förklara sina idéer. Dessa beskriver fiktiva företag som valts ut för att visa olika aspekter av molntjänster. Dessa exempel presenteras i nästa avsnitt av kapitlet – se Tre exempel på molnprojekt. Kalkylblad med siffror och beräkningar från dessa exempel kan laddas ner från The Open Groups webbplats.

  Det följer ett beslutsträd för molnköpare – se Assessing Cloud Suitability – The Cloud Buyer’s Decision Tree – som hjälper dig att avgöra om cloud computing hör hemma i din vision, och i vilken form. Cloud computing kan ge många företag affärsmässiga fördelar. Det är dock inte alltid rätt lösning, och det finns flera olika former av molntjänster som har olika fördelar i olika situationer. Beslutsträdet är ett hjälpmedel för beslutsfattande, inte en definitiv algoritm, och har tidigare publicerats av The Open Group som en vitbok.

  Det sista avsnittet i kapitlet – The Example Project Visions – illustrerar tillämpningen av beslutsträdet för att upprätta en vision för molnet, med hjälp av de tre stora exemplen.

• Kapitel 4: Att köpa molntjänster

  Många företag som inför molnbaserad databehandling kommer att göra det genom att köpa molntjänster, och processen för att göra detta beskrivs i detta kapitel. Kapitlet innehåller en diskussion om de viktigaste faktorerna att ta hänsyn till – kostnadsmodeller, säkerhet, tillgänglighet, prestanda, hanterbarhet och så vidare – och beskriver hur man modellerar användningen av molntjänster. Detta material förutsätts av vissa delar av de efterföljande kapitlen och är viktigt även om du inte kommer att vara direkt involverad i att köpa en molntjänst.

  Köp och användning av molntjänster följer en livscykel, där tjänsterna väljs ut och deras användning granskas som grund för att förnya eller byta ut dem. Kapitlet följer denna livscykel och beskriver de på varandra följande faserna: Fastställande av lämplighet, fastställande av krav, urval och övervakning.

• Kapitel 5: Förståelse av molnrisk

  Risk är en grundläggande fråga för alla företag. Det här kapitlet handlar om hur man kan förstå de viktigaste riskerna i samband med molntjänster. Dess tillvägagångssätt bygger på Mosaic-metoden för riskhantering som utvecklades vid Carnegie-Mellon University Software Engineering Institute (CMU SEI).

  Riskhantering är en central affärsverksamhet för alla företag, stora som små. I det första avsnittet ges en kort introduktion till Mosaikmetoden i ämnet.

  I denna metod är en uppdragsrisk en systemrisk som påverkar ett programs förmåga att uppnå sina viktigaste mål. Kapitlet beskriver de typiska uppdragsriskerna för molndataprojekt och förklarar de särskilt komplexa faktorer som påverkar en av dem – systemkvalitet.

  Det sista avsnittet i kapitlet beskriver processen för riskbedömning av molndataprojekt – se Fortsatt riskbedömning.

• Kapitel 6: Att bygga upp avkastning på investerat kapital från molndataprojekt

  Avkastning på investerat kapital (ROI) är kanske det mest använda måttet på ekonomisk framgång i näringslivet. Om du har ett förslag om att använda cloud computing i stället för intern IT är det så här du och andra vill bedöma det. I det här kapitlet diskuteras de egenskaper hos molntjänster som påverkar ROI, och det beskrivs hur du kan mäta och maximera din ROI från molntjänster. Det bygger på vitboken Building Return on Investment from Cloud Computing som tidigare publicerats av The Open Group.

  Hur bidrar cloud computing till ROI? Det finns ett antal grundläggande drivkrafter som påverkar investeringar, intäkter, kostnader och timing som kan påverkas positivt genom att använda molntjänster. De beskrivs i de fyra första avsnitten i kapitlet. De har att göra med produktivitet: Mer affärer med mindre IT, snabbhet: snabbare framkomlighet, storlek: Bryt ny mark, och Kvalitet:

  De återstående två avsnitten – Att jämföra ROI för molnlösningar och traditionella IT-lösningar samt Att mäta och spåra ROI – beskriver hur man jämför molnlösningar och traditionella IT-lösningar och hur man övervakar drivkrafterna för att bibehålla och bygga upp ROI från molntjänster. De illustreras med hjälp av de tre stora exemplen.

• Kapitel 7: Utmaningen

  Det sista kapitlet sammanfattar de viktigaste drivkrafterna och frågorna för molnbaserad databehandling och beskriver den utmaning som det innebär för företagsledningen.

• Appendix A

  Appendixet innehåller den uppsättning användningsfall för molnbaserad affärsverksamhet som tagits fram av The Open Group – se Cloud Computing in Use. Uppsättningen publicerades ursprungligen som en vitbok . Bilagan innehåller ytterligare material: analyser av aktörerna i användningsfallen och av de fördelar som användningsfallen visar.

• Det finns också en ordlista med förkortningar och termer som används.