Tipuri de documente tehnice
Scrisul tehnic este mai mult decât scrierea de manuale despre cum să folosești sau să repari televizorul tău. Ea include diverse tipuri de documente, chiar și cele de marketing. Citiți acest articol pentru a afla mai multe despre documentația tehnică; el va fi util pentru redactorii tehnici începători care vor să decidă ce tip de documentație va fi interesant.
Ghidurile de utilizare, manualele, ghidurile „Cum să” și altele asemenea sunt cele mai comune tipuri de documentație tehnică și sunt cele care vin întotdeauna în mintea oamenilor atunci când cineva spune „documentație tehnică”. Permiteți-mi să descriu câteva tipuri în detaliu.
Ghiduri de utilizare
Ghidurile de utilizare îi ajută pe oameni să utilizeze un anumit sistem, cum ar fi o piesă hardware sau software. Ele oferă informații clare și raționale cu privire la întrebările comune cu care se pot confrunta utilizatorii. Ghidurile utilizatorului pot conține, de asemenea, informații privind posibilele defecțiuni și modalitățile de remediere a acestora. Un exemplu este un ajutor online pentru ClickHelp. Acesta descrie caracteristicile, posibilitățile și cazurile de utilizare ale acestui instrument de documentare software.
Manuale de produs
Manualele de produs sunt create pentru a descrie operațiunile de bază ale unui produs, principalele sale caracteristici, întreținerea generală și multe altele. Iată un exemplu – o pagină din manualul unui ceas de mână:
Documentație API
Scriitorii tehnici creează documentație API în care descriu instrucțiuni despre cum să utilizeze în mod eficient hardware (SCPI-uri), web-API sau API software. De obicei, documentația API conține toate informațiile necesare pentru a lucra cu API, detalii despre clase, funcții, argumente și altele asemenea, susținute de exemple și tutoriale.
Documentația API are scopul de a ajuta clienții sau utilizatorii să implementeze API și să înțeleagă cum funcționează. Acest tip de documentație ajută companiile, de exemplu, să faciliteze interacțiunea utilizatorilor cu codul.
Pentru a afla mai multe despre documentația API, citiți acest articol:
Science Papers, Research, and Reports
Redactorii tehnici lucrează, de asemenea, cu profesioniști din alte sfere, cum ar fi medicina, știința, industria aerospațială, ingineria și așa mai departe.
Vorbind despre știință și medicină, cercetătorii scriu lucrări cu rezultatele muncii lor, dar aceste rezultate pot fi greu de explicat publicului larg, așa că autorii le cer scriitorilor tehnici să îi ajute să interpreteze și să organizeze rezultatele. Acestea sunt publicate în reviste și, din acest motiv, acuratețea și organizarea conținutului sunt foarte importante – iar scriitorii tehnici sunt cei mai buni pentru această muncă.
Scriitorii tehnici îi asistă, de asemenea, pe proprietarii de afaceri pentru a-i ajuta să creeze rapoarte, deoarece sunt necesare, de asemenea, claritatea și acuratețea conținutului.
Documentație tehnică de marketing
Redactarea tehnică include și conținutul de marketing. scriitorii tehnici pot crea articole ușor de interpretat și concise care ajută clienții să înțeleagă cum să utilizeze corect un produs. Cărțile albe, studiile de caz, propunerile sunt exemple de documentație tehnică de marketing.
Cărți albe
Principalele obiective ale unei cărți albe sunt de a evidenția succesul unei companii și de a ajuta la promovarea produselor sau serviciilor unei companii. Ca instrument de marketing, white papers colectează informații despre fapte și argumente logice pentru care această companie și produsul său sunt cele mai bune. De obicei, cărțile albe se concentrează pe soluții noi la o problemă veche sau pe beneficiile unui produs sau serviciu B2B.
Studiu de caz
Un studiu de caz este o analiză a unei companii, a unui produs sau a unui proiect care identifică o soluție sau o situație care a contribuit la eșec sau la succes. Studiile de caz permit potențialilor cumpărători să vadă produsul dumneavoastră în acțiune. Ele se concentrează pe experiența unui client pentru a arăta cum un anumit produs sau un serviciu vă poate ajuta pe dumneavoastră și afacerea dumneavoastră.
Propuneri
Scriitorii tehnici creează, de asemenea, propuneri pentru companiile B2B. Scriitorii tehnici ajută la convingerea cititorului să aprobe un proiect propus sau să implementeze un plan propus. Aceasta poate conține recomandări, rezultate ale unor sondaje, context tehnic, informații despre fezabilitate și așa mai departe.
Desigur, există și alte tipuri și alte clasificări ale documentației tehnice. De exemplu, în blogul ClickHelp, tipurile de documentație sunt împărțite în funcție de cititori, industrii și multe altele. Puteți afla mai multe aici: ‘Tipuri de documente tehnice’.
.