テクニカルライティングは、単にテレビの使い方や修理の仕方を説明するマニュアルを書くだけではありません。 マーケティング的なものまで、さまざまな種類の文書が含まれます。 この記事を読めば、テクニカルドキュメントのことがよくわかります。どんな種類のドキュメントが面白いのか判断したい、初心者のテクニカルライターにも役立つでしょう。

ユーザーガイド、マニュアル、「ハウツー」ガイドなどは、テクニカルドキュメントの最も一般的な種類で、誰かが「テクニカルドキュメント」と言ったときに必ず人々の頭に浮かぶのがこの種類です。

ユーザーガイド

ユーザーガイドは、ハードウェアやソフトウェアのような特定のシステムを使用するのに役立つものです。 ユーザーが直面する可能性のある一般的な質問について、明確で賢明な情報を提供します。 ユーザー ガイドには、起こりうる不具合やその修正方法に関する情報も含まれています。 例として、ClickHelpのオンラインヘルプがあります。

製品マニュアル

製品マニュアルは、製品の基本操作、主な機能、一般的なメンテナンスなどを説明するために作成されます。 以下は、腕時計のマニュアルの例です。

API Documentation

Techニカルライターは、ハードウェアAPI、Web-API、またはソフトウェアのAPIの有効活用方法について説明する、API文書を作成している。 通常、API ドキュメントは API で動作するために必要なすべての情報、クラス、関数、引数などについての詳細を含み、例やチュートリアルによってサポートされています。 このタイプのドキュメントは、たとえば、ユーザーがコードと対話するのを容易にするために、ビジネスを支援します。

Science Papers, Research, and Reports

テクニカルライターは、医学、科学、航空宇宙、工学など、他の分野の専門家と仕事をすることもあります。

科学や医学といえば、研究者が研究結果を論文にまとめますが、その結果を多くの人に説明するのは難しいので、著者はテクニカルライターに研究結果の解釈や整理を依頼します。 これらは雑誌に掲載されますが、そのため正確さと内容の整理が非常に重要で、テクニカルライターはこの仕事に最適です。

また、内容の明確さと正確さが求められるため、テクニカルライターは企業経営者のレポート作成を支援することもあります。

Technical Marketing Documentation

テクノロジライターにはマーケティングコンテンツも含まれ、製品の正しい運用方法を顧客が理解できるよう分かりやすい簡潔な記事作成が可能です。 ホワイトペーパー、ケーススタディ、提案書は、テクニカルマーケティング文書の例です。

ホワイトペーパー

ホワイトペーパーの主な目的は、企業の成功を強調し、企業の製品やサービスを促進するのに役立つことである。 マーケティングツールとして、白書は、なぜこの会社とその製品が最高なのか、事実と論理的論拠に関する情報を収集する。 ホワイトペーパーは通常、古い問題に対する新しいソリューションや、B2B製品やサービスの利点に焦点を当てています。

ケーススタディ

ケーススタディとは、企業、製品、またはプロジェクトの分析で、失敗または成功に貢献したソリューションや状況を特定するものです。 ケーススタディでは、潜在的な購入者が、製品が実際に使用されているところを見ることができます。

プロポーザル

テクニカルライターもB2B企業向けのプロポーザルを作成します。 テクニカルライターは、提案されたプロジェクトを承認したり、提案された計画を実行するために、読者を説得するのに役立ちます。 推奨事項、調査結果、技術的背景、実現可能性に関する情報などが含まれることがあります。

もちろん、技術文書には他の種類や他の分類も存在します。 たとえば、クリックヘルプのブログでは、ドキュメントの種類を読者別、業界別などに分類しています。 こちらで詳しく説明しています。 技術文書の種類」.

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