Entrevista com Shweta Jhajharia

Shweta Jhajharia MBA é um coach de negócios especializado em crescimento. Ela foi classificada como Coach do Ano pela ActionCOACH London consecutivamente nos últimos oito anos, foi a primeira mulher no mundo a receber o prêmio “Diamond Level of Excellence” da ActionCOACH, e este ano ganhou o Global Best Client Results Award e o UK’s Coach of the Year Award.

Perguntamos a Shweta por seus insights para proprietários e líderes de negócios:

Pode nos falar sobre você e seu trabalho?

Eu venho de uma cidade rural sem descrição na Índia, completei meu MBA no Indian Institute of Management (IIM) e depois trabalhei na Unilever por mais de 8 anos em toda a Ásia e Europa, o que realmente ajudou a desenvolver minha compreensão do que faz as pessoas se desempenharem.

Deixei uma função corporativa de alto perfil para iniciar meu próprio negócio dentro da ActionCOACH e apliquei os mesmos princípios que haviam criado sucesso para mim ao longo de minha carreira anterior.

O que você vê atualmente como desafios-chave para os proprietários de negócios?

Eu acho que a maioria dos proprietários de negócios parecem desafiados quando se trata de construir uma equipe. Muitos empresários – especialmente mulheres – sentem pressão para lutar e alcançar tudo sozinhos. No entanto, construir uma equipa é uma das formas mais eficazes de crescer. Quando você coloca algum esforço para encontrar pessoas boas e trabalhadoras, e para ajudá-las a ter sucesso, você encontra suas próprias oportunidades de crescimento.

Brexit irá apresentar desafios únicos nos próximos anos. A pressão sobre os empresários virá da desvalorização da moeda, possível inflação, movimentos adversos dos preços dos ativos e pressões do mercado de trabalho.

No entanto, acredito que a principal pressão virá das negociações com os maiores players – portanto, os empresários precisarão aprimorar suas habilidades de negociação e estar prontos para desafiar ‘A Desculpa Brexit’.

No final, a prudência comercial prevalecerá sobre a reação instintiva. Os proprietários de PMEs que prosperam no ambiente incerto serão aqueles que têm a alfabetização financeira para entender o que está acontecendo em seus negócios neste momento, que estão constantemente revendo as margens, explorando um pool de talentos mais amplo e se concentrando em maneiras de aumentar seu pipeline. Os proprietários que estão desenvolvendo suas habilidades e competências para administrar seus negócios de perto e negociar com os clientes maiores são aqueles que enfrentarão os desafios com certeza.

Na sua opinião, quais são os aspectos mais importantes da estratégia de negócios?

Uma das principais distinções é a diferença entre “estratégia” e “tática”. Existem inúmeros artigos e livros no blog dando todas as estratégias para construir e gerir um bom negócio. No entanto, é sobre as táticas que nos concentramos – o uso real das estratégias dentro do negócio. É aí que realmente ajudamos os proprietários de negócios.

Existem 6 aspectos principais da estratégia de negócios que precisam ser abordados:

Mindset: como o proprietário do negócio está pensando – não apenas sobre o negócio, mas sobre si mesmo. Eles estão praticando os hábitos certos para se estabelecerem para o sucesso?

Mastery and Mission: criando a base certa, assegurando que os proprietários de negócios tenham o conhecimento necessário para o seu negócio e garantindo que existam metas claras, com um plano de ação para atingi-las.

Money: tudo sobre marketing e vendas. Não importa quão bom, relevante e útil o produto ou serviço, se você não tiver estratégias eficazes de marketing e vendas, a longevidade do negócio está em risco.

Gerenciamento: obter o talento certo, manter aquela equipe envolvida e aprender como criar um ambiente onde tanto o seu negócio quanto aqueles indivíduos possam crescer juntos.

Gestão de equipas é onde muitos proprietários de empresas estão a cometer erros enormes que podem ser facilmente corrigidos para produzir resultados massivos.

Metodologia: compreender que partes do negócio podem ser empacotadas e sistematizadas para que os proprietários possam obter a alavancagem necessária para levar a sua pequena empresa em que trabalham até uma grande empresa em que trabalham. Isto é crítico para as empresas que são bem sucedidas mas que lutam para alcançar o próximo nível.

6Ms: Pensamento Estratégico e Execução
Importantemente estes 6 aspectos estão divididos em dois lados – pensamento estratégico (Mente, Maestria, Missão) e execução (Dinheiro, Gestão, Metodologia). Alguns negócios são grandes com pensamento estratégico e precisam de mais ajuda na execução, outros têm grandes habilidades de execução e requerem mais pensamento estratégico para melhor direcionar suas ações.

Então nem todo negócio precisa focar em todas as 6 partes – e é essencial que os proprietários de negócios escolham o lugar certo para focar seus esforços.

Como você apóia os negócios para desenvolver equipes de alto desempenho?

Existem dois componentes principais – recrutamento e gerenciamento.

Procurar o talento certo é essencial, e a maioria dos proprietários de negócios tem medo do compromisso de tempo necessário. Desenvolvemos um processo de recrutamento de 4 horas que requer literalmente 4 horas e normalmente produz a melhor pessoa para o trabalho.

A gestão é um pouco mais complicada, mas normalmente é muito fácil de melhorar. Trata-se de tácticas, não de estratégia. Os exercícios que faço com um cliente são concebidos não só para resolver os problemas com os membros da equipa, mas também as questões envolvidas com a forma como o dono da empresa gere a sua equipa. Depois revemos estratégias relevantes ao seu estilo, à sua equipa e à equipa que precisam.

Cada negócio e dono de negócio tem as suas próprias nuances que precisam de ser abordadas quando se trata de gerir uma equipa superestrela.

Que conselhos chave dá aos líderes?

Certifique-se de que estabelece as suas próprias metas e objectivos. Quando você deixa os outros definirem o tom para você, seu nível de realização pode ser massivamente limitado.

Meu lema pessoal é “Objetivos são sonhos com prazos” – Eu sou um crente que o trabalho duro e a confiança em suas habilidades fazem a diferença. Acho que a dedicação em focar nos meus objectivos e em manter prazos rigorosos para mim é uma característica que tem contribuído para o sucesso do meu negócio, para o sucesso dos meus clientes e para o sucesso de ter um papel activo e presente na vida do meu filho.

Não tente fazer tudo sozinho e aprender tudo independentemente. Alcance as pessoas que estão dispostas a ajudá-lo – um negócio de sucesso raramente é um esforço de uma única pessoa, geralmente leva uma aldeia inteira de especialistas, mentores e membros da equipe.

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Shweta Jhajharia é um coach de negócios multi-premiado, reconhecido tanto por entidades externas como por painéis de premiação da indústria como um dos melhores coaches no Reino Unido.
Foi Gerente de Marketing Global da Unilever durante 9 anos antes de se juntar à ActionCOACH e fundar The London Coaching Group em 2008.

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Shweta utiliza esta experiência não só para levar seus clientes a uma melhor rentabilidade, mas também para aumentar o valor dos ativos de longo prazo do seu negócio.