Pisanie techniczne to coś więcej niż tylko pisanie instrukcji obsługi lub naprawy telewizora. Obejmuje ono różne rodzaje dokumentów, nawet marketingowe. Przeczytaj ten artykuł, aby dowiedzieć się więcej o dokumentacji technicznej; będzie to przydatne dla początkujących tech writerów, którzy chcą zdecydować, jaki typ dokumentacji będzie interesujący.

Przewodniki użytkownika, instrukcje obsługi, przewodniki „Jak to zrobić” i tym podobne są najczęstszymi typami dokumentacji technicznej i to one zawsze przychodzą ludziom na myśl, gdy ktoś mówi „dokumentacja techniczna”. Pozwól mi opisać kilka typów w szczegółach.

Przewodniki użytkownika

Przewodniki użytkownika pomagają ludziom korzystać z konkretnego systemu, jak kawałek sprzętu lub oprogramowania. Dostarczają one jasnych i rozsądnych informacji na temat typowych pytań, z którymi mogą spotkać się użytkownicy. Przewodniki użytkownika mogą również zawierać informacje o możliwych usterkach i sposobach ich usunięcia. Przykładem jest pomoc online dla ClickHelp. Opisuje ona funkcje, możliwości i przypadki użycia tego narzędzia dokumentacji oprogramowania.

Podręczniki produktów

Podręczniki produktów są tworzone w celu opisania podstawowych operacji produktu, jego głównych cech, ogólnej konserwacji i więcej. Oto przykład – strona z instrukcji obsługi zegarka na rękę:

Dokumentacja API

Techniczni pisarze tworzą dokumentację API, w której opisują instrukcje dotyczące efektywnego korzystania ze sprzętowego (SCPI), web-API lub programowego API. Zazwyczaj dokumentacja API zawiera wszystkie informacje wymagane do pracy z API, szczegóły dotyczące klas, funkcji, argumentów i tym podobnych, poparte przykładami i samouczkami.

Dokumentacja API ma na celu pomóc klientom lub użytkownikom wdrożyć API i zrozumieć, jak to działa. Ten typ dokumentacji pomaga firmom, na przykład, ułatwić użytkownikom interakcję z kodem.

Aby dowiedzieć się więcej na temat dokumentacji API, przeczytaj ten artykuł:

Prace naukowe, badania i raporty

Techniczne pisarze również pracować z profesjonalistami z innych sfer, takich jak medycyna, nauka, lotnictwo i kosmonautyka, inżynieria, i tak dalej.

Mówiąc o nauce i medycynie, naukowcy piszą dokumenty z wynikami swojej pracy, ale te wyniki mogą być trudne do wyjaśnienia dla szerokiej publiczności, więc autorzy proszą pisarzy technicznych, aby pomóc im interpretować i organizować wyniki. Są one publikowane w czasopismach, i dlatego, że dokładność i organizacja treści są bardzo ważne – i pisarzy technicznych są najlepsze dla tej pracy.

Pisarze techniczni również pomóc właścicielom firm, aby pomóc im tworzyć raporty, ponieważ jasność i dokładność treści są również wymagane.

Techniczna dokumentacja marketingowa

Pisanie techniczne obejmuje również treści marketingowe.Tech writers mogą tworzyć łatwe do interpretacji i zwięzłe artykuły, które pomagają klientom zrozumieć, jak prawidłowo obsługiwać produkt. Białe księgi, studia przypadków, propozycje są przykładami technicznej dokumentacji marketingowej.

Białe księgi

Głównym celem białej księgi jest podkreślenie sukcesu firmy i pomoc w promowaniu produktów lub usług firmy. Jako narzędzie marketingowe, białe księgi zbierają informacje na temat faktów i logicznych argumentów, dlaczego ta firma i jej produkt są najlepsze. Białe księgi zazwyczaj koncentrują się na nowych rozwiązaniach starego problemu lub na korzyściach produktu lub usługi B2B.

Studium przypadku

Studium przypadku jest analizą firmy, produktu lub projektu, która identyfikuje rozwiązanie lub sytuację, która przyczyniła się do porażki lub sukcesu. Studia przypadków pozwalają potencjalnym nabywcom zobaczyć Twój produkt w działaniu. Koncentrują się one na doświadczeniu klienta, aby pokazać, jak konkretny produkt lub usługa może pomóc Tobie i Twojej firmie.

Proposals

Technical writers również tworzyć propozycje dla firm B2B. Pisarze techniczni pomagają przekonać czytelnika do zatwierdzenia proponowanego projektu lub wdrożenia proponowanego planu. Może ona zawierać zalecenia, wyniki badań, tło techniczne, informacje o wykonalności i tak dalej.

Oczywiście istnieją inne rodzaje i inne klasyfikacje dokumentacji technicznej. Na przykład na blogu ClickHelp, typy dokumentacji są podzielone według czytelników, branż i innych. Więcej można się dowiedzieć tutaj: 'Rodzaje dokumentów technicznych’.

.