To niezwykłe, ale coś, z czym możesz się zetknąć podczas wysyłki międzynarodowej: oprócz dostarczenia normalnych dokumentów celnych dla Twojej przesyłki, jesteś również proszony o dostarczenie listu gwarancyjnego. Ale co to jest list gwarancyjny? Do czego służy? I dlaczego kurier może wymagać go dla Twojej przesyłki?

A jeśli zastanawiasz się, co oznacza odszkodowanie, to jest to po prostu zabezpieczenie lub ochrona przed stratą finansową. W przypadku wysyłki, że straty finansowe pochodzi z roszczeń wobec utraconych lub uszkodzonych paczek w nieuniknionych okolicznościach.

Co to jest list indemnity?

Po prostu, dokument, w którym nadawca zwalnia przewoźnika z odpowiedzialności za roszczenia, które mogą wynikać z poza kontrolą przewoźników. Jest to powszechne, gdy wysyłka statkiem, lub gdy przewoźnik towarów podejmują ryzyko pozaumowne.

W przypadku wysyłki drogą morską, listy gwarancyjne są czasami używane zamiast konosamentu. Dzieje się tak w przypadku, gdy nie ma czasu na uzyskanie konosamentu lub gdy towary wymagają zmiany statku, aby dotrzeć do miejsca przeznaczenia.

W istocie, list odszkodowawczy jest zrzeczeniem się przez nadawcę paczki prawa do roszczenia z tytułu utraty lub uszkodzenia paczki, gdy dostawa odbywa się do miejsca, które może być niespokojne lub niebezpieczne.

W wielu przypadkach jest to jedyny sposób, w jaki paczka może być dostarczona, ponieważ wielu kurierów nie dostarczy jej do miejsc, które mogą wymagać dalszego ryzyka.

Kiedy ParcelHero wymaga listu odszkodowawczego?

ParcelHero wymaga listu odszkodowawczego, gdy przesyłka jest wysyłana do krajów, które są obecnie niespokojne. Jeśli nie jesteś pewien, co ta definicja może obejmować, możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta, który będzie w stanie dokładnie wyjaśnić obszary, w których może być wymagany list gwarancyjny.

Ponieważ ParcelHero nie wysyła przesyłek drogą morską, nie będziesz zobowiązany do dostarczenia listu zamiast konosamentu. Zostaniesz poproszony o dostarczenie listu gwarancyjnego do ParcelHero tylko wtedy, gdy wysyłasz przesyłkę do obszaru, w którym nasz kurier partnerski podejmuje dodatkowe ryzyko.

Obecnie, jeśli klient wysyła do Iranu, Syrii lub Korei Północnej, musi dołączyć list gwarancyjny podczas dokonywania rezerwacji.

Co się stanie, jeśli nie mogę dostarczyć listu odszkodowawczego?

Jest kilka możliwości, jeśli nie możesz dostarczyć listu odszkodowawczego podczas wysyłania paczki do miejsca, które go wymaga.

Jeśli nie wiedziałeś, że miejsce docelowe wymaga listu odszkodowawczego, nasz dział obsługi klienta skontaktuje się z Tobą, aby wyjaśnić wymagania. Gdy dostarczysz list gwarancyjny, wysyłka będzie kontynuowana w normalny sposób.

Jeśli jednak nie możesz dostarczyć listu gwarancyjnego, przesyłka nie może zostać dostarczona. Zostanie ona zwrócona do nadawcy na jego koszt.

Aby upewnić się, że tak się nie stanie, bądź przygotowany na dostarczenie listu gwarancyjnego przy wysyłce do obszarów, w których panuje niepokój. Jeśli nie jesteś pewien, czy potrzebujesz listu gwarancyjnego, porozmawiaj z naszym działem obsługi klienta, który będzie w stanie potwierdzić, czy jest on wymagany. Należy pamiętać, że list odszkodowawczy jest dokumentem prawnie wiążącym i jego uzyskanie może zająć trochę czasu.