Pomimo, że nie ma oficjalnego procesu weryfikacji wymaganego do oznaczenia produktu jako „Made in the U.S.A.,”, firma może dostać się do kłopotów prawnych za nadużywanie tej etykiety, jak to może stanowić fałszywą reklamę. Nowy raport grupy strażników reklamy twierdzi, że strona internetowa Walmartu ma ponad 100 przykładów produktów niepoprawnie sprzedawanych jako wyprodukowane w Ameryce.

Zgodnie z listem wysłanym niedawno przez grupę Truth In Advertising do prezesa Walmartu Douga McMillona, „strona internetowa Walmartu jest przesiąknięta błędami w etykietowaniu USA.”

Wśród pozycji wyróżnionych w liście znajdują się gąbki do makijażu marki sklepowej Walmartu Equate, widoczne na zdjęciu na górze tej historii. TINA twierdzi, że zostały one opatrzone etykietą Made in the U.S.A. na stronie Walmart.com, mimo że na opakowaniu produktu wyraźnie napisano, że zostały one „Made in China”.”

Innym produktem marki Equate wskazanym przez TINA są te paski do wybielania zębów, które firma jednocześnie wymienia jako wyprodukowane w Ameryce, deklarując jednocześnie w szczegółach produktu, że są importowane spoza kraju:

W odpowiedzi na list TINA, Walmart powiedział grupie, że produkcja obu tych produktów została niedawno przeniesiona do USA, ale niektóre sklepy mogą nadal zawierać wersje wyprodukowane za granicą i nie wszystkie informacje na stronie internetowej są poprawne. Regardless, both items no longer carry the patriotic marketing message.

Ittt wasn’t just store-brand items that got the false „Made in U.S.A.” labels, according to the report. List TINA podaje przykład eyelinera Almay, który stwierdza, że produkt został wyprodukowany i zmontowany tutaj w USA, mimo że na opakowaniu jest napisane „Made in Germany”. Walmart twierdzi, ż e informacja o kraju pochodzenia pochodzi od dostawcy.

„Fałszywe oznakowanie Made in USA na stronie internetowej Walmartu wprowadziło w błąd konsumentów chcących kupić produkty wyprodukowane w USA,” powiedziała Bonnie Patten, Dyrektor Wykonawczy TINA.org. Największy detalista na świecie powinien był upewnić się, że jego oświadczenia o amerykańskiej produkcji są prawdziwe przed umieszczeniem na produktach etykiet „made in USA”. Dopóki Walmart nie posprząta tego bałaganu, konsumenci nie mogą polegać na Walmarcie w kwestii tego, gdzie dany produkt jest naprawdę wyprodukowany podczas zakupów na stronie internetowej.”

============
UPDATE: Kiedy poproszono nas o komentarz, przedstawiciel Walmartu przekazał Consumerist następujące oświadczenie –

„Nieustannie pracujemy nad ulepszeniem naszej strony internetowej i informacji. Podejmujemy bardziej obszerny przegląd zapewnienia jakości, aby pomóc wyeliminować te błędy kodowania. Na podstawie naszego wstępnego wewnętrznego przeglądu uważamy, że błędy te są ograniczone do niewielkiego odsetka pozycji i jesteśmy przekonani o ogólnej integralności informacji na naszej stronie internetowej.”

============

Bardziej szczegółowy raport zlecony przez TINA przyjrzał się faktycznemu oznakowaniu „Made in the U.S.A.” na stronie Walmart.com i znalazł wiele problemów.

W raporcie tym zauważono, że Walmart robi niewiele, aby odróżnić swoją etykietę „Made in the U.S.A.” od etykiety „Assembled in the U.S.A.”, mimo że te dwie etykiety są montowane w USA.”, mimo że te dwie etykiety mają bardzo różne standardy w oczach Federalnej Komisji Handlu.

„Czytelność tekstu na górze etykiety, który może być albo 'Made in the’ albo 'Assembled in the’, jest marginalna nawet dla osób z doskonałym lub skorygowanym wzrokiem, zarówno z powodu małego rozmiaru tekstu, jak i niskiego kontrastu jasnoniebieskiego tekstu na białym tle,” pisze autor raportu, dr. Jeff Johnson, który zauważa, że problem nasila się w przypadku osób dalekowidzących lub oglądających stronę na małoformatowym ekranie. „Jeśli takie osoby nie widziały go wcześniej w większym formacie (np. na stronie produktu), nie będą w stanie określić, co jest w nim napisane. Nawet konsumenci, którzy widzieli ten tekst już w większym formacie, w wynikach wyszukiwania mieliby problem z odróżnieniem 'Made in the USA’ od 'Assembled in the USA’.”

Chcesz więcej wiadomości konsumenckich? Odwiedź naszą organizację macierzystą, Consumer Reports, aby uzyskać najnowsze informacje na temat oszustw, zwrotów i innych problemów konsumenckich.

.