Het is ongebruikelijk, maar iets wat u kunt tegenkomen als u internationaal verzendt: naast het normale douanepapierwerk voor uw zending, wordt u ook gevraagd een vrijwaringsbrief in te dienen. Maar wat is een vrijwaringsbrief? Waar wordt hij voor gebruikt? En waarom zou een koerier er een nodig hebben voor uw zending?

En als u zich afvraagt wat een indemnity betekent, het is gewoon een zekerheid of bescherming tegen een financieel verlies. In het geval van de scheepvaart, dat financieel verlies komt uit claims tegen verloren of beschadigde pakketten in onvermijdelijke omstandigheden.

Wat is een vrijwaringsbrief?

Simpel gezegd, een document waarin de verlader vrijwaart de vervoerder tegen claims die kunnen voortvloeien uit buiten de vervoerders controle. Dit komt vaak voor bij vervoer per schip, of wanneer de vervoerder van de goederen een niet-contractueel risico op zich neemt.

Bij vervoer over zee worden soms vrijwaringsbrieven gebruikt in plaats van een cognossement. Dit is het geval wanneer er geen tijd is om een cognossement te verkrijgen, of wanneer de goederen van schip moeten veranderen om hun bestemming te bereiken.

In wezen is een vrijwaringsbrief dat de verzender van een pakket afziet van zijn recht om verlies of beschadiging van een pakket te vorderen wanneer het wordt afgeleverd op een plaats die onbestendig of gevaarlijk kan zijn.

In veel gevallen is dit de enige manier waarop een pakket kan worden afgeleverd, aangezien veel koeriers niet zullen afleveren op locaties die mogelijk meer risico’s met zich meebrengen.

Wanneer heeft ParcelHero een vrijwaringsbrief nodig?

ParcelHero vereist een vrijwaringsbrief wanneer een zending wordt verzonden naar landen die op dit moment onrustig zijn. Als u niet zeker weet wat deze definitie inhoudt, kunt u contact opnemen met onze klantenservice, die u precies kan uitleggen op welke gebieden u een vrijwaringsbrief nodig zou kunnen hebben.

Omdat ParcelHero niet over zee verzendt, hoeft u geen brief in plaats van een vrachtbrief te verstrekken. U wordt alleen gevraagd een vrijwaringsbrief aan ParcelHero te verstrekken als u een zending verzendt naar een gebied waar onze partnerkoerier extra risico’s neemt.

Op dit moment moeten klanten die naar Iran, Syrië of Noord-Korea verzenden, bij hun boekingen een vrijwaringsbrief bijvoegen.

Wat gebeurt er als ik geen vrijwaringsbrief kan overleggen?

Er zijn verschillende mogelijkheden als u geen vrijwaringsbrief kunt overleggen bij het verzenden van een pakket naar een locatie die een vrijwaringsbrief vereist.

Als u niet wist dat uw bestemming een vrijwaringsbrief vereist, zal onze klantenservice contact met u opnemen om de vereiste uit te leggen. Wanneer u de vrijwaringsbrief verstrekt, gaat de zending gewoon door.

Als u echter geen vrijwaringsbrief kunt overleggen, dan kan uw pakket niet worden afgeleverd.

Om te voorkomen dat dit gebeurt, dient u bij verzending naar onrustige gebieden een vrijwaringsbewijs te overleggen. Als u niet zeker weet of u een vrijwaringsbrief nodig heeft, neem dan contact op met onze klantenservice, die u kan bevestigen of dit nodig is. Houd er rekening mee dat een vrijwaringsbrief een juridisch bindend document is, en dat het enige tijd kan duren om dit te verkrijgen.