11 Killer Retail Marketing Tips to Drive Sales Year Round
Er zijn twee soorten mensen in deze wereld: degenen die houden van winkelen, en degenen die een hekel aan winkelen. Ik zou zeggen dat ik zelf meer een hater ben dan een liefhebber, maar we moeten het allemaal doen van tijd tot tijd.
In deze consument-gedreven wereld waarin we leven, zijn er berichten links, rechts en opzij die ons proberen te overtuigen om het een of ander product te kopen. Dit is wat retail marketing zo verdomd uitdagend maakt. Retailers vechten vaak om aandacht om prospects te krijgen om de “koop”-knop te drukken of naar hun bakstenen en mortel winkel te komen en hun kaarten te vegen. En met zo’n grote verschuiving naar e-commerce domineert de detailhandel ruimte, degenen die storefronts beheren kan lijden.
Volgens Big Commerce, 51% van de Amerikanen de voorkeur aan online winkelen, en bijna iedereen – 96% – heeft een online aankoop gedaan in hun leven (niet verrassend voor mij!). Dus als u een retailer bent met een winkelaanwezigheid, hoe kunt u shoppers overhalen om langs te komen? De oude strategieën van gewoon het hebben van een goede locatie of het opzetten van flyers of advertenties in uw lokale krant zijn niet van plan om het te snijden anymore.
Wel, vrees niet! We hebben 11 krachtige retailmarketingtips om u te helpen uw detailhandelsverkopen te verhogen, zowel online als offline, te beginnen met…
#1: Voer prachtig uitgevoerde Google Shopping-campagnes
Met meer dan 3,5 miljard zoekopdrachten die elke dag op Google plaatsvinden, is het geen geheim dat mensen Google gebruiken om te winkelen. Tussen het zoeken naar productbeoordelingen en winkellocaties en het gemak van online bestellen, is de krachtigste zoekmachine voor de meesten een digitale shoppingtourgids geworden.
Dit is de reden waarom retail marketeers absoluut moeten profiteren van Google Shopping-campagnes. Google shopping campagnes kunnen retail marketeers om hun producten te verkopen rechtstreeks via de SERPs, dus of je een storefront of niet, deze campagnes zijn de moeite waard om in te investeren. Hoewel sommige van uw lezers misschien al Google Shopping-campagnes uitvoeren, zijn hier enkele aanvullende strategieën om te profiteren van uw SERP-verkopen…
Organiseer Shopping-campagnes op best verkopende items
Wanneer u uw Shopping-campagnes configureert, zorg er dan voor dat uw producten van vergelijkbare waarde samen worden gegroepeerd, zodat u gemakkelijk budgetten kunt toewijzen en aanpassen op een logische manier. Door uw bestsellers te groeperen, kunt u uw voordeel doen met online verkopen.
Wilt u meer weten over Google Shopping? Download onze gratis gids en leer hoe u superwinstgevende campagnes kunt bouwen!
Zorg ervoor dat uw advertentieafbeeldingen van hoge kwaliteit en crawlbaar zijn
Deze tip lijkt misschien voor de hand liggend, maar u zou verbaasd zijn hoe vaak marketeers de kwaliteit van hun advertentieafbeeldingen over het hoofd zien, wat uw eerste kans is om de potentiële koper te grijpen. Dus, wat maakt een goede kwaliteit beeld? Een met weinig korrel, fijne details, en een eenvoudige witte achtergrond, zodat zoekers zich kunnen concentreren op het product dat wordt verkocht.
Het is ook van cruciaal belang om de richtlijnen van Google te volgen bij het configureren van uw afbeeldingen. Bijvoorbeeld, voor niet-kleding producten adviseert Google het gebruik van een afbeelding die ten minste 100 X 100 pixels is, en voor kleding items ten minste 250 X 250 pixels. De URL van de afbeelding moet beginnen met http of https, en een gecodeerde URL gebruiken die voldoet aan RFC 2396 of RFC 1738.
Voor meer informatie over specifieke technische vereisten om ervoor te zorgen dat uw afbeeldingen mooi op de SERP’s verschijnen en door zoekbots kunnen worden gecrawld, bekijkt u deze bron.
Inclusive Merchant Promotions en Product Reviews
Met retail marketing als een van de meest concurrerende industrieën om in te zijn, kan het niet meer van cruciaal belang om stemmen van vertrouwen op uw producten te krijgen door middel van een zee van 5-sterren beoordelingen. Natuurlijk, uw producten daadwerkelijk moeten goed worden ontvangen om deze te verdienen terecht, maar in de veronderstelling dat u wel items op de markt met geweldige recensies, moet u absoluut worden pronken met deze reviews off.
Waarom? Omdat beoordelingen rijden aankopen. Dit is niet revolutionair! In feite, 88% van de consumenten zeggen dat ze vertrouwen online reviews zo veel als persoonlijke aanbevelingen. Dus, hoe kan men profiteren van beoordelingen binnen hun shopping campagnes? Hier zijn een paar manieren…
- Maak gebruik van Merchant Promotions: Hiermee kunt u tags als “Speciale aanbieding” toevoegen aan uw shopping advertenties. Set-up vereist een paar stappen, waaronder het invullen van de merchant promoties interesse formulier en ofwel met behulp van de +PROMOTION tool of het opzetten van een promotie-feed. Volg de stappen hier om uw promoties goedgekeurd te krijgen.
- Configureer Productbeoordelingen: U hebt allemaal de kleine sterrenbeoordeling onder producten op de SERPs gezien. Wilt u deze niet voor uw advertenties? U moet ten minste 50 beoordelingen krijgen op een van Google’s door derden goedgekeurde sites om ervoor te zorgen dat de beoordelingen worden weergegeven. Bekijk hier de goedgekeurde bronnen van derden, waar u actief op zoek moet gaan naar beoordelingen om ervoor te zorgen dat ze in de SERP’s verschijnen.
#2: Geef Shoppers een reden om uw winkel te bezoeken
Op dit moment zit ik knus in mijn pyjama in mijn appartement in Zuid-Boston te kijken hoe een nieuwe sneeuwstorm in New England me nog verder in mijn bank begraaft. Denk je echt dat ik door de sneeuw trek om in jouw winkel een aankoop te doen, terwijl ik gewoon op Amazon Prime naar een soortgelijk product kan zoeken en het morgenmiddag al in huis heb?
Het gemak van online winkelen is hard aangekomen bij veel detailhandelaren die een fysieke winkel hebben. Toch geven velen nog steeds de voorkeur aan het winkelen voor artikelen in persoon, omdat je de mogelijkheid hebt om artikelen te zien en aan te raken en dingen te passen zonder het gedoe van het terugsturen van artikelen die niet passen.
Helaas zijn deze voordelen alleen niet altijd genoeg om klanten zover te krijgen dat ze hun Netflix thuislaten. Dus, wat te doen? Nou, retail marketeers wanhopig op zoek naar meer storefront verkeer moeten beginnen met het geven van hun klanten een reden om binnen te komen. Misschien heb je een speciale in-store korting voor shoppers. Lululemon is voortdurend overtuigen me om te komen door hun winkels met hun gratis yogalessen. Bekijk de Facebook post hieronder.
Wat een geweldige manier om shoppers te stimuleren om in de winkel te komen voor een gratis en zeer on-brand aanbod, waar ze dan natuurlijk omringd zullen worden door alle verleidelijke nieuwe yogakleding die te koop is. U zou hetzelfde moeten proberen, en zorg ervoor dat u uw aanbod op uw sociale netwerken promoot om het nieuws te verspreiden.
#3: Gebruik Social Media Targeting mogelijkheden om uw voordeel
U waarschijnlijk al een of andere vorm van aanwezigheid in de sociale media, maar als je nog niet hebt geïnvesteerd in de wereld van sociale media reclame die u zeker missen. Waarom? Omdat platforms zoals Facebook, Instagram en Twitter het absurd gemakkelijk maken om de mensen te vinden die het meest waarschijnlijk uw producten zullen kopen.
Laten we een voorbeeld doorlopen om te zien hoe gedetailleerd je eigenlijk kunt worden. Laten we zeggen dat je trouwjurken verkoopt in de stad Boston. Je hebt een vrij duidelijk idee van wie uw doelgroep is op basis van uw product en de prijzen van uw jurken dus je besluit om een campagne te configureren. Je begint met je te richten op vrouwen, die 99,9% van je klantenbestand uitmaken. Dan stel je de leeftijdsgroepen in tussen 24 en 40 jaar oud, omdat de stijl van je jurken het meest tegemoet komt aan deze leeftijdsgroep.
Volgende is locatie – je typt de postcode in om je advertenties te tonen aan Facebook-bezoekers in een straal van 25 mijl. Ben je klaar? Eigenlijk niet. U kunt graven in verschillende categorieën en sub-categorieën om betrokken shoppers, geïnteresseerd in het huwelijk, bruiloften, dameskleding, en jurken te targeten. Misschien versmalt u uw publiek nog meer door te targeten op vrienden van mensen die uw pagina al hebben geliked.
Basically, de mogelijkheden zijn vrij eindeloos met de gedetailleerde targeting die u kunt doen, dus zorg ervoor om op deze platforms te krijgen om te beginnen met het bereiken van uw publiek sneller op sociale!
#4: Vergeet niet om lokaal relevant te zijn
Of u nu een winkel heeft of niet, als u lokaal relevant kunt zijn voor elk publiek, zal dit uw kansen om ze voor u te winnen vergroten. Mensen willen het gevoel hebben dat ze deel uitmaken van hun gemeenschap, en als uw merk naadloos aansluit bij hun thuis, dan is de kans groter dat ze een emotionele band met uw bedrijf krijgen.
Er zijn een paar belangrijke manieren om ervoor te zorgen dat u zo lokaal relevant mogelijk bent…
Geotargeting
Ik heb dit een beetje aangestipt in de tip hierboven, maar hoe granulairder en lokaler u kunt worden met uw targeting, hoe gemakkelijker het zal zijn om lokaal relevant te lijken. Gebruik geotargeting op platforms zoals Google Ads (voorheen bekend als AdWords), Youtube, Facebook, Twitter, enz., om de lokale bevolking te bereiken.
Ad Copy and Imagery
Vul uw advertentieteksten en afbeeldingen met lokale aantrekkingskracht – bijvoorbeeld door productfoto’s te maken in schilderachtige lokale parken of zelfs door lokale producten te verkopen. Neem dit voorbeeld van een ontwerp en decor winkel in Southie genaamd Neatly Nested. Ze ontwierpen een Southie mok voor de lokale bevolking te genieten, en het was zo’n hit dat ze moesten meer bestellen!
Use Local Lingo
Het is wicked cold die er vandaag, ben ik gelijk? Elke in Boston geboren burger gebruikt “wicked” in plaats van “very” in elke andere zin. Dat is gewoon wat we doen. Zijn er bepaalde zinnen die alleen de lokale bevolking gebruiken? Vul uw advertentieteksten met dit soort taal om uw potentiële kopers zich thuis te laten voelen.
#5: Investeer in een aantal guerrillamarketingcampagnes
Denk je er wel eens aan om een stap buiten de digitale wereld te zetten om te onderzoeken hoe je fysieke omgeving je zou kunnen helpen bij de markt naar je ideale publiek? Guerrillamarketing is precies dat: het scherm achterlaten en openbare plaatsen gebruiken om het woord over uw bedrijf naar buiten te brengen. Hoewel marketeers zeker niet alleen op guerrillamarketing kunnen vertrouwen, kan het een geweldige manier zijn om de zichtbaarheid van uw winkel op een leuke en creatieve manier te vergroten.
We worden allemaal blootgesteld aan guerrillamarketingcampagnes in ons dagelijks leven of we het ons realiseren of niet, en daarom is creativiteit de sleutel. Neem dit voorbeeld van Unicef, waar ze vuilwatermachines installeerden om hun sociale zaak onder het grote publiek te verspreiden.
Mooi krachtig, maar duur… Gelukkig hoeven deze campagnes niet altijd een arm en een been te kosten. Werk samen met een vriend om een pop-up winkel in hun ruimte te openen, of maak een prachtige muurschildering om je merknaam een boost te geven.
Zet dus je creativiteitsmuts op en denk buiten de gebaande paden om de aandacht van het publiek te trekken buiten het internet om. Het zal veel meer memorabel zijn!
#6: Probeer Podcast Advertising
Waar luistert uw publiek naar? De podcast trend is blijven groeien in een gestaag tempo jaar na jaar. In feite, 67 miljoen Amerikanen luisteren naar podcasts maandelijks, dat is een 14 procent jaar-op-jaar stijging.
Het grote ding over podcasts is dat er zo veel in niche-industrieën, dus op basis van wat je verkoopt, en nog belangrijker wie je verkoopt aan, kunt u de juiste podcast te selecteren om na te streven. Eens je de keuze van je publiek voor podcasts hebt ontdekt, investeer dan in het runnen van enkele advertenties om de reclameblokken te sponsoren. Dit werkt ongelooflijk goed, omdat luisteraars zijn meestal rijden of pendelen naar het werk en het overslaan van deze advertenties is niet echt een optie.
#7: Get Creative met Video
Er is geen betere manier om uw producten tot leven te brengen dan met video, of het nu een eenvoudige video met de pasvorm van uw kleding of iets een beetje meer creatief dat een emotionele storytelling component gaat. Er is zoveel ruimte om een ervaring te creëren die echt resoneert met uw publiek, en uw merk onvergetelijk te maken in hun ogen.
In feite hebben sommige merken hun producten groot gemaakt door middel van video. Bijvoorbeeld, wie zou kunnen vergeten de Dollar Shave Club video’s toen ging viral? Deze video’s werkten opmerkelijk goed omdat ze hun producten lieten zien, maar met een entertainmentelement dat het merk onvergetelijk maakte (en ervoor zorgde dat kijkers hun scheermesjes daadwerkelijk wilden proberen!).
Een ander goed voorbeeld is deze video van Man Crates:
#8: Vier alle kleine feestdagen
Als het je nog niet is opgevallen, is er voor alles een nationale dag – van pannenkoeken tot broers en zussen tot snoepmaïs, deze nep feestdagen hebben het overgenomen. En maak je geen zorgen, ik suggereer niet dat je merk elk van deze “feestdagen” viert, maar het is de moeite waard om dagen te vieren die bijzonder relevant zijn voor je retailaanbod, evenals feestdagen zoals Valentijnsdag en Saint Patty’s Day. Wanneer u deze dagen omarmen, release speciale limited-edition producten rond hen (Shamrock shakes!), lopen speciale evenementen, of bieden aanbiedingen in feestelijke vakantie kleuren, het krijgt mensen opgewonden.
Check out deze Valentijnsdag post, opnieuw van de kleine retail winkel Neatly Nested, bijvoorbeeld. Niet alleen presenteren ze een schattig bord dat je zou kunnen kopen, maar ze moedigen klanten aan om te stoppen door en bekijk een speciale bloemen pop-up.
#9: Instill a Sense of Urgency
Heb je ooit een impuls aankoop gedaan? Ik durf te wedden dat deze beslissing werd gevoed door een gevoel van urgentie.
Wanneer u urgentie in uw marketingboodschappen inbrengt, voelt uw publiek de druk en is de kans groter dat het toegeeft en de aankoop nu doet. Dit is de reden waarom het runnen van kortingen en deals op korte termijn, terwijl ze volledig transparant zijn over wanneer ze eindigen, gaat helpen om meer retail sales.
Neem dit voorbeeld uit een e-mail die ik onlangs ontving van de online retailer Fabletics. Niet slechts een, maar TWEE paar leggings voor slechts $ 24! Dat is een vrij geweldige deal. Het probleem is dat de deal maandag afloopt, dus verleidelijke shoppers weten dat ze snel moeten opschieten, anders zitten ze vast aan het betalen van de volle prijs wanneer ze nieuwe trainingsspullen nodig hebben.
#10: Begrijp uw seizoenspieken en plan dienovereenkomstig
Retail marketeers zijn zich hopelijk al bewust van de seizoenspieken van hun bedrijf. Of het nu gaat om zomerverkopen, Black Friday of vakantiepieken, retailers moeten hun campagnes FAR van tevoren plannen voor deze seizoenspieken.
Dit omvat zaken als het aanpassen van advertentie-uitgaven, het werken met ontwerp voor nieuwe creatieve en het uitvoeren van seizoensrelevante campagnes die de verkoop tijdens deze piektijden zullen stimuleren. Planning is absoluut de sleutel voor deze piekmomenten, omdat de concurrentie is meestal steiler, dus upping besteden en het gebruik van advertentie scheduling tools om tijd te besparen en niet te laten ding slip door de scheuren is van cruciaal belang.
Als je nieuw bent bij uw retail baan en niet helemaal zeker wat de seizoenspieken zijn voor het bedrijf, ga dan naar Google.com/trends waar u kunt zoeken verschillende categorieën en zoekwoorden en analyseren van de seizoenspieken die op merk. Bijvoorbeeld, in de onderstaande opname kunt u zien dat de online retail markt voor “notebooks” pieken in midden tot eind augustus (unsurprisingly, vlak voordat het schooljaar begint).
#11: Creëer Terugkerende Kopers door Slimme Remarketing
Elke industrie zou aan remarketing moeten doen. Waarom? Het werkt gewoon. Remarketing stelt u in staat shoppers eraan te herinneren dat ze uw producten moeten kopen. Maar er zijn strategische manieren om remarketing in de detailhandel nog winstgevender te maken.
In de detailhandel wordt meestal geen waarde gehaald uit eenmalige kopers, maar uit vaste klanten die terug blijven komen voor meer. Het probleem is dat uw shoppers het druk hebben en snel afgeleid zijn. Ze vergeten misschien hoe positief hun online ervaring met uw merk was als u ze er niet aan herinnert. Daarom moet u slim zijn met remarketingtactieken die een eerdere shopper op het juiste moment opnieuw benaderen.
Een remarketingadvertentie voor de detailhandel die me verleidt om meer parfum te kopen
Denk na over de levensduur van uw product. Verkoopt u bijvoorbeeld facewash? Hoe lang gaat een fles normaal gesproken mee? Als het twee maanden is, voer dan een remarketingcampagne uit die gericht is op eerdere consumenten na ongeveer 50 dagen na aankoop om hen eraan te herinneren meer te bestellen voordat het op is.
Een andere remarketingtactiek om terugkerende kopers te creëren, is om hen te upsellen op basis van producten die ze eerder hebben gekocht. Bijvoorbeeld, als een shopper facewash koopt, remarket hem dan de vochtinbrengende crème die daarbij hoort. Kennis van welke producten elkaar aanvullen, helpt bij deze strategie.
Nu verder en moedig uw publiek aan om meer te winkelen met deze retailmarketingtips!