Maailmassa on kahdenlaisia ihmisiä: niitä, jotka rakastavat shoppailua, ja niitä, jotka vihaavat shoppailua. Sanoisin itse olevani enemmän vihaaja kuin rakastaja, mutta meidän kaikkien on pakko tehdä sitä aika ajoin.

Tässä kuluttajavetoisessa maailmassa, jossa elämme, on viestejä vasemmalla, oikealla ja sivusuunnassa, jotka yrittävät vakuuttaa meidät ostamaan yhden tai toisen tuotteen. Tämä tekee vähittäiskaupan markkinoinnista niin pirun haastavaa. Vähittäiskauppiaat taistelevat usein huomiosta saadakseen potentiaaliset asiakkaat painamaan ”osta”-painiketta tai tulemaan heidän kivijalkamyymäläänsä ja vetämään korttiaan. Kun vähittäiskauppaa hallitsee niin suuri siirtymä sähköiseen kaupankäyntiin, myymälätiloja hoitavat saattavat kärsiä.

Big Commerce -tutkimuksen mukaan 51 prosenttia amerikkalaisista tekee mieluummin verkko-ostoksia, ja lähes kaikki – 96 prosenttia – ovat tehneet elämässään verkko-ostoksia (mikä ei ole minusta yllättävää!). Jos siis olet vähittäiskauppias, jolla on myymälä, miten saat ostajat käymään? Vanhat strategiat, kuten hyvä sijainti, lentolehtiset tai mainokset paikallisessa sanomalehdessä, eivät enää riitä.

No, ei hätää! Meillä on 11 tehokasta vähittäiskaupan markkinointivinkkiä, joiden avulla voit kasvattaa vähittäismyyntiäsi sekä verkossa että sen ulkopuolella, alkaen…

#1: Suorita kauniisti toteutettuja Google-ostoskampanjoita

Joka päivä Googlessa tehdään yli 3,5 miljardia hakua, joten ei ole mikään salaisuus, että ihmiset käyttävät Googlea ostosten tekemiseen. Tuotearvostelujen ja myymälöiden sijainnin etsimisen sekä verkkotilausten kätevyyden ansiosta tehokkaimmasta hakukoneesta on tullut useimmille digitaalinen ostosopas.

Sentähden vähittäiskaupan markkinoijien on ehdottomasti hyödynnettävä Google-ostoskampanjoita. Googlen ostoskampanjoiden avulla vähittäiskaupan markkinoijat voivat myydä tuotteitaan suoraan SERP:n kautta, joten riippumatta siitä, onko sinulla myymälää vai ei, näihin kampanjoihin kannattaa panostaa. Jotkut teistä lukijoista saattavat jo käyttää Google-ostoskampanjoita, mutta tässä on muutamia lisästrategioita, joiden avulla voit hyödyntää SERP-myyntiä…

Organisoi ostoskampanjat myydyimpien tuotteiden mukaan

Kun konfiguroit ostoskampanjasi, varmista, että samankaltaisen arvon omaavat tuotteesi on ryhmitelty samaan ryhmään, jotta voit helposti kohdentaa ja säätää budjetteja loogisella tavalla. Parhaiten myyvien tuotteiden ryhmittely auttaa sinua hyödyntämään verkkomyyntiä.

Haluatko syvällisempää tietoa Google Shoppingista? Lataa ilmainen oppaamme ja opi rakentamaan erittäin kannattavia kampanjoita!

Varmista, että mainoskuvasi ovat korkealaatuisia ja indeksoitavissa

Tämä vinkki saattaa tuntua itsestään selvältä, mutta olisit yllättynyt siitä, kuinka usein markkinoijat jättävät huomiotta mainoskuviensa laadun, joka on ensimmäinen tilaisuutesi napata potentiaalinen ostaja. Mikä siis tekee laadukkaan kuvan? Sellainen, jossa on vähän rakeisuutta, hienoja yksityiskohtia ja yksinkertainen valkoinen tausta, jotta hakijat voivat keskittyä myytävään tuotteeseen.

Kriittisen tärkeää on myös noudattaa Googlen ohjeita kuvien määrittelyssä. Esimerkiksi muille kuin vaatetuotteille Google neuvoo käyttämään kuvaa, jonka koko on vähintään 100 X 100 pikseliä, ja vaatetuotteille vähintään 250 X 250 pikseliä. Kuvan URL-osoitteen on alettava http:llä tai https:llä, ja siinä on käytettävä koodattua URL-osoitetta, joka on RFC 2396:n tai RFC 1738:n mukainen.

Lisätietoja erityisistä teknisistä vaatimuksista, joiden avulla voit varmistaa, että kuvasi näkyvät kauniisti SERP-verkkopalvelussa ja että hakurobotit pystyvät indeksoimaan ne, on tässä lähteessä.

Lisää kauppiaan tarjouksia ja tuotearvosteluja

Vähittäismarkkinoinnin ollessa yksi kilpailluimmista toimialoista, ei voisi olla kriittisempää saada luottamusääniä tuotteillesi viiden tähden arvostelujen merellä. Tietenkin tuotteidesi on todella oltava hyvin vastaanotettuja ansaitakseen nämä oikeutetusti, mutta olettaen, että sinulla on markkinoilla tuotteita, joilla on hyviä arvosteluja, sinun pitäisi ehdottomasti esitellä näitä arvosteluja.

Miksi? Koska arvostelut ohjaavat ostoihin. Tämä ei ole vallankumouksellista! Itse asiassa 88 % kuluttajista sanoo luottavansa verkkoarvosteluihin yhtä paljon kuin henkilökohtaisiin suosituksiin. Miten siis voi hyödyntää arvosteluja ostokampanjoissaan? Tässä on pari tapaa…

• Hyödynnä kauppiaan tarjouksia: Tämän avulla voit lisätä tunnisteita, kuten ”Erikoistarjous”, ostosmainoksiisi. Asettaminen vaatii muutaman vaiheen, mukaan lukien kauppiaan tarjouksia koskevan kiinnostuksen lomakkeen täyttäminen ja joko +PROMOTION-työkalun käyttäminen tai tarjoussyötteen määrittäminen. Seuraa vaiheita täällä, jotta saat kampanjasi hyväksytyksi.
• Tuotearvioiden määrittäminen: Olette kaikki nähneet pienet tähtiluokitukset tuotteiden alla SERP:ssä. Etkö haluaisi näitä mainoksiisi? Sinun on saatava vähintään 50 arvostelua jollakin Googlen hyväksymällä kolmannen osapuolen sivustolla, jotta arvostelut näkyvät. Tutustu hyväksyttyihin kolmannen osapuolen lähteisiin täältä, mistä sinun pitäisi aktiivisesti etsiä arvosteluja, jotta ne näkyvät SERP:ssä.

#2: Anna ostajille syy vierailla myymälässäsi

Tänään olen pyjamassa Etelä-Bostonin omistusasunnossani ja katselen, kun toinen Uuden Englannin lumimyrsky hautaa minut sohvaani entistä syvemmälle. Luuletko todella, että vaellan lumen läpi tehdäkseni ostoksen myymälässäsi, kun voisin vain selata vastaavaa tuotetta Amazon Prime -palvelusta ja saada sen ovelleni huomenna iltapäivällä?

Verkko-ostosten helppous on ollut kova pala monille fyysisiä myymälöitä pitäville vähittäiskauppiaille. Silti monet haluavat yhä mieluummin ostaa tuotteita henkilökohtaisesti, koska sinulla on mahdollisuus nähdä ja koskettaa tuotteita ja kokeilla niitä ilman, että joudut vaivautumaan lähettämään takaisin tuotteita, jotka eivät sovi.

Valitettavasti nämä edut eivät aina yksinään riitä saamaan asiakkaita jättämään Netflixiä kotiin. Mitä siis pitäisi tehdä? No, vähittäiskaupan markkinoijien, jotka kaipaavat epätoivoisesti lisää myymäläliikennettä, on alettava antaa asiakkailleen syy tulla sisään. Ehkä sinulla on erityinen alennus myymälässä ostajille. Lululemon vakuuttaa minut jatkuvasti käymään myymälöissään ilmaisilla joogatunneillaan. Katso alla oleva Facebook-postaus.

Hieno tapa kannustaa ostajia tulemaan myymälään ilmaiseen ja hyvin brändin mukaiseen tarjontaan, jossa heitä sitten tietysti ympäröivät kaikki myynnissä olevat houkuttelevat uudet joogavaatteet. Sinun kannattaisi kokeilla samaa, ja muista mainostaa tarjouksiasi sosiaalisissa verkostoissa uutisten levittämiseksi.

#3: Käytä sosiaalisen median kohdentamismahdollisuuksia hyödyksesi

Sinulla on todennäköisesti jo jonkinlainen läsnäolo sosiaalisessa mediassa, mutta jos et ole vielä panostanut sosiaalisen median mainonnan maailmaan, olet varmasti jäänyt paitsi. Miksi? Koska Facebookin, Instagramin ja Twitterin kaltaisten alustojen avulla on järjettömän helppoa löytää ja päästä niiden ihmisten eteen, jotka todennäköisimmin ostavat tuotteitasi.

Käydäänpä läpi esimerkki, jotta nähdään, kuinka yksityiskohtaiseksi voit itse asiassa mennä. Sanotaan, että myyt hääpukuja Bostonin kaupungissa. Sinulla on melko selkeä käsitys siitä, kuka kohderyhmäsi on tuotteesi ja pukujesi hintojen perusteella, joten päätät määrittää kampanjan. Aloitat kohdentamalla kampanjan naisille, jotka muodostavat 99,9 prosenttia asiakaskunnastasi. Sitten määrittelet ikäryhmät 24-40-vuotiaille, koska mekkojesi tyyli sopii parhaiten tälle ikäryhmälle.

Seuraavaksi on vuorossa sijainti – kirjoitat postinumeron, jotta mainoksesi näytetään Facebook-kävijöille 25 mailin säteellä. Oletko valmis? Oikeastaan ei. Voit kaivaa erilaisia kategorioita ja alaluokkia kohdentaaksesi sitoutuneita ostajia, jotka ovat kiinnostuneita avioliitosta, häistä, naisten vaatteista ja mekoista. Ehkäpä rajaat yleisöäsi vielä enemmän kohdentamalla sellaisten ihmisten ystäviä, jotka ovat jo tykänneet sivustasi.

Periaatteessa mahdollisuudet ovat aivan loputtomat yksityiskohtaisen kohdentamisen ansiosta, joten varmista, että pääset näille alustoille, jotta voit alkaa tavoittaa yleisösi nopeammin sosiaalisessa mediassa!

#4: Älä unohda olla paikallisesti relevantti

Toimitpa sitten vähittäismyymälää tai et, jos pystyt olemaan paikallisesti relevantti kullekin yleisölle, se auttaa mahdollisuuksiasi voittaa heidät. Ihmiset haluavat tuntea olevansa osa yhteisöään, ja jos tuotemerkkisi sulautuu saumattomasti heidän kotiinsa, he todennäköisemmin tuntevat emotionaalisen kiintymyksen yritykseesi.

On olemassa muutamia keskeisiä tapoja, joilla voit varmistaa, että olet mahdollisimman paikallisesti relevantti…

Geokohdennus

Koskettelin tätä hieman yllä olevassa vinkissä, mutta mitä rakeisemmaksi ja paikallisemmaksi pystyt kohdentamisen kanssa, sitä helpompi on näyttäytyä paikallisesti relevantina. Käytä maantieteellistä kohdentamista alustoilla, kuten Google Ads (entinen AdWords), Youtube, Facebook, Twitter jne., tavoittaaksesi paikalliset.

Mainoskopio ja -kuvat

Täytä mainoskopiosi ja -kuvasi paikallisella vetovoimalla – esimerkiksi ottamalla tuotekuvia luonnonkauniissa paikallisissa puistoissa tai jopa myymällä paikallisia tuotteita. Ota tämä esimerkki Southiessa sijaitsevasta design- ja sisustusliikkeestä nimeltä Neatly Nested. He suunnittelivat Southie-mukin paikallisten nautittavaksi, ja se oli niin suuri hitti, että sitä piti tilata lisää!

Käyttäkää paikallista kielenkäyttöä

Olenko oikeassa, että ulkona on tänään pirun kylmä? Jokainen paikallisesti syntynyt bostonilainen käyttää sanaa ”wicked” sanan ”very” tilalla joka toisessa lauseessa. Niin me vain teemme. Onko olemassa tiettyjä lauseita, joita vain paikalliset käyttävät? Täytä mainoskopiosi tämäntyyppisellä kielellä, jotta potentiaaliset ostajasi tuntevat olonsa kotoisaksi.

#5: Investoi joihinkin sissimarkkinointikampanjoihin

Oletko koskaan miettinyt, että ottaisitko askeleen digitaalisen maailman ulkopuolelle tutkiaksesi, miten fyysinen ympäristösi voisi auttaa sinua markkinoimaan ihanneyleisöäsi? Guerilla-markkinointi on juuri sitä: jätät näytön taaksesi ja käytät julkisia paikkoja yrityksesi mainostamiseen. Vaikka markkinoijat eivät todellakaan voi luottaa pelkästään sissimarkkinointiin, se voi olla loistava tapa lisätä liikkeesi näkyvyyttä hauskalla ja luovalla tavalla.

Me kaikki altistumme sissimarkkinointikampanjoille jokapäiväisessä elämässämme, tajusimmepa sitä tai emme, minkä vuoksi luovuus on avainasemassa. Ota esimerkiksi tämä Unicefin esimerkki, jossa he asensivat likaisen veden automaatteja levittääkseen sosiaalista aatettaan suurelle yleisölle.

Aika tehokas, mutta kallis… Onneksi tällaisten kampanjoiden ei aina tarvitse maksaa kättä ja jalkaa. Tee yhteistyötä ystäväsi kanssa avataksesi pop-up-myymälän hänen tiloissaan tai luo upea seinämaalaus brändisi tunnettuuden lisäämiseksi.

Pane siis luovuuslakki päähän ja ajattele laatikon ulkopuolelta herättääksesi yleisön huomion internetin ulkopuolella. Siitä tulee paljon mieleenpainuvampaa!

#6: Kokeile podcast-mainontaa

Mitä yleisösi kuuntelee? Podcast-trendi on jatkanut tasaista kasvuaan vuosi toisensa jälkeen. Itse asiassa 67 miljoonaa amerikkalaista kuuntelee podcasteja kuukausittain, mikä tarkoittaa 14 prosentin kasvua edellisvuoteen verrattuna.

Podcasteissa on se hieno puoli, että niitä on niin paljon kapeilla toimialoilla, joten sen perusteella, mitä myyt ja ennen kaikkea kenelle myyt, voit valita oikean podcastin, jota jatkaa. Kun olet löytänyt yleisösi valitsemat podcastit, investoi mainosten pyörittämiseen mainoskatkojen sponsoroimiseksi. Tämä toimii uskomattoman hyvin, sillä kuuntelijat tyypillisesti ajavat autolla tai kulkevat työmatkoja ja näiden mainosten ohittaminen ei todellakaan ole vaihtoehto.

#7: Ole luova videon kanssa

Ei ole parempaa tapaa herättää tuotteitasi henkiin kuin videon avulla, olipa kyseessä sitten pelkkä video, jossa näytetään vaatteidesi istuvuus, tai jokin hieman luovempi video, johon sisältyy emotionaalinen tarinankerrontaosuus. On niin paljon tilaa luoda kokemus, joka todella resonoi yleisösi kanssa ja tekee brändistäsi unohtumattoman heidän silmissään.

Jotkut brändit ovat itse asiassa tehneet tuotteistaan suuria videon avulla. Kuka voisi esimerkiksi unohtaa Dollar Shave Clubin videot, jotka sitten menivät viraaliksi? Nämä videot toimivat huomattavan hyvin, koska niissä esiteltiin heidän tuotteitaan, mutta niissä oli viihde-elementti, joka teki brändistä unohtumattoman (ja sai katsojat todella haluamaan kokeilla heidän partakoneitaan!).

Toinen hyvä esimerkki on tämä Man Cratesin video:

#8: Juhli kaikkia pieniä juhlapäiviä

Jos et ole huomannut, kaikelle on olemassa kansallinen päivä – pannukakuista sisaruksiin ja karkkimaissista, nämä tekopyhät ovat vallanneet kaiken. Äläkä huoli, en ehdota, että tuotemerkkisi juhlii jokaista näistä ”juhlapäivistä”, mutta kannattaa juhlia päiviä, jotka ovat erityisen merkityksellisiä vähittäistarjontasi kannalta, sekä juhlapäiviä, kuten ystävänpäivää ja Pyhän Patrickin päivää. Kun otat nämä päivät avosylin vastaan, julkaiset niiden ympärillä erityisiä rajoitettuja tuotteita (Shamrock-pirtelöt!), järjestät erikoistapahtumia tai tarjoat tarjouksia juhlapyhien väreissä, se saa ihmiset innostumaan.

Katsokaa esimerkiksi tätä ystävänpäivän postausta, joka on jälleen pieneltä vähittäiskaupalta Neatly Nested. He eivät ainoastaan esittele ihastuttavaa lautasta, jonka voisit ostaa, vaan kannustavat asiakkaita piipahtamaan ja tutustumaan erityiseen kukka-pop-upiin.

#9: Vaikuta kiireellisyyden tunteeseen

Oletko koskaan tehnyt heräteostoksen? Olen valmis lyömään vetoa, että päätöksen taustalla oli kiireellisyyden tunne.

Kun lietsot kiireellisyyttä markkinointiviesteihisi, yleisösi kohdistuu paineita ja se todennäköisemmin antaa periksi ja tekee ostoksen nyt. Siksi lyhytaikaisten alennusten ja tarjousten toteuttaminen ja niiden päättymisajankohdan ilmoittaminen täysin avoimesti auttaa lisäämään vähittäismyyntiä.

Tässä esimerkkinä sähköpostiviesti, jonka sain hiljattain verkkokauppayhtiö Fableticsilta. Ei vain yksi, vaan KAKSI paria legginsejä vain 24 dollarilla! Se on aika mahtava diili. Ongelma on, että diili päättyy maanantaina, joten houkutellut ostajat tietävät, että heidän on kiirehdittävä tai muuten he joutuvat maksamaan täyden hinnan, kun he tarvitsevat uusia treenivaatteita.

#10: Ymmärrä kausihuiput ja suunnittele niiden mukaisesti

Jälleenmyyntimyyjät toivottavasti tuntevat jo liiketoimintansa kausipiikit. Olipa kyse sitten kesämyynnistä, mustasta perjantaista tai lomahuipuista, vähittäiskauppiaiden on suunniteltava kampanjansa PALJON etukäteen näitä kausihuippuja varten.

Tämä sisältää muun muassa mainoskulujen mukauttamisen, uuden luovan suunnittelun kanssa työskentelyn ja kausiluonteisten kampanjoiden toteuttamisen, jotka lisäävät myyntiä näinä huippuaikoina. Suunnittelu on ehdottoman tärkeää näinä huippuaikoina, koska kilpailu on tyypillisesti jyrkempää, joten menojen lisääminen ja mainosten aikataulutustyökalujen käyttö ajan säästämiseksi ja sen estämiseksi, että asia lipsahtaa ohi, on kriittisen tärkeää.

Jos olet uusi vähittäiskaupan työssäsi etkä ole aivan varma siitä, mitkä ovat liiketoimintasi kausihuiput, suuntaa osoitteeseen Google.com/trends, jossa voit hakea eri kategorioita ja avainsanoja ja analysoida tuotemerkin kausihuippuja. Esimerkiksi alla olevasta kuvasta näet, että ”kannettavien tietokoneiden” verkkokauppamarkkinat ovat huipussaan elokuun puolivälissä tai lopussa (mikä ei ole yllättävää, juuri ennen kouluvuoden alkua).

#11: Luo palaavia ostajia älykkäällä uudelleenmarkkinoinnilla

Joka alalla pitäisi olla uudelleenmarkkinointia. Miksi? Se vain toimii. Uudelleenmarkkinoinnin avulla voit muistuttaa ostajia siitä, että heidän pitäisi ostaa tuotteitasi. On kuitenkin olemassa strategisia keinoja, joiden avulla voit saada vielä enemmän kannattavuutta irti uudelleenmarkkinoinnista vähittäiskaupassa.

Vähittäiskaupassa arvoa ei tyypillisesti saada kertaluonteisista ostajista, vaan pikemminkin kanta-asiakkaista, jotka palaavat aina uudestaan. Ongelmana on, että ostajat ovat kiireisiä ja helposti hajamielisiä. He saattavat unohtaa, miten positiivinen heidän verkkokokemuksensa oli brändistäsi, jos et muistuta heitä siitä. Siksi sinun on oltava fiksu uusintamarkkinointitaktiikoissa, jotka houkuttelevat edellisen ostajan uudelleen oikeaan aikaan.

Vähittäismyynnin uusintamarkkinointimainos houkuttelee ostamaan lisää hajuvesiä

Ajattele tuotteesi elinkaarta. Myytkö esimerkiksi kasvovettä? Kuinka kauan pullo yleensä kestää? Jos se on kaksi kuukautta, suorita uusintamarkkinointikampanja, joka kohdistuu aiempiin kuluttajiin noin 50 päivän kuluttua ostosta ja muistuttaa heitä tilaamaan lisää ennen kuin tuote loppuu.

Toinen uusintamarkkinointitaktiikka uusintaostajien luomiseksi on myydä heille lisämyyntiä heidän aiemmin ostamiensa tuotteiden perusteella. Jos ostaja esimerkiksi ostaa kasvoveden, markkinoi hänelle uudelleen sen mukana tulevaa kosteusvoidetta. Tieto siitä, mitkä tuotteet täydentävät toisiaan, auttaa tässä strategiassa.

Mene nyt eteenpäin ja kannusta yleisöäsi tekemään enemmän ostoksia näiden vähittäismarkkinointivinkkien avulla!