Intervju med Shweta Jhajharia

Shweta Jhajharia MBA är en affärscoach som specialiserat sig på tillväxt. Hon har rankats som ActionCOACH Londons Coach of the Year de senaste åtta åren i rad, var den första kvinnan i världen som fick utmärkelsen ”Diamond Level of Excellence” från ActionCOACH och vann i år Global Best Client Results Award och Storbritanniens Coach of the Year Award.

Vi frågade Shweta om hennes insikter för företagare och ledare:

Kan du berätta om dig själv och ditt arbete?

Jag kommer från en obestämd landsbygdsstad i Indien, avslutade min MBA vid Indian Institute of Management (IIM)och arbetade sedan på Unilever i över åtta år i Asien och Europa, vilket verkligen bidrog till att utveckla min förståelse för vad som får människor att prestera.

Jag lämnade en högprofilerad företagsroll för att starta mitt eget företag inom ActionCOACH och tillämpade samma principer som hade skapat framgång för mig under min tidigare karriär.

Vad ser du för närvarande som de viktigaste utmaningarna för företagare?

Jag tycker att de flesta företagare verkar vara utmanade när det gäller att bygga upp ett team. Många företagare – särskilt kvinnor – känner sig pressade att kämpa och uppnå allting själva. Att bygga ett team är dock ett av de mest effektiva sätten att växa. När man anstränger sig för att hitta bra, hårt arbetande människor och hjälpa dem att lyckas, märker man att ens egna möjligheter växer mångdubbelt.

Brexit kommer att innebära unika utmaningar under de kommande åren. Trycket på företagare kommer att komma från en deprecierande valuta, eventuell inflation, negativa rörelser i tillgångspriser och tryck på arbetsmarknaden.

Jag tror dock att det främsta trycket kommer att komma från förhandlingar med de större aktörerna – så företagare kommer att behöva vässa sin förhandlingsförmåga och vara redo att utmana ”The Brexit Excuse”.

I slutändan kommer affärsmässig försiktighet att segra över instinktiva reaktioner. Ägare av små och medelstora företag som trivs i den osäkra miljön kommer att vara de som har den ekonomiska kompetensen att förstå vad som händer i deras verksamhet just nu, som ständigt ser över marginalerna, utnyttjar en bredare talangpool och fokuserar på sätt att öka sin pipeline. De ägare som utvecklar sina färdigheter och sin kompetens för att förvalta sin verksamhet noga och förhandla med de större kunderna är de som kommer att möta utmaningarna med säkerhet.

Vilka är enligt din åsikt de viktigaste aspekterna av affärsstrategi?

En av de viktigaste distinktionerna är skillnaden mellan ”strategi” och ”taktik”. Det finns otaliga bloggartiklar och böcker som ger alla strategier för att bygga upp och driva ett bra företag. Det är dock på taktikerna som vi fokuserar – den faktiska användningen av strategierna inom företaget. Det är där vi verkligen hjälper företagare.

Det finns 6 huvudaspekter av affärsstrategin som måste tas upp:

Mindset: hur företagaren tänker – inte bara om företaget, utan också om sig själv. Har de rätt vanor för att skapa förutsättningar för framgång?

Mästerskap och uppdrag: skapa rätt grund, se till att företagarna har den kunskap som krävs för verksamheten och se till att det finns tydliga mål med en handlingsplan för att uppnå dem.

Pengar: allt handlar om marknadsföring och försäljning. Oavsett hur bra, relevant och användbar produkten eller tjänsten är, om du inte har effektiva marknadsförings- och försäljningsstrategier riskerar du företagets livslängd.

Ledning: hitta rätt talanger, hålla teamet engagerat och lära dig hur du skapar en miljö där både ditt företag och dessa individer kan växa tillsammans.

Teamledning är en fråga där många företagare gör stora misstag som lätt kan åtgärdas för att ge massiva resultat.

Metodik: att förstå vilka delar av verksamheten som kan paketeras och systematiseras så att ägarna kan få den hävstångseffekt som krävs för att ta sitt lilla företag som de arbetar i upp till ett stort företag som de arbetar på. Detta är avgörande för företag som är framgångsrika men som kämpar för att nå nästa nivå.

6Ms: Strategiskt tänkande och genomförande
Väsentligt är att dessa sex aspekter är uppdelade i två sidor – strategiskt tänkande (Mindset, Mastery, Mission) och genomförande (Money, Management, Methodology). Vissa företag är duktiga på strategiskt tänkande och behöver mer hjälp med utförandet, andra har bra färdigheter i utförandet och behöver mer strategiskt tänkande för att på bästa sätt styra sina åtgärder.

Det är alltså inte alla företag som behöver fokusera på alla 6 delarna – och det är viktigt att företagare väljer rätt ställe att fokusera sina ansträngningar på.

Hur hjälper du företag att utveckla högpresterande team?

Det finns två huvudkomponenter – rekrytering och ledning.

Att hitta rätt talanger är viktigt, och de flesta företagare är rädda för det tidsåtgång som krävs. Vi har utvecklat en 4 timmars rekryteringsprocess som bokstavligen kräver 4 timmar och som vanligtvis ger den bästa personen för jobbet.

Hanteringen är något mer komplicerad, men vanligtvis ganska lätt att förbättra. Det handlar om taktik, inte om strategi. De övningar som jag gör med en kund är utformade för att inte bara reda ut problemen med teammedlemmarna, utan också de problem som är förknippade med hur den företagsägaren hanterar sitt team. Sedan går vi igenom strategier som är relevanta för deras stil, deras team och det team de behöver.

Varje företag och företagare har sina egna nyanser som måste tas upp när det gäller att hantera ett superstjärne-team.

Vilka viktiga råd ger du ledare?

Se till att du sätter upp dina egna mål och målsättningar. När du låter andra sätta tonen för dig kan din prestationsnivå begränsas kraftigt.

Mitt personliga motto är ”Mål är drömmar med tidsfrister” – jag är övertygad om att hårt arbete och tillit till din förmåga gör skillnad. Jag tror att engagemanget för att fokusera på mina mål och hålla strikta tidsramar för mig själv är en egenskap som har bidragit till mitt företags framgång, mina kunders framgång och till framgången med att ha en aktiv och närvarande roll i min sons liv.

Försök inte göra allting själv och lär dig allting självständigt. Nå ut till människor som är villiga att hjälpa dig – ett framgångsrikt företag är sällan en enskild persons insats, det krävs oftast en hel by av experter, mentorer och lagmedlemmar.

För fler tankar från Shweta, klicka här för att förbeställa hennes nya bok Sparks, Ideas to ignite your business growth.

Shweta Jhajharia är en flerfaldigt prisbelönt affärscoach, erkänd både av externa organ och av branschens prisutdelningspaneler som en av de bästa coacherna i Storbritannien.
Hon var Global Marketing Manager på Unilever i 9 år innan hon gick med i ActionCOACH och grundade The London Coaching Group 2008.

Shweta drar nytta av sin erfarenhet för att inte bara leda sina klienter till bättre lönsamhet, utan också öka det långsiktiga tillgångsvärdet på deras företag.