Vi vet alla vid det här laget att varumärken är kapabla att till synes förflytta berg när det gäller att planera rätt strategi för att uppnå sina viktiga mål på sociala medier.

Du hör talas om hur varumärken gör en dödlig affär med Facebook-annonser eller Promoted Pins, hur de ökar sin publik på Instagram med tiotusentals (om inte hundratusentals) och hur enstaka videor blir virala till synes över en natt.

Du kan uppnå så många mål på sociala medier, men för att göra det måste ditt varumärke ta sig tid att sätta sig ner, bestämma vilka mål du försöker uppnå och lägga upp tydliga handlingsplaner för hur exakt de planerar att uppnå dem.

I det här inlägget kommer vi att titta på hur du optimerar din marknadsföringsstrategi för 4 viktiga mål på sociala medier, så att du kan börja få de resultat du har väntat på att se.

Alla varumärken vill uppnå framgång på sociala medier, men många av dem kämpar för att faktiskt hitta det.

De lägger upp inlägg på sociala medier dagligen eller veckovis, och deras antal följare, engagemang och resultat utanför plattformen tar aldrig riktigt fart.

Det finns en huvudorsak till det, och det är oftast inte ens ”inläggen är inte så bra”. Istället är det att det finns en tydlig brist på strategiskt fokus.

Varför du behöver optimera för specifika mål på sociala medier

Att skapa en stark innehållskalender som är full av intressant, engagerande, autentiskt innehåll som är utformat för att tilltala din målgrupp är en bra början. Men att fokusera på att bara skapa ”intressant innehåll” och låta det stanna vid det är inte riktigt tillräckligt för att göra mer än att kanske hjälpa till med relationsbyggande eller community nurturing (vilket båda är bra mål som vi kommer att diskutera senare!).

Om du vill generera leads för att kapitalisera på denna varumärkeskännedom måste du ha innehåll som är inriktat på att driva människor till en landningssida eller på att marknadsföra webbseminarier. Du vill inte förlita dig på att folk bara kommer att gilla ditt innehåll och nå ut på egen hand någon gång. Det handlar om att veta hur man ska motivera användarna att vidta specifika åtgärder som du vill ha och optimera ditt innehåll därefter.

Innan du ens börjar försöka optimera dina inlägg ska du därför ta dig tid att sätta dig ner och skriva ner alla de mål som du vill uppnå med din marknadsföring i sociala medier. Först när du har klargjort (även för dig själv!) vad du vill uppnå kan du ta hänsyn till det i din strategi.

Nedan följer fyra vanliga mål som du kan överväga:

• Förbättra varumärkeskännedom eller öka räckvidden

• Bygga relationer eller ett online-community

• Generera leads

• Genererar direktförsäljning

En del av dessa mål kommer att överlappa varandra och som ett resultat av detta kan vissa av dem ha överlappande strategiska taktiker.

Med detta sagt, låt oss ta en titt på varje mål och hur du optimerar din marknadsföring i sociala medier för att uppnå dem.

Marknadsföringsmedvetenhet & Utökad räckvidd

Marknadsföringsmedvetenhet och utökad räckvidd kan typiskt sett vara två olika mål om du vill bli teknisk, men de går hand i hand. Ju större räckvidd du har, desto fler möjligheter har du att exponera nya användare för ditt varumärke, vilket skapar både varumärkeskännedom och så småningom erkännande.

Du bör använda följande taktik för att öka varumärkeskännedomen och öka räckvidden i dina sociala kanaler:

• Använd relevanta hashtaggar på Instagram och Twitter

Lokala företag bör alltid använda hashtaggar som #NewYorkDiners eller #PhillyDateNight för att få upp ögonen för lokala kunder. Att använda branschspecifika hashtaggar är också ett bra val, som #cleanliving eller #dogsaremansbestfriend. Du har 33 på Instagram, så testa olika kombinationer för att se vad som fungerar.

• Optimera dina profiler för sökning

Alla dina profiler bör innehålla någon typ av nyckelord i beskrivningarna, vilket kan hjälpa dig att dyka upp i sökningar när användarna aktivt söker efter dig.

• Uppmuntra användargenererat innehåll

Och även om UGC-fokuserade kampanjer också är bra för att öka engagemanget och vårda relationer (vilket vi kommer att diskutera i kommande avsnitt), är de också död användbara för varumärkeskännedom. Varje gång någon delar en bild av ditt varumärke med rave reviews och taggar dig, kommer en stor del av deras nätverk att se den. Detta är ett utmärkt sätt att locka nya användare till din sida och skapa medvetenhet samtidigt som du etablerar ett positivt rykte.

• Skapa högvärdigt, delningsvärt innehåll

Ett av de bästa sätten att utöka din räckvidd är att bygga vidare på det momentum som du redan har, genom att få dina egna följare att dela det du publicerar. Just nu kan till exempel en läkarmottagning som delar värdefull och korrekt information om COVID få ett enormt antal delningar, och en sida som Freelancer’s Union kan få ett enormt antal delningar om de har en video som beskriver olika sjukförsäkringsalternativ för frilansare. När innehåll som detta delas ger det dig ett stort försprång när det gäller att bygga upp ett tankeledarskap med nya publikmedlemmar.

Community & Relationship Building

En hel del företag fokuserar nästan uteslutande på att öka antalet följare. I själva verket är det så att även om följare är viktiga, bör det vara en högre prioritet att etablera starkare relationer med de följare du har.

Byggandet av en gemenskap kring ditt företag gör hela ditt företag mer värdefullt för din publik. Detta är en del av anledningen till att grupper på Facebook är så populära; du kan erbjuda en engagerad, relevant gemenskap till kunderna, vilket gör att de blir mer lojala och engagerade.

När det gäller att etablera en gemenskap och bygga relationer på sociala medier är det här några av de organiska taktiker du bör tillämpa:

• Håller engageringsfokuserade tävlingar

Håller tävlingar där användarna ombeds att skicka in bilder eller skapa bildtexter till bilder som du delar. Människor älskar att delta i något där de kan vara kreativa, och ett extra incitament hjälper.

• Starta en Facebookgrupp

Detta är helt klart plattformsspecifikt, men inget kommer i närheten av Facebooks grupper. Det ger dig inte bara prioritet i nyhetsflödet, utan är också ett utmärkt sätt att skapa en verklig, exklusiv gemenskap som din publik förhoppningsvis kommer att älska. Se bara till att moderera dagligen och arbeta för att skapa konversation och engagemang.

• Skapa engagerande inlägg

Ladda upp Stories med hjälp av klistermärket ”frågor”, vilket gör att användare kan ställa frågor till dig som du sedan kan besvara. Du kan också skapa omröstningar och dela inlägg där du ber om människors åsikter. Detta kan inte bara generera bra diskussioner, utan kan ofta ge dig feedback eller idéer för ytterligare innehåll!

• Gå live regelbundet & håll användarna uppdaterade

Live-video dominerar på Facebook, Instagram, Twitter och LinkedIn. Det känns extremt relevant eftersom det är en livesändning, och det ger din publik ett sätt att interagera med dig. Oavsett om du delar med dig av spännande nyheter eller svarar på användarfrågor i en Q&A, kan livevideor vara kraftfulla verktyg för att bygga upp relationer.

• Svar snabbt på alla kanaler

Om du vill bygga upp en bättre relation med dina kunder på sociala medier måste du interagera direkt tillbaka med dem. Därför rekommenderar vi starkt att du använder verktyg för hantering av sociala medier som Hootsuite, där du kan se alla inkommande meddelanden (både offentliga och privata) på en instrumentpanel. Inga kommentarer kommer att falla mellan stolarna som kan orsaka frustration hos dina kunder.

Ledningsgenerering

För vissa företag är ledningsgenerering den ultimata prioriteringen för hantering av sociala medier, särskilt när ledningar måste vårdas innan en direkt försäljning kan bli galen.

Bortsett från faktiska annonser för ledningsgenerering har sociala medier dock inte så mycket funktionalitet för insamling av ledningar på organisk basis. Därför är det viktigt att utnyttja strategier som kan hjälpa till att bygga relationer och sedan driva leads utanför plattformen.

Här är de bästa strategierna som du kan använda för att optimera ditt innehåll i sociala medier för att generera leads:

• Använd leadsgenereringsannonser

Det här är uppenbarligen inte ett organiskt tips, men det är ändå en riktigt solid taktik som vi vill rekommendera. Facebook, Instagram och LinkedIn har alla sina egna inhemska annonser för leadsgenerering som du kan använda för att samla in information om leads. Formulären är till och med automatiskt ifyllda, vilket gör det enkelt för användarna att fylla i dem. För bästa resultat bör du erbjuda ett incitament, till exempel en gratis konsultation eller en gratis klass.

• Driv trafik utanför webbplatsen genom att marknadsföra lead magnets

Har du ett kommande webbseminarium? Fantastiskt! Se till att du informerar om det i alla dina sociala kanaler. Eller kanske har du en e-bok som du kan ladda ner. Samma sak. Använd ”Swipe Up”-länkar i Stories för att alltid se till att folk kan gå direkt till din webbplats.

• Fokusera på lead-orienterade CTA-knappar

Facebook låter dig välja CTA-knappar för ”boka nu” eller ”skicka ett meddelande” på din profil, vilket gör att fokus ligger på att användarna ska komma i kontakt med dig. Du kan dock även optimera andra plattformar genom att se till att inkludera CTA-knappar med text och relevanta länkar som är inriktade på att generera leads. Om det är där du lägger fokus kommer användarna att vara glada att följa med.

• Driva tävlingar med hjälp av tävlingsprogram

Jag vet att vi har nämnt tävlingar flera gånger, men beroende på hur du driver dem kan de användas för att uppnå flera olika mål. Om du använder en programvara för leadsgenerering som ShortStack kan du kräva att användarna delar sitt namn och sin e-postadress med dig för att delta. På så sätt kan du nå ut till dem efter att tävlingen har avslutats. För bästa resultat med detta, se till att du bara erbjuder priser som är relevanta för din målgrupp (som ett presentkort till din butik, och inte bara kontanter). Detta kommer att öka kvaliteten på leads överlag.

Direktförsäljning

Sist men definitivt inte minst har vi direktförsäljning. Detta är en av anledningarna till att varumärken kommer till sociala medier i första hand; de vill marknadsföra sina produkter och sälja mer.

I slutändan bör marknadsföring i sociala medier vara mer inriktad på relationsbyggande först, men det är fortfarande mer än möjligt att driva försäljning. Försök att hålla dig till en 80/20-balans; ungefär 20 % av ditt sociala innehåll kan vara direkt säljande, medan 80 % fokuserar på relationsbyggande.

Med detta sagt, här är hur du kan optimera ditt marknadsföringsinnehåll i sociala medier för försäljning:

• Använd de där CTA:erna för ”Beställ nu”

”Handla nu” fungerar också. Sätt upp dessa CTA:er (både klickbara knappar och uppmaningar till handling i texten) på dina olika profiler.

• Sätt upp inhemska shoppingfunktioner

Instagram och Facebook har båda gott om shoppingfunktioner, bland annat butiker på plattformen som är bekväma för kunderna och som gör det möjligt för dig att tagga produkter i olika inlägg. Om du säljer fysiska produkter bör du absolut dra nytta av detta.

• Posta UGC regelbundet

Ibland kan det vara bra att UCG skapas och delas på egen hand, men om du vill driva försäljningen, bör du fånga upp den magin för ditt konto direkt. Dela den på ditt företags profiler och bekräfta att det är UGC genom att tacka den person som skapade den. Se till att dela med dig av alla vänliga ord som de har skrivit om hur bra produkten är, och inkludera en länk om det är relevant till var den kan köpas. UGC är starkt betrodd, vilket gör det till ett kraftfullt försäljningsverktyg.

• Dela videohandledning

Vad sägs om att du säljer en av de där kakpressarna från Pampered Chef. Du kan lägga ut ett enormt antal videohandledningar som skulle hjälpa kunderna att känna sig bekväma med och entusiastiska över produkten. Visa recept som du kan använda för olika kakor, visa hur lätt det är att använda kakpressen och visa videor om rengöring och skötsel. Ju mer bekanta användarna är med dina produkter, desto bättre, och handledningar hjälper dem att få ut det fulla värdet av dem.

Sluttliga tankar

Det finns så många rörliga delar när det gäller sociala medier att det kan vara en utmaning att skapa en strategisk innehållskalender som faktiskt är optimerad för alla dina mål.

Tyvärr, när du är tydlig med dig själv och ditt team om dina intentioner och mål, blir det mycket lättare att uppnå dem.

Lägg bara ut detaljerade åtgärder och se hur resten faller på plats.

Vad tycker du? Hur optimerar du din marknadsföring i sociala medier för olika mål? Dela med dig av dina tankar i frågorna nedan!