De ce este important acest ghid

La fiecare câțiva ani există un nou subiect fierbinte care devine centrul atenției mass-media și a analiștilor. Se afirmă beneficii enorme și există predicții uluitoare privind creșterea pieței. Beneficiile pot fi reale, iar previziunile pot fi exacte, dar ele sunt prezentate în termeni atât de generali încât este greu pentru o anumită companie să înțeleagă cum poate profita de noul fenomen și cum poate participa la creștere.

Acesta este cu siguranță cazul cloud computing-ului. Sunt invocate multe beneficii, printre care o mai mare agilitate, costuri mai mici, securitate îmbunătățită, riscuri reduse, respectarea mai ușoară a reglementărilor, suport IT de mai bună calitate și o mai bună continuitate a activității. Analiștii preconizează rate de creștere anuală compusă de peste 25% pe piața de cloud computing.

„Deci, asta înseamnă”, ați putea întreba, „că firma mea poate crește cu 25% prin utilizarea cloud computing? Și, dacă da, cum anume facem acest lucru?”

Autorii acestui ghid consideră că cloud computing este o evoluție majoră în domeniul IT, că va crește așa cum se preconizează și că poate aduce beneficii reale de afaceri pentru companii.

Este un concept complex. Nu se bazează pe o singură descoperire tehnologică, ci apare prin combinarea mai multor inovații și îmbunătățiri, mai ales dezvoltarea virtualizării, creșterea capacității internetului și sofisticarea tot mai mare a tehnologiilor bazate pe internet. Ea are cinci caracteristici esențiale: autoservire la cerere, acces larg la rețea, punerea în comun a resurselor, elasticitate rapidă și servicii măsurate. Are trei modele de servicii: Infrastructure as a Service (IaaS), Platform as a Service (PaaS) și Software as a Service (SaaS). Are patru modele de implementare: cloud privat, cloud public, cloud comunitar și cloud hibrid.

Caracteristici esențiale	Modeluri de servicii	Modeluri de desfășurare
Autosolicitat la cerereservice Acces larg la rețea Comunicare de resurse Elasticitate rapidă Servicii măsurate	Infrastructură ca serviciu (IaaS) Platformă ca serviciu (PaaS) Software ca a Service (SaaS)	Nucleu privat Nucleu public Nucleu comunitar Nucleu hibrid

Caracteristicile și modelele de cloud computing

Nu puteți spune pur și simplu: „Vom folosi cloud computing” și să vă așteptați ca firma dvs. să se transforme, ca la un gest de baghetă magică. S-ar putea să nu fie cea mai bună alegere în orice situație sau în orice întreprindere. Trebuie să înțelegeți cloud computing, diferitele forme pe care le poate lua, diferitele moduri în care poate fi utilizat și diferitele moduri în care poate aduce beneficii companiei dumneavoastră.

Pentru ca o companie să adopte cu succes cloud computing, în funcție de schimbarea pe care o impune, trebuie să fie implicate diferite părți interesate. Așa cum se întâmplă și în cazul externalizării tradiționale, este posibil să fie necesare noi competențe, iar competențele vechi să fie depășite. Tranziția poate implica un amplu exercițiu de management al schimbării.

Conducătorii companiei trebuie să aibă o înțelegere comună. Multe părți ale companiei sunt afectate și există decizii complexe care trebuie luate. Efectuarea tranziției către cloud computing necesită un efort de echipă la nivelul corporației.

The Open Group este un consorțiu de companii care furnizează și utilizează produse și servicii IT. Multe dintre aceste companii se gândesc să folosească cloud computing, unele folosesc cloud computing, iar altele furnizează soluții de cloud computing. Acestea au dobândit sau sunt în curs de a dobândi înțelegerea de care au nevoie pentru acest lucru. Acest ghid nu reprezintă punctul de vedere al nici uneia dintre aceste companii, dar reflectă experiența lor combinată și pune la dispoziția comunității IT mai largi înțelegerea lor comună.

Cloud computing are un potențial uriaș. Pentru a realiza acest potențial, o companie trebuie să utilizeze forma de cloud computing cea mai potrivită pentru nevoile sale și în modul care îi va oferi cele mai bune avantaje. Scopul acestui ghid este de a vă oferi informațiile și înțelegerea de care aveți nevoie pentru a vă ajuta compania să facă acest lucru și să obțineți beneficii maxime din cloud computing.

Cui se adresează acest ghid

Cloud computing va afecta multe persoane din orice organizație care îl utilizează, atât direct cât și indirect.

Membrii consiliului de conducere al unei întreprinderi pot să nu fie preocupați de operațiunile de zi cu zi, dar vor trebui să înțeleagă limbajul cloud computing și factorii cheie implicați în utilizarea acestuia pentru a oferi o direcție generală.

Cloud computing are un impact semnificativ asupra investițiilor IT și a costurilor de funcționare. De asemenea, modifică riscurile pe care organizația le are în legătură cu IT. CIO sau CTO este responsabil pentru a se asigura că o organizație dispune de capacitățile IT de care are nevoie și că acestea oferă un bun randament al banilor investiți în ele. ROI este, de asemenea, principala preocupare a directorului financiar. Toți acești responsabili sunt preocupați de riscurile la care se expune organizația. Este posibil ca utilizarea cloud computing să aibă un impact asupra capacității de schimbare și inovare a întreprinderii, asupra modelului de risc, a modelului financiar și a structurii organizaționale. Acest impact îi privește pe aceștia și ar trebui să îl preocupe și pe directorul general.

Managerii IT sunt responsabili pentru furnizarea și operarea capacităților IT și pentru gestionarea departamentelor care le susțin. Aceștia vor fi implicați în mod intim în utilizarea cloud computing.

Managerii de linie de afaceri sunt responsabili de funcționarea eficientă a departamentelor lor și de obținerea de profit sau de utilizarea eficientă a resurselor din punct de vedere al costurilor. Aceștia vor fi preocupați să se asigure că cloud computing-ul crește eficiența și profitabilitatea în domeniile lor de activitate. În întreprinderile necomerciale, șefii departamentelor responsabile de furnizarea de servicii vor avea preocupări similare.

Managerii de marketing vor fi preocupați de reducerea timpului de lansare pe piață pe care o poate aduce cloud computing-ul și de impactul pe care utilizarea acestuia l-ar putea avea asupra imaginii întreprinderii.

Multe întreprinderi mari au manageri de risc specializați. Aceștia vor fi preocupați de modelul de risc al cloud computing-ului. Managerii de securitate vor fi preocupați de diferitele amenințări pe care le prezintă adoptarea cloud computing-ului. Managerii de conformitate vor fi preocupați să afle dacă utilizarea cloud computing-ului este afectată de legile sau de alte reglementări la care este supusă întreprinderea.

Managerii de achiziții vor fi preocupați de alegerea și cumpărarea serviciilor de cloud computing și de obținerea de feedback cu privire la valoarea acestor servicii în exploatare.

Arhitecții de afaceri și de întreprindere doresc să înțeleagă cloud-ul din punct de vedere al afacerii. Companiile de consultanță IT care oferă servicii de externalizare sau de integrare a serviciilor cloud în numele organizațiilor trebuie să știe cum pot furniza cel mai bine serviciile solicitate de clienții lor.

Acest ghid se adresează tuturor acestor persoane și, de fapt, tuturor directorilor ale căror companii folosesc sau se gândesc să folosească cloud computing.

Cum este organizat acest ghid

Acest ghid este organizat după cum este descris mai jos.

• Capitolul 1: Ce este cloud?

  Primul capitol explică ce este cloud computing și descrie modul în care poate fi utilizat.

  Explicația se bazează pe definiția standard a cloud computing-ului elaborată de Institutul Național de Știință și Tehnologie al SUA . Acesta include o prezentare generală a definiției și secțiuni privind caracteristicile esențiale ale cloud computing-ului, modelele de servicii și modelele de implementare.

  Acestea sunt urmate de o scurtă discuție despre o extensie a modelului NIST pe care mulți o susțin, Business Process as a Service, și o comparație sumară cu mediile tradiționale.

  Organizațiile pot avea diferite roluri în furnizarea de servicii cloud, în dezvoltarea și furnizarea de servicii adăugate care se bazează pe servicii cloud și în utilizarea serviciilor cloud și a serviciilor adăugate. Există aspecte și considerații diferite care au impact asupra fiecărui rol. Acest aspect este discutat în secțiunea Furnizarea și utilizarea serviciilor cloud.

  Ceea ce este cu adevărat interesant la cloud computing este potențialul său de a transforma afacerile. Ultima secțiune a capitolului schițează acest impact mai larg. Organizațiile pot crea și utiliza servicii IT și de afaceri la cerere din surse optime pentru a maximiza utilizarea și rentabilitatea, iar acest lucru conduce la o nouă paradigmă cu ecosisteme de afaceri susținute de cloud computing.

• Capitolul 2: De ce cloud computing?

  Acest capitol analizează principalele motive pentru care întreprinderile adoptă cloud computing-ul, sub titlurile Agilitate , Productivitate, Calitate, Cost și Noi oportunități de afaceri.

• Capitolul 3: Stabilirea viziunii dvs. asupra cloud-ului

  Situația dvs. de afaceri este fie o problemă, fie o oportunitate pentru care căutați o soluție care să includă o abilitare IT. Vedeți o posibilitate tehnologică ca fiind modalitatea de a vă rezolva problema sau de a vă valorifica oportunitatea. Aceasta este viziunea dumneavoastră de arhitectură. Acest capitol descrie cum să stabiliți o viziune de arhitectură cu cloud computing ca posibilitate tehnică.

  Primul pas esențial în stabilirea viziunii este să vă asigurați că înțelegeți contextul afacerii dumneavoastră. Capitolul începe prin a prezenta un set de considerații care vă vor ajuta să realizați această înțelegere – a se vedea Înțelegerea contextului de afaceri. Această secțiune este derivată din Chestionarul privind cerințele cumpărătorilor de cloud publicat anterior de The Open Group.

  Cartea include trei exemple mari pentru a ilustra și explica ideile sale. Acestea descriu companii fictive care sunt alese pentru a arăta diferite aspecte ale cloud computing-ului. Aceste exemple sunt prezentate în următoarea secțiune a capitolului – a se vedea Trei exemple de proiecte cloud. Foi de calcul care conțin cifrele și calculele din aceste exemple pot fi descărcate de pe site-ul web al The Open Group.

  Urmează un arbore de decizie al cumpărătorului de cloud – a se vedea Assessing Cloud Suitability – The Cloud Buyer’s Decision Tree – care vă ajută să determinați dacă cloud computing-ul aparține viziunii dumneavoastră și sub ce formă. Cloud computing poate aduce beneficii de afaceri pentru multe întreprinderi. Cu toate acestea, nu este întotdeauna soluția potrivită și există mai multe forme de cloud computing, care au avantaje diferite în situații diferite. Arborele de decizie este un ajutor pentru luarea deciziilor, nu un algoritm definitiv, și a fost publicat anterior de The Open Group sub forma unei Cărți albe.

  Secțiunea finală a capitolului – Viziunile exemplelor de proiecte – ilustrează aplicarea arborelui de decizie pentru stabilirea unei viziuni de cloud computing, folosind cele trei exemple mari.

• Capitolul 4: Achiziționarea serviciilor de cloud computing

  Multe întreprinderi care adoptă cloud computing vor face acest lucru prin achiziționarea de servicii de cloud computing, iar procesul de realizare a acestui lucru este descris în acest capitol. Capitolul include o discuție despre factorii cheie care trebuie luați în considerare – modele de costuri, securitate, disponibilitate, performanță, capacitate de gestionare și așa mai departe – și descrie modul de modelare a utilizării serviciilor cloud. Acest material este asumat de unele părți ale capitolelor următoare și este important chiar dacă nu veți fi implicat direct în achiziționarea unui serviciu cloud.

  Achiziționarea și utilizarea serviciilor cloud urmează un ciclu de viață, în care serviciile sunt selectate și utilizarea lor este revizuită ca bază pentru reînnoirea sau înlocuirea lor. Capitolul urmărește acest ciclu de viață, descriind fazele succesive de Determinare a adecvării, Stabilire a cerințelor, Selecție și Monitorizare.

• Capitolul 5: Înțelegerea riscului cloud

  Riscul este o problemă fundamentală pentru orice întreprindere. Acest capitol se referă la modul de a înțelege principalele riscuri asociate cu cloud computing. Abordarea sa se bazează pe abordarea Mozaic de gestionare a riscurilor care a fost dezvoltată la Institutul de inginerie software al Universității Carnegie-Mellon (CMU SEI).

  Managementul riscurilor este o activitate de bază a tuturor întreprinderilor, mari și mici. Prima secțiune oferă o scurtă introducere în abordarea mozaică a subiectului.

  În această abordare, un risc de misiune este un risc sistemic care afectează capacitatea unui program de a-și atinge obiectivele cheie. Capitolul descrie riscurile tipice ale misiunii pentru proiectele de cloud computing și explică factorii deosebit de complecși care afectează unul dintre acestea – calitatea sistemului.

  Secțiunea finală a capitolului descrie procesul de evaluare a riscurilor pentru proiectele de cloud computing – a se vedea Evaluarea continuă a riscurilor.

• Capitolul 6: Obținerea rentabilității investiției din cloud computing

  Returnarea investiției (ROI) este, probabil, cea mai utilizată măsură a succesului financiar în afaceri. Dacă aveți o propunere de a utiliza cloud computing în locul IT-ului intern, acesta este modul în care dvs. și alții vor dori să o evalueze. Acest capitol analizează calitățile cloud computing-ului care afectează ROI și descrie cum să măsurați și să maximizați ROI-ul din cloud computing. El se bazează pe cartea albă Building Return on Investment from Cloud Computing publicată anterior de The Open Group.

  Cum contribuie cloud computing-ul la ROI? Există o serie de factori fundamentali care au un impact asupra investițiilor, veniturilor, costurilor și calendarului care pot fi influențate pozitiv prin utilizarea serviciilor cloud. Aceștia sunt descriși în primele patru secțiuni ale capitolului. Acestea se referă la Productivitate: Mai multe afaceri cu mai puțin IT, Viteză: Să ajungem mai repede la destinație, Dimensiune: Breaking New Ground, și Quality: Îmbunătățirea marjei de profit prin servicii mai bune.

  Celelalte două secțiuni – Compararea ROI a soluțiilor IT cloud și a celor tradiționale și Măsurarea și urmărirea ROI – descriu cum se compară soluțiile cloud și soluțiile IT tradiționale și cum se monitorizează factorii determinanți pentru a menține și a crește ROI din cloud computing. Acestea sunt ilustrate cu ajutorul celor trei exemple mari.

• Capitolul 7: Provocarea

  Capitolul final rezumă factorii determinanți și problemele cheie pentru cloud computing și descrie provocarea pe care acesta o reprezintă pentru directorul de afaceri.

• Anexa A

  Anexa conține setul de cazuri de utilizare a cloud-ului în afaceri dezvoltat de The Open Group – a se vedea Cloud Computing in Use. Setul a fost publicat inițial sub forma unei cărți albe . Apendicele include câteva materiale suplimentare: analize ale actorilor din cazurile de utilizare și ale beneficiilor pe care le arată cazurile de utilizare.

• Există, de asemenea, un Glosar al abrevierilor și termenilor utilizați.