Mais eficiência. Mais dados. Mais pacientes satisfeitos.

Um dos maiores benefícios de implementar a Experiência EMR e PM foi a experiência de usuário direta.

A equipe de front desk da WellNow adaptou-se imediatamente ao fluxo de trabalho intuitivo. Tudo o que eles precisavam para serem eficientes e eficazes estava bem na sua tela inicial, ajudando-os a registrar pacientes de forma rápida e fácil. “A facilidade de uso da plataforma Experity aumentou a eficiência em toda a equipe do WellNow, fornecendo ao pessoal os recursos de que eles precisam para ter sucesso e ver mais pacientes”.

“O recurso de enfileiramento foi um ponto-chave de venda para nós ao escolher a Experity. A fim de permanecer competitivo em uma indústria lotada, este tipo de atendimento ao cliente é obrigatório”

“Além das soluções EMR e PM da Experity, o WellNow também implementou o Experity Patient Engagement, uma solução que mostra os tempos de espera dos pacientes, permite-lhes reservar um lugar na fila e fornecer feedback após sua visita.

“No mercado atual, os pacientes querem reservas online e um processo de check-in rápido e conveniente. A plataforma de envolvimento dos pacientes da Experity está totalmente integrada na EMR/PM, de modo que o WellNow pode satisfazer as expectativas em mudança dos seus pacientes com eficiência.

Outra parte importante da melhoria da experiência dos pacientes foi uma maior percepção de como o negócio WellNow operava através da análise de dados.

“Com a Experity, pela primeira vez na história da empresa, o WellNow teve uma visão aprofundada do nosso desempenho empresarial e do envolvimento dos pacientes”, observou Malzone.