A certeza de que a sua empresa aparece no Google Maps é fundamental para a viabilidade a longo prazo.

Os clientes do Google Maps são muitas vezes cépticos em relação às empresas com pouca ou nenhuma presença online.

Felizmente, o Google Maps proporciona uma das formas mais fáceis e rápidas de se colocar online.

Os proprietários de empresas têm agora a oportunidade de comercializar os seus bens e serviços em tempo real para qualquer pessoa com um dispositivo móvel.

O que é o Google Maps Marketing?

O marketing do Google Maps é simplesmente a optimização da sua presença comercial no Google Maps.

O objetivo é simples: classificando-se mais alto na pesquisa, você tem a oportunidade de aumentar significativamente o seu negócio.

Quanto melhor for a otimização do seu perfil, melhores são as suas chances de aparecer em uma pesquisa do Google Maps para o seu tipo de negócio na sua área.

Por que o Google Maps Marketing é tão importante?

Google lida com cerca de 3,5 bilhões de buscas por dia e é responsável por quase 88% de todas as buscas móveis.

As buscas locais no Google também se traduzem diretamente em vendas com 76% daqueles que buscam produtos locais visitando uma loja dentro do dia.

Google Maps marketing pode ter impacto na forma como o Google vê o seu negócio e como ou se ele aparece na pesquisa orgânica no que é conhecido como o pacote 3 local.

Google Map Results (pacote 3 local) aparecem no topo da página nesta pesquisa do Google.

Google Maps pode canalizar milhares de potenciais clientes para o seu negócio.

A menos que o seu negócio seja classificado no pacote de 3, a sua hipótese de ser encontrado é exponencialmente menor.

É por isso que o Google Maps Marketing é geralmente considerado a faceta mais importante do trabalho SEO local.

Configurar &Otimizar a sua listagem do Google My Business (GMB)

Criar uma listagem do Google My Business (GMB) é totalmente gratuito.

Isto porque tecnicamente não é um anúncio – você está simplesmente deixando o Google saber que o seu negócio existe.

Dito isto, o objectivo final é fazer com que o seu negócio seja superior aos seus concorrentes.

Configurar o Google My Business

Para configurar a sua listagem do Google My Business:

• Inscreva-se no Google e vá a https://www.google.com/business/
• Depois localize ou crie uma listagem para o seu negócio. Às vezes outros fatores ou inputs levaram a uma listagem de suposições improvisadas sobre o seu negócio. Certifique-se de reivindicá-la e corrigi-la se isso aconteceu.
• Preencha todas as informações o melhor que puder.
• Certifique-se de selecionar a categoria correta e de adicionar um contato.
• Verifique a sua conta. Isto pode ser feito com o Google via telefone, e-mail ou correio tradicional.
• Adicionar fotos de qualidade.
• Verificar todas as suas informações.

Ler este guia para aprender como optimizar completamente a sua listagem no GMB.

Como Classificar Melhor no Google Maps

Google Maps leva em conta uma série de fatores quando decide como classificar os resultados.

A distância geográfica da pessoa que conduz a pesquisa e a categoria de negócio relevante para a sua pesquisa são as mais óbvias.

Talvez mais importante é o quão completa e precisa é a sua listagem do GMB. Este pode ser o desempate entre você e seus concorrentes para determinar quem aparece na busca.

Finalmente, o sentimento positivo (boas revisões) pode ser um fator decisivo.

Conseguir boas revisões

Muitas empresas desenvolveram sistemas em torno do cultivo de revisões positivas.

Alguns irão pedir directamente aos clientes, na conclusão de uma transacção, para lhes dar uma revisão.

Outras empresas colocam um pedido de revisão de forma proeminente, no checkout. Algumas até já usaram códigos QR.

Um método eficaz é deixar um pedido de revisão, num cartão de visita, anexado a uma lembrança de “Obrigado”. Algo tão simples como um ambientador de cortesia pode ir muito longe.

Em todos os seus materiais promocionais, é uma boa prática de negócio fornecer um link para os clientes deixarem um comentário do Google.

E que tal maus comentários?

Manusear maus comentários calmamente. Trabalhe duro para superá-los com mais bons reviews.

Quando você receber um mau review, peça desculpas, aceite a responsabilidade e ofereça-se para corrigir; mesmo que não tenha sido culpa sua.

É uma proposta perdida para ficar defensivo ou agressivo na sua resposta.

Uma má crítica lhe dá a chance de demonstrar seu profissionalismo, ajudando a mitigar qualquer dano potencial.

Postar no Google como seu negócio

Esta é uma característica subutilizada.

Os proprietários de negócios podem “publicar … ofertas, eventos, produtos e serviços diretamente na Pesquisa e mapas do Google”.”

Esta pode ser outra forma eficaz de se destacar dos seus concorrentes.

Google Maps Optimization Checklist

Para dar à sua empresa uma melhor oportunidade de aparecer no Google Maps para pesquisas relevantes, basta seguir a lista de verificação abaixo.

• Reivindicar ou criar uma listagem para a sua empresa.
• Preencher todas as informações:
  • Corrigir área de serviço e endereço.
  • Horário de negócios / dias úteis.
  • Website / URL para eles fazerem uma compra.
  • Lista as suas ofertas específicas. Clara e simples. Tente adicionar palavras-chave naturalmente quando possível.
• Escolha as categorias mais relevantes e comuns para o seu negócio.
• Cuidar com informações consistentes em toda a web.
• Adicionar fotos de alta qualidade.
• Dupla verificação de todas as suas informações.
• Cultivar boas críticas.
• Fale sobre o seu negócio no Google My Business.
• Lista o seu negócio em outros directórios.
• Utilize a análise para adaptar as suas estratégias.

Anúncios pagos &Anúncios de pesquisa local

O Google dá-lhe as ferramentas para segmentar a sua área local com anúncios de pesquisa local.

Publicidade paga que pode ajudá-lo a aparecer na parte superior da página de pesquisa do Google ou Map App quando alguém procura os seus serviços relevantes.

Se você está lutando para trazer clientes e não pode esperar pelos seus esforços orgânicos para pagar, você pode querer considerar a publicidade paga.

Muitas empresas têm tido grande sucesso em empregar anúncios de pesquisa local no Google. Pode ser o complemento perfeito para os esforços de marketing orgânico.

Tracking Your Google Maps Marketing Performance

Tracking your performance on Google Maps is done via analytics offered with your Google My Business account.

Isso é necessário para avaliar a sua presença atual na web e otimizá-la, avançando

Seguindo são as principais métricas que você deve prestar muita atenção:

Os serviços do Google que os clientes usam para encontrar seu negócio

Uma métrica importante a prestar atenção é o tipo de pesquisas que levam ao seu site.

Isso permitirá que você saiba o volume de usuários que estão procurando por você pelo nome, versus aqueles que o estão descobrindo através das palavras-chave relevantes à sua marca, localização e indústria.

Isso pode ajudá-lo a medir a porcentagem de clientes novos versus clientes repetidos que vêm ao seu site através do Google.

Onde os clientes vêem o seu negócio no Google

Esta secção irá informá-lo da frequência com que está a ser encontrado na pesquisa geral vs listagens de mapas.

Agir em conjunto com a primeira métrica pode avaliar o sucesso geral das suas listagens de mapas do Google em atrair novos clientes.

A medida que fizer alterações, monitorize estas estatísticas para garantir que está a tomar as decisões correctas e a avançar numa direcção positiva.

Acção de Visitantes de Listagem Tomada

“Acções do Cliente” irá mostrar-lhe que acções as pessoas estão a tomar em resposta à sua listagem.

Vai descobrir se a sua listagem está a ajudar as pessoas a encontrar a sua localização, o seu website, ou a levar a alguma forma de contacto.

Esta é talvez a métrica mais importante quando você embarca na otimização da sua listagem.

Trabalhar para melhorar os compromissos e interações com os clientes é o seu melhor caminho para o sucesso.

Onde os Clientes Vêm

“Pedidos de Direcções” mostra de onde os clientes estão a pedir direcções para o seu negócio.

Com esta informação, você pode começar a localizar e melhor direcionar seus outros empreendimentos de marketing, bem como talvez ajustar suas palavras-chave alvo.

O desempenho de suas fotos

“Visualizações de fotos e quantidade de fotos” mostra como suas fotos estão se desempenhando em comparação com os negócios concorrentes.

Mostra também a mistura de fotos vindas de você versus as postadas por seus clientes.

Humans reagem positivamente a visuais atraentes, então você deve reservar um tempo para capturar as melhores fotos possíveis do seu negócio.

O Takeaway Final

Embora o básico seja simples o suficiente, o ajuste fino irá distingui-lo da concorrência.

Pague a atenção à sua análise.

A melhor maneira de se comercializar em todas as aplicações Google é:

• Atualize as suas informações.
• Calme sua prova social (revisões de clientes) positiva.
• Certifique-se de que sua apresentação visual é sempre de alto nível.