Quando coloco estes postos informativos, normalmente o faço com o aviso de que aqui na All City Real Estate acreditamos na partilha de informação e conhecimento com todos os agentes. E que essa informação e conhecimento atravessa os limites dos corretores para que sejamos todos os melhores agentes que podemos ser. Este posto é um posto informativo na mesma linha, mas o que vamos falar hoje é exatamente como manter esse alto nível de profissionalismo dentro da nossa indústria. Então o que vamos falar hoje é da estrutura de onde um consumidor pode ir para apresentar uma reclamação contra um agente imobiliário, onde um agente pode ir para apresentar uma reclamação contra outro agente, e as diferenças no que pode ocorrer quando essas denúncias acontecem. Um consumidor que tem uma reclamação contra um agente imobiliário licenciado no Texas vai passar pela Comissão Imobiliária do Texas. Há um processo de reclamação, que é muito estruturado, que um consumidor pode ir ao TREC e dizer: “Ei, Susie Smith fez mal. Ela fez uma violação, e essa violação foi X, Y, e Z”. A Comissão Imobiliária do Texas vai então analisar essa queixa. Eles vão falar com todas as partes envolvidas, obter declarações oficiais do agente contra quem a reclamação foi feita, do corretor desse agente, e então todas as informações serão revistas, e será tomada uma decisão sobre se houve ou não uma violação das regras do TREC.Portanto, lembre-se, a Comissão Imobiliária do Texas rege as regras e leis de ser um agente imobiliário licenciado do Texas. Isso é diferente e separado da TAR, a Associação de Corretores de Imóveis do Texas, que se lembra que você pode ser um agente imobiliário licenciado do Texas e não necessariamente ser um membro da Associação de Corretores de Imóveis do Texas. E portanto, por padrão, você também não seria um membro da Associação Nacional de Corretores de Imóveis. Você não seria um corretor de imóveis, a menos que você fosse um membro do mais alto nível do NAR até o nosso nível estadual, TAR, e depois o nível da diretoria local abaixo disso.Portanto, uma reclamação de agente para agente será tratada pela Associação de Corretores de Imóveis do Texas, e há dois tipos básicos de reclamações que podem ser apresentadas à TAR sobre reclamações de agente para agente.um deles é a arbitragem sobre disputas de comissão. O outro são casos que envolvem potenciais violações éticas. Portanto, o que precisamos fazer em nossa indústria é garantir que como agentes, como corretores, estamos policiando nossa indústria. Acabei de ser convidado em um painel no Conselho de Corretores de Austin, onde faço parte do conselho de administração. A discussão voltou-se para os padrões profissionais e éticos. A discussão se voltou para os padrões profissionais e a ética. A manutenção do nosso código de ética para a Associação de Corretores de Imóveis do Texas, a Associação Nacional de Corretores de Imóveis, e cabe aos agentes, como você, e como eu. E como todos os nossos colegas lá fora, para nos policiarmos, para garantir que se vemos um agente que está fazendo algo questionável, em termos do nosso código de ética, devemos … É nosso dever denunciá-los para que possamos ser os agentes ao mais alto nível para que possamos manter um padrão de profissionalismo em nossa indústria que, esperamos, gere confiança entre os consumidores em um grau maior do que o que temos agora.