Sábado passado, fomos a um restaurante que foi altamente recomendado por um dos nossos amigos. Chegámos ao restaurante 5 minutos antes do tempo que nos tinha sido reservado. Quando entramos no restaurante, estávamos “perdidos” porque ninguém parecia estar nos perguntando: “você tem uma reserva”? ou “posso ajudar”? Ficámos por lá durante algum tempo e como ninguém parecia estar a atender-nos, decidi avançar e perguntar a um dos funcionários do restaurante, se este era de facto o lugar certo. Ele imediatamente confirmou que estávamos e nos direcionou para a entrada, dizendo que a senhora perto do computador poderá nos ajudar.

She pareceu totalmente desinteressada na maneira como ela pegou nosso nome, e cruzou os detalhes da nossa reserva. Ela então, de fato, afirmou que a mesa não estava pronta e que precisaríamos esperar. Ela perguntou-nos se queríamos uma bebida e nós fizemos o nosso pedido. Para aumentar a indiferença que foi mostrada até então, nós pegamos a bebida errada. Finalmente, após 15 minutos, fomos acompanhados por uma senhora que parecia perdida, confusa e não sabia como se comunicar. Ela nos mostrou uma mesa que não parecia muito limpa, e depois ela se virou e disse, que precisamos esperar mais 5 minutos antes que eles consigam arranjar uma mesa melhor. Perdi a paciência e perguntei se eles estavam interessados em nos servir ou se deveríamos encontrar um restaurante diferente.

Direito da palavra ir, aqui estava um caso de alguém que não se importava em mostrar cortesia. A cortesia é importante e deve fazer parte do comportamento de cada indivíduo no seu dia-a-dia.

A cortesia constrói a relação, melhora o relacionamento e, no entanto, no estado ocupado da vida, as pessoas tendem a esquecer-se de ser corteses.

Cortesia é

1. Dando toda a sua atenção à pessoa com quem você está interagindo.
2. Não tendo uma “conversa” com seu telefone enquanto você está em um restaurante, em uma reunião, ou em uma conversa com alguém.
3. Dizendo “desculpe-me” no ginásio ou no estúdio de ioga ou enquanto anda na estrada, em vez de acotovelar alguém.
4. Não pisar no tapete ou equipamento de alguém no estúdio de yoga ou no ginásio.
5. Cupar o seu espaço 2×2 no ginásio em vez de todo o vestiário.
6. Não falar alto ao telefone enquanto estiver num local público seja num restaurante, num comboio, num autocarro, enquanto estiver numa fila ou num balcão no aeroporto.
7. Não sondar a vida pessoal de alguém.
8. Não pergunte a alguém qual o salário que está ganhando ou porque não tem filhos.
9. Não coma ou beba enquanto faz check-out em um supermercado
10. Não mastigue alto em um restaurante ou no seu escritório ou em qualquer lugar público.
11. Dizer obrigado a qualquer pessoa que o sirva num banco, restaurante ou qualquer outro lugar de serviço ou quando alguém segura a porta por si.
12. Dizer desculpa quando estiver errado.
13. Não reservar um lugar numa fila especialmente quando a outra pessoa não está pronta.
14. Miling porque não custa nada e pode alegrar o seu dia e o dia de outra pessoa.
15. Conhecimento de um e-mail ou chat que foi endereçado a você dentro de um período de tempo razoável.
16. Lembrando o nome de alguém porque esse é o som mais doce para qualquer pessoa em qualquer idioma.

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17. A manter sua palavra.
18. Dizer não a algumas coisas para que você possa cumprir seus compromissos que você disse a.
19. Se pondo a tempo e não tomando o tempo de outra pessoa como garantido.
20. Dar de volta um livro ou vestido ou qualquer coisa que você possa ter emprestado de outra pessoa e garantir que você o devolva em boas condições.
21. Tratar os outros com humildade.
22. Fazer contacto visual quando está a conversar com alguém.
23. Dizer por favor em vez de ordenar a alguém que faça algo.
24. Fazer uma pessoa sentir-se bem-vinda quando visita a sua casa ou o seu restaurante.
25. Dar espaço pessoal a cada um enquanto está numa fila.
26. Permitir que as pessoas saiam do elevador, autocarro ou comboio antes de entrar.
27. Não tocar a sua música alto ou não roncar enquanto viaja num voo ou comboio.
28. Não levar consigo mega sacos de tamanho e tentar carregá-los como sacos de cabine.
29. Dando o seu lugar a alguém que esteja necessitado do ponto de vista da idade ou a uma mulher grávida.
30. Não sendo narcisista o tempo todo.

Como você está sendo cortês na sua vida diária?

Que outros itens você gostaria de adicionar ao acima sobre cortesia?

Para coaching um-a-um ou coaching de grupo ou treino ou facilitação ou treino sobre Inteligência Conversacional dentro de uma equipa, um-a-um, com o seu chefe ou qualquer conversa difícil, por favor consulte-me.