Líderes contábeis que antecipam com sucesso as tendências da indústria contábil são capazes de projetar melhores estratégias de longo prazo e cavalgar na crista da onda.

Aqui estão as tendências de pessoas, software e tecnologia que estão moldando a indústria da contabilidade em 2020 e mais além.

Table Of Contents

• 1. Nuvem Continua a Reinar Supremo

• 2. AI E Tecnologias Emergentes Chegam de Idade

• 3. Não Envie um Robô para Fazer um Trabalho Humano

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• 4. A Conformidade Está Aqui Para Ficar

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• 5. A Força de Trabalho Remota Está Crescendo

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• 6. Extraindo o Máximo Valor de Menos Aplicações Internas

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• 7. Evolução no Desenvolvimento Profissional Contínuo

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• 8. Maior Importância da Segurança e Controle de Dados

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• 9. Saúde Mental O Maior Desafio do Local de Trabalho

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• 10. A mistura ideal de pessoas + processo + tecnologia

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A nuvem continua a reinar suprema

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A ascensão do software de contabilidade na nuvem tem sido uma tendência contínua da indústria de contabilidade por vários anos. As empresas estão cada vez mais organizadas em torno de equipes descentralizadas e remotas, o que está levando a uma adoção ainda mais rápida da tecnologia da nuvem.

• Em 2020, 78% das pequenas empresas dependerão exclusivamente da tecnologia de contabilidade em nuvem.
• O tamanho do mercado global de contabilidade em nuvem foi de US$ 2,62 bilhões em 2018 e está projetado para atingir US$ 4,25 bilhões até o final de 2023 (um aumento de 63%).
• De acordo com Xero, as empresas de contabilidade que utilizam exclusivamente a contabilidade em nuvem adquirem 5X mais clientes do que aquelas que não o fazem.

AI And Emerging Technologies Come Of Age

Termos como Inteligência Artificial (IA), Automação Robótica de Processos (RPA) e Aprendizagem de Máquinas têm sido proeminentes na imprensa da indústria por vários anos.

Em 2020, estas tecnologias continuarão a ser incorporadas em mais produtos de forma tangível. Exemplos de aplicações incluem:

• Contas a pagar e a receber
• Exploração e entrada automatizada de dados
• Processamento de consultas em linguagem natural como, “Quanto gastei em estoque no último trimestre?
• Detecção de fraude através da análise de todas as transacções, não apenas de uma pequena amostra
• Análise de documentos e contratos complexos

Estas aplicações não estão a chegar brevemente. Eles já estão aqui.

Não envie um robô para fazer um trabalho humano

Apesar de a tecnologia melhorar a cada dia, ainda há muitas tarefas que a tecnologia não pode fazer. As empresas devem focar nas coisas que não podem ser automatizadas:

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• Especialização estratégica e consultiva

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• Concertar uma história com dados
• Contar uma história com dados

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• Coaching financeiro e empresarial

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• Desenvolvimento de soft skills

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De acordo com o Relatório Global de Tendências de Talentos do LinkedIn, “92% dos profissionais de talento e gerentes de contratação concordam que candidatos com fortes soft skills são cada vez mais importantes.”

A conformidade está aqui para ficar

Os rumores sobre a morte do trabalho de conformidade têm sido muito exagerados. Embora a tecnologia tenha racionalizado a entrada de dados e o trabalho mundano, a legislação fiscal continua a aumentar em volume e complexidade.

Aqui está como estes países se classificam na complexidade geral do sistema fiscal entre as 100 maiores economias:

Nova Zelândia – 12º
Reino Unido – 43º
Estados Unidos – 53º
Canadá – 57º
Austrália – 62º

Contadores: os seus empregos estão seguros num futuro previsível!

A Força de Trabalho Remota Está a Crescer

Tendências da indústria da contagem, tais como teletrabalho, força de trabalho flexível e outsourcing estão a conduzir a um aumento das estruturas não tradicionais do escritório e da equipa.

A antiga forma era insistir que todos os membros da equipa atendessem fisicamente um escritório central dentro de horas oficialmente mandatadas. A nova maneira é focar menos em um arranjo físico específico de humanos e mais em garantir que as pessoas certas estejam nas funções certas ao preço certo.

Como o maior especialista global em terceirização servindo a indústria de contabilidade, o crescimento da força de trabalho da TOA Global ilustra esta tendência:

Ano	Não. Da Força de Trabalho
2014	103
2015	238
2016	455
2017	665
2018	986
2019	1420
2020*	2357

* Projetado

Extraindo o Valor Máximo das Aplicações Internas

Anos recentes viram uma explosão no software de nuvem para contadores. Muitas empresas adotaram esta tendência com entusiasmo, mas agora a maré pode estar começando a mudar.

As empresas estão começando a reclamar de “App Fatigue” e “App Sprawl”. (Um conhecido fornecedor de software em nuvem confidenciou-nos que a empresa média usa apenas 30% das suas funcionalidades)

Em 2020, prevemos que as empresas irão investir mais tempo na obtenção do valor total de menos aplicações, por:

• Explorar mais funcionalidades
• Dividir-se mais profundamente no treinamento de pessoal
• Adicionar integrações e automatizações com Zapier, ITTT e APIs.

Evolução no Desenvolvimento Profissional Contínuo

Num mundo mais lento, o velho modelo para o desenvolvimento profissional era enviar os membros da equipa a uma mega-conferência uma ou duas vezes por ano. A formação especializada era principalmente em temas técnicos, como a formação fiscal. Hoje em dia, uma das tendências mais fortes da indústria da contabilidade é a forma como a aprendizagem tem mudado:

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Via antiga	Via nova
Aprendizagem frequente em grandes pedaços	Continuo Microaprendizagem
Foco Técnico	Foco de CompetênciasSoft
Mega-Conferências	Acontecimentos de nicho
Retenção através de promoção	Retenção através de desenvolvimento
Percursos de aprendizagem padronizados	Personalizado ao indivíduo
Aprendizagem por si só	Em-exigir aquisição de conhecimento
Convidar especialistas externos	Crescer líderes internos de pensamento
As pessoas seniores ensinam	Anyone can teach

Importância crescente da segurança e controle de dados

As empresas de contabilidade sempre lidaram com informações financeiras sensíveis. A diferença hoje é que uma série de tendências convergentes significa que a segurança de dados à prova de balas é mais importante do que nunca. Essas tendências incluem:

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• Muito mais dados na nuvem

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• Equipes de resgate e menos controle central

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• Criminosos cibernéticos visando empresas de contabilidade

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• Legislação de privacidade e violação de dados mais forte

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As empresas não estão apenas respondendo com software de gerenciamento de segurança e senha, mas também garantindo que os processos de acesso e controle de dados sejam robustos.

Como software genérico de gerenciamento de senhas, soluções específicas do setor, como o Practice Protect, evoluíram para atender às necessidades das empresas de contabilidade em particular.

Mental Health The Biggest Workplace Challenge

Staff development has traditionally focused on helping team members to develop relevant skills. Mas de acordo com o último Relatório de Saúde Mental de Xero, “O maior desafio do bem-estar no local de trabalho é a saúde mental dos funcionários” em 72% dos locais de trabalho.

algumas das estratégias proactivas para enfrentar este desafio incluem:

• Educação e consciência da saúde mental
• Construir um modelo onde não sejam necessárias longas horas crónicas
• Disponibilizar horas flexíveis para lidar com questões pessoais
• Fomentar um clima emocional positivo

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• Zero tolerância ao bullying ou assédio
• Tensão moderadora para alto desempenho

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A Mistura Ideal de Pessoas + Processo + Tecnologia

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Até à data, grande parte da melhoria dos negócios na indústria da contabilidade foi impulsionada por contabilistas que responderam à pergunta “Como posso tornar a minha vida mais fácil?”.

Hoje estamos vendo crescimento em novos modelos de negócios onde o foco está em tornar a experiência do cliente incrível.

A empresa do futuro irá procurar uma mistura ideal de pessoas, processos e tecnologia:

• PESSOAS: pessoas inteligentes focadas em vendas de alto valor, estratégia, serviço e suporte.
• PROCESSO: processos e fluxos de trabalho padronizados que oferecem sempre resultados “de uma maneira, da melhor maneira”.
• TECNOLOGIA: tecnologia utilizada onde pode criar mais impacto, não para seu próprio bem.

Conclusão

Como sua empresa está posicionada para lucrar com as tendências emergentes do setor de contabilidade em 2020 e além?

E que decisões você precisa tomar agora para garantir que sua empresa esteja na crista da onda?

Oferecemos uma gama de serviços e suporte para ajudá-lo a navegar no futuro da contabilidade. Contacte-nos para solicitar uma Estratégia e um Plano de Outsourcing Gratuito para a sua empresa.