Salesforce aumentou sua participação no mercado em 2019 em mais pontos percentuais do que o resto dos 13 maiores fornecedores de CRM combinados

Salesforce também é #1 em vendas, aplicações de atendimento ao cliente e marketing

SAN FRANCISCO-Maio 22, 2020-Salesforce , líder mundial em CRM, anunciou hoje que pelo sétimo ano consecutivo foi nomeado o fornecedor nº 1 de CRM pela International Data Corporation (IDC) em seu último Semiannual Mundial de Rastreamento de Software. A Salesforce cresceu sua posição geral de participação no mercado e aumentou sua receita mais do que qualquer outro fornecedor de CRM (Customer Relationship Management). Na verdade, a Salesforce aumentou sua participação de mercado em 2019 em mais pontos percentuais do que o restante dos 13 principais fornecedores de CRM juntos. Além disso, o relatório nomeia a Salesforce como líder de market share em aplicativos de vendas, aplicativos de atendimento ao cliente e aplicativos de marketing.

“Toda indústria, empresa e organização está enfrentando um imperativo digital e adaptando seus modelos de negócios à nova realidade”, disse Bret Taylor, Presidente e COO, Salesforce. “Os últimos números da IDC ressaltam como as empresas estão se voltando cada vez mais para o Salesforce para ajudá-las a transformar digitalmente e fornecer experiências de clientes conectados”.

Além de ser o provedor #1 de CRM no mundo todo, o Salesforce também é o líder #1 em participação de mercado para CRM na América do Norte, Europa Ocidental e Ásia-Pacífico (incluindo o Japão).

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Salesforce, o líder global de CRM, capacita empresas de todos os tamanhos e setores a transformar digitalmente e criar uma visão de 360° de seus clientes. Para mais informações sobre o Salesforce (NYSE: CRM), visite: www.salesforce.com.

Todos os serviços ou recursos não liberados referidos neste ou em outros comunicados à imprensa ou declarações públicas não estão disponíveis no momento e podem não ser entregues no prazo ou não ser entregues em tempo hábil. Os clientes que compram aplicativos do Salesforce devem tomar suas decisões de compra com base nos recursos que estão disponíveis atualmente. O Salesforce tem sede em São Francisco, com escritórios na Europa e Ásia, e negocia na Bolsa de Valores de Nova York sob o símbolo “CRM”. Para mais informações, visite https://www.salesforce.com, ou ligue para 1-800-NO-SOFTWARE.

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