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Embora 2020 tenha levado as empresas a se comprometerem a se tornar bons cidadãos corporativos como nunca antes, esta mudança foi longa. De acordo com a Deloitte Global Millennial Survey 2020, os funcionários têm estado a reexaminar as empresas para as quais trabalham com vista a um objectivo e impacto na sociedade. Empregados, potenciais contratações e, especialmente, trabalhadores mais jovens, cada vez mais querem trabalhar em empresas que procuram equidade, diversidade e comunidade.

Oportunidades de voluntariado dos funcionários são uma parte frequentemente negligenciada dessa equação. Mais e mais empresas estão descobrindo que quando integram programas de voluntariado com seu plano de doação corporativo, isso é bom para seus negócios. Pesquisas têm mostrado que esses programas melhoram a satisfação dos funcionários, promovem o engajamento dos funcionários e aumentam a retenção. Por exemplo, a Macquarie Graduate School of Management (MGSM) descobriu que 93% dos funcionários que são voluntários através de sua empresa relatam estar felizes com seu empregador, e 54% daqueles que se orgulham das contribuições de sua empresa à sociedade estão engajados no trabalho.

Na minha experiência passada como VP de RSE em uma empresa de marketing e na minha função atual de falar com as empresas sobre seus esforços voluntários no Working for Women, tenho visto muitas empresas tentarem estabelecer programas de voluntariado de funcionários como uma espécie de suplemento em seu tempo livre para atender aos interesses dos funcionários. O desafio é que isso não permite o tempo necessário para avaliar e entender as necessidades da organização sem fins lucrativos escolhida. Isto muitas vezes resulta em esforços que se concentram na angariação de fundos ou em eventos únicos, ou que fornecem horas que os funcionários podem utilizar em organizações sem fins lucrativos da sua escolha. Estes podem proporcionar benefícios a curto prazo que todos podem ver e sentir-se bem, para ter a certeza. Mas essas experiências “únicas” nem sempre estão alinhadas com o propósito e as metas da empresa, e não causam impacto duradouro para as empresas, seus funcionários ou organizações sem fins lucrativos.

Há, no entanto, outra maneira de pensar em voluntariado como algo de longo prazo, que oferece mais benefícios a todos os envolvidos. Afinal, as empresas estão expandindo ativa e publicamente a forma como definem seu papel na sociedade, portanto nunca foi melhor reimaginar essa parte da vida corporativa. Considere que, em agosto de 2019, a Mesa Redonda de Negócios atualizou sua declaração sobre o propósito de uma corporação como se movendo de uma perspectiva apenas dos acionistas para uma mentalidade mais ampla das partes interessadas. Essas partes interessadas são clientes, funcionários, fornecedores, comunidades e acionistas.

Criar parcerias propositais

Esta nova abordagem requer que sua equipe ajude uma organização sem fins lucrativos a resolver os desafios organizacionais ou operacionais e/ou entregue recursos especializados à população atendida pela organização sem fins lucrativos. Isso envolve identificar uma organização sem fins lucrativos onde seus funcionários possam emprestar suas habilidades e expertise durante um período de tempo designado ou em uma série de eventos conectados. Não importa o seu setor, as habilidades de seus funcionários são valiosas e necessitadas em organizações sem fins lucrativos. Para algumas organizações sem fins lucrativos, o acesso ao seu talento e às suas competências pode ser tão importante como o dólar, se não mais.

Neste modelo estratégico, é criada uma relação tangível e sustentada entre a empresa e os parceiros sem fins lucrativos. Ele também constrói e fortalece as conexões entre os funcionários participantes – muitas vezes entre departamentos e hierarquia. A empresa também faz um investimento sólido no crescimento profissional dos seus colaboradores. E o resultado gera um impacto que pode ser facilmente observado e medido.

O resultado neste modelo é que o voluntariado baseado em habilidades mutuamente benéficas se soma a uma vitória quádrupla quando feito corretamente. Parcerias intencionais permitem que o impacto seja mensurável para todas as partes envolvidas: a empresa e sua equipe, assim como os parceiros sem fins lucrativos e aqueles que eles servem.

No Working for Women, nós desenvolvemos as seguintes diretrizes para assegurar um programa de voluntariado mutuamente benéfico para a empresa e para as organizações sem fins lucrativos.

Identificar e combinar as necessidades e as habilidades de ambos os lados. Primeiro determine quem deve liderar os esforços voluntários dos funcionários em sua organização (RH, grupos de afinidade, departamentos, funcionários individuais, etc.)? Quais são seus objetivos de responsabilidade social corporativa (RSC)? Quais são os seus conjuntos de habilidades mais fortes? Como você pode traduzir tudo isso em um projeto bem definido que pode ser realizado por um indivíduo ou equipe de voluntários? Isto pode ser construído para projetos futuros? Este passo estabelece uma relação de confiança e abertura entre os dois parceiros desde o início.

Construir parcerias intencionais exige um compromisso mais longo e profundo do que os seus funcionários podem normalmente ter disponível, e nem sempre é fácil fazer a combinação certa. Para fazer isso, você precisa identificar a(s) organização(ões) que se alinha(m) com os valores do seu negócio e que pode(m) precisar da sua ajuda. Por exemplo, se a equidade e a diversidade são importantes para o seu negócio, uma direcção a considerar seria procurar organizações sem fins lucrativos que ajudem a elevar mais mulheres para a força de trabalho.

Após haver um projecto bem definido e dois parceiros dispostos, desenvolva um resumo detalhado para cada compromisso. Descreva objetivos, resultados esperados – curto e longo prazo; cronograma; papéis e responsabilidades; e indicadores. Os líderes das organizações sem fins lucrativos e das empresas envolvidas devem discutir, fornecer informações e acordar um plano final.

Faça o trabalho para entender o que seu parceiro sem fins lucrativos faz e a quem ele serve. Os funcionários podem ter apenas uma compreensão superficial do contexto social que um parceiro sem fins lucrativos está abordando. Portanto, é importante que sua equipe faça o trabalho prévio para contextualizar seus conhecimentos e habilidades para o projeto e convidar sua organização sem fins lucrativos para ajudar nesse esforço ou direcioná-lo aos melhores recursos. Levar tempo para construir esse relacionamento com as organizações sem fins lucrativos e entender seus desafios é um fator chave para um resultado bem sucedido para todos.

Impacto da medida após cada compromisso, e antes de planejar os próximos passos. Os resultados a curto prazo do programa foram alcançados e como isso irá informar os próximos passos? Que impacto a longo prazo precisa ser acompanhado e até quando? Use uma combinação de ferramentas vitais de avaliação, incluindo: pesquisas com todos os participantes – sua equipe e os líderes e participantes sem fins lucrativos; comparações das respostas de sua equipe com outros esforços voluntários; discussões de acompanhamento aprofundadas entre líderes da empresa e líderes sem fins lucrativos. Se todos sentem que o projeto foi bem sucedido ou falhou a marca, o feedback é crítico e deve ser a base para futuros compromissos.

Replicar e escalar conforme necessário. A escala, que maximiza os recursos, está no cerne deste modelo – cada compromisso deve ser construído com isso em mente. Isso pode ser feito tanto para o negócio como para as organizações sem fins lucrativos. Por exemplo, um negócio com múltiplas localizações pode replicar e adaptar um projeto de sucesso para diferentes comunidades locais, multiplicando seu impacto.

Aqui está um exemplo de como usamos este modelo na minha própria empresa. Para a empresa global de serviços profissionais ZS, nós adaptamos e facilitamos um programa de voluntariado baseado em habilidades, começando com funcionários em seu escritório em Nova York e nossa parceira sem fins lucrativos New Women New Yorkers (NWNY) – uma organização que ajuda imigrantes do sexo feminino a conseguir emprego. Com base nas etapas de avaliação descritas acima, criamos e implementamos um workshop de habilidades de negociação para mulheres clientes na NWNY.

Os principais objetivos do engajamento foram expor as clientes da NWNY a um ambiente corporativo dos EUA, dar-lhes a oportunidade de praticar networking e adquirir habilidades vitais de negociação no local de trabalho. Ao longo do planejamento e execução deste dia de serviço, os funcionários da ZS alavancaram suas habilidades de consultoria e apresentação, trabalharam e aprenderam com colegas seniores e até aperfeiçoaram suas próprias habilidades em negociação.

Upon medindo o impacto, os resultados da pesquisa tanto dos participantes da NWNY como da ZS mostraram que esta iniciativa excedeu seus outros compromissos voluntários corporativos anteriores. Esse sucesso se traduziu no que é agora uma atividade semestral em Nova York, e levou a ZS a expandir seu alcance com organizações sem fins lucrativos perto de seus escritórios em Princeton e Filadélfia. Esse esforço inicial agora atinge mais mulheres e está engajando mais funcionários, enquanto alavanca o investimento de recursos da ZS.

Isso representa o que uma vitória quádrupla pode parecer: todas as partes receberam algo que não poderiam ter recebido sem as outras.

O plano de cidadania corporativa de uma empresa é como uma única gota d’água. Se o plano for bem feito, essa única gota pode criar um efeito de ondulação que leva a uma mudança social duradoura para todos os envolvidos. Para profissionais de negócios que anseiam por uma conexão com algo maior do que eles mesmos ou seu empregador, você não pode obter muito melhor do que isso.