Os usuários do QuickBooks sabem como um erro no QuickBooks pode parar todo o seu trabalho de contabilidade e inibir a produtividade até o momento em que o erro é resolvido. Portanto, é essencial saber sobre as ferramentas que podem reduzir o tempo gasto na solução de erros do QuickBooks.

QuickBooks Connection Diagnostic Tool é uma das ferramentas que podem ajudá-lo a resolver problemas relacionados a erros comuns de rede que podem fazer com que o QuickBooks funcione erraticamente ou pare de funcionar completamente.

Desde que muitas configurações empresariais tenham mais de um usuário acessando suas contas QuickBooks, problemas relacionados a vários usuários são predominantes. Ao mesmo tempo, corrupção no arquivo da empresa e problemas de conexão entre diferentes arquivos QuickBooks e gerenciador de servidor de banco de dados também podem afetar o QuickBooks. Esta ferramenta é conhecida por ser usada principalmente para resolver os erros da série H e os erros da série 6000 no QuickBooks desktop.

Compatibilidade

A ferramenta só pode ser executada em computadores com Microsoft Windows 7, Windows Vista ou Windows XP, com QuickBooks 2008 ou mais recente. Como também é compatível com as soluções QuickBooks Enterprise, você também poderá executá-lo em computadores usando o QuickBooks Enterprise Solutions 8.0 ou versões posteriores.

Quando você deve executar a ferramenta QuickBooks Connection Diagnostic Tool?

Algumas situações em que a Ferramenta de Diagnóstico de Conexão do QuickBooks pode ajudá-lo a resolver o problema são:

• Quando acabar com problemas relacionados com a base de dados QuickBooks. Pode normalmente mostrar-lhe um erro relacionado com a base de dados.
• Errores relacionados com a firewall do Windows, que podem estar a prejudicar a funcionalidade do QuickBooks, podem ser resolvidos com esta ferramenta.
• Se tiver danificado ou corrompido ficheiros QuickBooks, o que pode afectar uma função específica ou não lhe permitir aceder aos ficheiros da empresa.
• Errores, onde vê uma lista de fornecedores em branco ou uma lista de clientes vazia, podem ser resolvidos com a ajuda da ferramenta de diagnóstico de ligação do QuickBooks.
• Pode também usar a ferramenta para corrigir problemas onde os seus empregados fazem determinadas entradas que não são actualizadas no QuickBooks.
• Erros de múltiplos utilizadores que normalmente se enquadram na categoria de erros da série H no QuickBooks
• Erros inesperados no QuickBooks como os da série 6000
• Quando um vírus pode ter afectado as funções do QuickBooks

Como descarregar e instalar a Ferramenta de Diagnóstico de Conexão do QuickBooks?

Assistente de Instalação da Ferramenta de Diagnóstico de Conexão do QuickBooks

Acordo de Licença

1. Vá ao Painel de Controlo no seu computador e verifique em programas se uma versão antiga da Ferramenta de Diagnóstico de Conexão do QuickBooks já está instalada no seu computador.
2. Se encontrar uma, clique em desinstalar e certifique-se de que a ferramenta está desinstalada antes de começar a instalar a versão mais recente. Isto é para evitar conflitos entre as duas versões, o que pode causar mais problemas na solução do seu QuickBooks.
3. Visitar o site oficial do QuickBooks por Intuit e fazer o download da Ferramenta de Diagnóstico de Conexão. Certifique-se de que sabe o local onde os downloads são guardados para o seu computador.
4. Se não estiver familiarizado com o local, escolha um local no seu computador para guardar o ficheiro onde o possa encontrar facilmente. Ele pode estar no seu desktop ou na pasta de downloads.
5. Após a conclusão do download, visite o local do arquivo e clique duas vezes no arquivo baixado. Ele terá a palavra ‘setup’ em seu nome. Clicando duas vezes no arquivo, você iniciará a instalação da ferramenta QuickBooks Connection Diagnostic Tool.
6. Seguir as instruções na tela do seu computador para completar a instalação.
7. Após a instalação estar completa, a ferramenta iniciará automaticamente. Se as configurações do seu computador não permitirem a inicialização automática, então volte aos arquivos instalados para a Ferramenta de Diagnóstico de Conexão do QuickBooks e clique duas vezes no arquivo .exe.

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Como usar a ferramenta de diagnóstico de conexão QuickBooks?

Para usar a ferramenta, comece por abri-la na sua área de trabalho. Você verá todos os arquivos da empresa disponíveis para a solução de problemas com a ajuda da ferramenta. Escolha o arquivo da empresa para a qual você gostaria de executar o diagnóstico. Para aqueles que estão executando a ferramenta em uma rede com vários usuários, a opção de conectividade de rede deve ser verificada, e para aqueles que usam o QuickBooks como um único usuário deve ter certeza de que a ferramenta de conectividade de rede está desmarcada.
Executar o diagnóstico e permitir que a ferramenta repare problemas que ela identifica nos arquivos.

Esta ferramenta é útil não apenas para um único erro de tempo, mas também para o futuro. Sempre que, no futuro, você encontrar algum dos problemas mencionados acima, que a ferramenta de diagnóstico de conexão será capaz de resolver, então siga estes passos:

• Se você encontrar problemas relacionados à rede com um arquivo da empresa QuickBooks, então vá para o menu do utilitário e clique em ‘Repararar arquivo e problemas de rede’. Ao mesmo tempo, você tem um arquivo da empresa funcionando aberto no QuickBooks.
• Clique em ‘Sim’ para concordar com a coleta de informações para executar diagnósticos.
• Abra o arquivo da empresa danificado e verifique o ‘Show Advanced Settings’ na janela pop-up.

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• Seleccione o problema que está a enfrentar a partir da lista pendente que menciona todos os possíveis problemas de rede

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• Terá de introduzir as suas credenciais de login no QuickBooks e depois escolher a Ferramenta de Ligação QuickBooks para QuickBooks para começar a diagnosticar o problema e reparar quaisquer ficheiros danificados. Este passo pode demorar um pouco.
• Após o diagnóstico e reparação estarem completos, pode reiniciar o QuickBooks para verificar se o problema foi resolvido.

Baseado no tipo de problema que enfrenta, também pode usar a ferramenta para testar a conectividade e para verificar o estado do firewall do seu computador. Se houver algum problema com estes, então a ferramenta irá automaticamente sugerir soluções ou reparar o problema. A ferramenta QuickBooks Connection Diagnostic Tool é conhecida por resolver com sucesso problemas relacionados a .NET Framework, MSXML e C++.

Como resultado, você só precisa executar a ferramenta para resolver uma série de erros que, de outra forma, podem requerer uma ampla experiência técnica para serem resolvidos.
É uma ferramenta ideal para utilizadores do QuickBooks que se deparam com pequenos problemas relacionados com a conectividade que gostariam de resolver e regressar rapidamente à sua contabilidade habitual.

A ferramenta ajuda-o a poupar o tempo e o esforço de esperar numa chamada para alguém o ajudar ou esperar por uma resposta de e-mail com passos de resolução de problemas. Mas continua a ser uma ferramenta que pode resolver apenas um conjunto de problemas. Se você achar que a Ferramenta de Diagnóstico de Conexão do QuickBooks não consegue resolver seu problema, então você deve entrar em contato com um profissional que possa ajudá-lo com a solução do problema.