PULLMAN, Wash. – A partir de 19 de agosto, pedir ajuda a um bibliotecário da Universidade Estadual de Washington para um tópico de pesquisa, estilos de citação ou outros recursos será tão conveniente quanto pesquisar na Web a qualquer hora do dia ou da noite.

WSU Libraries juntou-se ao Ask-WA, um serviço coordenado pela Biblioteca Estadual de Washington em participação com bibliotecas de todo o estado. Os professores, estudantes e funcionários da WSU podem obter uma resposta de qualidade em minutos, 24 horas por dia, 7 dias por semana, através do site em http://libraries.wsu.edu/ask.

WSU Libraries’ staff’s staff members respondem perguntas de chat dias úteis 10 a.m.-4 p.m. Todas as outras horas – 4 p.m.-10 a.m. de segunda a sexta-feira e todo o dia sábado e domingo – perguntas de chat são respondidas por bibliotecários de outras instituições acadêmicas que têm acesso às políticas da WSU, catálogo e guias da biblioteca. Eles usam sua experiência profissional para responder perguntas ou encaminhá-las a outros especialistas.

Em 2012, estudantes universitários e professores de todo o estado fizeram 16.430 perguntas usando o Ask-WA.

“Agora que as bibliotecas da WSU fazem parte do serviço cooperativo estadual, nossos usuários podem obter ajuda em todas as horas que estiverem procurando informações, não apenas quando a biblioteca estiver aberta”, disse Marilyn Von Seggern, bibliotecária de informação do governo das bibliotecas da WSU. “Outras bibliotecas acadêmicas do estado têm mostrado quão útil e conveniente é o Ask-WA para os usuários de suas bibliotecas”