Le Tote Reviews, Services, Saving Tips (2021’s Update)
“Le Tote” – literalmente apenas uma forma elegante de dizer “o saco de compras”, é um serviço de assinatura de aluguel de roupas para mulheres. O serviço é destinado a mulheres que não têm tempo para ir às compras todos os meses, mas que ainda assim querem dar um ar fresco. A empresa foi fundada em 2012 por Brett Northart e Rakesh Tondon, atualmente atuando como presidente e CEO.
Existem dois tipos de assinatura: clássica e maternidade. De acordo com a maioria das análises do Le Tote, os serviços da empresa são ótimos. Eles definitivamente parecem ter clientes mais felizes do que insatisfeitos.
Quanto custa Le Tote?
algumas revisões de preços de Le Tote afirmam que a assinatura custa menos ou igual à maioria dos outros serviços de assinatura. Então, quanto você pagaria pela caixa clássica básica, que é uma caixa típica do Le Tote?
A caixa clássica começa em $59 por mês, enquanto as caixas maternidade começam em $79 por mês.
Os seguintes preços são para o plano clássico, sem acessórios:
- Caixas ilimitadas por mês: $79/mês (4 peças de roupa por saco)
- Uma Caixa Por Mês: $59/mês (5 artigos de vestuário), $89/mês (8 artigos de vestuário), $109 (10 artigos de vestuário)
Acessórios não acrescentam custos adicionais aos Caixas ilimitados por mês. Mas em vez de 4 artigos de roupa, você recebe 3 artigos de roupa e 2 acessórios.
Para a opção de uma caixa por mês, o custo extra é de $20 para a caixa de menor custo e $10 para as outras duas. Você pode adicionar 3 ($59/mês e $89/mês) e 5 acessórios (o plano $109) na caixa por mês do plano.
O preço é formado com base no número de itens que você quer por mês se você estiver optando pela opção de uma caixa por mês. As marcas Le Tote que você recebe não têm impacto no preço. O preço é fixo para caixas ilimitadas. O custo de envio está incluído.
Não há um plano de maternidade ilimitado. Ao invés disso, você recebe 2 caixas por mês (4 itens cada, sem acessórios) por $99. Não há opções de plano personalizado. Você pode pagar $5 extra pelo seguro, caso a roupa fique danificada ou manchada além da limpeza.
Para cobrança e envio, você precisa fornecer seus detalhes de contato, endereço de envio e número do cartão de crédito.
Oportunidades de economia
Há uma opção para comprar cartões-presente no site. Se alguém estiver tentando lhe dar um “tote” do Le Tote como presente, você pode aplicar o código de presente para o seu pagamento antes de fazer o check-out. Da mesma forma, as suas primeiras ofertas gratuitas e códigos promocionais com 20% de desconto estão prontamente disponíveis em sites de códigos promocionais de estreia como RetailMeNot ou em algumas revisões do Le Tote.
Envio & Embalagem
Os itens são enviados numa caixa, apesar do “tote” no nome do serviço. Eles são entregues no endereço de envio que você fornecer no checkout. Algumas más críticas do Le Tote afirmam que as peças de roupa ficam enrugadas durante o envio, e têm de ser passadas a ferro (por vezes limpas a seco).
Você pode escolher entre envio mensal ou ilimitado. A assinatura mensal é simples. Você tem um mês para usar a roupa, depois envie-a de volta para que a roupa do seu próximo mês possa ser enviada para você. É crucial enviar cada artigo de volta porque o que falta será considerado comprado, e eles irão cobrar o seu cartão.
As caixas ilimitadas são estilizadas e depois enviadas assim que você enviar a caixa anterior, e eles executaram o scan de retorno USPS sobre ela.
Como funciona o Le Tote?
Le Tote é um serviço de assinatura de moda relativamente simples, graças principalmente ao seu questionário fácil e a opção de escolher o que vai para a sua caixa. Veja como funciona:
- Comece fornecendo o seu endereço de e-mail.
- Dê detalhes sobre o seu tamanho (há uma opção de maternidade para mulheres grávidas).
- Selecione o estilo de roupa que deseja alugar (profissional, casual, etc.). Você pode escolher mais de um estilo. Há também uma opção sem preferência.
- Escolha a sua marca favorita de uma seleção modesta de marcas Le Tote.
- Introduza o seu código postal, para que a empresa saiba que tipo de clima você tem onde mora.
- Pode escolher entre Caixas Ilimitadas por mês ou Uma Caixa por mês. A selecção ilimitada dá-lhe um novo “tote” em apenas alguns dias após o seu primeiro ser recebido de volta.
- A opção uma caixa por mês tem múltiplas variações de preço. O conteúdo é baseado no preço.
- Após escolher o seu plano, você é direcionado para a caixa, onde você é obrigado a preencher os seus dados de envio e número de cartão de crédito.
- Todos os códigos de presentes e promoções são aplicados então.
Le Tote promete que você pode escolher a roupa que você quer, cancelar a qualquer momento, e mudar o seu plano sempre que você quiser. Você pode escolher seus itens após inserir os detalhes de envio.
Managing Your Subscription
É excepcionalmente fácil de assinar, e a empresa afirma que é tão simples quanto pausar e cancelar a assinatura.
De acordo com Le Tote reviews, para pausar o serviço, você tem que entrar em sua conta e ir para suas configurações de assinatura. Você pode optar por pular um mês ou simplesmente fazer uma pausa. Você será notificado 3 dias antes de retomar sua assinatura, mas você pode “segurá-la” se quiser uma pausa mais longa.
Aqui está como cancelar sua assinatura do Le Tote: você precisa enviar um e-mail ou ligar para eles no 1-844-899-8683, entre 9h e 20h nos dias úteis.
Serviço ao Cliente
É aqui que os comentários dos clientes do Le Tote ficam um pouco misturados. Alguns clientes não gostam que o serviço seja lento para responder a cancelamentos e problemas relativos a reembolsos. Mas em geral, relativamente menos pessoas têm reclamações específicas em relação ao serviço ao cliente. E a forma rápida e completa como Le Tote responde às reclamações em vários fóruns mostra que eles realmente se preocupam com a qualidade do serviço ao cliente.
A empresa tem um centro de ajuda em seu site (powered by Zendesk), e você também pode usar a função de bate-papo. O centro de ajuda tem respostas detalhadas e claras a quase todas as consultas que os clientes possam ter (desde que não se trate de preferências pessoais). Você também pode enviar-lhes um e-mail, ou telefonar-lhes no 1-844-899-8683, durante o horário comercial.
Pros | Cons |
Pode escolher quais os artigos que lhe são enviados (raro para uma caixa de subscrição) | Os artigos de vestuário normalmente não são da última moda |
Pode adicionar variedade e estilo a o seu guarda-roupa a um preço acessível | A roupa pode não lhe servir perfeitamente |
Poupa-lhe muito tempo | Alguns subscritores acreditam que o inventário não é tão grande como costumava ser |
Tem uma opção de seguro, para que você não tenha que pagar por danos acidentais aos itens que você devolve | |
Items são de qualidade adequada, de acordo com as revisões de vestuário do Le Tote, e você pode escolher entre várias marcas Le Tote |
Le Tote Service Reviews and Testimonials
Judging by Le Tote reviews, a empresa parece estar fazendo um trabalho médio cuidando das necessidades de seus clientes e respondendo às suas dúvidas. Aqui está um resumo de algumas das revisões do Le Tote:
- Trustpilot: 3.7/5 (Baseado em 304 revisões do Le Tote Trustpilot)
- BBB Customer Rating: 1.3/5 (Baseado em 26 revisões)
- Influenster: 4/5 (Baseado em 22 reviews)
- Yelp: 2/5 (Baseado em 179 reviews)
O negócio não é acreditado pelo BBB e tem uma classificação D (o que é terrível). a razão de muitas más críticas do Le Tote é que a maioria dos assinantes acham que é uma ideia fantástica, que é mal executada. Alguns clientes acreditam que o serviço está em declínio e que a empresa pode não ser capaz de lidar com o fluxo de assinaturas e aumentar seu estoque de acordo com isso.
Como se compara?
É difícil comparar Le Tote com os seus concorrentes porque a maioria dos outros serviços de subscrição inclina-se para o estilo e venda em vez de aluguer.
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Le Tote vs. Gwynnie Bee
Gwynnie Bee tem uma melhor classificação Trustpilot, e a subscrição começa mais barata ($49 por mês) do que Le Tote. Mas se você comparar item por item, Le Tote é mais barato. A Gwynnie Bee tem uma ferramenta de aconselhamento de tamanho decente, mas não oferece uma caixa de assinatura de maternidade como Le Tote oferece. O seu serviço ao cliente pode ser ainda menos reactivo do que o do Le Tote. Eles têm uma variedade mais extensa de pacotes (baseados em itens por caixa).
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Le Tote vs. Stitch Fix
Stitch Fix faz ainda pior quando se trata de classificações. É destinado a homens, mulheres e crianças, e não é um serviço de aluguer. Uma vez que você tenha feito o quiz de estilo deles, diga-lhes o seu intervalo de preços, e eles lhe enviarão os itens. Uma taxa de estilista de $20 é cobrada para artigos de vestuário que você decidir guardar. Eles têm mais de 1.000 marcas debaixo do cinto, e os artigos que oferecem são novos.
O Le Tote Vale a pena? – O Veredicto
Sim. Se você não é muito exigente com suas roupas, não procure um ajuste perfeito, e você quer manter seu guarda-roupa fresco sem perder horas de compras, então vale a pena tentar Le Tote. Algumas críticas negativas do Le Tote podem afastá-lo desta empresa, mas como um dos relativamente poucos serviços de aluguer de roupa, especialmente um que possui uma gama tão ampla, é uma excelente opção. Dito isto, se não tiver o hábito de usar roupas usadas (por mais “suaves” que sejam), Le Tote pode não ser a sua chávena de chá. Ele difere dos serviços onde você compra as peças de roupa, pois não cobra uma taxa de estilo, e você pode escolher o que vem em cada caixa.