Direitos e Responsabilidades do Paciente

Akron General incentiva o respeito pelas preferências e valores pessoais de cada indivíduo.

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Representante de Cuidados Pacientes

O representante do paciente está aqui para ser seu defensor – para comunicar suas perguntas ou preocupações e para ajudá-lo a obter respostas e soluções rápidas.

Representante de Pacientes
330.344.6711

Outros serviços do representante dos pacientes:

• Notarização para diretrizes avançadas para pacientes – estes incluem testamentos e procuração de saúde
• Serviços de intérprete
• Informações sobre acomodações para pernoite

Se você tiver alguma preocupação com o cuidado ou segurança do paciente, por favor entre em contato com o nosso Departamento de Ouvidoria de Cuidados ao Paciente no número listado acima, ou no ramal 46711 de qualquer telefone de centro médico. Você também pode compartilhar suas preocupações através de nossa Linha Direta de Qualidade/Segurança ligando para 81628 de qualquer telefone de centro médico, ou 330.344.7901 de fora da Akron General. Se o seu problema não puder ser resolvido pela Akron General, você pode entrar em contato com a Joint Commission gratuitamente pelo telefone 800.994.6610, ou online no www.jointcommission.org, ou com o Departamento de Saúde de Ohio gratuitamente pelo telefone 800.669.3534.

Confidencialidade será mantida, a menos que solicitado de outra forma.

Segurança dos pacientes

Cleveland Clinic Akron General está comprometida com a sua segurança e cuidado. Nós o encorajamos a ser um defensor da segurança do paciente para si ou para um ente querido, quer esteja sendo visto no consultório médico para uma constipação, durante uma viagem inesperada ao Departamento de Emergência ou ao planejar uma cirurgia programada.

A segurança da paciente é construída sobre uma parceria entre pacientes, famílias e profissionais de saúde. É o direito de cada paciente de se envolver ativamente em seus cuidados – de compreender completamente o tratamento que está recebendo e de ter todas as suas perguntas respondidas e suas preocupações tratadas. Se você tem uma preocupação com sua segurança enquanto você é ou foi um paciente na Akron General, nós o encorajamos a contatar:

Departamento de Melhoria da Qualidade
Cleveland Clinic Akron General
1 Akron General Avenue
Akron, OH 44307
330.344.5640
Se suas preocupações não puderem ser resolvidas através do hospital, você pode contatar a Joint Commission gratuitamente pelo telefone 800.994.6610 ou via e-mail: [email protected]. Todas as comunicações serão mantidas em sigilo, a menos que solicitado ou exigido por lei.