Como líder na protecção ambiental, o estado da Califórnia expandiu as suas actuais leis de reciclagem de colchões para incluir também a reciclagem de colchões futon em Janeiro de 2020.

A partir de janeiro de 2021, as empresas que fabricam e/ou distribuem colchões, futons, molas de caixa, armações de cama ajustáveis e fundações para os usuários finais que vivem na Califórnia serão obrigadas a oferecer a coleta e a reciclagem gratuita do(s) item(s) antigo(s), sem nenhum custo adicional para o cliente.

Esta alteração representa um problema potencial para as empresas de comércio electrónico de colchões, futons e móveis que servem clientes na Califórnia, uma vez que exige que a empresa pague fora do bolso para a remoção e reciclagem dos artigos antigos.

LoadUp desenvolveu uma nova integração do carrinho de compras para as empresas de comércio electrónico a nível nacional para ajudar a compensar esta perda potencial. Nossa integração API se conecta perfeitamente com os caixas online de colchões e móveis do varejista para proporcionar uma remoção conveniente e reciclagem aos clientes, ao mesmo tempo em que aumenta os lucros.

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Lei de Recuperação de Colchões original da Califórnia, SB 254, exigia que os fabricantes, renovadores e revendedores fornecessem aos consumidores do estado a opção de ter seu colchão usado:

1. Pick up no momento da entrega. (ou)
2. Disponibilizar-lhes uma oportunidade gratuita para a reciclagem do colchão.

Algumas destas opções devem ser fornecidas sem custos para o consumidor.

Vamos dar uma olhada mais profunda na SB 254.

⚖️ FYI: A lei da Califórnia pode não afetar todos os varejistas de comércio eletrônico.
Cabe a cada varejista descobrir como a legislação atual e a próxima legislação os afeta individualmente. Este guia é suplementar à lei atual, que você pode visualizar em uma nova guia aqui.

Lei original: SB 254

A Lei de Recuperação e Reciclagem de Colchões Usados da Califórnia” foi promulgada sob SB 254 em 27 de Setembro de 2013. O projeto de lei autorizou a criação de uma organização de reciclagem de colchões por uma associação industrial qualificada, que desenvolveria, implementaria e administraria um programa de reciclagem de colchões.

Criação de um componente, este programa de reciclagem de colchões foi nomeado “Conselho de Reciclagem de Colchões”, e exigia que os fabricantes, varejistas e renovadores de colchões se registrassem na MRC até 1º de janeiro de 2015.

📖 O que isto significa? Esta lei exige que as empresas de colchões ofereçam aos consumidores californianos a opção de mandar recolher o colchão velho para uma eliminação ecológica sem custos para eles no momento em que o novo é entregue ou para oferecer uma oportunidade de entrega gratuita de um colchão usado.

Adições feitas por lei: SB 254

Em 1º de janeiro de 2020, a Califórnia expandiu seu programa de reciclagem de colchões para incluir futons, exigindo que fabricantes, distribuidores e varejistas que vendem futons para os usuários finais da Califórnia se registrem no Conselho de Reciclagem de Colchões, bem como coletar uma taxa de US$10,50 do consumidor em cada futon vendido. Todas as taxas coletadas pela empresa devem ser enviadas mensalmente à MRC.

SB 254 também exigia que as varejistas da Califórnia entregassem colchões novos a um consumidor da Califórnia para oferecer coleta e reciclagem gratuita do colchão usado no momento da entrega. Contudo, esta exigência inicialmente oferecia duas isenções:

• O colchão antigo está contaminado.
• O colchão novo foi comprado online e entregue por uma transportadora comum.

As isenções significam que a lei da Califórnia irá agora afectar os retalhistas online!

Estas excepções às regras foram benéficas para os retalhistas online, uma vez que não lhes exigia que fornecessem serviços gratuitos de recolha e reciclagem aos seus clientes. No entanto, estas excepções serão eliminadas por uma alteração à lei, AB 187, que entra em vigor a 1 de Janeiro de 2021.

Alterações sobre o Horizonte: AB 187

A partir de 1º de janeiro de 2021, a lei da Califórnia SB 254 será emendada pela AB 187. Esta alteração exigirá que qualquer empresa que venda um colchão ou futon a um cliente que viva na Califórnia ofereça coleta e reciclagem gratuita do item antigo sem custo adicional para o cliente no prazo de 30 dias da entrega do novo produto.

Outras, a alteração levantou a exceção de compras on-line e entregas de transportadoras comuns. Isso significa que todas as empresas de comércio eletrônico que vendem um colchão ou um futon para um usuário final da Califórnia devem oferecer e/ou fornecer remoção e reciclagem às suas próprias custas.

Ser exigido por lei para fornecer aos usuários finais da Califórnia colchões gratuitos e serviços de coleta e reciclagem de futon poderia potencialmente resultar em perdas de receita naquela região, o que também teria um impacto negativo na sua margem de lucro.

O custo para fornecer serviços de coleta e reciclagem aos clientes está entre $85 e $100.

Para entender completamente o impacto financeiro que esta lei terá na sua empresa de comércio eletrônico, vamos fazer algumas contas rápidas.

Vamos fingir que em um dia, você receberá 100 novos pedidos de colchões online ou futon de clientes residentes na Califórnia. Por lei, você seria obrigado a fornecer serviços gratuitos de coleta e reciclagem dentro de 30 dias após a entrega do novo produto, resultando em sua empresa pagar entre US$ 8.500 – US$ 10.000 fora do bolso para fornecer esses serviços aos clientes da Califórnia, sem custo para eles.

É uma perda enorme. Vender 100 colchões novos na Califórnia cortaria $10.000 do seu lucro de $50.000. Como você recuperaria esse dinheiro perdido?

E se você pudesse recuperar essas perdas sem aumentar os preços para os residentes da Califórnia, e sem aumentar os preços em todo o país?

Com a integração perfeita da API do LoadUp para varejistas de comércio eletrônico, você não só será capaz de compensar perdas potenciais, mas também se tornará mais competitivo em seu setor, oferecendo um serviço conveniente de adição que não só o coloca à frente da lei, mas permite que você compense suas perdas cobrando por essas mesmas conveniências aos seus clientes fora da Califórnia.

✔️ Aumentar a receita e compensar as perdas com LoadUp

LoadUp oferece serviços de remoção e eliminação ecológica para um mercado nacional. Somos uma empresa de base tecnológica que utiliza tecnologia proprietária para fornecer aos nossos parceiros uma integração API de white-label fácil e acessível que lhes permite fornecer serviços adicionais convenientes a todos os seus clientes a partir do seu sistema de reservas de comércio electrónico.

✔️ Oferecer aos clientes serviços adicionais com integrações API

Como nosso parceiro usando nossa integração, você será capaz de oferecer as seguintes opções de serviços empacotados aos seus clientes, diretamente através do seu site de comércio eletrônico:

• Configuração de novo item
• Desmontagem de item antigo + descarte
• Configuração de novo item + remoção/eliminação de item antigo

Ao fazer uma parceria com a LoadUp, você estará essencialmente expandindo sua empresa, fornecendo os serviços que a maioria dos clientes deseja. Antes de considerar aumentar os seus preços para compensar os seus custos, pode realmente usar a nossa API para lucrar com a venda de conveniências adicionais aos seus clientes a nível nacional, compensando as suas perdas na Califórnia.

Reduzir a sua taxa de retorno oferecendo serviços de remoção de itens antigos com o LoadUp Enterprise hoje!

Como funciona a integração do nosso carrinho de compras

A nossa integração funciona perfeitamente com o seu site de comércio electrónico estabelecido e aparecerá na sua secção de suplementos no momento da compra. Também pode usar esta oportunidade para impulsionar os add-ons populares que oferece directamente aos seus clientes.

Passo 1. Integrar Carrinho de Compras API Store

LoadUp serviços, tais como colchão ou transporte de móveis, são adicionados à sua loja de eCommerce como qualquer outro produto, com um SKU específico fornecido pela LoadUp. O aspecto, toque, marketing e preço do serviço são inteiramente controlados por si e pela sua equipa.

Passo 2. Pedido de Lugar do Cliente

Quando um cliente faz um pedido onde um produto LoadUp está incluído, LoadUp cria um Pedido de Agenda e envia um e-mail para o cliente para agendar o seu serviço. Esse e-mail pode incluir a sua marca se nos fornecer.

Passo 3. Remoção de Item Antigo do Livro de Clientes

O cliente agende o seu serviço através de um link no e-mail e o LoadUp executa o serviço como qualquer outro pedido que você possa ter reservado conosco.

Passo 4. LoadUp cuida do resto

LoadUp cuida de todo o serviço ao cliente e agendamento para você, assim não há necessidade de contratar pessoas adicionais para passar mais tempo lidando diretamente com os clientes.

Vamos entrar na mente de um cliente. Se você mesmo já teve que montar uma armação de cama ou outro móvel, você sabe que é um incômodo que consome tempo. As direções são confusas, é preciso uma boa dose de força e esforço, e você muitas vezes precisa de suas próprias ferramentas.

No lado oposto, quando você compra um item grande para substituir um antigo, você está preso com a tarefa de tentar se livrar dele você mesmo, que pode ser uma prova cara e árdua.

O consumidor de hoje é tudo uma questão de conveniência. Os consumidores não só fazem compras para obter o melhor negócio, mas também procuram a experiência de compra mais conveniente possível.

✔️ Oferecendo Conveniência como um Add-On com fins lucrativos

Imagine o quanto mais atraente o seu negócio será para eles quando descobrirem que podem adicionar serviços adicionais como configuração, desmontagem, remoção e eliminação com um clique, diretamente do seu site!

É mais provável que você faça a venda quando resolver os potenciais problemas do cliente antes que eles se tornem problemas reais.

Históricamente, a conveniência tem sido um ponto de venda bem sucedido. Um estudo de 2002 publicado pela UXMagazine revelou que a orientação de conveniência – a preferência por serviços e bens convenientes – teve um impacto significativo nas decisões de compra de um consumidor. Além disso, a percepção da conveniência pelo cliente desempenhou um papel importante na forma como ele avaliou (ou revisou) sua experiência de compra e a empresa.

Cinco anos depois, um estudo separado descobriu que a conveniência foi o fator mais relevante ao usar um dispositivo móvel para compras on-line.

Em outras palavras, as empresas que oferecem conveniências adicionais têm mais probabilidade de conseguir uma venda do que aquelas que não o são.

A conveniência não é apenas o serviço em si. É muito mais do que isso. A parceria com LoadUp e a compra da integração API tem muitos benefícios, não só para o cliente, mas também para a sua empresa.

✔️ Os benefícios do nosso Carrinho de Compras Add-on API incluem:

• Seamlessly integra-se ao seu site de comércio electrónico, quer esteja a usar GraphQL, Big Commerce, Shopify ou WooCommerce.
• Promova oportunidades adicionais de venda quando listado como um “add-on”.
• Eliminar a necessidade de o cliente configurar os próprios móveis.
• Eliminar a necessidade do cliente ter que fazer mais pesquisa para encontrar alguém para transportar o seu produto antigo e ter que pagar mais uma empresa para um serviço adicional que você fornece a eles através de nós.
• Ajuda você a permanecer em conformidade com a atual lei da Califórnia e coloca-o à frente das próximas emendas.
• Eliminar a necessidade de contratar mais representantes de atendimento ao cliente para lidar com as chamadas recebidas dos clientes, bem como a necessidade de lidar com a logística de agendamento. Nós cuidamos de todas as comunicações e agendamento de atendimento ao cliente com relação à coleta e descarte para você.
• Permite que sua empresa promova que você seja ecologicamente correto, uma vez que a LoadUp utiliza os métodos mais ecologicamente corretos disponíveis.
  1. In Cart Add-On Demo Integration
  2. Checkbox/Pop-Up Demo Integration

  Baseado nas tendências do consumidor nos mercados de comércio electrónico, oferecendo serviços adicionais convenientes aos seus clientes irá colocá-lo à frente da concorrência, ao mesmo tempo que lhe permite manter-se em conformidade com as próximas alterações às leis de eliminação e reciclagem da Califórnia.

  📱 Para mais informações sobre a integração do nosso carrinho de compras API, ou para se tornar um parceiro LoadUp, ligue para (678) 210-8204.

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