Pros

• Aplicações móveis Excelentes
• Facturação avançada personalizada
• Bom suporte ao cliente
• Fácil de usar

Cons

• Características limitadas
• Integrações limitadas
• Sem alimentação bancária ao vivo

Factura2go Visão geral

Factura2go foi criado em 2002 por Chris Strode como um local-instalado o Windows app. A empresa acabou mudando para um modelo SaaS baseado em nuvem e se infiltrou no mundo dos aplicativos móveis. Agora o programa one-man da Strode cresceu e tornou-se uma organização com uma equipe de 90 e mais de 250.000 usuários. E é fácil ver porque.

Invoice2go é incrivelmente fácil de usar. Possui facturas personalizáveis e boas opções de suporte ao cliente. O Invoice2go também oferece aplicativos fortes para iPhone e Android. Em um mundo onde os aplicativos móveis são muitas vezes sombras pálidas de seus equivalentes de software web, Invoice2go se destaca da multidão oferecendo aplicativos móveis com a mesma (se não melhor) funcionalidade que o software desktop.

No entanto, este nem sempre foi o caso. Em junho de 2016, tanto o aplicativo móvel quanto a versão desktop do Invoice2go receberam uma séria revisão de design. Enquanto a interface de usuário desktop precisava melhorar, muitos usuários reclamavam que os aplicativos móveis tinham melhor aparência e funcionavam melhor antes da atualização. Após a reformulação, o Invoice2go lançou atualizações quase todas as semanas para atender às reclamações dos usuários, e várias falhas importantes que eu vivenciei na nossa última revisão deste software não existem mais. Eles também adicionaram a capacidade de usar o software offline. Alguns clientes ainda não estão satisfeitos, mas muitas empresas continuam a adorar esta solução de facturação, especialmente porque o redesenho adicionou alguns avanços significativos.

Embora haja muito para adorar, o software está a faltar algumas funcionalidades chave como feeds bancários ao vivo e gestão de projectos. A empresa também deu um passo atrás com as recentes mudanças na sua estrutura de preços, e não há muitas integrações disponíveis. Então, a Invoice2go é agora a solução de facturação certa para o seu negócio? Leia mais para descobrir.

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Pricing

Factura2go oferece quatro planos de preços. Agora você pode optar por pagamentos mensais ou anuais; o plano anual dá-lhe um ligeiro desconto. Um mês de teste gratuito está disponível, e há também uma garantia de 30 dias de devolução do dinheiro. Uma alteração recente é que a Invoice2go agora requer que você insira os dados do seu cartão de crédito para poder ter acesso ao seu teste gratuito. Embora você possa cancelar a qualquer momento, nós desaprovamos muito essa prática, pois a maioria da indústria oferece trilhas gratuitas sem informações de cartão de crédito.

Quando a empresa redesenhou o software em 2016, houve alguns aumentos significativos de preço. Com a recente mudança de apenas pagamentos anuais para agora pagamentos mensais e anuais, esses preços subiram ligeiramente se você optar por pagamentos mensais em vez de anuais. Embora, notará que o número de facturas atribuídas a cada plano é ligeiramente superior se optar por pagamentos mensais em vez de pagamentos anuais.

Aqui está o que cada plano agora inclui:

Lite

O Plano Lite custa $5.99/mês e inclui:

• 5 faturas
• 5 clientes
• Aceitar pagamentos
• Armazenamento ilimitado
• 1 usuário

Padrão

O Plano Padrão custa $9.99/mês e inclui tudo no Plano Lite, mais:

• 20 faturas
• 20 estimativas
• 25 clientes
• Rastreamento de faturas
• Rastreamento de despesas
• Uma integração com Xero

Avançado

O Plano Avançado custa $23.99/mês e inclui tudo no Plano Padrão, mais:

• 40 faturas
• 40 estimativas
• 100 clientes
• Avisos
• 2 usuários

Ilimitado

O Plano Ilimitado custa $39.99/mês e inclui tudo no Plano Avançado, mais:

• Recibos de pagamento
• 24/7 suporte telefônico
• 5 usuários

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Baseado na nuvem ou instalado localmente

A versão desktop do Invoice2go é baseada na nuvem. Não requer downloads ou instalação. Os aplicativos móveis para telefones e tablets são baixados e instalados no seu dispositivo.

Hardware &Requisitos de software

A versão desktop do Invoice2go é baseada na nuvem e funciona em qualquer computador com acesso à Internet (embora você possa usar o software offline; o Invoice2go sincronizará os dados assim que você recuperar o acesso à Internet). O software funciona de forma mais fiável e rápida no Google Chrome. A versão móvel da aplicação Invoice2go é suportada no iPhone/iPad (iOS 11.0+) e Android (4.1+).

Specific Size Of Business

Invoice2go foi concebido para ser uma solução de software personalizável que se adapta aos pequenos empresários que procuram uma forma de enviar facturas rápidas (e que não necessitam de um pacote de contabilidade completo). O software foi originalmente criado como um software somente para celulares, e enquanto a empresa expandiu para o desktop, as aplicações amigáveis para celulares ainda são um grande ponto de venda para os donos de empresas em movimento. Micro empresas, empresários em nome individual e freelancers também podem se beneficiar do software.

A única desvantagem é que quanto mais Invoice2go cresceu, mais seus preços aumentaram e menos recursos você obtém (por exemplo, cada plano usa para oferecer faturas ilimitadas). Existem definitivamente opções de software de facturação mais acessíveis que podem oferecer mais bang para o seu buck. Compare as nossas principais recomendações de software de facturação para ver por si próprio. O software não é ideal para empresas com mais de cinco usuários.

Facilidade de uso

Invoice2go é incrivelmente fácil de usar e o processo de configuração é rápido. Tanto o aplicativo móvel quanto o website levam apenas alguns momentos para serem dominados e os recursos são bem organizados. A interface do site está bem desenhada e é melhor do que era no passado.

Faatures

Invoice2go foca no que faz de melhor – a facturação. Dito isto, as funcionalidades estão limitadas à facturação e não incluem algumas das funções típicas que você esperaria ver em outros programas de facturação (como live bank feeds e gestão de projectos). A empresa adicionou um recurso de rastreamento de tempo muito necessário desde nossa última revisão e algumas outras grandes funções. Aqui está uma visão geral das funcionalidades do Invoice2go:

• Dashboard: O novo painel tem uma IU melhorada e exibe os totais de faturas vencidas, não pagas e faturas não enviadas. Há também uma secção para notificações, facturas editadas recentemente, e o total de vendas do mês. Os utilizadores têm acesso rápido às funcionalidades através dos separadores no lado esquerdo do ecrã. Há também um separador “hoje” para ajudar a mantê-lo ainda mais organizado.

• Facturação: A Invoice2go oferece vários modelos de facturação altamente personalizáveis. O software inclui centenas de logotipos para escolher ou você pode carregar o seu próprio. Você pode faturar itens e despesas e adicionar fotos às faturas, se desejar. Você também pode adicionar comentários, detalhes de pagamento e enviar lembretes de pagamento de faturas aos seus clientes. Os planos Standard, Avançado e Ilimitado vêm todos com acompanhamento de faturas, e o plano Ilimitado também suporta faturas recorrentes. Agora também pode enviar facturas via SMS utilizando aplicações como o WhatsApp e o Facebook Messenger. Costumava haver uma funcionalidade de marca de água disponível; infelizmente, esta não foi adicionada desde a actualização (embora os programadores estejam a trabalhar nela). Uma nova funcionalidade que eles adicionaram é a capacidade de aceitar depósitos e pagamentos adiantados de clientes.

• Estimates: Invoice2go permite-lhe criar orçamentos, e é fácil converter orçamentos em facturas. Os clientes podem agora facilmente aprovar, comentar ou pagar adiantado por orçamentos.
• Portal do Cliente: Invoice2go fornece um portal básico do cliente onde os clientes podem ver e pagar suas faturas e orçamentos.

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• Gestão de Contatos: Você pode adicionar contatos e salvar informações básicas, como nome do contato, e-mail, endereço de cobrança, telefone, etc. Você também pode atribuir condições de pagamento padrão a cada contato. Não há como importar contatos.

• Rastreamento de despesas: Ao contrário da maioria dos outros fornecedores de software de facturação, o Invoice2go não fornece feeds bancários em tempo real que ligam automaticamente o seu software de facturação ao seu banco. Você pode inserir despesas manualmente e atribuir despesas às faturas. Você pode anexar imagens (como recibos) às despesas também.
• Itens: Você pode adicionar itens e salvar uma descrição, taxa, custo, tipo de unidade e configurações padrão de impostos para cada item. Não há como importar itens, e não há capacidade de inventário completo.
• Rastreamento de tempo (Padrão, Avançado, & Somente Plano Ilimitado): Agora você pode rastrear o tempo na Invoice2go usando o temporizador embutido. Você pode faturar o tempo diretamente aos clientes e ajustar as entradas de tempo conforme necessário.
• Ordens de Compra (Standard, Avançado, & Somente Plano Ilimitado): Você pode criar e gerenciar pedidos de compra na Fatura2g0.
• Notas de Crédito (Standard, Avançado, & Somente Plano Ilimitado): Você também pode criar notas de crédito.
• Compromissos (Avançado & Somente Plano Ilimitado): Você pode criar e gerenciar compromissos.
• Relatórios: Invoice2go oferece mais de 10 relatórios para ajudá-lo a compreender o sucesso do seu negócio e os padrões de vendas. Agora você também pode receber e-mails mensais automáticos com um relatório de verificação de saúde da empresa.
• Mensagens de e-mail padrão: Você pode definir mensagens de e-mail padrão na Invoice2go, que é uma grande economia de tempo.
• Imposto sobre vendas: Você pode adicionar até 10 taxas de imposto sobre vendas na Invoice2go.
• Suporte a múltiplas moedas: A Invoice2go suporta mais de 150 moedas diferentes.
• Importação & Exportação: A Invoice2go deixou significativamente de importar desde a última vez que testamos o software. Você não pode importar nenhuma informação. Você pode exportar faturas, orçamentos, pedidos de compra, despesas, itens e clientes. Estes dados serão enviados para o seu e-mail em um arquivo zip.

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Atendimento ao Cliente &Suporte

A equipe de atendimento ao cliente da Invoice2go é amigável e útil, e a empresa tornou muito mais fácil encontrar as opções de suporte disponíveis recentemente. A opção de chat ao vivo está disponível 24/7 para respostas rápidas, e os e-mails que enviei foram respondidos de forma relativamente rápida e eficaz, com uma resposta que demorou apenas meia hora. Invoice2go tem várias opções de atendimento ao cliente, incluindo:

• Telefone: Suporte por telefone está disponível para usuários Standard, Avançado e Ilimitado.
• Email: Você pode contatar Invoice2go via e-mail.
• Suporte Ticket: Você também pode preencher um ticket de suporte online.
• Live Chat: Há uma opção de chat ao vivo disponível dentro do software real, embora seja um pouco difícil de encontrar.
• Centro de Suporte: O centro de suporte Invoice2go apresenta muitos vídeos e artigos explicando como funcionam as funções e resolução de problemas comuns. Há também uma seção de FAQ.
• YouTube: Invoice2go tem um canal no YouTube com vídeos de como fazer e histórias de clientes. Felizmente, eles têm atualizado esses vídeos desde a nossa última revisão.
• Blog: Invoice2go mantém um blog com artigos e notícias sobre os próximos lançamentos. Eles também apresentam valiosos artigos de conselhos para pequenas empresas.
• Social Media: A Invoice2go mantém contas no Facebook e Twitter. A Invoice2go é muito boa a responder aos comentários das redes sociais (especialmente as do iTunes e da GooglePlay Store). Inoice2go também lançou recentemente os grupos Advice2go Facebook onde você pode interagir com outros usuários do Invoice2go para trabalhar em rede, obter ajuda, ou simplesmente conectar-se e se inspirar.

Críticas de usuários

Avaliações negativas & Reclamações

Durante o lançamento inicial do redesenho, Invoice2go recebeu muitas reclamações. No entanto, a empresa abordou as questões com atualizações regulares, e agora o software recebe muito mais elogios do que reclamações. Dito isto, ainda há alguns problemas que os usuários têm com o software:

• Lento & Buggy: Muitos utilizadores queixam-se que o software corre devagar e falha de vez em quando. Enquanto as reclamações de bugs e falhas pareciam ter diminuído após a maior atualização, os usuários ainda reclamam sobre os aplicativos móveis rodando lentamente.
• Demasiado Caro: Vários usuários acham o software muito caro pelo número de recursos que você obtém.
• Integrações limitadas: Muitos usuários querem mais integrações, especialmente aqueles que já operam seus negócios com certas integrações e não podem mais usá-las após mudar para Invoice2go.

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• Serviço de Atendimento ao Cliente deficiente: Houve algumas queixas sobre o serviço de atendimento ao cliente. Os usuários disseram que a empresa foi lenta em responder aos e-mails, e poucos nunca responderam.

Positivos & Testemunhos

Apesar das revisões negativas e do pico de reclamações após o redesenho da Invoice2go, ainda há muitos clientes fiéis e satisfeitos que apreciam a Invoice2go. O software recebeu 4,2/5 estrelas na Loja do Google Play (com base em mais de 19.000 classificações), 4,6/5 estrelas na Loja App (com base em mais de 9.000 classificações) e 4,3/5 estrelas na G2 Crowd (com base em 80 classificações). Aqui estão algumas das coisas que os utilizadores gostam:

• Bom Serviço ao Cliente: Muitos usuários relatam um atendimento positivo ao cliente com tempos de resposta rápidos e funcionários úteis.
• Mobilidade Forte: O elogio mais comum dos clientes gira em torno das aplicações móveis. Os utilizadores adoram que possam facturar em movimento e que todos os seus dispositivos sincronizem entre si.
• Rápido & Fácil de usar: Os utilizadores dizem que o software é rápido de aprender e fácil de usar, o que lhes poupa tempo e stress.
• Facturas profissionais: Alguns usuários elogiam o estilo profissional e a personalização das faturas.

Aqui está o que alguns clientes estão dizendo:

Cortamos nosso tempo de administração em pelo menos 20% a cada semana, e ganhamos mais negócios porque podemos produzir estimativas instantaneamente para o cliente.

Eu costumava passar horas na van, escrevendo faturas em papel após os trabalhos. Agora, eu posso criar faturas com aparência profissional, e enviá-las no local.

Não poderia mais imaginar fazer negócios sem esta aplicação. Eu costumava fazer estimativas escritas à mão. O papel normalmente ficava perdido quando eu precisava e assim por diante. Agora tudo está sempre certo no meu telefone e eu adoro! Eu adoro os relatórios para ver como o meu negócio de construção em betão continua a crescer mês após mês, ano após ano! Eu tenho usado este aplicativo todos os dias desde março de 2012 e até hoje nunca tive um problema ou um grande cumprimento. Eu recomendaria este aplicativo para qualquer pessoa.

Eu tenho usado Invoice2go por anos (mesmo através de seu hiccup de atualização). Eles ouviram todas as nossas preocupações e corrigiram o que não gostamos.

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Integrações &Adicionamentos

Invoice2go oferece integrações muito limitadas e não suporta live bank feeds (uma funcionalidade que quase todos os outros softwares de facturação oferecem). No entanto, a empresa está adicionando mais opções de forma lenta mas segura. Há apenas quatro integrações no total, mas as mais notáveis são com Xero e PayPal Aqui.

Invoice2go fez recentemente uma parceria com PayPal Aqui para dar aos usuários uma maneira de aceitar pagamentos de clientes diretamente de seu telefone sem uma fatura. Confira nossa revisão completa do PayPal Aqui para saber mais.

A outra adição recente é que a Invoice2go também faz parceria com a Square Capital para fornecer aos proprietários de pequenas empresas acesso a empréstimos. Leia nossa revisão completa da Square Captial para saber mais.

Interessado em aceitar pagamentos on-line de seus clientes? Leia a nossa análise completa da conta de comerciante para saber os prós e contras dos fornecedores populares e ver qual a melhor opção de processamento de pagamentos para o seu negócio.

Segurança

Invoice2go não é muito direto sobre suas medidas de segurança, mas eu pude descobrir que Invoice2go usa criptografia SSL de 256 bits, autenticação e tokenization para logins, e servidores compatíveis com PCI e DSS. Eles também têm uma declaração de privacidade com mais detalhes de segurança.

Final Verdict

Invoice2go acerta um monte de coisas. O software é incrivelmente fácil de usar e as ofertas móveis são impressionantes. Eu pessoalmente sou um grande fã da atualização de 2016, o que não só torna a UI mais atraente, mas também resolveu várias falhas importantes e adicionou a capacidade de trabalhar offline. O recente design de 2020 é a cereja no bolo aqui. Este aplicativo vem com personalizações de faturas impressionantes, ótimos modelos de faturas e um bom suporte ao cliente. Além disso, a empresa está constantemente a sair com novos recursos como controle de tempo, compromissos, e uma integração PayPal Aqui.

No entanto, o software tem alguns inconvenientes sérios. Não há feeds bancários ao vivo, que quase todo software de faturamento oferece, e faturas recorrentes só estão disponíveis com o plano mais caro. Algumas das outras funcionalidades típicas do software de facturação, como a gestão de projectos, estão em falta e a empresa desceu seriamente ao eliminar facturas ilimitadas para os planos Standard e Advanced e ao forçar os utilizadores a fornecer informações de cartão de crédito para aceder ao teste gratuito. Há também muito poucas integrações. Considerando estas limitações, o software pode ser bastante avançado em comparação com outras soluções de faturamento mais desenvolvidas, especialmente com o recente aumento de preços.

Se você ainda estiver interessado no Invoice2go, não deixe de testar seu teste gratuito por 14 dias antes de se comprometer com o plano de preços anual. Para outras alternativas de facturação, consulte as nossas soluções de facturação de topo e compare com Invoice2go.

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