Zito Media está chegando até você!

Zito Media tem o prazer de anunciar que iremos comprar o sistema de banda larga Elko da Satview Communications na segunda-feira, 2 de Dezembro. Zito está sediado em Coudersport, PA e atende pouco mais de 61.000 clientes com serviço de vídeo, internet e telefone em mercados rurais em 21 estados de todo o país. Tal como a Satview, o Zito Media tem um forte foco no atendimento ao cliente, e a assistência está disponível 24 horas por dia, todos os dias do ano. Esta carta destina-se a apresentar-lhe algumas das opções de serviço que acompanham ser cliente do Zito Media.

SUPORTE AO CLIENTE
Se tiver algum problema ou questão sobre o seu serviço ou a sua conta, pode contactar-nos a qualquer momento em

1-800-365-6988. Estamos abertos 24 horas/dia todos os dias do ano. Nossa equipe de suporte ao cliente baseada nos EUA não utiliza contratantes e é treinada para solucionar e resolver os problemas que você possa ter de forma rápida e eficaz.

OPÇÕES DE PAGAMENTO INVOICE
Continuaremos a suportar o pagamento automático com um cartão de crédito ou ACH. Se você escolher ACH conosco, você receberá um desconto mensal de $2 no seu serviço Zito. Você também pode ter uma conta de e-mail enviada para você e evitar ter que lidar com um extrato em papel.

Você também poderá fazer pagamentos únicos online em nosso site em zitomedia.com. Veja no link Meu Zito e depois selecione Pay Bill para registrar sua conta e informações de pagamento.

Tambem há uma opção para pagar através do nosso menu de resposta de voz interativa sem falar com um agente. Basta ligar para 1-800-365-6988 e selecionar a opção 1. Inicialmente, você precisará de um número PIN de quatro dígitos para processar seu pagamento. Nós pré-carregamos um PIN de quatro dígitos para você como os últimos quatro números de telefone da sua conta corrente gravados no Satview.

HIGH-Speed INTERNET
Zito Media está empenhada em fornecer aos nossos clientes um serviço de internet confiável e rápido! Continuaremos a operar com os atuais níveis de velocidade oferecidos pela Satview Communications; entretanto, estaremos trabalhando para lançar velocidades de download mais rápidas no futuro.

Se você tiver algum problema com o seu serviço de internet na segunda-feira, 2 de dezembro, por favor reinicie o seu modem (desligar, ligar). Se você continuar tendo algum problema com o seu serviço de internet após a reinicialização, por favor entre em contato com o nosso call center do cliente no número 1-800-365-6988.

DIGITAL VOICE
Se você é um cliente de voz atual, Zito Media tem estado em contato com você por carta para coordenar a transferência e portabilidade do seu número de telefone atual para a plataforma VoIP da Zito Media. Se você devolveu seu LOA, não deve haver problemas com a portabilidade de seus serviços de voz na segunda-feira, 2 de dezembro. Se você estiver tendo algum problema no dia 2 de dezembro, ligue para 1-800-365-6988.

Zito continuará a oferecer serviços de voz em sua área e nossos planos incluem chamadas ilimitadas dentro dos Estados Unidos e Canadá por uma tarifa mensal baixa. Nós também podemos configurá-lo para que suas mensagens de correio de voz sejam entregues no seu endereço de e-mail.

VIDEO SERVICE
O serviço de vídeo usará o mesmo equipamento que você já está usando, se aplicável.

Se você tiver problemas com o seu serviço de vídeo em 2 de dezembro, por favor reinicie/ligue e desligue o seu conversor. Se você tiver algum problema com o seu serviço de vídeo após a reinicialização, entre em contato com o nosso call center de clientes pelo telefone 1-800-365-6988.

Devido a problemas contratuais, o Zito Media removerá a seguinte programação da sua linha de canais na segunda-feira, 2 de dezembro. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente.

• KOLO, ABC
• KOLO Movies
• KENV Comet TV
• Zap to It Guide
• Univision channels 5 and 565
• Galavision channel 566

Zito Media está ansioso para construir uma forte e duradoura relação com você.

Ganhe, se você tiver alguma dúvida ou quiser se inscrever para os serviços por favor ligue para 1-800-365-6988 ou conecte-se conosco online em zitomedia.com ou facebook.com/myzitomedia.

Sinceramente,

Seu Amigo na Zito Media